《201*年上半年度工作總結-質(zhì)量體系中心-質(zhì)量管理部

201*年上半年度總結

實習總結

轉(zhuǎn)眼間到公司已兩個多月了，經(jīng)過這段時間的學習生活，使我對公司的情況和部門及崗位的一些職責和工作內(nèi)容有了一定的了解，下面我就近段時間所學做一個小結及發(fā)表下個人的看法，如有不妥之處，還請各位同事和領導批評指正。

先說一下對公司的產(chǎn)品及其生產(chǎn)的過程了解。公司主要是生產(chǎn)通訊設備方面的各種機柜，機架及通訊過程中使用的各種連接器和器件（機柜主要有：光纖配線架，數(shù)字配線架，綜合配線架，光纜交接箱，戶外機柜，網(wǎng)絡機柜，電源分配系統(tǒng)，戶外機房，光纖槽道管理系統(tǒng)；器件主要接插件和光纖連接器）。是一家民營的高新技術企業(yè)。其中，器件的生產(chǎn)過程主要是在器件車間實現(xiàn)的，主要的過程：斷纖準備纖散件穿入末端加工插入固化研磨端面測試組裝測試。因為器件在通訊過程中起到非常重要的作用，所以對器件的生產(chǎn)環(huán)境和生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制要求都是非常嚴格的。另一塊就是機架，機架的實現(xiàn)過程比較復雜，他要經(jīng)過鈑金工段和噴塑工段（簡稱為結構件車間）和成套車間。而且他的大部分過程都是機械加工，中間還要使用各種機器設備，主要的過程：剪板數(shù)沖（普沖）折彎鉗工加工電焊打磨發(fā)外電鍍（噴塑）裝配。因為公司做的機柜都是比較低端，另外市場目前對這類產(chǎn)品的要求不是很高，所以對機架的實現(xiàn)過程要求并不是非常嚴格。隨著對產(chǎn)品了解的不斷深入，使我對產(chǎn)品的興趣也越來越高了。

隨著對公司不斷的了解和深入，談一下最近的工作情況。一、積極學習制度和知識，了解和融入公司企業(yè)文化，有效提升工作效率和個人能力

1、公司的規(guī)章制度和事件的處理流程；2、通訊行業(yè)相關標準。二、完成如下項目工作

1、質(zhì)量看板的模板統(tǒng)一制作和使用，有效提升質(zhì)量工作的宣導作用；

2、協(xié)助完成廣東移動多煤體機箱供應商自查表；3、組織和培訓GB2828抽樣方案，提升檢驗員技能；

4、負責結構件檢驗團隊的管理工作，培訓員工檢驗方法，提升團隊能力；

5、制作設計孔徑和角度專業(yè)檢驗并現(xiàn)場培訓，提高檢驗效率和準確性；

6、優(yōu)化檢驗流程，完成同軸連接器和電鍍來料檢查作業(yè)指導書的編制和完善；

7、主導現(xiàn)場異常和改善的落實，有效解決絲印質(zhì)量不統(tǒng)一問題，減少復檢和返工的質(zhì)量損失。三、完成領導交代的其他工作下半年工作計劃：

1、將質(zhì)量績效看板增加質(zhì)量圖片宣傳，增加全體員工質(zhì)量意識；2、重新梳理噴塑車間的作業(yè)文件，確保生產(chǎn)作業(yè)與文件相符，安排專職人員定點檢驗跟蹤，保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，滿足客戶要求；3、對鈑金檢驗人員進行系統(tǒng)的識圖能力培訓，提升團隊能力；4、對鈑金檢驗班長進行思想灌輸，讓制度去約束團隊的自由、散漫、無所謂的態(tài)度；

5、做好現(xiàn)場異常情況的總結、分析，推動相關部門改善；6、不斷學習通訊行業(yè)相關知識

201*-25

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建筑工程公司二○一三年上半年度

質(zhì)量總結及下半年質(zhì)量工作計劃

為了加強建筑工程公司的施工質(zhì)量管理工作，根據(jù)公司在建工程施工情況及公司上半年每月質(zhì)量檢查情況，現(xiàn)對公司上半年工程施工

質(zhì)量情況進行總結，并對下半年公司質(zhì)量工作計劃做出安排。

一、公司質(zhì)量管理工作總結：

公司上半年主要對在建工程項目、項目、二期和三期項目進行了檢查。從檢查結果來看，各項目質(zhì)量管理制度都比較健全，責任制度和質(zhì)量獎罰措施也都有落實；材料進場有驗收、有檢測；沒有發(fā)現(xiàn)不合格材料用于工程的情況；各項目分包合同齊全，都有質(zhì)量要求；項目質(zhì)檢人員對各工序檢查和分項檢查情況較好，簽字手續(xù)齊全。各項目的分項工程驗收合格率在100%，工程1#～3#樓單位工程驗收合格率100%。各項目基本完成了公司制定的質(zhì)量目標和指標。

公司在檢查中也發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場存在許多問題以及實物缺陷，主要是：1、群眾性QC小組活動和工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)活動開展不足，沒有利用群眾性QC小組活動來減少和消除質(zhì)量通病，改進工藝流程，使工程實體質(zhì)量穩(wěn)步提高，降低質(zhì)量故障。

2、質(zhì)量管理新上崗的人員較多，業(yè)務不熟練，還不能熟練地運用各種質(zhì)量管理手段改進過程績效，有的甚至不能正確填寫報表。勞務工技術水平層次不齊，現(xiàn)場施工安排不合理，造成部分實體觀感質(zhì)量較差。

3、質(zhì)量體系運行有盲區(qū)，個別項目部由于質(zhì)量管理工作不正常，質(zhì)量管理人員較少，勞務隊沒有配備相應的質(zhì)檢人員等。有些工序由于檢查不到位，致使部分工序返工或隱蔽檢查不過關。

4、部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象。5、質(zhì)量通病及不合格品不能按規(guī)定進行處置，大部分項目部很少或

沒有質(zhì)量整改和不合格品的處置記錄。其主要原因是認識還有誤區(qū)，不能把對質(zhì)量通病和不合格品處置作為改進質(zhì)量管理工作的重要手段。

6、施工中存在配合和溝通的差距，主要表現(xiàn)在成品保護不夠，各分包隊伍相互影響，缺乏整體意識。比如：混凝土施工對鋼筋的踩踏、抹灰工對門窗污染、墻面和欄桿涂料涂刷對瓷磚和墻面的污染等。

二、下半年質(zhì)量管理工作計劃：

根據(jù)工程公司201*年度工作計劃安排和上半年公司質(zhì)量檢查情況，公司下半年質(zhì)量管理工作計劃如下：

1、認真貫徹執(zhí)行公司年度質(zhì)量目標和指標，健全和完善工程質(zhì)量保證體系，夯實質(zhì)量工作基礎。把建立和完善質(zhì)量保證體系作為強化質(zhì)量管理工作的重點。結合公司在建項目的實際，建立和完善的質(zhì)量管理組織機構，形成公司主管領導縱向負責和質(zhì)量人員橫向?qū)ｉT管理的網(wǎng)絡，實現(xiàn)質(zhì)量管理工作的科學化、規(guī)范化、程序化、制度化。

2、完善各級崗位人員質(zhì)量管理職責，做到責任內(nèi)容明確。公司行政一把手為質(zhì)量管理工作第一責任人，對本單位質(zhì)量管理工作負全責。同時要層層分解質(zhì)量管理和控制目標，并落實到每一級管理人員身上。只有充分發(fā)揮質(zhì)量管理人員的責任心，才能將質(zhì)量管理水平提高一個新臺階。

3、公司下半年仍然按月對各項目部進行質(zhì)量檢查，其中9月份是全國質(zhì)量活動月，公司將通過各種渠道和形式如：質(zhì)量分析會，簡報、組織專題活動等積極組織開展全國質(zhì)量月活動，促進質(zhì)量管理體系運行的有效。各項目部也要及時上報質(zhì)量月報，對施工過程中存在的質(zhì)量問題應進行分析，詳細說明質(zhì)量問題整改情況。同時，公司不定期召開質(zhì)量分析會，對階段性質(zhì)量管理工作、工程質(zhì)量情況進行統(tǒng)計分析，找出不足或存在的問題，制定糾正預防措施措施。

4、加強質(zhì)量誠信管理，全面開展創(chuàng)建用戶滿意工程。公司要切實本

著改進質(zhì)量，提高服務為目的，確�！叭齻�落實”。一是措施落實到位，公司要完善質(zhì)量管理辦法、質(zhì)量控制措施，檢查落實“三檢制”等措施實施情況；二是監(jiān)管手段落實到位，檢查人員要制定工程質(zhì)量監(jiān)督檢查計劃，對工程的關鍵工序、關鍵控制點必須進行監(jiān)控檢查；三是責任目標落實，要明確責任目標，細化分解到各機組（作業(yè)隊），明確責任人確定管理職責，形成責任管理體系，定期對目標完成情況進行考核。在項目建設過程中，要針對顧客的明示要求（合同、圖紙）和暗示要求（進度、質(zhì)量），按照體系文件要求，開展顧客滿意度調(diào)查，找出管理中的薄弱環(huán)節(jié)，制定糾正和預防措施。注重用戶反饋問題的整改和效果的跟蹤，切實達到改進質(zhì)量、提高服務的效果，達到顧客滿意。對于用戶反映強烈，存在質(zhì)量問題的工程將一查到底，對相關負責人給予一定的經(jīng)濟處罰

5、做好員工培訓工作。公司要制定切實可行的培訓計劃，加強對影響質(zhì)量的管理人員、質(zhì)檢員、技術人員進行強制培訓，尤其是新招員工的培訓教育。使他們熟悉掌握工程質(zhì)量方針、目標、標準、規(guī)范和方法，確保工程中間環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理得到有效控制。

6、開展群眾性質(zhì)量管理活動。公司主管領導應親自組織參加選題，認真分析和查找生產(chǎn)過程和管理中的薄弱環(huán)節(jié)，消除質(zhì)量事故，選擇能夠有效提高產(chǎn)品、工程和服務質(zhì)量的課題。選題要講求實際，要緊密結合生產(chǎn)施工特色，合理確立活動目標。開展項目質(zhì)量管理QC小組活動，每月向公司上報QC小組活動情況。加強對小組活動過程的管理監(jiān)督，進行跟蹤指導，對實施效果進行驗證。

7、加強分包方管理，做好相互間溝通、協(xié)調(diào)。公司要切實執(zhí)行管道局及公司相關質(zhì)量管理文件，堅決杜絕資質(zhì)不合格、裝備落后的隊伍進入公司施工市場。各個項目部在施工前，要嚴格審查分包方施工作業(yè)資質(zhì)，在施工時加強檢查力度，并及時與之溝通協(xié)調(diào)。公司對分包單位承

包的工程（產(chǎn)品）質(zhì)量將不定期組織檢查，對于發(fā)現(xiàn)的問題立即曝光，并隨時復查其工程（產(chǎn)品）質(zhì)量。對于發(fā)現(xiàn)的問題沒有及時給予處理的分包單位做出相應的經(jīng)濟處罰，對于特別嚴重的質(zhì)量違規(guī)分包單位，立即清出分包隊伍，以嚴肅分包隊伍管理，保全良好的市場形象。

工程質(zhì)量是工程建設的生命線，是企業(yè)生存的根本。要落實以工期從工程質(zhì)量、材料滿足工程質(zhì)量、以經(jīng)費保證工程質(zhì)量、以技術支撐工程質(zhì)量、以管理圍繞工程質(zhì)量的工程建設施工管理的工作思路，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程，以質(zhì)量謀求企業(yè)的長期生存和發(fā)展。

201*年8月5日

工程公司工程部

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