201*信息部(IT部門)工作總結

海南產權交易所

201*年信息部工作總結

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各位領導、各位同事：

緊張而忙碌的201*年，在領導班子的正確領導及對信息化建設高度重視下，經過全體員工長期不懈的努力，產交所信息化工作取得了明顯的成效，有力促進了產權交易市場平臺規(guī)范化運作水平邁上了新的臺階，現將201*年信息部工作總結如下：

一、取得的成績

（一）對信息設備日常維護，為各部門提供穩(wěn)定的信息服務平臺。（二）做好信息安全工作，防范計算機病毒引起大規(guī)模疫情影響業(yè)務開展。

為防止計算機病毒在局域網內擴散，降低因病毒造成的安全風險，產交所每臺計算機均配裝免費且正版的殺毒軟件（360殺毒、360安全衛(wèi)士），做到從源頭上防止病毒在網內擴散。（三）開展電子競價及培訓客戶

我所今年開展了274場正式電子競價活動，其中互聯網競價128場，全年交易金額達7.55億元，培訓了來自全國各地投資人約248人次。

我所電子競價歷史小知識。（201*年8月30日下午3點，《海

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南省海聯制藥廠經營性國有資產》電子競價會在海南產權交易所成功舉行，3名競買人從委托價403.6萬元起競價，經過21輪激烈角逐最終被民營企業(yè)浙江海騰投資有限公司以最高報價512.6萬元競得。這一次電子競價活動的大獲成功，標志著產交所走入了電子交易新時代；）

（四）創(chuàng)新產權交易方式，海南產權進入E時代

201*年4月13日，《鞍鋼集團6項房產》率先采用互聯網競價系統(tǒng)成功競價，而且國資獲得大幅增值，標志著我所項目交易進入E時代。“電子競價”這種排除人為干擾，效率、陽光的交易方式又向前邁進了一大步！

互聯網模式的電子競價還有一個巨大優(yōu)點是跨地域競價不再受限制，全國各地的投資人只要報名成為合法競買人，在全國各地任意場所，只要有能連入互聯網的終端，均可報價競買。另外，因為我們的競價是在互聯網上進行的，意味著我們的競價室就是網絡虛擬競價室，這大大節(jié)省了我們對實際場所及競價設備的投資及大大節(jié)省人力資源組織競買人到現場競價。（五）創(chuàng)新企業(yè)網安全管理模式，員工電腦上網試行實名制

為防止交易所個別員工電腦感染病毒及“木馬云”，危害整個網絡的安全及影響競價活動正常開展，目前已經實現員工實名制上網，倘若發(fā)現被監(jiān)控的電腦終端異常IP數據及流量過大，

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阻塞網絡，影響到其他員工辦公及競買人在競價活動中正常報價，信息部第一時間對照綁定的MAC地址及IP，以確定終端電

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腦位置，可以快速5秒之內掌握問題終端電腦，為排除網絡故障及穩(wěn)定我所辦公環(huán)境，做到精準執(zhí)行。從根本上防止了因為網絡阻塞而導致辦公受到影響；也防止了網絡故障而導致競價人發(fā)送不了報價而產生的客訴糾紛問題。

（六）加強服務意識，企業(yè)無線網受到客戶好評

目前已安裝5個WIFI接入點,實現全所無線覆蓋�？蛻魩ЧP記本電腦及其他無線上網終端到我所，只需找到信息部，經過技術授權，他們便可接入我所辦公網絡，滿足了客戶個性化的競價需要�！栋颁摷瘓F6項房產》的大買主胡先生是來自外地的投資人，當時他就是帶著筆記本電腦在我所交易大廳，接入我所無線網，參與互聯網電子競價的。

信息時代的個性化的服務，使得我們多次得到客戶表揚，這一點我們感到欣慰。

（七）深化金馬甲平臺使用，我所已建立客戶電子檔案庫

目前到過我所參與競買項目的投資人達到248名，客戶電子檔案庫的建立及管理，對我所將來業(yè)務拓展將起到重要作用。（八）配合業(yè)務部門成功處理客訴事件，規(guī)避產權交易風險

因為系統(tǒng)漏洞，導致對于使用競價系統(tǒng)不熟練，又沒有參與到系統(tǒng)使用培訓的客戶不能正常開展競價，信息部門配合業(yè)務部門對客訴進行緊急處理，規(guī)避了我所在產權交易活動中出現的風

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險。

（九）近期正在進行全部信息設備搬遷工作，確保我所喬遷后各

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項業(yè)務正常運營。

二、信息化建設存在的不足（一）信息部人手不足

每年都在增加系統(tǒng)，每年的硬件及軟件維護工作量在增大，現信息部門經常要維護的6大系統(tǒng)及設備有（海南產權交易網、國務院國資委業(yè)務監(jiān)測系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、金點拍電子競價系統(tǒng)、金馬甲網絡競價系統(tǒng)、與政務中心聯網監(jiān)控系統(tǒng)、黨政公文網、25臺員工辦公電腦、打印機或復印機8臺，傳真機3臺、主干路由器1臺）

今年新上了金馬甲互聯網競價系統(tǒng)，信息部門出現人手荒的情況。

（二）財務信息化（收取及退還保證金）做得不夠

目前我所繳納保證金及退還保證金的方法方式較為落后，為方便客戶繳納保證金，提高我所個性化服務水平及減少客戶對保證金的繳納不方便及退還不及時的抱怨聲，建議如下方法以整體提升我所形象及財務快捷的服務水平。

1、銀行VIP通道

與銀行溝通，在銀行網點設立VIP繳費通道。2、網上銀行退保

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選擇利于企業(yè)內控管理、安全系數高、操作方便的企業(yè)網銀，為企業(yè)客戶、個人客戶服務，能做到快捷處理各種退繳保證金。

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這點可大大減輕員工銀行兩頭低效率跑。

2、POS機刷卡繳納保證金。

總結201*年信息部的整體工作，雖然碩果累累,但也有很多美中不足。希望新的一年，大家繼續(xù)支持信息部的工作，謝謝！

信息部：郝楓

二Ｏ一一年一月五日

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XXXX單位

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XXXX領導：

四年多以來，在領導班子的正確領導及對信息化建設高度重視下，經過全體員工長期不懈的努力，XXXX單位信息化工作取得了明顯的成效，有力促進了XXXXXX市場平臺規(guī)范化運作水平邁上了一個又一個新的臺階。企業(yè)信息化工作是一場又一場痛并快樂的革命，革命成功以后，確實我們享受到了甜蜜的果實！現將近幾年來XXXX單位信息化建設工作總結如下：一、取得的成績

（一）完善企業(yè)網絡信息平臺建設1、硬件建設方面

（1）完成中心機房的裝修改造。由于中心機房是網絡疏通的紐帶，是設備正常工作的保障，是全所信息化的樞紐。在所領導班子的大力支持下，信息部針對老機房進行了簡單裝修改造，使XXX的中心機房成為能容納7套大型的企業(yè)信息系統(tǒng)并對其進行放和集中管理的專業(yè)機房，機房在我單位信息化建設過程中擔當著重要的角色。

（2）完善監(jiān)測系統(tǒng)建設。201*年我單位順利完成“國務院國資委企業(yè)國有產權交易信息監(jiān)測系統(tǒng)”和“省政府政務服務中心聯網監(jiān)控系統(tǒng)”的對接工作，將XXX工作的每一環(huán)節(jié)納入到有關部

XXXX單位

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門的直接監(jiān)測之下，實現了交易過程即時、全程監(jiān)控，使交易過程更加公正、客觀、規(guī)范，使XXX的規(guī)范化運作水平又躍上一個新臺階。同時，結合已有的較為健全的制度管理體系，共同形成了XXX“制度嚴格化、操作規(guī)范化、管理電子化、方位立體化”的操作與監(jiān)管體系和規(guī)范運營的長效機制。

（3）完善網絡系統(tǒng)建設。XXX現擁有電信2M光纖一條，服務器4臺，路由器1臺，交換機8臺，專業(yè)大型機柜2個，小型機柜一個。形成覆蓋XXX辦公區(qū)的局域網絡。通過外部光纖和辦公局域網將XXX工作統(tǒng)一在共同的網絡平臺之上，提供了各部門各計算機的互聯互通通道和訪問因特網的途徑，提高了工作效率。（4）完成現有硬件的整合。更換了一批已經不能再繼續(xù)使用及用于電子競價的電腦，通過網上共享的方式，實現了XXX硬件資源共享。通過提供網絡打印等方式，減少了打印機數量，提高單位設備打印設備負荷。通過信息化手段，提高硬件的使用效率，降低辦公耗材消耗。2、軟件建設方面

（1）全面加強企業(yè)門戶網站建設。XXX網站建設和推廣工作作為信息化的重點工作得到所領導的高度重視，信息部每年都要對網站內容、版面進行包裝及修改。截止目前，網站已發(fā)布各類產權相關信息1.1萬余條，累計訪問約14.6萬人次，總點擊量約

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109.5萬次。海南產權交易網作為海南投資的窗口及紐帶，有力地宣傳了產權交易市場，取得了較好社會效果。據中國網站排名

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網及IT行業(yè)專業(yè)人士對國內100多家專業(yè)的產權交易網站流量訪問數據分析統(tǒng)計，海南產權交易網在全國同行業(yè)網站排名第十。

（2）建成內網工作平臺。XXX建成OA內網工作平臺，通過OA內網，及時發(fā)布各部室工作動態(tài)、領導工作安排等信息，XXX所有的內部文件也均通過OA內網來進行傳輸，既豐富了內部信息交流手段，提高了信息共享能力，降低了辦公消耗，也提升了XXX信息保密管理水平。

（3）做好信息安全工作。為防止計算機病毒在局域網內擴散，降低因病毒造成的安全風險，XXX每臺計算機均配裝正版殺毒軟件，做到從源頭上防止病毒在網內擴散。同時，加強信息安全教育，防止因人為原因造成泄密事件。（二）開展電子競價及培訓客戶

201*年8月30日下午3點，《海南省海聯制藥廠經營性國有資產》電子競價會在海南產權交易所成功舉行，3名競買人從委托價403.6萬元起競價，經過21輪激烈角逐最終被民營企業(yè)xxxx公司以最高報價512.6萬元競得。這一次電子競價活動的大獲成功，標志著XXX走入了電子交易新時代；

至今我所已經開展了339場正式電子競價活動，交易金額達16.38億元，培訓了來自全國各地投資人約1040人次。

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（三）創(chuàng)新交易方式，xxxxx進入E時代

201*年4月13日，《鞍鋼集團6項房產》率先采用互聯網

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競價系統(tǒng)成功競價，而且國資獲得大幅增值，標志著我單位項目交易進入E時代�！半娮痈們r”這種排除人為干擾，效率、陽光的交易方式又向前邁進了一大步！

互聯網模式的電子競價還有一個巨大優(yōu)點是跨地域競價不再受限制，全國各地的投資人只要報名成為合法競買人，在全國各地任意場所，只要有能連入互聯網的終端，均可報價競買。另外，因為我們的競價是在互聯網上進行的，意味著我們的競價室就是網絡虛擬競價室，這大大節(jié)省了我們對實際場所及競價設備的投資及大大節(jié)省人力資源組織競買人到現場競價。（四）創(chuàng)新企業(yè)網安全管理模式，員工電腦上網試行實名制

為防止交易所個別員工電腦感染病毒及“木馬云”，危害整個網絡的安全及影響競價活動正常開展，目前已經實現員工實名制上網，倘若發(fā)現被監(jiān)控的電腦終端異常IP數據及流量過大，阻塞網絡，影響到其他員工辦公及競買人在競價活動中正常報價，信息部第一時間對照綁定的MAC地址及IP，以確定終端電腦位，可以快速5秒之內掌握問題終端電腦，為排除網絡故障及穩(wěn)定我所辦公環(huán)境，做到精準執(zhí)行。從根本上防止了因為網絡阻塞而導致辦公受到影響；也防止了網絡故障而導致競價人發(fā)送不了報價而產生的客訴糾紛問題。

（五）加強服務意識，企業(yè)無線網搭建成功

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目前已安裝5個WIFI接入點,實現全所無線覆蓋。客戶帶筆記本電腦及其他無線上網終端到我所，只需找到信息部，經過技

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術授權，他們便可接入我所辦公網絡，滿足了客戶個性化的競價需要。《鞍鋼集團6項房產》的大買主胡先生是來自外地的投資人，當時他就是帶著筆記本電腦在我所交易大廳，接入我所無線網，參與互聯網電子競價的。

個性化的服務，使得我們多次得到客戶表揚，這一點我們感到欣慰。二、存在的缺憾

（一）政治覺悟不夠高，需更進一步加強

工作至今7個年頭（XXX4年多），除了腳踏實地工作，一直埋頭學習技術及研究行業(yè)相關業(yè)務知識，但還未向黨組織靠攏。希望下一步能跟其他同志一起努力學習，共同進步，早日加入組織。

（二）當眾發(fā)言緊張

201*年8月5日，《中國XX市場互聯網之路論壇》在內蒙古呼市召開，會議接近尾聲，XXX高層領導讓我代表XXX講講XXX信息化實施的經驗。這是第一次意外地接到講話任務，要在“無準備、無稿件、無幫手”的情況下介紹我所信息化實施的歷程，當時感覺就慌了；看著很多領導，各機構信息化負責人100多雙眼睛看著我，心里也感受到怯場是啥滋味，好在我們實施系統(tǒng)花的時間較多，也走過不少彎路，我當時如實匯報了實施XXX網絡

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競價系統(tǒng)8個月時間的一些感觸與悟出的真諦，會后領導點評我的發(fā)言是當天會議最實在的發(fā)言，但是我心里清楚如果不太緊

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張，我可以講得更好！

（三）寫作水平還需進一步提高

雖然曾經在“讀書時代”，有文章發(fā)表在刊物及有文章被入選出版，抑或在XXX四年多以來，寫過不少請示積累了不少經驗，但是個人的寫作水平還是離領導的要求有些距離，公文的寫作還得用心加強。

請領導放心，在今后的工作中，我會更加嚴格要求自己；勤快做人，有心做事，揚長避短，為XXX做出自己應有的貢獻！

信息部:xxxxx

二Ｏ一一年一月五日

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