信訪工作者述職述廉報告

201*年信訪工作述職報告

今年以來，我局信訪工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣信訪局的具體業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，認真貫徹落實縣信訪工作會議精神，并嚴(yán)格按照目標(biāo)管理責(zé)任書的要求，做到信訪工作“件件有著落，事事有回音”，健全信訪制度，以維護全縣社會穩(wěn)定為落腳點，充分發(fā)揮安監(jiān)部門的職能作用，積極協(xié)調(diào)、依法依規(guī)解決各種矛盾和問題，為全縣社會和諧穩(wěn)定做出了積極貢獻�，F(xiàn)將我局今年信訪工作情況匯報如下，有不妥之處，請批評指正。

一、強化措施，狠抓落實，認真做好信訪工作為扎實有效地開展好安全生產(chǎn)方面矛盾糾紛集中排查調(diào)處活動，我局制定下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)縣安監(jiān)局深入開展矛盾糾紛集中排查調(diào)處活動實施方案的通知》，對排查工作進行了全面的安排部署，并堅持每季度召開一次信訪排查調(diào)處工作會議，分析信訪形勢，研究信訪動態(tài)，排查不安定因素，有針對性地研究工作，有效地開展了信訪工作。在堅持信訪工作責(zé)任制的基礎(chǔ)上，進一步強化了局機關(guān)各股室的信訪職責(zé)，并確定了信訪工作人員，專門負責(zé)信訪事項辦理，一是印制了專門信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄，并設(shè)意見舉報箱；二是領(lǐng)導(dǎo)及時閱批來信來訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項由班子成員集體研究處理；三是辦理信訪、投訴，堅持原則，秉公辦事，做到不違反政策，不激化矛盾。

二、認真落實群眾反映的信訪問題

在信訪工作中，注重在制度上要完善，建立齊抓共管的長效機制。堅持首問責(zé)任制度，做到了誰接待、誰協(xié)調(diào)、誰催辦、誰負責(zé)解決,使問題得到了圓滿解決；建立健全信訪例會制度，全年共召開了4次會議，對轉(zhuǎn)辦的信訪問題定期督辦，并實行處理情況反饋制度，結(jié)案報告手續(xù)完備，程序規(guī)范，既有群眾簽字，又有領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)，使群眾反映的問題件件有著落，事事有回音；強化各項制度建設(shè)。認真落實信訪工作七項制度，規(guī)范信訪行為，截止目前沒有出現(xiàn)一起違法信訪和惡性上訪事件。

三、落實責(zé)任，把“一崗雙責(zé)”落到實處

我局信訪工作始終堅持科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績觀，注重科學(xué)決策，在開展信訪工作的過程中，深入調(diào)查，傾聽各方面的意見，切實維護好人民群眾的利益，避免和減少引發(fā)的信訪問題。注重依法行政，在執(zhí)法過程中，始終做到嚴(yán)格執(zhí)法，文明執(zhí)法，從源頭上減少信訪問題的發(fā)生；把矛盾激化到萌芽狀態(tài)；堅持黨政領(lǐng)導(dǎo)每周公開掛牌接待上訪群眾制度，特殊時期每天接待。截止目前，全局黨政領(lǐng)導(dǎo)共落實領(lǐng)導(dǎo)接待30人次，接待群眾來訪12人次，為群眾解決問題2個。

四、存在的不足和改進方向

1、對信訪業(yè)務(wù)水平和對外協(xié)調(diào)能力不夠。要通過學(xué)習(xí)，進一步提高水平，提高明辨是非的能力，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，站在全局的高度，從整體利益看待問題，解決問題。

2、學(xué)習(xí)不夠深入。自己在政治理論學(xué)習(xí)還是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)都不夠深入細致，缺乏鉆研精神。今后要進一步端正學(xué)習(xí)態(tài)度，進一步探索學(xué)習(xí)方法，在理論深度上下工夫。

擴展閱讀：信訪局分管局長述職述廉報告

述職述廉報告

盟信訪局副局長敖特根

201*年，根據(jù)局班子分工我分管來訪接待科、辦信科。負責(zé)扶貧幫困、聯(lián)系社區(qū)等方面工作。現(xiàn)將一年來履職、學(xué)習(xí)和廉潔從政情況總結(jié)如下：

一、求真務(wù)實，腳踏實地，認真做好分管工作1、認真做好領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日和辦信工作。為了確保領(lǐng)導(dǎo)接訪工作有序進行,認真做好上訪群眾的登記工作,對領(lǐng)導(dǎo)接待日交辦信訪件，均按照《信訪條例》的要求，及時交辦，跟蹤督辦，減少了群眾越級上訪和重復(fù)上訪。對上級交辦的重要來信，做到件件有交待，件件有回音。

2、做好敏感時期信訪穩(wěn)定工作。做好敏感時期信訪穩(wěn)定督查工作，在“兩會”、全區(qū)精神文明現(xiàn)場經(jīng)驗交流會和自治區(qū)黨代會時期，白天與晚上相結(jié)合，采取不定期抽查的方式，檢查重點人頭在位情況和穩(wěn)控值班情況，確保我盟社會和諧穩(wěn)定。

3、積極做好接待來訪工作。結(jié)合我區(qū)信訪工作的特點和實際，做好信訪接待工作。在平時接訪和一些重大信訪問題的處理過程中，既能堅持政策、原則，又能積極主動地與相關(guān)單位聯(lián)系，積極尋找解決問題的辦法，對一時難以解決的問題，做好耐心細致地解釋說服工作，對問題已基本解決的，做好息訪工作。201*年1-11月全盟共接待群眾來信來

訪435批2780件（人）次，批次與去年同期相比下降36%，人次與去年同期相比下降38%。陽光信訪綜合服務(wù)管理系統(tǒng)，201*年1-11月受理信訪事項41件，反饋率為100%，到期辦結(jié)率為100%。

4、扶貧幫困和社區(qū)共建等工作。根據(jù)盟委、行署有關(guān)文件要求，結(jié)合我局工作實際，制定扶貧幫困和社區(qū)共建等工作實施意見；健全各項制度；明確責(zé)任，抓好落實，確保完成每項工作任務(wù)。為幫扶嘎查幫扶資金5000元，為共建設(shè)區(qū)提供共建資金201*元。

二、加強學(xué)習(xí)，不斷提高政治思想水平和工作業(yè)務(wù)能力1、抓好理論學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。堅持學(xué)習(xí)和實踐“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，較好領(lǐng)會十七屆五中、六中全會精神，認真執(zhí)行黨的基本路線，把盟委委、行署的重大決策貫徹到自己分管的工作中去。在學(xué)習(xí)中，采取集中學(xué)習(xí)與自習(xí)相結(jié)合的方法。積極參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動，撰寫學(xué)習(xí)筆記2萬余字，完成學(xué)習(xí)心得1篇。

2、抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提升業(yè)務(wù)能力。一是認真學(xué)習(xí)國家《信訪條例》；二是學(xué)習(xí)自治區(qū)、盟領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作的重要批示；三是堅持閱讀《人民信訪》、《內(nèi)蒙古信訪》等刊物。通過學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，參加信訪接待，調(diào)查處理信訪案件等活動，處理信訪問題的能力和水平有所提高。

3、強化學(xué)法，依法辦事能力進一步增強。今年以來積

極參加單位組織的各項學(xué)法活動。通過學(xué)習(xí)，增強了法制理念，提高了依法辦事的能力和水平。對訴求合理或部分合理的，依法按政策及時解決；對訴求無政策依據(jù)但生活確有困難的，通過幫扶教育、經(jīng)濟救助等方法，促使上訪人主動停訴息訪；對無理纏訪、鬧訪、非正常上訪且有違法行為的人員，堅決嚴(yán)肅處理。

三、不斷增強紀(jì)律法制觀念，強化廉政意識。信訪局的工作是與弱勢群體打打交道的工作，是協(xié)調(diào)矛盾安撫人心的工作，是只有開支沒有收費的工作。是真正的“清水衙門”，是想腐敗都沒有機會的政府機關(guān)。盡管如此，我還是不斷加強黨紀(jì)、法規(guī)的學(xué)習(xí)，加強廉政意識，做到：決不索拿卡要，決不貪占收受，以艱苦樸素為榮，以清正廉潔為榮。

一年來，本人以“三個代表”重要思想和黨的十七屆五中、六中全會精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，加強學(xué)習(xí)、筑牢拒腐防變的思想道德防線。廉潔從政，嚴(yán)格遵守黨員干部廉潔自律各項規(guī)定。一是本職工作中嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定。在所分管的工作中，始終牢記全心全意為人民服務(wù)是我們共產(chǎn)黨人的根本宗旨，深刻領(lǐng)會黨風(fēng)廉政建設(shè)是關(guān)系到我們黨的執(zhí)政地位和生死存亡的根本問題。為此，我除參加全局組織的正常學(xué)習(xí)外，經(jīng)常性地學(xué)習(xí)黨的反腐倡廉方面的文件，做到警鐘長鳴。二是認真組織全局開展經(jīng)常性的黨

風(fēng)廉政建設(shè)教育，提高工作效率，自覺接受社會監(jiān)督、輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督，從源頭上遏制了腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。回顧一年來的工作，自己能夠嚴(yán)以律己、率先垂范，在管好自己的同時，管好分管科室的同志，一年來沒有發(fā)生違紀(jì)、違法案件。

總之，一年來，我嚴(yán)格地按照一個黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷加強自己的思想政治修養(yǎng)，不斷加強自己的履職能力修養(yǎng)，不斷加強自己的學(xué)識心性修養(yǎng)，工作上無愧于組織和人民，生活上無愧于家人和親友，我取得的成績?yōu)榻窈蟮墓ぷ鲃?chuàng)造了良好條件，我獲得的經(jīng)驗為今后的發(fā)展打下了堅實基礎(chǔ)。

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