中醫(yī)院半年工作總結(jié)
沙坪壩區(qū)中醫(yī)院201*年上半年工作總結(jié)
上半年,在衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我院以開展“樹良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng),做人民健康衛(wèi)士”活動(dòng)為契機(jī),堅(jiān)持“醫(yī)德至上、以人為本”的服務(wù)宗旨和“抓管理、強(qiáng)素質(zhì)、樹形象、中西醫(yī)并重、全面發(fā)展”的辦院思路,經(jīng)全院?jiǎn)T工共同努力,較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將上半年工作情況匯報(bào)如下:
一、主要指標(biāo)完成情況
總診療人次達(dá)86568人次,同比增加18775人次,增長(zhǎng)27.69%;其中,醫(yī)院門診病人81238人次,同比增加18775人次,增長(zhǎng)23.11%;入院病人703人次,同比增加174人次,增長(zhǎng)32.89%;出院病人678人次,同比增加161人次,增長(zhǎng)31.14%;平均住院日17.56天,增加3.84%;完成手術(shù)401例,同比增加111例,增長(zhǎng)27.68%。
總收入1557.26萬元,同比增長(zhǎng)40.64%,其中:財(cái)政補(bǔ)助收入4.85萬元,業(yè)務(wù)收入1552.41萬元,同比增長(zhǎng)40.64%。醫(yī)院凈資產(chǎn)達(dá)1307.75萬元,同比增長(zhǎng)9.49%,資產(chǎn)負(fù)債率79.64個(gè)百分點(diǎn)。財(cái)務(wù)總支出1642.54萬元,同比增長(zhǎng)44.56%。其中人員經(jīng)費(fèi)621.03萬元,同比增長(zhǎng)36.80%,公用經(jīng)費(fèi)1018.40萬元,同比增長(zhǎng)45.51%;人員經(jīng)費(fèi)占日常運(yùn)行經(jīng)費(fèi)的37.81%,其中在職人員545.31萬元,同比增長(zhǎng)36.10%(在職人員工資、津補(bǔ)貼139.91萬元,同比增長(zhǎng)43.16%);退休人員75.72萬元,同比增長(zhǎng)42.12%。
二、主要工作
(一)繼續(xù)開展醫(yī)療質(zhì)量管理年活動(dòng),全面推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)工作我院堅(jiān)持以“醫(yī)院管理年”活動(dòng)為契機(jī),以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主線,明確崗位職責(zé),確定工作程序,制定崗位規(guī)范,落實(shí)目標(biāo)責(zé)任,使醫(yī)院管理工作邁上了新的臺(tái)階,主要做了以下幾方面工作:
1.完善管理組織,規(guī)范管理制度。業(yè)務(wù)科室堅(jiān)持每周查房制度,每月召開一次質(zhì)量安全會(huì)議,每季度組織一次醫(yī)療質(zhì)量講評(píng),針對(duì)具體問題、研究和落實(shí)整改措施,有效地減少醫(yī)療糾紛,無一例醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生,保障了醫(yī)療安全。
2.開展醫(yī)療安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)。組織全體醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)了《侵權(quán)責(zé)任法》等醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)法律、法規(guī),以及各類人員的職責(zé)與工作制度,增強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員法律觀念和醫(yī)療安全意識(shí)。
3.組織“三基”知識(shí)的學(xué)習(xí)。組織醫(yī)護(hù)人員開展“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練、急救技能培訓(xùn),技能培訓(xùn)合格率100%,有力地提高了專業(yè)技術(shù)人員的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。在5.12活動(dòng)中,組織護(hù)理人員參加區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)護(hù)理技能競(jìng)賽榮獲護(hù)理技能競(jìng)賽集體三等獎(jiǎng)。
4.完善醫(yī)院感染管理體系,有效控制醫(yī)院感染。建立了感染三級(jí)管理組織,及時(shí)召開感染管理委員會(huì)工作會(huì)議,研究部署醫(yī)院感染管理工作。制定了《沙坪壩區(qū)中醫(yī)院傳染病管理工作三級(jí)責(zé)任制》、《傳染病管理自查及獎(jiǎng)懲制度》制度,有效預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生。
5.完善藥品管理機(jī)制,有效保障藥品管理和安全。嚴(yán)格執(zhí)行毒、麻、精神藥品管理辦法,確保毒、麻藥品管理的規(guī)范和安全。根據(jù)藥事委員人員調(diào)整情況,及時(shí)完善藥事委員成員,按期召開藥事委
員會(huì)議,同時(shí),做好藥師合理用藥咨詢、藥物不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)報(bào)告等工作。進(jìn)一步規(guī)范藥品集中招標(biāo)采購(gòu)工作,上半年采購(gòu)藥品734.44萬元。
(二)加強(qiáng)內(nèi)部醫(yī)療建設(shè),增強(qiáng)醫(yī)院綜合實(shí)力
我院從醫(yī)院發(fā)展的需要出發(fā),不斷拓寬發(fā)展思路,狠抓內(nèi)部醫(yī)療建設(shè),為提高綜合實(shí)力,促進(jìn)持續(xù)發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。一是增加設(shè)備投入。添置口腔椅、四維牽引床、上肢康復(fù)儀、微波治療儀等設(shè)備10余套,拓寬了業(yè)務(wù)范圍,極大方便了前來我院就醫(yī)的患者。二是堅(jiān)持實(shí)施人才培養(yǎng)和引進(jìn)工作。上半年參加學(xué)歷教育1人次,派出人員到市外進(jìn)修培訓(xùn)10人次,市內(nèi)進(jìn)修培訓(xùn)6人次,專業(yè)技術(shù)人員下鄉(xiāng)支醫(yī)4名,引進(jìn)中級(jí)職稱專業(yè)技術(shù)人員3名。通過學(xué)歷教育、進(jìn)修培訓(xùn)學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高醫(yī)務(wù)人員專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)和專業(yè)技術(shù)水平,使我院的人才梯隊(duì)建設(shè)趨于合理,知識(shí)觀念不斷更新,學(xué)習(xí)氛圍明顯形成。
(三)開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),努力改進(jìn)醫(yī)療作風(fēng)
我院采取多種形式開展“樹良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng),做人民健康衛(wèi)士”主題實(shí)踐活動(dòng),以活動(dòng)促落實(shí),以活動(dòng)促發(fā)展。一是開展“如何做好一名稱職的醫(yī)務(wù)人員”大討論活動(dòng)。各科室結(jié)合學(xué)習(xí),聯(lián)系實(shí)際,撰寫心得體會(huì),開創(chuàng)了學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的良好氛圍;二是堅(jiān)持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)抽查制度。院科領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常性深入一線科室,廣泛聽取患者的意見和建議,并定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)測(cè)評(píng),上半年收到錦旗8面,拒收紅包280元;三是發(fā)揮先進(jìn)示范、典型引路的作用。開展了評(píng)選“優(yōu)秀員工”、“優(yōu)秀護(hù)士”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”的活動(dòng),并利
用員工大會(huì)對(duì)每月獲獎(jiǎng)員工予以表彰,營(yíng)造了學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)、趕超先進(jìn)的氛圍,激發(fā)了全院職工愛崗敬業(yè)、勇于奉獻(xiàn)的工作熱情。
(四)進(jìn)一步建設(shè)懲防體系,有效治理商業(yè)賄賂
我院進(jìn)一步加大了懲防體系建設(shè)和治理商業(yè)賄賂工作力度。一是統(tǒng)一班子成員思想認(rèn)識(shí)。班子召開專題會(huì)議,全面布署懲防體系建設(shè)和治理商業(yè)賄賂工作,明確工作重點(diǎn)和目標(biāo)。二是抓好宣傳教育工作,提高思想認(rèn)識(shí)。通過院科會(huì)議層層動(dòng)員,每月定期組織全院?jiǎn)T工觀看廉政建設(shè)警示片,深入開展社會(huì)主義榮辱觀教育活動(dòng)。三是強(qiáng)化制度管理,開展自查自糾。制定了《201*年廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作實(shí)施方案》、《沙坪壩區(qū)中醫(yī)院臨床路徑管理試點(diǎn)工作方案》、《沙坪壩區(qū)中醫(yī)院采購(gòu)管理制度》、以及《關(guān)于退換藥品的管理規(guī)定》等制度,確定了采購(gòu)詢價(jià)工作小組,重點(diǎn)從藥房及藥庫(kù)管理、醫(yī)療設(shè)備及醫(yī)用耗材管理進(jìn)行了督查。經(jīng)全面檢查,總體情況良好,各項(xiàng)工作符合有關(guān)要求和規(guī)定。
(五)新建項(xiàng)目工程穩(wěn)步推進(jìn),有力促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展
新建項(xiàng)目工程在區(qū)委區(qū)府及主管部門的支持下穩(wěn)步推進(jìn)。完成
了資金貸款事宜,通過了公開招標(biāo)的方式確定了施工代理單位,取得了施工許可證批文等等。目前,新建項(xiàng)目施工平基工作已接近尾聲,極大鼓舞了全體職工以更大的熱情投入到醫(yī)療業(yè)務(wù)工作及醫(yī)院建設(shè)中。
(六)提高后勤保障,營(yíng)造舒適的就醫(yī)環(huán)境
為保障臨床一線正常運(yùn)轉(zhuǎn),不斷滿足病人需求,我院結(jié)合實(shí)際對(duì)臨床科室進(jìn)行合理調(diào)整,增設(shè)了口腔科,擴(kuò)大了婦科、眼耳鼻喉科、針灸科等一線科室,成立了第二門診區(qū),切實(shí)為患者提供了優(yōu)質(zhì)、
高效的服務(wù),營(yíng)造了衛(wèi)生、安全的就醫(yī)環(huán)境。(七)開展中醫(yī)進(jìn)社區(qū)活動(dòng),突出中醫(yī)藥特色
堅(jiān)持差異化發(fā)展,突出中醫(yī)藥特色是我院得以立足的根本。醫(yī)院配合主管部門積極開展中醫(yī)進(jìn)社區(qū)活動(dòng),成立了《中醫(yī)進(jìn)社區(qū)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組》,制定了《沙坪壩區(qū)中醫(yī)藥專家?guī)鞂<铱己酥贫取、《沙坪壩區(qū)中醫(yī)藥專家?guī)鞂<铱己吮怼罚瓿闪恕吨嗅t(yī)藥普及手冊(cè)》宣傳冊(cè)和對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行中醫(yī)藥適宜技術(shù)的培訓(xùn),并與8個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心簽訂了《醫(yī)院技術(shù)指導(dǎo)協(xié)作協(xié)議書》,確定了趙川等部分中醫(yī)專家定期指導(dǎo)社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)。
三、下一步打算
(一)以質(zhì)量為根本,促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展。堅(jiān)持中西醫(yī)并重的辦院思路,按二甲醫(yī)院要求完成臨床科室設(shè)置,著力扶持弱小科室的發(fā)展;
(二)以服務(wù)為基礎(chǔ),營(yíng)造和諧就醫(yī)環(huán)境。以平安醫(yī)院創(chuàng)建為契機(jī),進(jìn)一步完善院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度及績(jī)效考核體系;
(三)以中醫(yī)為優(yōu)勢(shì),創(chuàng)建我院特色品牌。確定學(xué)術(shù)學(xué)科帶頭人,做好業(yè)務(wù)骨干人才引進(jìn)和培養(yǎng);積極申報(bào)區(qū)級(jí)中醫(yī)名醫(yī)名科,充分發(fā)揮中醫(yī)特色優(yōu)勢(shì)。
四、不足之處
一是科學(xué)發(fā)展的核心理念貫徹落實(shí)得還不夠好,解放思想加快發(fā)展的意識(shí)、憂患意識(shí)、改革創(chuàng)新意識(shí)還需要進(jìn)一步增強(qiáng)。
二是中醫(yī)學(xué)術(shù)繼承工作抓得不夠好,特色?平ㄔO(shè)還需要進(jìn)一步提高。
三是專業(yè)技術(shù)人員梯隊(duì)建設(shè)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)思考,醫(yī)院現(xiàn)有中醫(yī)特色專
科技術(shù)人員年齡偏大,而年輕專業(yè)技術(shù)人員在技術(shù)上還沒有形成一定的特色優(yōu)勢(shì),梯隊(duì)建設(shè)存在斷層危機(jī)。
四是服務(wù)流程還需要優(yōu)化,醫(yī)院雖處于過渡時(shí)期,但是在為病人創(chuàng)造優(yōu)美就醫(yī)環(huán)境、提供全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面還需要進(jìn)一步的優(yōu)化。
綜上,我們將以更積極的態(tài)度,更務(wù)實(shí)的作風(fēng),更扎實(shí)的行動(dòng),來鞏固我院良好的發(fā)展勢(shì)頭,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院健康、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。6
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市中醫(yī)院201*年上半年工作總結(jié)
中醫(yī)院工作總結(jié)醫(yī)療衛(wèi)生改革的最終目標(biāo)是要以較低廉的費(fèi)用為病人提供較優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。近幾年來,我院和其它市級(jí)綜合性醫(yī)院一樣,成為了我市醫(yī)療衛(wèi)生工作的基本組成部分,而且形成了獨(dú)有的中醫(yī)醫(yī)療衛(wèi)生工作體系,在為人民群眾提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的中醫(yī)藥醫(yī)療保健服務(wù)、繼承發(fā)展中醫(yī)藥學(xué)術(shù)和培養(yǎng)中醫(yī)藥人才方面作了不懈的努力。在XX年,我院堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念,以提高醫(yī)療質(zhì)量、合理收費(fèi)、降低醫(yī)療費(fèi)用為落腳點(diǎn),努力為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)院業(yè)務(wù)收入同比增加14.36%,門診量同比增加12.18%,住院病人同比增加5.41%,剔除工作量增加因素后,同比增加4.85%,而每個(gè)門診病人費(fèi)用為108.78元,為我市市級(jí)9家醫(yī)院的最低。
一、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量
(一)醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心,提高醫(yī)療質(zhì)量是管理醫(yī)院根本目的。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線,醫(yī)療水平的高低、醫(yī)療質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展。XX年,我院在“醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)年”活動(dòng)的基礎(chǔ)上,把減少醫(yī)療質(zhì)量缺陷,及時(shí)排查、消除醫(yī)療安全隱患,減少醫(yī)療事故爭(zhēng)議,杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作。我院嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān),各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范診療行為,堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)查房制、疑難病人會(huì)診、重危病人及術(shù)前術(shù)后討論制度。增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),注重醫(yī)療活動(dòng)中的動(dòng)態(tài)分析,做好各種防范措施,防患于未然。針對(duì)當(dāng)前患者對(duì)醫(yī)療知情權(quán)要求的提高,完善各項(xiàng)告知制度。加強(qiáng)質(zhì)控管理,住院病歷書寫實(shí)施了《**市中醫(yī)病歷書寫實(shí)施細(xì)則》和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),通過近一年的運(yùn)行,我院住院病歷的書寫在全市中醫(yī)系統(tǒng)住院病歷質(zhì)控檢查中,總分為全市第二位,前十名優(yōu)勝病歷中我院占三位,前二名均為我院醫(yī)務(wù)人員。
(二)優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程以提高醫(yī)療質(zhì)量的基矗服務(wù)流程是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)行結(jié)構(gòu)和方式,在不增加病房、衛(wèi)技人員的基礎(chǔ)上,優(yōu)化的醫(yī)療服務(wù)流程決定了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的效率和競(jìng)爭(zhēng)力,這在很大程度上增強(qiáng)了醫(yī)院的長(zhǎng)期生存能力,使醫(yī)院的可用資源通過平衡流程中的各組成部分來減少重復(fù)和浪費(fèi),使醫(yī)院現(xiàn)有硬件和軟件達(dá)到較高的利用率和較好的利用水平,盡可能發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員的能力,盡可能滿足病員的需求,取得較高的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。我院堅(jiān)持以病人為中心,在優(yōu)化醫(yī)療流程,方便病人就醫(yī)上下功夫,求實(shí)效,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,努力為病人提供溫馨便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。推出各項(xiàng)便民措施,如收費(fèi)掛號(hào)窗口聯(lián)網(wǎng),減少掛號(hào)排長(zhǎng)隊(duì),部分專家設(shè)立專門掛號(hào)窗口,推出電話預(yù)約掛號(hào)等措施。醫(yī)技科室出報(bào)告單推出限時(shí)承諾。護(hù)理部門在開展星級(jí)護(hù)士評(píng)選活動(dòng)中涌現(xiàn)了一批先進(jìn)護(hù)士,全年評(píng)出星級(jí)護(hù)士56名,護(hù)患構(gòu)筑連心橋,推出便民措施,想方設(shè)法為病人解決實(shí)際問題,住院病人對(duì)護(hù)理工作滿意度達(dá)96%。
(三)實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育,是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的基矗如何提高管理者自身素質(zhì)和加強(qiáng)全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育是質(zhì)量管理的基矗提高醫(yī)療質(zhì)量不是單靠幾位管理者或部分醫(yī)務(wù)人員的努力可以實(shí)現(xiàn)的,而是需要醫(yī)院全體職工具有正確的人生觀、價(jià)值觀、職業(yè)道德觀;需要強(qiáng)烈的責(zé)任感、事業(yè)心、同情心;需要樹立牢固的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全意識(shí);在院內(nèi)全面開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和“安全就是最大的節(jié)約,事故就是最大的浪費(fèi)”活動(dòng),激發(fā)職工比學(xué)習(xí)、講奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神,形成了比、學(xué)、趕、超的良好氛圍。
(四)建立完善的質(zhì)量管理體系,規(guī)范醫(yī)療行為是核心。近年來,我院從加強(qiáng)制度建設(shè)入手,結(jié)合各崗位的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容,制定了崗位職責(zé)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、人事管理、會(huì)議、學(xué)習(xí)、考勤、安全保衛(wèi)、后勤管理、財(cái)務(wù)財(cái)產(chǎn)管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理、醫(yī)療文書檔案管理,獎(jiǎng)、懲等共五部分241條管理制度;制定了行政管理、醫(yī)療質(zhì)量管理、護(hù)理質(zhì)量管理、藥品管理、院內(nèi)感染控制管理、財(cái)務(wù)管理以及思想政治工作和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理等26項(xiàng)質(zhì)量控制考核細(xì)則;制定職能科室、業(yè)務(wù)科室綜合目標(biāo)責(zé)任書,做到一級(jí)管一級(jí),一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)的格局。明確責(zé)任,保證職能,做到責(zé)、權(quán)明確,利益適度,從而管理上做到了有章可循,有章必依,逐步完善管理上的法制化、制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
建立符合醫(yī)院實(shí)際的質(zhì)量管理體系,醫(yī)院成立了以院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)科和各臨床科室為成員的質(zhì)量管理,質(zhì)量控制考核領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)全院質(zhì)量管理工作。全院形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓;分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓;職能科室天天抓;臨床科室時(shí)時(shí)抓的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理的格局。
加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理堅(jiān)持平時(shí)檢查與月、季、年質(zhì)控相結(jié)合,嚴(yán)把環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān),確保終末質(zhì)量關(guān)!白ト、“促三嚴(yán)”、落實(shí)“三級(jí)醫(yī)師”查房制度。醫(yī)務(wù)科經(jīng)常組織院內(nèi)職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律、法規(guī)、制度、操作規(guī)程及操作常規(guī),并記入個(gè)人業(yè)務(wù)檔案。近年來通過開展以醫(yī)療業(yè)務(wù)管理,努力提高醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全為目標(biāo)的全方位質(zhì)量管理工作,使醫(yī)院的各項(xiàng)工作達(dá)到了綜合目標(biāo)責(zé)任制預(yù)期目的,醫(yī)療質(zhì)量逐步提高,安全隱患逐漸減少,無醫(yī)療事故發(fā)生,醫(yī)療糾紛也相對(duì)較少,提高了醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全,今年順利通過浙江省三級(jí)乙等中醫(yī)院復(fù)評(píng)工作。
二、提高醫(yī)療質(zhì)量,降低醫(yī)療費(fèi)用,是醫(yī)院的最根本目標(biāo)
提高醫(yī)療質(zhì)量,降低醫(yī)療費(fèi)用,讓老百姓用較少的錢享受較為優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)是醫(yī)療體制改革的最根本目標(biāo)。降低醫(yī)療費(fèi)用,提高經(jīng)濟(jì)效益也是每一位院長(zhǎng)、患者、社會(huì)人、醫(yī)護(hù)人員等共同關(guān)心的社會(huì)問題,它是社會(huì)性質(zhì)和服務(wù)宗旨的直接反映。作為醫(yī)院的管理者要從加強(qiáng)科學(xué)管理素質(zhì),降低管理成本著手,從提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)質(zhì)量上下功夫,突出以“技”取勝而非以“費(fèi)”取勝。
(一)今年我院嚴(yán)格執(zhí)行藥品、大型醫(yī)療器械設(shè)備采購(gòu)招標(biāo)政策和藥品“順加作價(jià)”政策,實(shí)行醫(yī)藥分開核算、分別管理、調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格,降低總的醫(yī)療費(fèi)用,降低藥品收入在醫(yī)院總收入中的比重。執(zhí)行藥價(jià)“順加作價(jià)”政策以后,我院減少藥品收入500多萬元,實(shí)實(shí)在在減輕了病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。要實(shí)現(xiàn)“降低病人費(fèi)用”這一目標(biāo),首要的是解決思想認(rèn)識(shí)問題和改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題,要堅(jiān)持“為人民服務(wù)”的宗旨,正確處理社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)收益的關(guān)系,把社會(huì)效益放在首位,防止片面追求經(jīng)濟(jì)收益而忽視社會(huì)效益的傾向的思想!耙圆∪藶橹行摹保詮V大患者利益為前提,切實(shí)把醫(yī)護(hù)工作作為一個(gè)崇高的職業(yè),處理好醫(yī)院、個(gè)人與患者之間的利益問題;切實(shí)做到合理檢查、合理用藥,以低廉的價(jià)格提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),切實(shí)在醫(yī)療工作中實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想。
(二)擴(kuò)大門診業(yè)務(wù)量,提高工作效率。去年我院門診量達(dá)到53.81萬人次,與去年同比增加12.18%。通常來說,同一種病且病情差不多的情況下,門診治療往往比住院治療的費(fèi)用
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