201*年財務(wù)工作總結(jié)

老婆！我回來了”，灰太狼一拐一捌的挪進(jìn)狼堡“羊呢？”

“羊！？老婆我”

“你再捉不到羊你就別再回來！”，紅太狼還沒等灰太狼說完，一個平底鍋將灰太狼打飛了出去！

這一去不再是以前的半一兩個小時，也不是一兩三天了，而是永遠(yuǎn)一天過去了二天過去了

三天、四天、五天

紅太狼深思索著，一向離家不到一香半栽的灰太狼，無論是否捉到羊一般都不會超過一兩天沒回家丫，于是它開始焦慮了，開始出門去尋找灰太狼了

一個月過去了，仍不見灰太狼的消息兩個月三個月

直到有一天，在帶著尋找又失望回家路上的紅太狼，它開始想到當(dāng)時受著重傷的灰太狼，心一揪，‘會不會被它那個平底鍋給打死了？！’它哭了，開始埋怨自己了！“老公你在哪？”它納喊著

托著疲憊的身子推開家門，里面的一切將它給震住了！一只烤全大肥羊“老公”，它跑遍屋里所有的房間，卻不見灰太狼的影子它突然看到一封信，它迅速的將它打開，里面寫著：《＼老婆，我是你老公－灰太狼

老婆，我本來想和你聚最后一餐的�？晌业攘四憧煲惶炝�，卻不見你回來，為了不讓暖大狼擔(dān)心，所以我便留下此信回去了

暖太狼是一只長得很平凡但卻是溫柔體貼、善解狼意的狼，也是我的救命恩狼！

就在被你打飛到太空后，我掉進(jìn)了懸崖，筋骨全斷，頭破血流就在我奄奄一息的時候，暖太狼把我?guī)Щ厮�的家，我暈死了一個月，連神醫(yī)都說我活不了，可在暖太狼的細(xì)心照顧下，奇跡發(fā)生了，我不但活了下來，而且還灰復(fù)得很快！很快我全逾了，離別時看到它孤單一狼，無依無靠，和那不舍淚水老婆，我不忍心丟下它，是它給了我第二次生命，所以我便留了下來

老婆，你知道嗎？在跟它相處的這些月里，我感受到自己才像只真正的雄狼，暖太狼它很溫柔很體貼，很善解狼意，而且還很聽話

老婆你知道嗎？暖太狼也善用于平底鍋，但它是用來抄菜做飯來給我吃的，而不像你那樣把它當(dāng)武器來著.

老婆你知道嗎？同樣捉不到羊回去，你呢，有羊就是老公，沒羊就是只失敗的狼，一頓挨罵后就是一個平底鍋將我打飛出去，連讓我歇一歇，喝口水的機(jī)會都不給。而它就相反了，我一進(jìn)門就拉著我坐下，還為我準(zhǔn)備了茶水，還幫我柔柔肩捶捶背，說了我喜歡聽的安慰和鼓勵的話同樣受著傷回去，你依然一頓挨罵再來個平底鍋。而它卻是一來消毒二來擦藥三來包扎.

老婆，你知道嗎？好多次我捉到了小肥羊，都因你的不信任聽從了小肥羊們的饞言讓它們從我們狼口脫身，如果我們夫妻彼此信任，彼此扶持，那也許喜羊羊它們早就落進(jìn)我們肚里，早在閻王爺那排隊等投胎了！老婆，也許我在你心里是只沒用而又失敗的狼，而在暖太狼心里我卻是它的驕傲

老婆，也許你不相信你前面這只烤全羊是我捉的。這功于在暖太狼的一直激勵與愛的扶持，讓我對所有的一切充滿了希望與動力！讓我只發(fā)了一個半小時就將它捉到并將它烤熟的，呵呵厲害吧！老婆，其實我真的很愛很愛你的，但愛是需要雙方互相扶持的！我也需要一份愛丫！老婆！其實我要的并不多，只希望有個伴陪陪我；在我最難過的時候，有你抱抱我；在我失敗的時候，能有你那溫馨的安慰和鼓勵著我！而這些！你給過我嗎？�。繘]有對吧///？給過我的只有它，只有暖太狼，像它這樣溫柔體貼，善解狼意的狼有哪只雄狼不渴望得到的！呵呵老婆！你別傷心我的離開也許會給你帶來好轉(zhuǎn)，這樣你就不會天天受氣了，不是嗎，老婆！好了老婆，我離開以后你要照顧好自己，最好把決脾氣改一改，我是擔(dān)心你以后遇到不會讓著你的夫君氣壞了身子可怎么辦！呵呵對不對！所謂言：一夜夫妻百日恩，所以我每月將會為你寄來一只我親手捉的烤全羊來給你吃，以表我一點心意！你一定要收下！好了，天色漸晚，深山夜路難行，就不多說了！就此停筆！＿＿老公！灰太狼筆！》這時的紅太狼已泣不成聲了！

它傷了！這封信里的每一行字都深深的刺痛它的心，這是它長這么大來第一次感到心痛的滋味！它現(xiàn)在也終于白白了灰太狼真正需要的是什么了！它好害怕永遠(yuǎn)失去它，所以它決定要把灰太狼追回來！用心愛！因為愛是善良的，所以寬容！因為愛是自私的，所以為愛改變！紅太狼真的會為愛改變嗎？！它真的能用愛感動灰太狼挽回它的心嗎？！

呵呵！后來紅太狼是否挽回灰太狼的愛就讓你們自己去幻想吧這個故事呼予，一個人，要如何做好一個身為他（她）“妻（夫）”的本份和明白一個男人（女人）在乎的并不全是你的外表，而大部分都是你的內(nèi)在美！要明白在你們彼此之間在什么情況下更需要的是什么？如果真心相愛，就努力去滿足對方所需，讓彼此快樂！女（男）孩們要記得！還有個，那就是選擇！在選擇對象中千萬不可馬虎！千萬不能有隨便或應(yīng)急這種想法，你們要明白，一個“老婆”（“老公”）一個人生！不同的人會給你不同的路！要看準(zhǔn)！其實這故事里也有很多不同的道理，你們自己去感受、去推論吧！就此停筆！《最后愿好友友們！：“您愛的人更愛您，愛您的人更懂您！”》

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浙江吉華集團(tuán)有限公司201*年度財務(wù)工作總結(jié)

201*

年財務(wù)工作總結(jié)與201*年財務(wù)工作計劃

-----201*年財務(wù)工作總結(jié)

光陰流逝，不知不覺間，201*年已過去，財務(wù)部緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展方向，在集團(tuán)公司和子公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和各部門負(fù)責(zé)人的配合下，在為全公司提供服務(wù)的同時，認(rèn)真組織會計核算，規(guī)范各項財務(wù)基礎(chǔ)工作。站在財務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財務(wù)服務(wù)質(zhì)量。通過每月例會的強(qiáng)化規(guī)范，積極利用各項財政與稅收政策，在集團(tuán)財務(wù)與各子公司財務(wù)人員的共同努力取得了一定成效，以下是一年來的財務(wù)工作總結(jié)，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見。

一、深入做好稅收籌劃，多方溝通、積極爭取各項稅收政策的利用1、稅務(wù)籌劃如何在實際工作中合法運用

年初集團(tuán)財務(wù)部根據(jù)杭州大地稅務(wù)師事務(wù)所的稅收籌劃方案，結(jié)合集團(tuán)實際和自身的一些工作經(jīng)驗，梳理了稅務(wù)策劃在實際工作中合法運用的一些案例，并要求每個子公司財務(wù)人員在每次例會認(rèn)真討論每個案例的可行性，合理有效利用的各項稅收政策。

不論企業(yè)如何進(jìn)行稅收籌劃，都應(yīng)以守法為前提，不亂攤成本費用，不亂調(diào)利潤。稅收籌劃是利用稅收優(yōu)惠的規(guī)定、納稅方法的選擇及收支的適當(dāng)控制等途徑來獲得節(jié)稅利益，它是一種合法的行為。是一項技術(shù)性、政策性、協(xié)同性很強(qiáng)的系統(tǒng)工程，也是一項因地制宜、因勢制宜，需要持續(xù)完善和不斷提高且永無止境的一項復(fù)雜工程。2、認(rèn)真負(fù)責(zé)做好201*年度企業(yè)所得稅匯算清繳工作

企業(yè)所得稅匯算清繳，是企業(yè)在納稅年度結(jié)束后必須進(jìn)行的一項重要工作，無論是否在減稅、免稅期間，也無論盈利或虧損，均應(yīng)按照企業(yè)所得稅法及其實施條例和本辦法的有規(guī)定進(jìn)行企業(yè)所得稅匯算清繳。每位財務(wù)人員對《企業(yè)所得稅年度納稅申報表》都很熟悉，但我們必須熟悉掌握所得稅的相關(guān)政策，才能結(jié)合企業(yè)實際情況做好各子公司的企業(yè)所得稅的匯算清繳，特別是新出臺的政策我們邀請了大地稅務(wù)所領(lǐng)導(dǎo)，專題對201*年如何做好201*年度企業(yè)所得稅匯算清繳及費用如何合理列支工作作了一起培訓(xùn)與討論。

各子公司在申報過程中存在的問題，財務(wù)部及子公司有關(guān)人員及時與稅務(wù)事務(wù)所及有關(guān)部門進(jìn)行溝通，各子公司于201*年5月31日前較好地完成了201*年度企業(yè)所得稅匯算清繳。3、加強(qiáng)與稅務(wù)部門的溝通，減少稅務(wù)風(fēng)險，提高辦事效率。

①、在今年45月稅務(wù)部門對進(jìn)出口公司201*-201*年輔導(dǎo)性自查中，財務(wù)及時與稅務(wù)稽查有關(guān)人員進(jìn)行事前溝通，同時做好帳務(wù)自查的準(zhǔn)備工作，在檢查中認(rèn)真對待稅務(wù)人員的

報告人：金小英

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詢問，順利通過了稅務(wù)檢查。

②、財務(wù)部在辦理各種稅務(wù)證明、稅務(wù)資料時，由于稅務(wù)部門有時出于抓稅源的目的，有部份人員沒有想象中那樣懂得與理解稅收各項政策與業(yè)務(wù)知識，人為制造很多阻礙、甚至刁難。為了做好各項工作，一方面做好人員安排、工作安排，另一方面對稅務(wù)部門提出的問題及要求，及時改進(jìn)，同時也吸收各方意見，不斷提高認(rèn)識，通過不懈努力，多方尋求突破口，加強(qiáng)與稅務(wù)部門的溝通，獲得稅務(wù)部門的理解和支持，減少了稅務(wù)上風(fēng)險，從而提高辦事效率。

4、積極利用各項可利用的稅收與財政政策

201*年財務(wù)部積極利用各項可利用的稅收與財政政策，總個集團(tuán)綜合稅負(fù)率為6.46%，比201*年同期綜合稅負(fù)率為6.30%下降了0.16%；同時在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和公司有關(guān)部門的配合下，通過財務(wù)部全體人員的努力，取得各項政策性補(bǔ)貼19634060.02元，不包括201*年江東子公司清潔生產(chǎn)示范項目補(bǔ)助款830萬元。具體為：

1．創(chuàng)麗子公司；取得各項政策性補(bǔ)貼1987190.83元；2．高分子子公司；取得各項政策性補(bǔ)貼993055.67元；3．江東子公司；取得各項政策性補(bǔ)貼7518124.33元；4．江蘇子公司；取得各項政策性補(bǔ)貼6204068.35元；5．進(jìn)出口公司；取得各項政策性補(bǔ)貼1335756.54元；6．集團(tuán)本部；取得各項政策性補(bǔ)貼1595864.30元。

減去上述6個公司的取得各項政策性補(bǔ)貼款，201*年實際負(fù)擔(dān)的綜合稅負(fù)率為5.49%，比201*年同期5.17%上升率為0.32%。201*年各項政策性補(bǔ)貼的取得比201*年多789.62萬元，不包括201*年江東子公司清潔生產(chǎn)示范項目補(bǔ)助款830萬元。

二、合理調(diào)控資金信貸總量，科學(xué)安排融資進(jìn)度與額度，有效利用各項銀行信貸政策，降低利息支出

201*年是從緊的貨幣政策，銀行資金受限，年末歸還的資金年初銀行無法放下來（相當(dāng)于是新增貸款），面對這樣的困難，財務(wù)部通過多方的努力與銀行溝通，有效利用各項銀行信貸政策，來尋找降低公司籌資中資本成本的途徑，在籌資中降低其資本成本，主要通過以下幾個途徑來實現(xiàn)。

報告人：金小英

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1、合理安排籌資期限。

公司資金的籌集主要是為了滿足投資或生產(chǎn)周轉(zhuǎn)的需

要，尤其是為了滿足長期投資的需要。在這種情況下，要本著以“投”定“籌”的原則，籌資期限要服從于投資期限，服從于資本預(yù)算。但是，由于投資往往是分階段、分時期進(jìn)行的，因此，在籌資時，財務(wù)部按照投資的進(jìn)度或生產(chǎn)的周轉(zhuǎn)的周期，來合理安排籌資期限，從而可以減少資本成本，同時也可以減少資金不必要的閑。

鑒于我們公司特定的行業(yè)，原材料市場價格不穩(wěn)定，再加上銷售市場也變化不定，生產(chǎn)與銷售需要用大量的資金，財務(wù)部多次與銀行進(jìn)行溝通，盡可能在公司需要時放下來；另一方面，根據(jù)集團(tuán)公司經(jīng)營方針與計劃，合理地安排融資進(jìn)度與額度。

2、合理選擇籌資渠道和方式，力求降低資本成本

公司籌集資金的渠道和方式是多種多樣的，但不管是從何種渠道，還是以何種方式去籌措，都要發(fā)生一定的資本成本，財務(wù)部在籌資前認(rèn)真比較了各種資金來源的資本成本，合理選擇籌資的渠道和方式，從而達(dá)到降低資本成本的目的。

今年全年平均貸款余額為11.285億元，去年全年平均余額為10.955億元，平均余額增加3300萬元；今年央行從2月9號、4月6號、7月7號連續(xù)三次加息，年貸款基準(zhǔn)利率為6.56%，而去年在10月20號前基準(zhǔn)利率都為5.31%，到10月20號加0.25%，后來到12月26號又加了0.25%，年貸款基準(zhǔn)利率為5.81%，按日均天數(shù)計算利息凈上升18.68%。

今年列支財務(wù)費用為6935.88萬元，去年同期列支財務(wù)費用為7338.04萬元，按同口徑貸款利率來計算，今年應(yīng)列支財務(wù)費用為8734.77萬元，實際列支比去年下降1798.88萬元，下降率為24.51%；（如剔除蕭然工貿(mào)利息差額收入2056.80萬元，應(yīng)該是比去年同期上升257.92萬元，上升率為3.51%）。同時通過多方渠道的貼現(xiàn)，與本地銀行相比，節(jié)約利息凈支出為224.51萬元。

三、按規(guī)定做好技術(shù)研發(fā)費等費用歸集工作，確保技術(shù)研發(fā)費加計抵扣符合有關(guān)要求201*年集團(tuán)各子公司按高新技術(shù)要求，在各子公司帳套中的管理費用科目下面設(shè)了九個二級明細(xì)（即：人員人工、直接投入、折舊費用與長期費用攤銷、費用攤銷、設(shè)計費、設(shè)備調(diào)試費、無形資產(chǎn)攤銷、委托外部研究開發(fā)投入額、與試制和研究直接相關(guān)的其他費用）來歸集研發(fā)費用。

報告人：金小英

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研發(fā)費用范圍大小的確定：財務(wù)核算適用文件：財企

[201*]194號；高新審計適用文件：國科發(fā)火[201*]362號；匯算清繳適用文件：國稅發(fā)[201*]116號。

集團(tuán)201*年集團(tuán)對各子公司財務(wù)定歸集基礎(chǔ)研發(fā)費為6800萬元，目標(biāo)為：9050萬元，帳面歸集研發(fā)費為10113.51萬元，完成基礎(chǔ)的148.73%；其中：創(chuàng)麗：基礎(chǔ)200萬元，目標(biāo)400萬元，帳面歸集研發(fā)費為253.89萬元，完成基礎(chǔ)的126.95%；高分子：基礎(chǔ)為300萬元，目標(biāo)為650萬元，帳面歸集研發(fā)費為947.11萬元，完成基礎(chǔ)的315.70%；江東：基礎(chǔ)為3000萬元，目標(biāo)為4000萬元，帳面歸集研發(fā)費為4713.49萬元，完成基礎(chǔ)的157.12%；江蘇：基礎(chǔ)為3300萬元，目標(biāo)為4000萬元，帳面歸集研發(fā)費為4199.02萬元，完成基礎(chǔ)的127.24%。

201*年實際財務(wù)帳面歸集研發(fā)費為8868.58萬元，占總收入的4.98%，201*年5月底實際在企業(yè)所得稅匯算清繳財稅允許加計抵扣額為6882.94萬元；占總收入為3.84%；其中：創(chuàng)麗子公司為216.61萬元，占總收入為2.25%；高分子子公司為524.08萬元；占總收入為7.96%；江東子公司為2936.83萬元；占總收入為3.69%；江蘇子公司為3205.42萬元，占總收入為4.00%。

201*年江東公司高新企業(yè)的復(fù)審，通過各部門的努力與配合，已通過了復(fù)審。四、加強(qiáng)財務(wù)人員的系統(tǒng)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，提升財務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平1、相互探討、共同學(xué)習(xí)

今年是學(xué)習(xí)提升年，年初我們財務(wù)部制定了各子公司財務(wù)負(fù)責(zé)人的學(xué)習(xí)計劃，同時與個人自學(xué)相結(jié)合的方式，組織子公司財務(wù)主要負(fù)責(zé)人在每月例會中認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)專業(yè)知識和各有關(guān)稅收政策，相互探討業(yè)務(wù)知識，共同學(xué)習(xí)。財務(wù)工作象年輪，一個月工作的結(jié)束，意味著下一個月工作的重新開始。雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是作為企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的命脈，我們深深的感到自己崗位的價值，同時也為自己的工作設(shè)定了新的目標(biāo)。在公司內(nèi)部的溝通也非常重要，除了本部門之間，部門與部門之間的溝通也很重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗；另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。

5月12日邀請了稅務(wù)師事務(wù)所專業(yè)人士，關(guān)于對201*年度在內(nèi)審中，集團(tuán)各子公司財務(wù)與管理方面存在的問題，作了一次全面的指導(dǎo)與講課，從而使財務(wù)人員不斷吸收新知識，與

報告人：金小英

浙江吉華集團(tuán)有限公司201*年度財務(wù)工作總結(jié)

時俱進(jìn)，適應(yīng)本工作需要，提升整體工作的能力。引導(dǎo)財務(wù)人員團(tuán)結(jié)一致、謙虛謹(jǐn)慎、真誠

待人，踏實工作、加強(qiáng)品性修養(yǎng)，做一個高尚而有品位的人，樹立良好形象。2、認(rèn)真做好常規(guī)性財務(wù)工作

對日常的財務(wù)工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。在這最平常最繁瑣的工作中，財務(wù)部能夠輕重緩急妥善處理各項工作，及時為各項經(jīng)濟(jì)活動提供有力的支持和配合，滿足了各部門對財務(wù)部的工作要求。

從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經(jīng)濟(jì)合同的歸檔到各種基礎(chǔ)財務(wù)資料的收集，都達(dá)到了正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財務(wù)檔案管理制度執(zhí)行，深化了財務(wù)基礎(chǔ)工作，使得財務(wù)部成為分公司的信息庫。3、良好的團(tuán)隊建設(shè)，分擔(dān)壓力，保質(zhì)保量完成工作。

今年集團(tuán)公司從3月份起增加投資辦，4月份就開始了盡責(zé)調(diào)查，大量的工作都落在我們財務(wù)人員的身上，財務(wù)部在人手少，任務(wù)重的情況下，實行各崗位多元化的培養(yǎng)。及時對內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了完善，針對每個崗位重新編制了崗位說明書，明確崗位責(zé)任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、必備的崗位技能及相關(guān)崗位的匯報與外聯(lián)關(guān)系。使部門成員清晰的知道該怎樣開展工作，財務(wù)部門對自己有什么要求。在財務(wù)部每月針對各崗位的專門培訓(xùn)中，注重平時工作中的溝通、指導(dǎo)。各崗位負(fù)責(zé)人傾囊相授，其他人員虛心求教。在很短的時間里，每個人

都能獨擋一面，使部門每位成員都能清楚的了解集團(tuán)公司與分公司運作模式，完成了盡責(zé)調(diào)查的各項工作。

4、積極整理會計檔案，規(guī)范會計檔案管理。

201*上半年我們克服了時間緊、任務(wù)重的困難，組織各子分司財務(wù)人員對201*年的會計檔案進(jìn)行整理歸檔，經(jīng)過一個多月的加班加點，在6月30日前完成了會計檔案歸檔工作。五、有效落實財務(wù)內(nèi)審工作，嚴(yán)格按照規(guī)范加大財務(wù)內(nèi)審與監(jiān)督力度

年初成立了集團(tuán)內(nèi)審部，說明集團(tuán)公司對內(nèi)部審計工作的發(fā)展和重視，審計部根據(jù)集團(tuán)公司要求，建立了健全的內(nèi)部審計制度，同時重視審計隊伍建設(shè)。即：在企業(yè)內(nèi)部建立一支素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)水平較高、有一定的財經(jīng)法規(guī)知識、敢于堅持原則、有責(zé)任心、事業(yè)心和較高的專業(yè)技能、敢打硬仗的審計隊伍。這是搞好內(nèi)部審計工作的根本保證。

報告人：金小英

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緊緊圍繞如何又好又快地完成今年審計工作的目標(biāo)任務(wù)，積極進(jìn)取、扎實工作，為確保又好又快地完成年度工作目標(biāo)責(zé)任制任務(wù)，每季度由審計部牽頭對各子公財務(wù)進(jìn)行一次內(nèi)審，第二、三季度內(nèi)審邀請了稅務(wù)師事務(wù)所一起參加。

集團(tuán)內(nèi)審主要從“審、幫、促”三結(jié)合著眼，突出抓好現(xiàn)場審計。會計領(lǐng)域存在問題的根源之一，就是沒有一支過硬的、專業(yè)化水平較高的會計隊伍，會計規(guī)范化水平不高。作為內(nèi)部審計人員，要通過開展廣泛的審計監(jiān)督，充分履行監(jiān)督職責(zé)，在現(xiàn)場實施審計中及時發(fā)現(xiàn)問題，及時幫助整改問題，同時積極向他們宣傳國家有關(guān)會計、審計和其他財經(jīng)法規(guī)，引導(dǎo)他們充分認(rèn)識問題的性質(zhì)和嚴(yán)重程度。

201*年10月由蕭山區(qū)審計局與蕭山區(qū)內(nèi)審協(xié)會牽頭關(guān)于表彰201*年度優(yōu)秀內(nèi)審工作臺賬的單位，全區(qū)只有12家，包括政府機(jī)關(guān)與世無爭企業(yè)，我們浙江吉華集團(tuán)有限公司也榜上有名，獲得了優(yōu)勝獎。

六、提升“窗口”服務(wù)形象就是財務(wù)人員如何提高服務(wù)意識

201*年集團(tuán)對財務(wù)的工作要求我們，向銀行學(xué)習(xí)，提升“窗口”服務(wù)形象。雖然大家都知道，集團(tuán)財務(wù)部人員少，工作壓力大，一人兼多職，不象銀行職工那樣輕松是單一的流水線作業(yè)，但服務(wù)意識上是一樣的。財務(wù)部既是管理部門又是服務(wù)部門，一提到“樹立服務(wù)意識”，相信大家并不陌生，腦海中一閃立馬就聯(lián)系到營銷、配送，但很少有人會聯(lián)系到財務(wù)工作中。殊不知，一切的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項都要經(jīng)過財務(wù)部門，財務(wù)部門可以說是與外界業(yè)務(wù)單位聯(lián)系的窗口。因此，端正財務(wù)人員的工作態(tài)度，提高財務(wù)人員的服務(wù)意識勢在必行。集團(tuán)財務(wù)年初從以下幾個方面著手提高財務(wù)人員的服務(wù)意識。1、樹立服務(wù)意識，積極主動服務(wù)客戶

隨著市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的逐步完善，財務(wù)人員必須樹立正確的服務(wù)意識，順應(yīng)時代發(fā)展的步伐。誠然，我們不能把客戶當(dāng)作皇帝，因為歷史上中國人民打倒了皇帝；我們也不能把客戶當(dāng)作上帝，俗語中是經(jīng)常說“顧客就是上帝”，但試問中國人有多少人真正信仰上帝的；當(dāng)作父母吧，現(xiàn)在作孩子輩的自己忙的很少有時間孝敬自己的父母，倒是父母不辭勞苦伺候小的。我們姑且可以把客戶當(dāng)成朋友、當(dāng)成領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)成朋友，急其所難，幫其所需，患難與共。當(dāng)成領(lǐng)導(dǎo)，決定你的升遷、就業(yè)。其次他才是你的客戶。服務(wù)好客戶也就是為我們自己留一條后路。

2、端正工作態(tài)度，工作態(tài)度決定一切

報告人：金小英

浙江吉華集團(tuán)有限公司201*年度財務(wù)工作總結(jié)

平時工作中不能感情用事，要冷靜的思維，要時刻提醒

自己的工作原則，處理任何事情的時候為企業(yè)著想，從企業(yè)的利益出發(fā)，以“兩個至上”為價值觀，以一顆感恩的心來看世界、看生活、看世事。這樣才能讓服務(wù)意識開花結(jié)果，從而提升整體服務(wù)質(zhì)量。

3、提高專業(yè)水平，加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)

有了信念，有了服務(wù)意識，就要加強(qiáng)自身的硬件建設(shè)。作為財務(wù)人員，不僅要熟悉公司的各項制度、規(guī)定，還要熟悉國家的各項法律制度，如會計法、企業(yè)會計制度等，只有掌握好專業(yè)知識，提高自身的素質(zhì)，才能更好的為客戶服務(wù)、為企業(yè)服務(wù)。

今年財務(wù)部多次輪流派子公司財務(wù)人員參加外單位的培訓(xùn)，8月19日---8月20日課程主題：《新稅收政策環(huán)境下企業(yè)納稅籌劃技巧及經(jīng)典案例解析》；9月23日---9月24日課程主題：《高新技術(shù)企業(yè)稅收優(yōu)惠政策及稅務(wù)籌劃》；10月21---10月22課程主題：《企業(yè)年終賬務(wù)調(diào)整技巧與稅收風(fēng)險自查補(bǔ)救》；11月18---11月19課程主題《打破常規(guī)的財務(wù)做帳高招》等課程來充實自己，便于更好地在自己的崗位上發(fā)揮作用。

4、轉(zhuǎn)變溝通方式

財務(wù)部門具有監(jiān)督管理和服務(wù)的雙重職能，工作的彈性較小，原則性強(qiáng)，很多東西都要按制度辦事，還要注意保密性，導(dǎo)致財務(wù)人員在平時工作及溝通上，語言簡練直接，讓人感覺死板缺少人情味。以至于有些人經(jīng)常會說，“財務(wù)科門難進(jìn)，臉難看”。因此財務(wù)工作者應(yīng)轉(zhuǎn)變自己的溝通方式，適當(dāng)時刻應(yīng)與客戶多一些耐心溝通，在溝通語氣上婉轉(zhuǎn)點，態(tài)度上親和點。譬如有些人一簽完單子，立馬就想把費用領(lǐng)走。我們財務(wù)工作人員可以耐心給他解釋一下這里面還有很多步驟，報銷單領(lǐng)導(dǎo)簽完字，還要做憑證，處理帳務(wù)，你的單子簽完了，可還有人比你更早，而且做帳還有一定的過程，如何更好更準(zhǔn)確的處理帳務(wù)，財務(wù)人員還要思考一下，系統(tǒng)中做完了還要打印出來整理好。況且財務(wù)中很多東西都涉及到錢，費用報銷人員匆匆忙忙的領(lǐng)完錢，如果多領(lǐng)一筆或少領(lǐng)一筆對企業(yè)造成損失，誰負(fù)責(zé)任呢？相信大家多一些溝通，多一些理解，就會少一些誤會。讓大家了解財務(wù)、理解財務(wù)，我們才能更好的做好窗口形象，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。七、集團(tuán)201*年各項指標(biāo)完成情況

報告人：金小英

浙江吉華集團(tuán)有限公司201*年度財務(wù)工作總結(jié)

1、年度指標(biāo)完成狀況

①、集團(tuán)公司201*年完成銷售收入20.13億元，占年度計劃的

84.72%；其中：創(chuàng)麗公司：完成銷售收入7950.78萬元，完成年度計劃的68.91%；高分子：完成銷售收入6495.27萬元，完成年度計劃的94.99%；江東：完成銷售收入9.45億元，完成年度計劃的92.91%；江蘇：完成銷售收入9.05億元，完成年度計劃的76.99%。

②、完成綜合效益（帳面）為21277.23萬元，完成年度計劃的96.71%；其中：創(chuàng)麗公司：帳面綜合效益為452.77萬元，完成年度計劃的66.58%；高分子：帳面綜合效益為957.20萬元，完成年度計劃的142.87%；江東：帳面綜合效益為8056.88萬元，完成年度計劃的93.14%；江蘇：帳面綜合效益為10550.55萬元，完成年度計劃的105.51%。2、年度稅負(fù)率情況

201*年集團(tuán)剔除內(nèi)部重復(fù)銷售綜合稅負(fù)率為6.46%，去年同期稅負(fù)率為6.30%，稅負(fù)率上升為0.16%；其中：

①增值稅稅負(fù)率為4.53%，去年同期增值稅稅負(fù)率為2.87%，上升1.66%；存貨余額與去年同期余額下降10092.96萬元，按同口徑比應(yīng)該比去年上升0.81%；

②企業(yè)所得稅稅負(fù)率1.27%，去年同期企業(yè)所得稅稅負(fù)率為1.53%，下降0.26%；今年利潤額比去年同期減少596.64萬元,占比0.01%，按同口徑比應(yīng)該比去年下降0.25%；

③上交五險及附加稅稅負(fù)率為0.77%，去年同期五險及附加稅稅負(fù)率為0.68%，上升0.09%。關(guān)于各子公司稅負(fù)率分析如下：

①201*年創(chuàng)麗綜合稅負(fù)率為：7.34%；②201*年高分子綜合稅負(fù)率為：7.25%；③201*年江東綜合稅負(fù)率為：7.59%；④201*年江蘇綜合稅負(fù)率為：5.29%；（詳見12月份財務(wù)分析中稅費情況一覽表）3、年度財務(wù)收支狀況

①、集團(tuán)201*年合計回籠資金為22.7838億元，其中應(yīng)收貨款為22.5407億元；其中：創(chuàng)麗公司：回籠資金為8505.75萬元，其中應(yīng)收貨款為8505.75萬元；高分子：回籠資金為6705.27萬元，其中應(yīng)收貨款為6705.27萬元；江東：回籠資金為2853.55萬元，其中應(yīng)收貨款為1322.14萬元；江蘇：回籠資金為7.6214億元，其中應(yīng)收貨款為7.5746億元；進(jìn)出口公司：回籠資金為4.8387億元，其中應(yīng)收貨款為4.8085億元；集團(tuán)本部：回籠資金為8.4491

報告人：金小英

浙江吉華集團(tuán)有限公司201*年度財務(wù)工作總結(jié)

億元，其中應(yīng)收貨款為8.4362億元。

②、集團(tuán)201*年合計資金支出為23.3368億元，其中：材料采購支出為15.5518億元；上繳國稅為1.0769億元；上繳地稅為4300.21萬元；上繳社保為674.31萬元；支付蒸汽款為3502.18萬元；支付電力款為5927.45萬元；支付煤款為2705.70萬元；支付工資為10229.73萬元；支付利息支出為5324.91萬元；支付油料款為272.13萬元；支付關(guān)稅為100.08萬元；支付傭金為73.74萬元；支付海運費為657.83萬元；支付陸運費為2680.82萬元；支付信用證扣費為168.32萬元；支付匯兌損失為325.39萬元；支付排污費為647.26萬元；支付報銷費用為933.13萬元；支付水款為123.66萬元；支付保險費用為256.23萬元；支付出口等手續(xù)用為79.99萬元；支付快件費為61.72萬元；支付國定資產(chǎn)投入為3066.24萬元；紅利分配為10726.50萬元；支付律師費為335.59萬元；支付不包括上述項目的其它款項為8808.32萬元。八、存在的問題：

1、隨著各項財務(wù)、稅務(wù)的新準(zhǔn)則不斷出臺，財務(wù)人員財務(wù)知識、稅務(wù)知識略有欠缺，有時在票據(jù)處理上不夠果斷。針對專業(yè)知識方面財務(wù)部應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)：包括稅務(wù)知識、會計業(yè)務(wù)、新企業(yè)會計準(zhǔn)則以及如何與稅務(wù)官員交流的技巧。尤其企業(yè)所得稅、個人所得稅國家均出臺新稅法，財務(wù)部應(yīng)多加培訓(xùn)，進(jìn)行學(xué)習(xí)、討論，爭取使企業(yè)利潤最大化。將分公司財務(wù)人員培養(yǎng)為不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發(fā)揮財務(wù)管理的作用，增強(qiáng)獨立解決問題的能力。

2、通過今年上半年這次進(jìn)出口公司稅務(wù)輔導(dǎo)性的稽查，我們感到會計核算的基礎(chǔ)工作還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，基礎(chǔ)工作是一切工作的根本。我們將進(jìn)一步開展會計規(guī)范化，特別是對會計制度和稅務(wù)政策有差異的問題多咨詢研究，盡可能做好會計處理，在對每筆會計核算都要有統(tǒng)盤考慮和長遠(yuǎn)的觀念。

3、按照公司上市要求，會計基礎(chǔ)工作有待于進(jìn)一步完善和提高。會計工作應(yīng)對照《會計法》和《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范》的要求，逐步完善。

----201*年財務(wù)工作計劃

201*年，為實現(xiàn)集團(tuán)公司上市的管理要求和總體發(fā)展目標(biāo)，財務(wù)部的工作任重而道遠(yuǎn)。為此，需要在以下幾個方面繼續(xù)做好工作：

1、督促各子公司財務(wù)在年初帳務(wù)系統(tǒng)初始化時，期間費用的歸集，按統(tǒng)一要求認(rèn)真做好。

報告人：金小英

浙江吉華集團(tuán)有限公司201*年度財務(wù)工作總結(jié)

2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系，完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。.

3、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。

4、做好201*年度的企業(yè)所得稅匯算清繳工作，合理地降低各項稅務(wù)風(fēng)險；5、配合集團(tuán)公司上市要求，財務(wù)必須嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)制度與政策要求；

6、加強(qiáng)會計人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高認(rèn)識，不斷加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)水平。了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。

最后我希望在新的一年里，各子公司財務(wù)人員，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用，在思想素質(zhì)上，通過學(xué)習(xí)《會計法》，強(qiáng)化財務(wù)人員實事求是，如實反映的工作作風(fēng)；在業(yè)務(wù)素質(zhì)上，學(xué)習(xí)財務(wù)、企業(yè)準(zhǔn)則制度，稅收法律法規(guī)，保證知法、懂法、用法，學(xué)習(xí)行業(yè)中有關(guān)規(guī)定，保證依法理財、依法監(jiān)督，學(xué)習(xí)新的財務(wù)管理方法、適應(yīng)企業(yè)管理新形勢發(fā)展要求，并定期對所屬于財務(wù)人員進(jìn)行檢查、考核、評比，全面提高財務(wù)人員的素質(zhì)，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻(xiàn)!

集團(tuán)財務(wù)部

二O一二年一月六日

報告人：金小英

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