電子商務運營計劃書

電子商務運營計劃書

前言

當今社會，電子商務時代已全面來臨。對于商業(yè)而言，是機遇也是挑戰(zhàn)。正如數碼（數字）時代的來臨，誰繼續(xù)停留在模擬信號時代，誰就將被淘汰或者走下坡路。眼前，各大企業(yè)、商家爭先恐后進軍電子商務。

什么是電子商務？

電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿易活動中，在因特網開放的網絡環(huán)境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現(xiàn)消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業(yè)運營模式。

分類情況

B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、即BMCB2A（即B2G）、C2A（即C2G）、SNS-EC(社交電子商務)10類電子商務模式等等。

由此可見，電子商務定義很廣，分類也很細化，專業(yè)。因此首先我們要選擇最適合我們品牌自身發(fā)展的商業(yè)模式。本人只研究了解了前三種模式，且此三種模式也是當前最為普遍的電子商務發(fā)展模式。詳解如下：B2B=BusinesstoBusiness.

商家(泛指企業(yè))對商家的電子商務，即企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網進行產品、服務及信息的交換。通俗的說法是指進行電子商務交易的供需雙方都是商家(或企業(yè)、公司)，她（他）們使用了Internet的技術或各種商務網絡平臺，完成商務交易的過程。這些過程包括：發(fā)布供求信息，訂貨及確認訂貨，支付過程及票據的簽發(fā)、傳送和接收，確定配送方案并監(jiān)控配送過程等。有時寫作BtoB，但為了簡便干脆用其諧音B2B(2即two)。B2B的典型是百萬網、阿里巴巴、百納網、中國網庫、中國制造網、商機網、敦煌網、慧聰網、瀛商網、中國114黃頁網、太平洋門戶網等。B2B按服務對象可分為外貿B2B及

內貿B2B，按行業(yè)性質可分為綜合B2B和垂直B2B，垂直B2B有：中國化工網，魯文建筑服務網,中國畜牧商城網。

目前基于互聯(lián)網的B2B的發(fā)展速度十分迅猛，據最新的統(tǒng)計，在本年初互聯(lián)網上B2B的交易額已經遠遠超過B2C的交易額。201*年全球B2B電子商務市場的規(guī)模已經達到了5.8萬億美元，預計未來幾年全球B2B的年增長率將會保持在45%左右，201*年全球B2B電子商務市場的規(guī)模將達到26萬億美元。

B2C=BusinesstoCustomer

B2C模式是我國最早產生的電子商務模式，以8848網上商城正式運營為標志。其代表有淘寶商城，京東網等。

C2C=ConsumertoConsumer.

c2c實際是電子商務的專業(yè)用語，是個人與個人之間的電子商務。c2c即消費者間，因為英文中的2的發(fā)音同to，所以ctoc簡寫為c2c。c指的是消費者，因為消費者的英文單詞是Consumer，所以簡寫為c，而C2C即ConsumertoConsumer。

XXX電子商務道路應該怎么走？

有了前面的一些簡單的資料，我們就可以定位方向，找到適合我們自身品牌發(fā)展的電子商務路線。B2B一句話就是供應商與采購商之間的網絡交易平臺；C2C一句話就是個人在網絡上實現(xiàn)對個人的產品買賣模式；B2C一句話就是直銷，或者直營。不管是傳統(tǒng)的直營還是電子商務直營，這都將是未來營銷模式的趨勢。因此可見，B2C是最適合我們公司當前發(fā)展電子商務的商業(yè)模式。

XXX的Ｂ２Ｃ發(fā)展路線

面對日益成熟的Ｂ２Ｃ電子商務模式，我們幾乎不大可能與成熟的Ｂ２Ｃ平臺血拼，我建議分三步走。

第一步：借雞下蛋

即借助當前已比較成熟的B2C電子商務平臺，入駐淘寶商城，刻不容緩。為什么要急著入駐淘寶商城呢？請看下面數據資料。

“光棍節(jié)”淘寶商城銷售逾9億網店猛烈沖擊實體店

發(fā)布時間：201*年11月15日09時03分編輯：郭襄來源：鎮(zhèn)江新聞網

“光棍節(jié)”淘寶商城銷售逾9億，超過全香港一天零售總額－－網店猛烈沖

擊實體店

“光棍節(jié)”淘寶商城推出的24小時五折促銷活動引發(fā)網購熱潮。據統(tǒng)計，從零時到午夜，此次促銷活動吸引了超過２１００萬人次參與，共完成交易３００多萬筆，日銷售額達9．36億元。面對這些，不少實體店經營者表示，已經明顯感覺到了網店價格和銷售形勢對實體店的威脅。

9.36億元是什么概念？購物天堂香港一天的零售總額大約8.5億，今年國慶黃金周，全北京128家商業(yè)企業(yè)，包括王府井百貨、西單商城等在內，不過實現(xiàn)銷售額7.3億元。而截至目前，全國百貨店單店單日銷售的最高記錄是上海今年1月第一八佰伴的3.52億元。也就是說，淘寶商城一天的銷量，已經超過了全香港一天，更是中國百貨店單店日最高銷量的2.6倍。

近年來致力于電子商務平臺開發(fā)應用的江蘇名通信息科技有限公司相關負責人周尚飛告訴記者，在互聯(lián)網時代，電子商務發(fā)展迅猛。據統(tǒng)計，目前淘寶網注冊會員將近2億，201*年全年交易額超過201*億。無疑，網購的飛速發(fā)展對傳統(tǒng)商業(yè)的沖擊將愈加明顯，如今不少傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)或生產企業(yè)已經開始嘗試“兩條腿”走路，我市的愷源旅游超市在原有連鎖店的基礎上，已經開始了同城網上超市的嘗試。

“我現(xiàn)在許多東西都在網上買，包括孩子的衣服，先到商場去試穿合適的尺碼，然后在網上下單。”在一家事業(yè)單位上班的戴女士告訴記者，如今網上購物很方便，而且價格實惠，自己辦公室?guī)缀趺刻於加腥耸盏骄W購的商品。

“網店的銷售模式已經對傳統(tǒng)的實體店銷售形成沖擊，包括我們自己都會經常在網上購物�！贝笙闀r尚街負責人仇德峰說，網店本身不需要承擔店鋪租金之類的成本，銷售價格與實體店相比有很大優(yōu)勢，而且足不出戶就能買下喜歡的商品。仇德峰表示，雖然網購很流行，但大部分消費者還是喜歡傳統(tǒng)的購物方式，但他們對購物體驗的要求更高了，作為商家，就要根據這種變化，在購物環(huán)境打造、業(yè)態(tài)的多元化、服務的人性化等方面下功夫。仇德峰透露，大祥時尚街目前也在打算嘗試“實體店+網上商城”的經營模式，并開始了相關的準備工作。

第二步：“自立門戶”

即自己搭建屬于自己的B2C電子商務平臺。

第三步：華麗轉型

品牌創(chuàng)世紀，終端贏天下。即零售終端與B2C完全結合。意思為零售直營終端能服務于電子商務平臺。

當今任務：入駐淘寶商城

淘寶商城簡介

自201*年4月10日淘寶商城建立以來，眾多品牌包括聯(lián)想、惠普、優(yōu)衣庫、迪士尼、Kappa樂扣樂扣、JackJones、羅萊家紡在淘寶商城開設的官方旗艦店，受到了消費者的熱烈歡迎。迄今為止，已經擁有超過1.8億買家，15000個商戶，201*0個品牌。

可以說，當前入駐淘寶商城是刻不容緩的任務，我們的競爭對手當前已正在爭先恐后的進軍電子商務，不管他們是為了迎合潮流還是為了增強自身品牌競爭力。

商城運營框架

零售價定位(當今市場的電子商務定價)：出廠價（生產成本）X3.0到3.5倍=零售價。硬件設施：佳能5DMarkII單反套機一臺，定焦鏡頭一顆，四盞視影燈（分別為主燈，輔燈，背景燈加發(fā)絲燈），辦公電腦以及其他日常辦公設備。

廣告投放：銷售業(yè)績的20%（開業(yè)當月廣告投入計劃費用1萬元）商城裝修：以公司ＶＩ系統(tǒng)為基礎，分主題為裝修構思，（夏季與冬季）商城活動：以月為單位，每月至少策劃一活動方案。

銷售目標（三年）

第一年：銷售目標為１００萬第一年：銷售目標為３００萬第一年：銷售目標為８００萬銷售目標說明，由于銷售業(yè)績會受到傳統(tǒng)渠道的嚴重影響，此銷售目標設定僅來源于市場經驗折中。

團隊組建

銷售額

工作職責：全面負責電子商務品牌運營。模塊概括為：B2C平臺搭建（外包），商城裝修以及維護（含產品電子陳列、拍攝等）、銷售活動策劃、以及事件營銷、品牌知名度、美譽度的推廣與建立。

網頁設計X1人

工作職責：負責協(xié)助B2C平臺規(guī)劃設計、商城網頁設計、以及產品圖片處理等。

客服導購X2人（輪流值班，接受調休）

工作職責：日常客服工作、簡單的圖片處理，以及產品上傳，論壇發(fā)貼等協(xié)助活動以及品牌推廣工作。

團隊擴展標準：每以穩(wěn)定提升業(yè)績3萬/月增加一人手。

附表：客服上班時間安排

客服在線時間：

夏季08：0022:30（12：00到12：30間隔半小時）冬季08：3010:30（中途無間隔）

客服上班時間表

季節(jié)時間早班晚班夏季早班八個小時／晚班九個小時早上：08：0012：00下午：14：0018：00早上：12：3017：00下午：18：0022：30冬季早班八個小時／晚班九個小時早上：08：3012：30下午：14：0018：00早上：12：3017：00下午：18：0023：00

擴展閱讀：電子商務平臺運營策劃書

電子商務平臺運營計劃書

行業(yè)近況調查分析

隨著電子商務的蓬勃發(fā)展，越來越多的傳統(tǒng)行業(yè)開始重視網絡銷售，像IBM、戴爾、惠普等品牌很早就已經開始了互聯(lián)網的商務運作，越來越多的大牌電子產商涉及網絡銷售，更是引爆了傳統(tǒng)電子行業(yè)品牌扎堆進入互聯(lián)網行業(yè)的熱潮：聯(lián)想、七喜、神舟等國內產商，不外如是。

經過多年發(fā)展，起步早的企業(yè)和產商已經形成了自己成熟的網絡銷售渠道和風格，后來者缺乏對互聯(lián)網和電子商務運營的經驗以及未處理好與傳統(tǒng)渠道的關系而面臨諸多問題：運營經驗不足、銷售渠道不通暢、團隊競爭力不強、平臺沒有知名度、品牌沒有影響力等，不一而足。

以下是電子商務運作調查結果，電子產品的互聯(lián)網之路任重而道遠。

中國電子商務發(fā)展歷程

Page1of中國購物網站產業(yè)鏈

市場規(guī)模

根據淘寶網201*年的業(yè)績報告，淘寶網201*年上半年銷售809億，接近去年全年銷售額，占社會消費品總體銷售額1.4%，比去年上升0.4個百分比，其中電子類銷售位居排行第三（手機）、第八（筆記本電腦）和第十（相機數碼相機）。（具體報告見后附文一。）

毫無疑問，網絡市場正成為消費者消費購物越來越重要的渠道，市場規(guī)模必將越來越大，任何忽視網絡銷售渠道的企業(yè)，必將在未來競爭中處于不利地位。

而這點，XXXX網已經起步，并開始新一輪的發(fā)展。

用戶群分析

根據新生代市場監(jiān)測機構中國市場與媒體研究201*春季的研究報告顯示：201*年網購用戶規(guī)模達到8000多萬，網購使用率為26％，個人收入達到4000以上，以大專學歷以上為主，網購人群的特點是：高學歷、高收入、年輕、易接受網絡購物，他們的消費代表著當前的流行潮流，并勢必引領今后的潮流趨勢。

電子商務平臺的理想網購人群亦是這些目標群體，并且因這部分人群在引領著時尚的潮流，因此失去這部分市場，意味著將來在傳統(tǒng)渠道可能失去更大的市場。

Page2of而我們要做的，就是想盡一切辦法抓牢這部分購物人群！

傳統(tǒng)電子產品的網絡直銷困惑

大多傳統(tǒng)電子產品都有成熟的渠道體系，營收穩(wěn)定，面對全新的互聯(lián)網，往往表現(xiàn)出眾多的迷惑。雖然電子商務的蓬勃發(fā)展，讓越來越多的企業(yè)和產商看到了機會，在公司的戰(zhàn)略方面也確實將網絡直銷提上了議程，有些已經開始付諸行動，但實際上具體怎么開展卻缺乏經驗，缺少人才，尤其是在如何平衡與傳統(tǒng)渠道的關系、產品策略、定價策略以及物流配送等問題，至今尚未有較好的解決辦法。這些因素都制約著企業(yè)和產商不能放開手腳在電子商務上取得較大的進展，給了拍拍、淘寶和京東等網貨品牌占領互聯(lián)網市場的機會。例如曾經策劃的一個小站-beyond.com

根據調查分析，企業(yè)開展電子商務最好方式是，和互聯(lián)網技術公司合作運營；利用互聯(lián)網技術公司的技術優(yōu)勢，團隊和行業(yè)經驗開展電子商務是最明智的選擇。這樣可以大大的降低運營成本和運營風險，同時也可以把自己的主要精力和資源放在自己的核心業(yè)務上。

而以上這些最好方式，依托于XXXX網科技20年的蓬勃發(fā)展，XXXX網都已經具備，我們要做的只是把這些優(yōu)勢發(fā)揮出最佳效果！

中國b2c網絡購物市場發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢

中國電子商務發(fā)展的宏觀環(huán)境整體利好，可以從兩個層面去理解：

電子商務宏觀發(fā)展環(huán)境好

1.國家重視電子商務行業(yè)發(fā)展、地方政府在稅收等政策方面給予優(yōu)惠和支持、

行業(yè)監(jiān)管研究力度在加強。

2.國民消費力逐步提高、金融危機影響下網絡購物普及率快速提升。3.網購用戶滲透率提升，網民網購習慣逐漸培養(yǎng)。

4.網絡基礎設施大幅改善，諸如支付、供應鏈管理等電子商務配套系統(tǒng)解決方

案逐漸豐富和完善。

Page3of電子商務各個垂直領域中，電子商務的發(fā)展勢頭正旺

1.電子商務各垂直領域中，電子類商品自07年開始，成為網購交易大商品品

類，電子行業(yè)產品網購交易量整體銷量的比重年益增長。

2.傳統(tǒng)電子行業(yè)08年以來增速回落，行業(yè)平均效益下滑，內需市場成為主力，

同時，電子商務成為眾企業(yè)和產商降低成本、拓展渠道、增加消費及樹立品牌的新選擇。

電子產品網絡購物行業(yè)未來發(fā)展趨勢預測

趨勢一：未來2年高增長趨勢二：競爭格局明朗化趨勢三：市場參與者增多趨勢四：差異化競爭策略趨勢五：引領消費時尚觀

來源于百度調查。

我們的定位與需求

生存環(huán)境比較

淘寶像沃爾碼：超市內有各種各樣的電子產品銷售，每款產品都有網店向顧客推銷產品。有固定的經營模式、穩(wěn)定龐大客源、提供菜單化形式、多類型產品名錄供消費者選擇。

拍拍像便利連鎖店：有很多連鎖門店，依托于騰訊QQ多年的經營成果，以遍布城市的網點布局，以往供應自家產品，現(xiàn)在并非只經銷自家產品，完善自家的銷售貨品菜單，向消費者推銷更多的產品獲利。

百腦匯和電子城像農貿市場：眾多公司在農貿市場爭奪有限客源，市場向入場商販收取攤位費。雖然整個市場產品豐富有特色，但比的是誰能花大費用租到最靠門口的攤位，比的是誰的嗓門大，眾多公司在夾縫中生存，最終得另謀出路，尋求新的發(fā)展。

Page4ofXXXX網像個體戶：有固定門店依賴于XXXX網科技20年來的持續(xù)發(fā)展，有穩(wěn)定的經營場所，雖然覆蓋范圍有限，但是還能保證穩(wěn)定客源。

我們的定位

眾所周知，購物網站就是提供網絡購物的站點，足不出戶即可購買到所喜歡的商品。購物網站就是為買賣雙方交易提供的互聯(lián)網平臺，賣家可以在網站上登出其想出售商品的信息，買家可以從中選擇并購買自己需要的物品。

目前國內比較知名的專業(yè)購物網站有卓越、當當等，提供個人對個人的買賣平臺有淘寶、易趣、拍拍等，另外還有許多提供其它各種各樣商品出售的網站。

XXXX網，也是這樣的網購平臺和電子商務網站，只不過我們是專業(yè)的電子類產品供應商、服務商和賣家。

XXXX網的存在，是對XXXX網傳統(tǒng)銷售渠道的補充和互補，同時也是企業(yè)占領未來網絡銷售市場的重要切入點。

我們的目標是致力于打造海西企業(yè)一站式采購平臺，打造“專業(yè)的中小企業(yè)IT采購”第一門戶平臺，做最好的電子類產品供應商，我們的眼光不能只局限于廈門、福建省，我們最終路線是走向全國，我們的買賣要做到全中國。

我們的需求

了解了行業(yè)近況和我們自身的定位，我們要做的事情呼之欲出，說易行難，說起來其實很簡單，而實施過程才是最重要的

把XXXX網平臺推廣出去：打出平臺知名度，提高產品銷售量，擴大XXXX網和XXXX網自我品牌影響力，最重要的是，能夠賺到錢！

市場推廣的最終目的是，通過各種宣傳渠道，找到目標用戶，并鎖定目標用戶，吸引他們到我們平臺，最終購物消費。

在這之前，我們要做的事是，優(yōu)化平臺構架和平臺模塊（SEO），維護好平臺本身，保證正常運作，避免先天性不足引起的夭折！

Page5of現(xiàn)狀分析

自我檢查

優(yōu)點：一個已存在的商業(yè)平臺，專業(yè)的電子類產品運營商，產品種類豐富，能夠結合XXXX網多年的積蓄發(fā)展，總體方向把握不錯。

缺點：產品種類因為專一顯得單一，受眾面不高；同時推廣力度不夠，知名度不高；平臺自身不是很吸引人，還存在一些瑕疵。

競爭對手分析

除了一些個體商戶的營銷網絡平臺，還有一些企業(yè)同樣敏銳嗅覺到網絡銷售平臺的重要性，已經開始起步。

在廈門，就有廈門XXXX集團旗下企業(yè)XX商城。XX商城在廈門XXXX集團的全力打造下，已經形成地區(qū)性綜合性購物平臺。經過對比和分析，這個電子商務平臺和我們XXXX網最為相似，比較大的區(qū)別是它不只做電子類產品。具體的數值需要市場調研，分析數據才能得出較為準確的結果。

在全國，存在京東商城等大型網上購物商場。這些老牌的電子商務平臺，起步早，經過多年發(fā)展，早已經形成自己的營銷模式和渠道網絡，已經搶到了網絡銷售市場這塊蛋糕的一份。而像淘寶，拍拍等，具有先天上的優(yōu)勢，發(fā)展早已不可同日而語。

XXXX網要做的是，前不畏狼，后不畏虎，勇往直前，迎頭趕上，做好自己的特色，做出自己的風格，為了生存，必定要占到一席之地！

Page6of自身SWOT分析

優(yōu)勢（Strength）清晰的戰(zhàn)略定位；良好的團隊建設；實體優(yōu)勢，一定的品牌知名度；貨源優(yōu)勢，節(jié)省大量的渠道成本，庫存成本少；服務優(yōu)勢和物流配送優(yōu)勢；機會（Opportunity）新消費模式的出現(xiàn)；SOWO劣勢（Weakness）XXXX網上線后需要一個過程被消費者認可。抓住網上營銷新發(fā)展模擴大新消費群體，增加消費人群；網上營銷巨大的發(fā)展空式，占據先機；間；快速擴大品牌知名度，做同時加強顧客溝通，提高消費者品牌忠誠度；減少中間商帶來的高額同類鰲頭；利潤。積累資本，尋找穩(wěn)定長足的發(fā)展戰(zhàn)略威脅（Threats）STWT傳統(tǒng)電子產品企業(yè)的發(fā)細分市場，抓住針對的消避免與發(fā)展起來的強勢展；費群體；電子B2C直接競爭；網絡營銷門檻過低，大量通過自身快速發(fā)展，擴大保證充足的企業(yè)運營資新競爭者；產品品牌、種類等；本；代理銷售產品，產品質量提高公司公關能力，建立通過對上下游產業(yè)鏈的比較難保證。與上游渠道良好的客戶控制，保證產品質量；關系必要的市場調查，清楚消費者滿意度。Page7of針對性計劃及預案

針對廈門地區(qū)以至福建省內，還沒有真正專業(yè)單一的電子產品商務平臺，XXXX網應趁這段空白期，開始打品牌計劃，加大宣傳推廣力度，組織一些活動吸引受眾群體，盡最大可能讓更多的人知道XXXX網平臺的存在，了解XXXX網是做什么的。

短期計劃

以半年為周期，計劃實施前期目標：1.平臺的自身優(yōu)化完成，投入正常運營。2.平臺訪問流量提升。

3.在同類平臺中有相當高的知名度。4.平臺在行業(yè)內排名靠前。5.品牌得到廣泛宣傳。6.平臺運營良性發(fā)展。7.平臺運營團隊向心力強。

8.運營團隊核心骨干形成，經過持續(xù)培訓和相互學習，工作人員的專業(yè)能力得

到較高提升。

短期預案

目標：提高平臺的訪問流量、培養(yǎng)平臺會員的認知和認可。策略：平臺建設、資源整合、平臺推廣、團隊機制建設。

第一階段

平臺完善期、試運營期（約1個月）：10~20天的平臺基本建設階段，包括平臺流程的優(yōu)化以及頁面美化；10天左右的改進后平臺試運營，可通過網絡調查等手段來征集意見。

目的：保證平臺的流暢、穩(wěn)定運轉，平臺內容和模塊的基本完整。第二階段

平臺運營中期（2個月）：其實這個階段也可以說是平臺運營初期或者是功

Page8of能模塊的完善期。為了讓運營結果更具有真實性和具有說服力，這個階段的主要任務是平臺的初步推廣和本身功能的進一步完善。

目的：形成自己的平臺風格、提高平臺訪問的流量。第三階段

平臺運營后期（3個月）：這個階段的由于前期的宣傳和推廣，為平臺帶來了一定的流量，所以這個階段的重點應該放在訪問流量和注冊用戶的轉換上，讓每個來訪流量都能轉化為我們的平臺會員、讓更多的會員成為我們的消費會員。另外線上和線下推廣還需要進一步的跟進。在網絡營銷方面，初步開展一些線上、線下商務活動，主要是網絡廣告、商務合作、聯(lián)合商家線下推廣等。

目的：提高用戶轉化率、培養(yǎng)客戶的忠誠度、提高平臺會員和消費會員的數量。

實際推廣（無費用）

1.平臺SEO：平臺自身的優(yōu)化，從內容優(yōu)化、標題優(yōu)化、代碼優(yōu)化。2.在QQ群里發(fā)消息：可以選平臺的一些促銷等活動，把活動內容和訪問地址

發(fā)到群里。在QQ群里發(fā)消息，要把握好時間，要選在上網高峰時發(fā)，這樣效果才好。一般上午效果不好，要發(fā)的話也應該在10：3011：30，下午3：305：00效果比較好，晚上8：309：30才是最好時機，此時在線人數最多。

3.軟文推廣：通過一些媒介、網站，宣傳平臺。不是去別人的網站或是論壇發(fā)

一些無謂的廣告帖，而應該象在QQ群里推廣一樣，選擇吸引人的內空，貼標題和鏈接。

4.生活社區(qū)網站推廣：如廈門小魚網，人人網等SNS網站的適量推廣，此類方

式需把握好度。

5.內部員工自身多訪問平臺，以盡量加入網址站或網站目錄。鼓勵大家利用

QQ宣傳我們平臺，可以在自己QQ簽名檔或者個人說明里宣傳公司平臺。6.友情鏈接：跟一些比較好的網站做交換鏈接或是友情鏈接。

7.博客推廣：知名博客網站注冊私人博客。注冊一個只要把平臺的宣傳資料發(fā)

表一下就可以，博客名叫做XXXX網。里面的內容可以是我們平臺網站的

Page9of相關。

8.口碑宣傳：通過各自的人際關系進行宣傳。

優(yōu)惠活動（無法預算費用）

促銷型：每過一段時間，就搞一次促銷活動，吸引一下回頭客，提高一下網站的吸引力。(某些產品促銷，我們一些商家的新產品促銷，我們以更低的價格在網上銷售給客戶。)

抽獎型：跟商家合作，拿出一些實際獎品。有獎品，就能吸引不少消費者。(可與各類促銷活動同時進行。)

團購型：適當的時機可推出某些產品的團購。

長期計劃

網絡廣告投放。（考慮成本預算，僅做參考，初期不打算投放，或者有合適的網站再投放。）

廣告投放周期最少為一個月。這是需要長期投入的花費。

1.找專業(yè)的推廣公司幫忙炒作推廣。在門戶網站首頁，百度百科，百度貼

吧，知名博客和微博等全方位信息鋪設，費用預算大約在10至12萬。2.廣告投放對象：我們網站所面對的受眾主要為會員與廣大網友。會員基

本上都是一群熱愛生活、熱愛互聯(lián)網，喜歡接受新事物、敢于嘗試的年輕人。針對網站的受眾特點，我們將網絡廣告投放對象選擇為地方娛樂門戶網站、地方交友聚會網站、導航網站和地方餐飲娛樂網站等。3.廣告投放辦法：聯(lián)系類似的網站。主要查找這些網站是面向哪塊市場的，

不只是消費人群，也包括商業(yè)資料信息的網站。了解網站的廣告價格后進行洽談，以減少投資，最好的方法是互換廣告的方式。

4.大眾媒體廣告投放途徑：公交車身、站牌廣告，寫字樓電視廣告，移動

電視廣告等。

第一個步驟為洽談，選取好的廣告位置。廣告形式可根據投放網站的風格，網絡廣告投放需要，設計規(guī)劃多種廣告形式進行廣告投放。主要廣告形式有Banner廣告、小型圖片廣告、FLASH動畫，搜索引擎排名等。

Page10of第二個步驟為，以我們投放廣告的站點風格制作宣傳資料，達到最大宣傳效果。

備注：媒體廣告投資太大，暫時先不考慮。

團隊成長及管理

理想中的團隊，是所有的伙伴上下一心，團結一致，共謀事業(yè)。團隊需要不同的人才，理念和成長很重要。一個好的團隊，是從最初就開始培養(yǎng)和成長的。

小團隊可以做大事業(yè)，大團隊也是由小團隊成長起來的。留住人才，要有行之有效的吸引機制。

愿景

實現(xiàn)公司目標藍圖，和公司共同成長、發(fā)展！看好XXXX網，相信XXXX網的美好明天！

致XXXX網

自身的平臺優(yōu)勢、完善的銷售渠道、豐富的運營和推廣經驗這些，XXXX網也有！XXXX網前期積累為XXXX網提供了很好的基礎，應揚長避短，加快發(fā)展。

保證細節(jié)和品質，在此基礎上XXXX網應不斷學習成功平臺最為成熟的技術和運營經驗，面對現(xiàn)實，認清現(xiàn)狀，穩(wěn)步前進。

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策劃人：曹立斌

日期：201*-8-17

附文一

淘寶上半年成交809億占消費品零售總額1%

作者:樂天來源:騰訊科技日期：201*.08.201*:46

淘寶網業(yè)績報告顯示，201*年上半年淘寶實現(xiàn)交易額809億元，逼近去年全年999.6億成交。對比國家統(tǒng)計局公布的上半年社會消費品零售總額58711億元，淘寶交易占比1.4%，較去年年底上升了0.4%。

8月20日消息，淘寶網今日公布了截至201*年6月30日的上半年業(yè)績報告。報告顯示，201*年上半年淘寶實現(xiàn)交易額809億元，逼近去年全年999.6億成交。對比國家統(tǒng)計局公布的上半年社會消費品零售總額58711億元，淘寶交易占比1.4%，較去年年底上升了0.4%。

報告稱，201*年上半年淘寶上的企業(yè)級賣家發(fā)展迅速，聯(lián)想、寶潔、優(yōu)衣庫、戴爾、李寧等消費者耳熟能詳的傳統(tǒng)品牌均已入駐淘寶，數十家品牌商企業(yè)已經進入了淘寶“百萬網貨俱樂部”，即品牌直營店單店在淘寶的月銷售額超過了一百萬元。

截至今年上半年末，淘寶商城的交易額已經是去年年底的3倍。

201*年上半年淘寶用戶年齡段分布圖(騰訊科技配圖)

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201*年上半年淘寶購物人群省份分布圖(騰訊科技配圖)

201*年上半年淘寶商品銷售排行榜（按銷售額排名）

報告稱，無論在銷售數量還是銷售金額上，今年上半年家居日用類商品都是去年全年的兩倍多，家居日用類商品首次登上各類商品銷售排行榜第一名，而去年此類商品僅列居第四。

今年上半年淘寶每日新開店鋪數接近1萬，與去年下半年相比，增長了一倍。今年上半年每月新加入淘寶的賣家近30萬，去年下半年這一數字不到20萬。報告稱，賣家快速增長的勢頭是從去年下半年開始的，當時是金融危機在中國開始產生實質性影響的開始。很多人在金融危機壓力下，第一次嘗試開網店，把經濟寬裕時買來的閑置物品在淘寶上出售，同時積累網上開店經驗和謀生手段。

Page13of報告顯示，今年上半年月收入在201*元以上、5000元以下的小賣家增長是月收入超過50萬大賣家的近100倍。(文/樂天)

附文二

淘寶發(fā)布上半年業(yè)績報告“家居日用”成網購

第一

發(fā)布日期：201*-09-08來源：中國貿易網瀏覽次數：328

亞洲最大的網絡零售商圈淘寶網8月20日公布了截至201*

年6月30日的上半年業(yè)績報告。報告顯示，201*年上半年淘寶實現(xiàn)交易額809億元，逼近去年全年999.6億成交。對比國家統(tǒng)計局公布的上半年社會消費品零售總額58711億元，淘寶交易占比1.4%，較去年年底上升了0.4個百分點。截至今年上半年，淘寶網共有注冊會員1.45億，占全體中國網民數的43%（數據來源：中國互聯(lián)網絡信息中心CNNIC第24次互聯(lián)網統(tǒng)計報告）。網購用戶同比增長101%，是中國網民同比增長速度的3倍。

此次報告發(fā)布正值阿里巴巴集團成立十周年，經過十年來電子商務在中國的耕耘，網購市場呈現(xiàn)出三大趨勢�！熬W貨”加速品牌化。

網貨成為今年上半年網購市場的消費焦點，這其中既包括歌瑞爾、德爾這樣的外貿轉內銷網貨，也包括麥包包、零號男等一批完全基于網絡發(fā)展起來的網貨品牌。

“主流品牌”網銷化。

經濟危機加速了品牌廠商的網絡銷售進程，并涌現(xiàn)出一批“明星網貨”。其中既包括聯(lián)想、寶潔、優(yōu)衣庫、戴爾等國際知名品牌，也包括李寧等國內著名品牌。

數據顯示，今年上半年淘寶企業(yè)級商戶平臺“淘寶商城”交易額呈快速增長之勢，到今年上半年末，商城月交易額是去年年底的3倍。這一速度不僅遠高于線下傳統(tǒng)賣場銷售增長，也高于淘寶交易的平均增長速度。

Page14of“主流消費”網購化。

數據顯示，今年上半年家居日用類商品銷售的數量和金額都是去年全年的兩倍以上。家居日用類商品今年上半年首次登上銷售排行榜第一名，和去年年底相比躍升了3個位次，上半年平均每分鐘銷出438件家居日用品。

網貨已經深入消費者日常生活，今年上半年的中國網購市場還明顯呈現(xiàn)出經濟危機下的消費特征，“購物次數激增，單筆購物金額下降”。淘寶網數據顯示，今年上半年消費者購買網貨筆數同比增長了184%，每筆交易單價則下降了51.5元。原因是網貨的普及和主流品牌網銷進程的加速，實現(xiàn)了從工廠到消費者的直接通道，壓縮了渠道成本，消費者獲得更便宜價格的同時，企業(yè)也獲得了更高的利潤。

網購已經成為拉動內需市場消費的主要渠道。根據社會科學院世界經濟與政治研究所的報告顯示

（數據來源：社會科學院世界經濟與政治研究所“201*年夏季宏觀經濟形勢研討會”-07/29/content_11788993.htm），淘寶今年上半年為內需市場的增長貢獻了15個百分點。

淘寶網總裁陸兆禧表示：“這三個趨勢體現(xiàn)了我們客戶第一的經營理念，作為淘寶的客戶，買家、賣家都獲得了自己的價值�！薄熬W貨”加速品牌化

外貿轉內銷企業(yè)是網貨的重要來源。經過多年的國際品牌代工制造，他們的產品具備了網貨的基本要求貨真、物美；當這些產品通過淘寶渠道銷售，摒棄了渠道暴利時，他們就真正成為了“貨真價實、物美價廉”的網貨。

隨著網貨成為網購消費的熱點，一批明星網貨率先在淘寶上實現(xiàn)品牌化，例如為國際大牌內衣做代工的“歌瑞爾（GAINREEL）”。

“歌瑞爾”是廣東中山菲兒服飾的自創(chuàng)品牌，在進入國內市場之前，這是一家千人規(guī)模、年銷售額約3億元的貼牌加工企業(yè)，為歐洲40多個知名內衣品牌做ODM.淘寶讓“歌瑞爾”創(chuàng)始人張翔看到了內銷的新渠道機會。

“互聯(lián)網是快速的，無論在渠道的擴張速度上還是消費群的二次轉化率上都是最高的。”張翔把“歌瑞爾”所有的推廣都放到淘寶商城，并很快進入銷售第一陣營。在淘寶專門的內衣推薦專題，在其他國際大牌銷售3-4件的情況下，“歌

Page15of瑞爾”一般可以賣到數十件。

在這樣一批完全基于網絡發(fā)展起來的網貨脫穎而出的同時，他們的改變不僅僅是表面上的品牌，更是背后的運營模式。

“麥包包”原先是一家箱包貼牌OEM制造商，金融危機發(fā)生后，外貿形勢急轉直下，他們便在淘寶上創(chuàng)立了“麥包包”品牌。為了適應網絡銷售，“麥包包”研發(fā)了一整套基于淘寶訂單的供應鏈管理模式，以網購訂單驅動生產和管理，并形成一套完整的體系。

當其他企業(yè)一箱箱的從倉庫發(fā)貨時，“麥包包”已經做到了按淘寶訂單一件件從倉庫提貨�！熬W貨化”不僅僅是渠道和品牌的建設，更是未來企業(yè)的發(fā)展模式�！爸髁髌放啤本W銷化

與“網貨”加速品牌化相對應的是“主流品牌”的網銷化，這兩大趨勢從兩端迅速推動網貨轉型，而去年以來爆發(fā)的全球金融危機更加速了這一轉型過程。去年以來，全球金融危機對中國的影響日漸明顯，越來越多的企業(yè)開始尋求新的生存和增長模式，上淘寶是很多消費企業(yè)選擇的道路。與此同時，去年下半年啟動的“大淘寶戰(zhàn)略”初見成效，淘寶正在為幫助企業(yè)進行網絡零售提供全套的技術、支付、物流和營銷支持，并且在半年多的操作過程中積累了經驗，提高了效率。

在內外因的促進下，數據顯示，201*年上半年淘寶上的企業(yè)級賣家發(fā)展迅猛，聯(lián)想、寶潔、優(yōu)衣庫、戴爾、李寧等消費者耳熟能詳的傳統(tǒng)品牌均已入駐淘寶，數十家品牌商企業(yè)已經進入了淘寶“百萬網貨俱樂部”，即品牌直營店單店在淘寶的月銷售額超過了一百萬元。

今年7月，聯(lián)想在淘寶商城的官方旗艦店的單店單月銷售額更是突破了一千萬大關，率先邁入了“千萬網貨俱樂部”。截至今年上半年末，淘寶商城的交易額已經是去年年底的3倍。這一速度不僅遠高于線下傳統(tǒng)銷售的增長，也高于淘寶交易的平均增長速度。

業(yè)內人士驚嘆，“大象”不僅能在淘寶上跳舞，而且身段比“螞蟻”更靈活。大象跳舞的一個典型案例是優(yōu)衣庫。日本首富柳井正創(chuàng)辦的服裝品牌優(yōu)衣庫于今年4月16日正式進駐淘寶商城。開張當天就達成了近3000筆交易，實現(xiàn)30多萬元的交易額。統(tǒng)計顯示，優(yōu)衣庫在淘寶開店的前11天成交額和客流量相

Page16of當于在中國線下所有實體店之和，而后者是優(yōu)衣庫進入中國9年時間累積的成果。

“主流消費”網購化

“網貨”加速品牌化和“主流品牌”網貨化構成了生產端的網貨化趨勢，這一趨勢反映在消費端表現(xiàn)出的則是“主流消費”網購化。

數據顯示，今年上半年40歲以上的淘寶用戶數同比翻番，網購覆蓋人群分布更加廣泛（見圖3）；網購覆蓋區(qū)域分布也更加廣泛，二三線區(qū)域的網購市場的交易超過了50%（見圖4）。

網購人群成為互聯(lián)網各種應用人群中增長最快的一類。今年上半年，淘寶網共有注冊會員1.45億，同比增長101%，而中國網民今年上半年的同比增長只有34%.

網購不再只是少數人的應用。二三線區(qū)域的網購者可以通過淘寶買到優(yōu)衣庫，這些以前只有在少數發(fā)達地區(qū)才有售賣的品牌；五六十歲的老人可以通過淘寶賣出他們積累多年經驗的獨家手工藝品。

圖3：201*年上半年淘寶用戶年齡段分布圖

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圖4：201*年上半年淘寶購物人群省份分布圖

“主流消費”網購化最明顯的特征體現(xiàn)在家居日用品，這一和居民日常生活密切相關的商品上。數據顯示，無論在銷售數量還是銷售金額上，今年上半年家居日用類商品都是去年全年的兩倍多，家居日用類商品首次登上各類商品銷售排行榜第一名（見圖5），而去年此類商品僅列居第四。

圖5：201*年上半年淘寶商品銷售排行榜（按銷售額排名）拉動內需的生力軍

來自市場咨詢公司消費者信心指數調查報告顯示，今年二季度我國快速消費品銷售出現(xiàn)了5年以來的首次負增長。其中，4月份快速消費品的銷售同比下降4%，5月份同比下降1%，到6月份后形勢緩慢回暖，出現(xiàn)同比零增長。而以淘寶為代表的網絡零售行業(yè)卻保持翻番的增長勢頭。今年上半年，淘寶

Page18of上平均每分鐘賣出438件家居日用品、473件衣服、261件化妝品、215件珠寶首飾、81臺小家電、69部手機、32臺筆記本電腦等。

對比國家統(tǒng)計局公布的上半年社會消費品零售總額58711億元，淘寶交易占比1.4%.但根據社會科學院世界經濟與政治研究所近日發(fā)布的《201*年第二季度宏觀經濟報告》顯示，今年上半年的58711億社會消費品零售總額的增量中，政府和企業(yè)的貢獻占到66%；而城市和農村居民的消費，只有34%的增長。這也就是說今年來自城市、農村的居民消費增長是2607億元，而淘寶今年消費增長額是396億，為拉動內需市場貢獻了15個百分點。

因為網絡購物壓縮了渠道、倉儲等成本，價格優(yōu)勢明顯；同時網絡購物又節(jié)省了時間和其他購物成本，成為人們渡過冬天的首選購物模式。

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