201*年供應(yīng)部工作總結(jié)

201*年供應(yīng)部工作總結(jié)

在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，原輔材料采購(gòu)供應(yīng)是一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作，其質(zhì)量、數(shù)量、時(shí)間和價(jià)格所構(gòu)成的“四要素”不僅直接影響到組織生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量，還直接關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，絕大多數(shù)原材料都是買方市場(chǎng)，花錢買東西不是難事，但要從茫茫商海中篩選出質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的適用品和穩(wěn)定可靠的供貨商就要具備一定的專業(yè)知識(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和鍥而不舍的實(shí)干精神。下面對(duì)過(guò)來(lái)一年的工作做一總結(jié)，以便今后發(fā)揚(yáng)成績(jī)，糾正不足，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，把供應(yīng)工作進(jìn)一步扎扎實(shí)實(shí)地做好。

一、應(yīng)該做的且已經(jīng)做到的

1、一年來(lái)，供應(yīng)部在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，較好地完成了采購(gòu)供應(yīng)業(yè)務(wù)，基本上沒(méi)有因供應(yīng)問(wèn)題影響到公司的正常生產(chǎn)。

2、遇到小工程訂單，車間急需進(jìn)貨（主要涉及到銅管和鋁型材），供應(yīng)部及時(shí)與廠家溝通，或隨上批訂單補(bǔ)貨，或臨時(shí)加急發(fā)貨，基本上能在常規(guī)供貨周期內(nèi)提前交貨，以便車間組織生產(chǎn)。

3、在采購(gòu)過(guò)程中，在保證生產(chǎn)和原材料質(zhì)量的前提下，貨比三家。遇到個(gè)別廠家原材料供貨不及時(shí)或質(zhì)量有問(wèn)題且不能馬上解決，就迅速聯(lián)系其他廠家供貨以免造成停工待料。

4、隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)督促?gòu)S家降價(jià)，除銅管和鋁型材按上海長(zhǎng)江現(xiàn)貨價(jià)為依據(jù)隨行就市外，其它如鋼管、片頭、管接頭、放氣閥、銅焊條、粉末、包裝膜、液化氣等均根據(jù)市場(chǎng)變化而及時(shí)調(diào)整

價(jià)格。

5、對(duì)于在運(yùn)輸中磕凹的（可能也包括生產(chǎn)中磕碰的）銅管，每積累到1噸左右，會(huì)提前與廠家溝通，在下批送貨時(shí)捎回?fù)Q貨。

6、關(guān)于供貨數(shù)量磅差，通過(guò)購(gòu)買電子秤和與供貨廠家協(xié)商，基本上避免了因磅差經(jīng)常扯皮現(xiàn)象。大額磅差及時(shí)向廠家通報(bào)，共同找原因就地解決，小額磅差，鋁材和鋼管以過(guò)磅數(shù)量為準(zhǔn)開(kāi)票，銅管以廠家發(fā)票或送貨票為依據(jù)，臨時(shí)記差數(shù)，年終盈虧相抵后再統(tǒng)一結(jié)算。

7、在統(tǒng)計(jì)方面，保管、業(yè)務(wù)員、主管經(jīng)理分別記賬，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，相互核對(duì)，必要時(shí)與公司財(cái)務(wù)部對(duì)賬，在維護(hù)公司利益的前提下，進(jìn)行有效的調(diào)整。

二、不足之處

1、業(yè)務(wù)員對(duì)所采購(gòu)物資的特性、材料構(gòu)成和工藝還缺乏深層次的了解，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)這些方面的鉆研，以便協(xié)助質(zhì)檢部對(duì)原輔材料質(zhì)量進(jìn)行有效監(jiān)督。

2、對(duì)鋼管的價(jià)格定位還屬于議價(jià)拉鋸狀態(tài)（包括金立、博翔和大佑），能否有一個(gè)參照標(biāo)準(zhǔn)（例如銅管）始終未能與供貨廠家達(dá)成共識(shí)。對(duì)其它原輔材料的價(jià)格調(diào)整還需要認(rèn)真調(diào)研，及時(shí)跟進(jìn)，不論市場(chǎng)價(jià)格漲落，要做到心知肚明，并把價(jià)位落到實(shí)處。

3、業(yè)務(wù)員與保管和主管經(jīng)理就廠家的供貨數(shù)量和應(yīng)付款每月應(yīng)至少進(jìn)行一次內(nèi)部核對(duì)，以免在對(duì)方提出對(duì)賬時(shí)，自己底數(shù)不清楚而發(fā)生被動(dòng)局面。

三、明年工作計(jì)劃

1、“今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求”。只有這樣，才能不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能為企業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)！

2、加大對(duì)原輔材料市場(chǎng)價(jià)格的監(jiān)督力度，降價(jià)時(shí)要提高調(diào)價(jià)速度和頻率。對(duì)銅管、鋁材要密切關(guān)注國(guó)際、國(guó)內(nèi)行情（包括國(guó)際時(shí)局和國(guó)內(nèi)政策面的動(dòng)態(tài)），在價(jià)格波動(dòng)中尋找時(shí)機(jī)分別向老板和生產(chǎn)部門提出提前訂貨或暫緩訂貨的建議。

3、積極考察新的供貨廠家，在獲得更加質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的原輔材料的同時(shí)，達(dá)到牽制原供貨廠家和降低成本，提高公司經(jīng)濟(jì)效益的雙重效果。

4、調(diào)整、規(guī)范業(yè)務(wù)報(bào)表，定期對(duì)賬，做到訂貨有依據(jù)、進(jìn)貨有數(shù)據(jù)、欠款有根據(jù)，力求真實(shí)、有效、準(zhǔn)確、完整。

四、附件

201*年度主要原輔材料采購(gòu)情況一覽表

擴(kuò)展閱讀：供應(yīng)部年201*年度工作總結(jié)(辦公室)

供應(yīng)部201*年度工作總結(jié)

一、201*年全年采購(gòu)匯總情況1、采購(gòu)匯總數(shù)據(jù)

201*年全年物資回貨金額較去年同期上漲41.6%，付款金額增長(zhǎng)33.3%，全年付款率較去年同期下降5.6%，累計(jì)欠款金額同比上漲45.4%，開(kāi)出的承兌金額同比上漲318.3%。

2、全年供應(yīng)部各業(yè)務(wù)員分類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

從回貨金額、合作客戶數(shù)、付款金額等方面來(lái)看，劉芳、樊冰心、董慧三人工作量較大，業(yè)務(wù)分配較為平均，李揚(yáng)的合作客戶數(shù)最多，主要是因?yàn)樾庐a(chǎn)品開(kāi)發(fā)所帶來(lái)的臨時(shí)性客戶較多，也導(dǎo)致付款率較高。

二、成本控制方面

1、由于貨款結(jié)算具有較強(qiáng)的周期性和實(shí)效性，且長(zhǎng)期合作的客戶相對(duì)固定，201*年供應(yīng)部做了大量的溝通協(xié)調(diào)工作，201*年全年付款率為88.5%，較去年同期下降5.6%，扣除去年遺留到期的老款外，201*年實(shí)際資金付款率為69.6%，，累計(jì)欠款較去年同期增長(zhǎng)45%。

2、加大與客戶的溝通，將以前的小批量現(xiàn)金付款轉(zhuǎn)變?yōu)榧�中承兌付款，全年開(kāi)具承兌金額為2082萬(wàn)元（含商業(yè)承兌），較去年同期增長(zhǎng)318%，增加利息收入26萬(wàn)元。

3、采取老客戶降價(jià)和開(kāi)發(fā)新的客戶兩種途徑降低成本。201*年物價(jià)上漲幅度較大，很多供應(yīng)商提出漲價(jià)，做了大量工作后，基本保持原價(jià)不變。同時(shí)對(duì)采購(gòu)量較大的供應(yīng)商提出降價(jià)。僅非固封真空泡一項(xiàng)，成都旭光由640元降至610元，全年采購(gòu)910支，節(jié)約成本27300元。201*年12月開(kāi)發(fā)東芝白云，非固封真空泡價(jià)格為500元/支，已采購(gòu)300支，節(jié)約成本4201*元，非固封真空泡共計(jì)節(jié)約成本69300元。此外，永磁模塊在201*年12月降價(jià)取得突破，平均下浮10%，已節(jié)約資金8500元，高壓無(wú)功電容器降低成本12070元等。因本年度新接手供應(yīng)工作，經(jīng)驗(yàn)不足，還有其他產(chǎn)品的降價(jià)情況尚未能完全統(tǒng)計(jì)。

4、積極清理庫(kù)存，并針對(duì)不同情況，與供應(yīng)商協(xié)商退換貨，降低公司的資金占用。今年解決了安互306000元的互感器退貨問(wèn)題，跟供應(yīng)商換貨20余批次，涉及金額10余萬(wàn)元，截止到目前尚有約40萬(wàn)元的歷年積累下來(lái)的暫時(shí)無(wú)法使用的各種原器件。201*年初將拿出具體措施，解決歷史遺留問(wèn)題。

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況

1、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、互補(bǔ)協(xié)同作戰(zhàn)能力增強(qiáng)

今年以來(lái)，根據(jù)公司訂單情況的變化及人員的變動(dòng)情況，在初步分工的基礎(chǔ)上，適時(shí)進(jìn)行工作業(yè)務(wù)的調(diào)整，將工作任務(wù)較為均衡的分配到不同的業(yè)務(wù)員。同時(shí)通過(guò)每日的早會(huì)，不斷強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的重要性，不斷提升業(yè)務(wù)員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。由于早期較多的業(yè)務(wù)員對(duì)自己分管的業(yè)務(wù)比較熟悉，而對(duì)其他人員的業(yè)務(wù)不熟悉，不利于業(yè)務(wù)員的個(gè)人成長(zhǎng)及工作調(diào)配，因此在今年的工作中有意識(shí)的將部分采購(gòu)物資按品種在不同的業(yè)務(wù)人員中間進(jìn)行輪動(dòng)，使業(yè)務(wù)員對(duì)公司產(chǎn)品的熟悉程度得到提升。在年中業(yè)務(wù)人員發(fā)生變動(dòng)，新老業(yè)務(wù)人員的交接工作實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過(guò)渡，年末李珊珊因病休假期間，部門整體工作均未受到大的影響。2、部門人員的個(gè)人業(yè)務(wù)能力及綜合素質(zhì)得到一定的提升

為進(jìn)一步提升部門人員的個(gè)人業(yè)務(wù)能力，根據(jù)賀總提出的建議，今年在人事部的配合下，由公司技術(shù)部派人，對(duì)供應(yīng)部及倉(cāng)庫(kù)全體人員進(jìn)行了10多次公司常規(guī)產(chǎn)品培訓(xùn)，涉及品種：ZW32、永磁、低壓柜、XGN、KYN、調(diào)壓器、高壓無(wú)功、ZW7、GCK等產(chǎn)品，進(jìn)一步提升了采購(gòu)人員及庫(kù)管人員的產(chǎn)品元器件的認(rèn)知度。在平時(shí)的工作中，借助開(kāi)早會(huì)及專題會(huì)議的時(shí)機(jī)，培訓(xùn)部門人員與客戶、公司內(nèi)的其他部門溝通的技巧和處理問(wèn)題的方法，提升溝通效率和效果。同時(shí)，不斷加強(qiáng)部門人員的廉潔自律，自覺(jué)抵制供應(yīng)商的請(qǐng)、吃、送等誘惑，對(duì)無(wú)法推卻和客戶郵寄的禮品、禮金全部上繳公司辦公室和財(cái)務(wù)，全年上繳現(xiàn)金201*元，名煙名酒、月餅、土特產(chǎn)及其他各種禮品預(yù)計(jì)總金額近萬(wàn)元，部門自律廉潔程度很高。

四、部門之間的溝通協(xié)調(diào)逐步理順，配合度增強(qiáng)。

供應(yīng)部是公司部門中的一個(gè)重要部門，除對(duì)外聯(lián)絡(luò)外，對(duì)內(nèi)主要與生產(chǎn)部、技術(shù)部、質(zhì)檢部、財(cái)務(wù)部、后勤部等部門整體配合。今年以來(lái)，供應(yīng)部積極與各相關(guān)業(yè)務(wù)部門積極溝通與協(xié)調(diào)，保證了公司業(yè)務(wù)流程的順暢。雖然中途出現(xiàn)過(guò)溝通不暢等問(wèn)題，供應(yīng)部本著忍讓、寬容和諒解的態(tài)度，進(jìn)一步改進(jìn)溝通方法和技巧，最終取得了其他部門人員的理解和支持，保證了業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。部門之間的業(yè)務(wù)配合度得到提升。

五、存在的問(wèn)題及對(duì)策1、付款率仍然偏高

分析：全年合作供應(yīng)商共計(jì)為393家，其中合作金額10萬(wàn)以下的供應(yīng)商312家，且較多存在于設(shè)備采購(gòu)或新產(chǎn)品研發(fā)試制階段的初次合作廠家，合作頻率非常少，有些甚至只有一筆業(yè)務(wù)合作。312家采購(gòu)金額占全部采購(gòu)金額比重為10.9%。由于金額較少，導(dǎo)致付款率高達(dá)120%，其中包括部分廠家歷年欠的老款。

年合作金額在30萬(wàn)以上的客戶，共計(jì)42家，占全年采購(gòu)金額的75.4%，平均每戶欠款25萬(wàn)，占全部總欠款的70%，平均付款率為：82.5%。這42家客戶為公司長(zhǎng)期合作的重點(diǎn)客戶。

合作金額在100萬(wàn)以上的12家供應(yīng)商，采購(gòu)金額達(dá)到41.6%，平均每家欠款達(dá)到56.5萬(wàn)，給予公司的支持力度較大。而合作金額50-100萬(wàn)的16家供應(yīng)商，每家的欠款平均只有13.2萬(wàn)，說(shuō)明還有潛力可挖。

對(duì)策：201*年開(kāi)始，根據(jù)不同客戶的合作情況，按照合作金額的大小，建立初步付款率的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)（含償付的到期老款）。具體如下：

10萬(wàn)以下95%10-30萬(wàn)90%

30-50萬(wàn)85%（實(shí)際執(zhí)行中，力爭(zhēng)控制在80%以內(nèi)）50-100萬(wàn)80%100萬(wàn)以上75%

在執(zhí)行過(guò)程中，首先清理出對(duì)應(yīng)合作金額的廠家名單，有意識(shí)的在平時(shí)簽訂合同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)付款方式等方面的控制。針對(duì)不同情況的客戶，如非常強(qiáng)勢(shì)，合作以來(lái)一直是現(xiàn)款現(xiàn)貨的廠家，提出保留質(zhì)保金10%的要求，逐步降低付款率。同時(shí)，對(duì)合作金額較大的廠家，簽訂年度合作協(xié)議，爭(zhēng)取獲得更大的資金支持。

2、人員的整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提升

目前部門人員配備交齊，基本能夠滿足日常采購(gòu)工作的需要，但是業(yè)務(wù)員對(duì)供應(yīng)商的整體把控能力不足，主要體現(xiàn)在：

1）業(yè)務(wù)員自身對(duì)產(chǎn)品元器件熟悉程度不夠，成本核算能力不強(qiáng)，導(dǎo)致采購(gòu)議價(jià)能力趨弱；

2）溝通能力需要進(jìn)一步提升，由于采購(gòu)人員年齡較輕，社會(huì)閱歷不夠豐富，遇到經(jīng)驗(yàn)老到的銷售員，容易造成被動(dòng)或是與對(duì)方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，從而影響業(yè)務(wù)合作；

3）綜合分析問(wèn)題的能力不足，遇到一些意外情況，如：貨期延誤、訂單數(shù)量的合理分配，整體采購(gòu)的元器件回貨時(shí)間的把握等，不能很好的處理，獨(dú)擋一面的工作能力不強(qiáng)。

4）倉(cāng)庫(kù)人員的整體素質(zhì)較低，庫(kù)房的賬目數(shù)量有部分與實(shí)物不相符，工作責(zé)任心有待加強(qiáng)。對(duì)策：

1）、進(jìn)一步加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)力度。提高對(duì)公司產(chǎn)品的認(rèn)知度、元器件的內(nèi)部構(gòu)成、功能，增強(qiáng)成本核算能力。

2）、在日常工作中，對(duì)發(fā)生的溝通困難問(wèn)題、回貨延期、質(zhì)量問(wèn)題等，選取具有代表性的案例進(jìn)行分析解說(shuō)和示范，提升業(yè)務(wù)人員的溝通技巧和獨(dú)立處理事務(wù)的能力。

3）、物色一部分品行好、溝通能力強(qiáng)、工作思路清晰的優(yōu)秀人員補(bǔ)充到供應(yīng)和倉(cāng)庫(kù)部門，并對(duì)少數(shù)能力較弱的人員實(shí)行換崗或淘汰。3、內(nèi)部管理的系統(tǒng)性有待進(jìn)一步加強(qiáng)

采購(gòu)工作是一個(gè)系統(tǒng)性工作，涉及供應(yīng)商開(kāi)發(fā)、詢價(jià)、議價(jià)、合同簽訂、回貨、結(jié)算等諸多業(yè)務(wù)流程。由于本人以前并無(wú)相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，可以說(shuō)是摸著石頭過(guò)河，但經(jīng)驗(yàn)不足。雖然目前的業(yè)務(wù)都是按照既定的流程在走，但是并沒(méi)有相關(guān)規(guī)范性文件的指導(dǎo)。雖然有ISO9000的文件，但是與實(shí)際工作脫節(jié)，僅能做簡(jiǎn)單的參考。通過(guò)1年的工作，明顯感覺(jué)各個(gè)相關(guān)環(huán)節(jié)的規(guī)范性不夠。因此，201*年將對(duì)整個(gè)采購(gòu)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)制定可操作性的管理流程文件，使采購(gòu)的日常工作能夠得到程序化管理。4、與其他部門人員的溝通協(xié)調(diào)需要進(jìn)一步加強(qiáng)

在平時(shí)的工作中，各個(gè)部門的配合程度也影響著供應(yīng)部的各項(xiàng)工作進(jìn)度，目前存在著同一批訂單、同一種（或同一類型）的材料，分段下計(jì)劃，導(dǎo)致采購(gòu)難度及采購(gòu)成本增加，生產(chǎn)計(jì)劃的下達(dá)時(shí)間、技術(shù)部門的確認(rèn)時(shí)間、財(cái)務(wù)部門的付款時(shí)間都會(huì)對(duì)回貨的時(shí)間造成影響。目前，供應(yīng)部的內(nèi)部規(guī)定，已確定交期的訂單，自接收生產(chǎn)計(jì)劃開(kāi)始，無(wú)需新找廠家和技術(shù)確認(rèn)的，在24小時(shí)內(nèi)訂貨完成。需要技術(shù)確認(rèn)的，自確認(rèn)完成時(shí)間起24小時(shí)訂貨完成。對(duì)交易金額較大（5萬(wàn)以上），產(chǎn)品價(jià)格需要協(xié)商的，一般72小時(shí)訂貨完成。這只是供應(yīng)部的內(nèi)部規(guī)定，其他部門是否有相應(yīng)時(shí)間的規(guī)定不得而知，但建議由生產(chǎn)部牽頭，其他相關(guān)部門也同步制定相關(guān)規(guī)定，以保證整個(gè)業(yè)務(wù)流程的順暢和完整。

供應(yīng)部的工作離不開(kāi)其他部門的支持，因此需要在后期的工作中，進(jìn)一步加強(qiáng)部門之間的橫向溝通，及時(shí)通報(bào)信息，以保證生產(chǎn)的正常進(jìn)行。201*年，采購(gòu)金額同比上升41%，這意味著公司在201*年實(shí)現(xiàn)了大幅度的增長(zhǎng)，這個(gè)局面是喜人的，也是令人鼓舞的。隨著公司三期項(xiàng)目的建成，公司的產(chǎn)能將進(jìn)一步擴(kuò)大，供應(yīng)部門的工作任務(wù)也將進(jìn)一步加大，雖然面臨著更多的困難和壓力，供應(yīng)部將繼續(xù)在付款率、成本控制、回貨及時(shí)度以及質(zhì)量合格率方面下大力氣，真抓實(shí)干，為公司的快速發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

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