110聯(lián)動(dòng)宣傳材料

縣110聯(lián)動(dòng)群眾咨詢(xún)問(wèn)題問(wèn)答

一、110城市聯(lián)動(dòng)服務(wù)平臺(tái)是什么？

110城市聯(lián)動(dòng)服務(wù)平臺(tái)實(shí)際上是一個(gè)便民服務(wù)平臺(tái)，主要用來(lái)解決群眾民生訴求。它整合了所有的、為老百姓服務(wù)的熱線、渠道、窗口、平臺(tái)，整合為一個(gè)110，對(duì)群眾身邊的問(wèn)題，只要拔一個(gè)110便可反映和解決問(wèn)題，將很大程度的改變以往部門(mén)熱線電話(huà)號(hào)碼難記、問(wèn)題反映渠道不暢、問(wèn)題反映后部門(mén)推諉扯皮、解決質(zhì)量不高的問(wèn)題。

二、建設(shè)110城市聯(lián)動(dòng)服務(wù)平臺(tái)的意義何在？它是縣委、縣政府創(chuàng)新社會(huì)管理職能，貫徹落實(shí)以人為本、福民強(qiáng)縣和建設(shè)服務(wù)型政府的重要舉措，它的宗旨是全心全意為人民服務(wù)，以人民滿(mǎn)意為最高目標(biāo)，進(jìn)一步密切黨和政府同人民群眾的密切聯(lián)系。目的是解決群眾身邊問(wèn)題、提高群眾幸福指數(shù)，提高群眾對(duì)政府工作的滿(mǎn)意程度，同時(shí)也是政府轉(zhuǎn)變職能、改進(jìn)作風(fēng)、推進(jìn)各項(xiàng)工作的重要抓手，還可帶動(dòng)各行各業(yè)職業(yè)道德建設(shè)和濟(jì)難就困、互幫互助良好社會(huì)風(fēng)尚的形成，為全社會(huì)提供較為全面的服務(wù)。

三、110城市聯(lián)動(dòng)服務(wù)平臺(tái)整合的熱線電話(huà)有哪些？

整合的電話(huà)有：縣公安局的110、消防隊(duì)的119、物價(jià)局的價(jià)格投訴舉報(bào)電話(huà)12358、廣播電視臺(tái)的有線電視熱線、旅游投訴電話(huà)、環(huán)保投訴電話(huà)、生豬屠宰舉報(bào)電話(huà)、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局物業(yè)管理糾紛（房管局）、城市拆遷、建筑質(zhì)量、工程款結(jié)算、建筑工地矛盾群眾訴求熱線電話(huà)、計(jì)生熱線、地稅熱線、假煙舉報(bào)等二十余個(gè)部門(mén)熱線電話(huà)。

四、110城市聯(lián)動(dòng)服務(wù)平臺(tái)受理群眾反映事項(xiàng)主要有哪些？

110城市聯(lián)動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)受理的事項(xiàng)是除公安、消防、醫(yī)療、重復(fù)信訪和涉法涉訴類(lèi)事項(xiàng)外與民生相關(guān)的咨詢(xún)、求助、建議、監(jiān)督、投訴和舉報(bào)等各類(lèi)事項(xiàng)。涉及公安、消防、醫(yī)療、重復(fù)信訪和涉法涉訴類(lèi)事項(xiàng)仍按原渠道辦理。

日常服務(wù)事項(xiàng)范圍主要有：1、人民群眾對(duì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)治安、城市管理、環(huán)境保護(hù)、文教衛(wèi)生、社會(huì)保障等方面的意見(jiàn)和建議。2、人民群眾生產(chǎn)、生活中自身難以解決的問(wèn)題。3、突發(fā)公共事件（自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件、社會(huì)安全事件）應(yīng)對(duì)工作。

案件類(lèi)有：刑事案件、治安案（事）件；道路、水上交通事故；危及人身、財(cái)產(chǎn)安全或者社會(huì)治安秩序的群體性事件；其他需要公安機(jī)關(guān)處置的與違法犯罪有關(guān)的報(bào)警。

事件類(lèi)有：自然災(zāi)害、事故災(zāi)難；發(fā)生溺水、墜樓、自殺等狀況，需要緊急救助的；老人、兒童以及智障人員、精神疾病患者等人員走失，需要在一定范圍內(nèi)幫助查找的；突發(fā)疾病需要立即救治的；地震、氣象緊急災(zāi)害；公眾遇到危難，處于孤立無(wú)援狀況，需要立即救助的；涉及水、電、油、氣、熱等公共設(shè)施以及特種設(shè)備出現(xiàn)險(xiǎn)情，威脅公共安全、人身或者財(cái)產(chǎn)安全和工作、學(xué)習(xí)、生活秩序，需要緊急處置的。

五、群眾反映問(wèn)題的途徑有哪些？

群眾反映問(wèn)題的途徑有兩種：一是通過(guò)110熱線電話(huà)反映。對(duì)表述比較簡(jiǎn)單、5分種內(nèi)能將訴求全部表達(dá)清楚（包括時(shí)間、地點(diǎn)、訴求人姓名、事情經(jīng)過(guò)、訴求目的諸要素）的可直接拔打110電話(huà)反映；

二是到政府網(wǎng)站新安論壇相關(guān)版塊反映。對(duì)表述比較復(fù)雜的問(wèn)題和建議，或當(dāng)事人有舉報(bào)行為需要保護(hù)個(gè)人隱私的，可到政府網(wǎng)站新安論壇相關(guān)板塊反映；

六、群眾反映問(wèn)題需要注意的事項(xiàng)有哪些？怎樣查看辦理結(jié)果？

群眾不管是打110電話(huà)、網(wǎng)上投訴、手機(jī)短信等方式反映問(wèn)題一定要把時(shí)間、地點(diǎn)、訴求人姓名及聯(lián)系手機(jī)、事情經(jīng)過(guò)、訴求目的五要素反映清楚，以便于聯(lián)系回復(fù)。匿名通過(guò)網(wǎng)絡(luò)論壇反映問(wèn)題的，直接反映到相關(guān)職能部門(mén)，110聯(lián)動(dòng)辦一樣進(jìn)行督辦，看回復(fù)結(jié)果可到反映問(wèn)題的板塊自己的帖子后面尋找回復(fù)內(nèi)容。電話(huà)反映問(wèn)題的原則上通過(guò)手機(jī)電話(huà)或短信回復(fù)。

七、110聯(lián)動(dòng)的工作流程是怎樣的？

110城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)服務(wù)工作辦公室是全縣應(yīng)急聯(lián)動(dòng)服務(wù)工作的管理和協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，對(duì)訴求事項(xiàng)的辦理情況進(jìn)行指導(dǎo)協(xié)調(diào)、督促查辦、暗訪回訪、統(tǒng)計(jì)考核等，全面掌握訴求動(dòng)向和終端單位辦理訴求情況�？h110聯(lián)動(dòng)辦全面收集群眾訴求后，按輕重緩急，分類(lèi)轉(zhuǎn)到相關(guān)終端辦理單位進(jìn)行辦理，并對(duì)訴求辦理終端單位進(jìn)行督辦、回訪和考核，尤其對(duì)群眾認(rèn)為辦理不滿(mǎn)意事項(xiàng)和新聞媒體配合進(jìn)行回訪督查，督促終端單位提高反應(yīng)速度和辦理質(zhì)量。

八、110聯(lián)動(dòng)對(duì)群眾反映問(wèn)題辦理有什么時(shí)效要求沒(méi)有？

縣聯(lián)動(dòng)辦和終端單位堅(jiān)持24小時(shí)值班，收到群眾訴求后在最短的時(shí)間內(nèi)（30分種內(nèi)）將事項(xiàng)交辦給終端單位，終端單位在收到交辦的訴求事項(xiàng)后，要按照“特急件”30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)處置，2個(gè)小時(shí)內(nèi)反饋，當(dāng)日辦結(jié)；“急件”1個(gè)小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)處置，4個(gè)小時(shí)內(nèi)反饋，3天辦結(jié)；“一般件”2個(gè)小時(shí)內(nèi)趕到，24小時(shí)內(nèi)反饋，5天辦結(jié)的要求，將辦理情況及時(shí)向縣110聯(lián)動(dòng)服務(wù)辦公室和訴求人反饋。在規(guī)定時(shí)限內(nèi)未辦結(jié)反饋的，應(yīng)及時(shí)向聯(lián)動(dòng)服務(wù)辦公室說(shuō)明情況，申請(qǐng)延時(shí)辦理。

九、對(duì)非法反映問(wèn)題的群眾怎么辦？

訴求人應(yīng)本著實(shí)事求是的原則，合理、準(zhǔn)確反映訴求事項(xiàng)，對(duì)無(wú)理取鬧、恣意騷擾、虛假謊報(bào)等侵占110公共資源或網(wǎng)上虛假造謠攻擊個(gè)人的現(xiàn)象，公安機(jī)關(guān)將依法追究當(dāng)事人法律責(zé)任。

十、對(duì)110接警員及各單位辦理不力怎么投訴？投訴電話(huà)：672921

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110活動(dòng)宣傳資料

一、110基本知識(shí)

110報(bào)警服務(wù)臺(tái)是公安機(jī)關(guān)為實(shí)現(xiàn)快速反應(yīng)，打擊現(xiàn)行犯罪，維護(hù)社會(huì)治安，密切警民關(guān)系，特別服務(wù)群眾而設(shè)立的一個(gè)報(bào)警服務(wù)臺(tái)。其主要任務(wù)是接受公民報(bào)警和緊急求助。110報(bào)警服務(wù)臺(tái)實(shí)行24小時(shí)值班制度，隨時(shí)撥打都會(huì)有人受理。目前，我縣公安機(jī)關(guān)已實(shí)現(xiàn)110、119、122三臺(tái)合一，實(shí)行統(tǒng)一接警。

二、公民在什么情況下可以撥打110？

當(dāng)公民人身、財(cái)產(chǎn)受到不法侵害，發(fā)現(xiàn)國(guó)家財(cái)產(chǎn)、他人生命財(cái)產(chǎn)受到不法侵害，遇到交通、生產(chǎn)等事故和自然災(zāi)害，發(fā)現(xiàn)刑事、治安案件線索及其它事故苗頭，遇到自身不能解決，需公安機(jī)關(guān)幫助的急、難、險(xiǎn)、重等事宜時(shí)，可隨時(shí)撥打110。但是公民經(jīng)自身努力能夠解決的困難和問(wèn)題，不要隨意撥打110，更不能無(wú)事?lián)艽?10取樂(lè)或惡意騷擾。

三、公民如何撥打110報(bào)警求助？

（1）一定要在就近的地方，抓緊時(shí)間報(bào)警，越快越好。任何有電話(huà)的單位、個(gè)人及公用電話(huà)都應(yīng)為報(bào)警人提供方便。移動(dòng)電話(huà)無(wú)論本地或漫游，均可在移動(dòng)電話(huà)所在地直接撥打當(dāng)?shù)?10。

（2）報(bào)警時(shí)要保持冷靜，不要因?yàn)橥蝗话l(fā)生的事（案）件導(dǎo)致自己緊張而言語(yǔ)不清。報(bào)警內(nèi)容要真實(shí)，不準(zhǔn)謊報(bào)警情。

（3）報(bào)警時(shí)要按接警員的提示提供所在準(zhǔn)確位置，簡(jiǎn)要陳述報(bào)警求助的基本情況，重點(diǎn)突出時(shí)間、地點(diǎn)及案（事）情、作案人體貌特征、衣著打扮、作案工具、逃跑方向、使用的交通工具等。

（4）報(bào)警后若無(wú)特殊情況，應(yīng)在報(bào)警地點(diǎn)等候，隨時(shí)接受110指揮中心的電話(huà)詢(xún)問(wèn)，發(fā)現(xiàn)前來(lái)處警的民警及時(shí)主動(dòng)取得聯(lián)系。有案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的，要注意保護(hù)，除了營(yíng)救傷員，不要讓任何人進(jìn)入，更不要隨意翻動(dòng)。

四、對(duì)打騷擾電話(huà)、報(bào)假警人員應(yīng)如何處罰？

“110”電話(huà)是維護(hù)治安、服務(wù)社會(huì)、保障公民生命財(cái)產(chǎn)安全的重要工具。對(duì)惡意騷擾110、撥打110取樂(lè)或報(bào)假警等違法行為，公安機(jī)關(guān)可以依法處以十日以下拘留或500元以下款罰，情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

如何安全使用銀行卡

（一）銀行卡設(shè)置的密碼一般不宜使用出生日期、家庭電話(huà)、手機(jī)號(hào)碼等容易被人破譯的數(shù)字；（二）在購(gòu)物消費(fèi)或取款時(shí)不要隨意將銀行卡交給他人，按密碼時(shí)注意保護(hù)個(gè)人信息；

（三）不要將銀行卡密碼告訴或泄露給別人，一旦泄露應(yīng)及時(shí)更換密碼；（四）銀行卡與居民身份證應(yīng)分開(kāi)存放；（五）銀行卡被ATM機(jī)吞卡時(shí)應(yīng)及時(shí)與銀行聯(lián)系，謹(jǐn)防犯罪分子利用銀行名義騙取銀行卡信息和密碼；

（六）銀行卡被ATM上操作時(shí)，謹(jǐn)防他人偷窺密碼，操作完畢后不要忘記將銀行卡取出，同時(shí)交易或查詢(xún)單據(jù)要妥善保管；

（七）存、取款時(shí)發(fā)現(xiàn)ATM機(jī)等機(jī)體上的有不明裝置，請(qǐng)立即撥打“110”報(bào)警電話(huà)；

（八）經(jīng)常核對(duì)個(gè)人銀行卡中的金額，適時(shí)更改銀行卡密碼，一旦發(fā)生銀行卡被竊或遺失，應(yīng)立即與該銀行卡的銀行聯(lián)系并辦理掛失手續(xù)，盡可能的避免個(gè)人損失。

防盜常識(shí)

1、樓房要安裝防盜鐵門(mén)，老式平房在啟鎖處安裝防撬角鐵，“雙保險(xiǎn)鎖”，大雜院及一門(mén)多戶(hù)要安裝總鎖，有條件的住戶(hù)要安裝報(bào)警裝置。

2、底層沿街面的窗戶(hù)要安裝鐵柵欄，鐵柵間距不超過(guò)15厘米，并要加固氣窗、排氣窗。

3、家中現(xiàn)金存放不宜過(guò)多，其余可存入銀行并記下存折帳號(hào)。

4、現(xiàn)金、首飾、存折、有價(jià)證券和其他貴重物品，應(yīng)放置在不宜被外人發(fā)現(xiàn)的地方。5、鄰里互相關(guān)照，發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)嘏沙鏊�或打�?10”報(bào)警。摩托車(chē)、自行車(chē)防盜：

6摩托車(chē)、自行車(chē)應(yīng)停放在有專(zhuān)人看管的停車(chē)處。

7、夜晚應(yīng)將車(chē)停放在專(zhuān)門(mén)的車(chē)棚和車(chē)庫(kù)內(nèi)，沒(méi)有車(chē)棚、車(chē)庫(kù)的要落實(shí)其它防范措施。

8、養(yǎng)成離車(chē)上鎖帶走車(chē)鑰匙的習(xí)慣。

9、非機(jī)動(dòng)車(chē)停放后要帶走車(chē)上的懸掛物品，以防失竊。

防搶常識(shí)

1、遇有陌生人敲門(mén)，應(yīng)問(wèn)明身份情況再?zèng)Q定是否開(kāi)門(mén)，不要讓人以任何借口叫開(kāi)門(mén)而造成人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失。

2、外出旅行時(shí)，不要讓人知道你攜有巨款或貴重物品，以防不測(cè)。3、不要在深夜或在偏僻路段滯留，以免遭搶劫、污辱。

5、到銀行等機(jī)構(gòu)存取較大數(shù)額的錢(qián)款時(shí)，要有人陪護(hù)，以防搶劫。

常見(jiàn)詐騙手段

近年來(lái)，利用手機(jī)短信、電話(huà)和網(wǎng)絡(luò)等通信手段實(shí)施的電信詐騙犯罪活動(dòng)十分突出，犯罪手段科技化，詐騙手段不斷翻新，當(dāng)事人一旦輕信騙子的謊言，就會(huì)造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。

一、“電話(huà)欠費(fèi)”詐騙：

1、騙子假冒電信工作人員，通過(guò)隨機(jī)盲打固定電話(huà)來(lái)虛構(gòu)被害人“電話(huà)欠費(fèi)”的信息，如果接電人有異議，就謊稱(chēng)其和其家人的銀行存款信息被人盜用，已不安全，需要由公安民警來(lái)接受處理；

2、騙子再提供虛假的公安部門(mén)電話(huà)或直接轉(zhuǎn)接到由他們冒充的公安民警作應(yīng)答，進(jìn)一步確認(rèn)其銀行存款信息被盜用，以此來(lái)誘騙其提供全部銀行存款數(shù)目等情況；

3、然后以存款轉(zhuǎn)入公安部門(mén)提供的“安全帳戶(hù)”為由，指定被害人通過(guò)銀行ATM機(jī)，將存款轉(zhuǎn)存到指定的銀行帳號(hào)，其實(shí)質(zhì)是利用轉(zhuǎn)帳方式將被害人錢(qián)款騙到手。當(dāng)事主將存款轉(zhuǎn)入對(duì)方提供的賬戶(hù)后，就會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方無(wú)法聯(lián)系。此類(lèi)案件是跨國(guó)跨境很?chē)?yán)密的有組織犯罪，發(fā)案多、損失大。

警方提示：公安機(jī)關(guān)（執(zhí)法機(jī)關(guān)）在偵辦案件當(dāng)中確需凍結(jié)當(dāng)事人銀行賬戶(hù)的，會(huì)通過(guò)相關(guān)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行，即使需要采取保護(hù)措施，也會(huì)讓當(dāng)事人到當(dāng)?shù)氐慕鹑跈C(jī)構(gòu)進(jìn)行辦理，而不會(huì)讓當(dāng)事人將存款匯到所謂的指定安全賬戶(hù)。

二、“虛假中獎(jiǎng)”詐騙：犯罪分子通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)、郵件等形式向您隨機(jī)發(fā)送：“＊＊公司舉行手機(jī)號(hào)碼抽獎(jiǎng)活動(dòng)，您的號(hào)碼已獲得11萬(wàn)８千元，請(qǐng)電＊＊＊與領(lǐng)獎(jiǎng)處某小姐聯(lián)系�！薄拔沂恰痢潦」�證處的公證員××，恭喜您的手機(jī)或電話(huà)號(hào)碼在××抽獎(jiǎng)中了×等獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品是小轎車(chē)一部。”當(dāng)您與上面所留電話(huà)聯(lián)系時(shí)，會(huì)有人“核實(shí)身份確認(rèn)中獎(jiǎng)”，然后告訴您需要繳納“手續(xù)費(fèi)、保證金、稅費(fèi)”等費(fèi)用。

警方提示：此類(lèi)信息多為詐騙信息，當(dāng)事人切勿盲目相信，須知天上不會(huì)掉餡餅。

三、“通知退費(fèi)、退稅”詐騙：犯罪分子冒充稅務(wù)、財(cái)政、車(chē)管所、賣(mài)車(chē)公司工作人員打您電話(huà)，稱(chēng)“國(guó)家已下調(diào)購(gòu)車(chē)稅、購(gòu)房稅，要退還稅金”，讓您到銀行ATM機(jī)上轉(zhuǎn)賬，犯罪分子會(huì)讓您按其電話(huà)提示操作，隨后轉(zhuǎn)走您卡上的錢(qián)。

警方提示：收到這樣的信息后，當(dāng)事人切勿盲目相信，可通過(guò)相關(guān)部門(mén)或大型的售車(chē)專(zhuān)營(yíng)店咨詢(xún)是否有相關(guān)的優(yōu)惠政策，同時(shí)也要認(rèn)識(shí)到網(wǎng)上交易可能存在的受騙風(fēng)險(xiǎn)。

四、“猜猜我是誰(shuí)”詐騙：用電話(huà)聯(lián)系事主，讓事主猜其身份，冒充事主的親友、戰(zhàn)友、領(lǐng)導(dǎo)，套取事主資料�，F(xiàn)發(fā)展到有一種手法直接叫事主的姓名，自稱(chēng)是阿X（冒充事主的親友），電話(huà)換了等等,并稱(chēng)近期要來(lái)通做生意、看望您。之后，嫌疑人電話(huà)聯(lián)系事主再稱(chēng)來(lái)通途中,因嫖妓、賭博、打架等原因被公安機(jī)關(guān)拘留，急需現(xiàn)金贖身；或謊稱(chēng)在外地急需用錢(qián)等理由騙取事主錢(qián)財(cái);或稱(chēng)被人綁架索要或借錢(qián)（此類(lèi)多為假扮事主的子女聲音打電話(huà)事主求救）警方提示：遇到此類(lèi)情況，事主應(yīng)提高警惕，問(wèn)明事情的詳細(xì)情況，通過(guò)其他途徑獲得執(zhí)法地公安機(jī)關(guān)的電話(huà)，或撥打執(zhí)法地公安機(jī)關(guān)110電話(huà)核實(shí)情況后，再作決定。如果是綁架的，直接向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

五、“ATM機(jī)虛假告啟示”詐騙：犯罪分子預(yù)先堵塞ATM機(jī)出卡口，并在ATM機(jī)上粘貼虛假服務(wù)熱線告示，誘使銀行卡用戶(hù)在卡被吞后與其聯(lián)系，套取密碼，待用戶(hù)離開(kāi)后到ATM機(jī)取出銀行卡，盜取用戶(hù)卡內(nèi)現(xiàn)金。

警方提示：遇到此類(lèi)情況，用戶(hù)不要離開(kāi)，請(qǐng)及時(shí)和銀行部門(mén)聯(lián)系或向公安部門(mén)報(bào)案，待銀行卡安全取出后再離開(kāi)。

六、“匯錢(qián)救急”詐騙：不法分子通過(guò)網(wǎng)聊、電話(huà)交友、套近乎等手段掌握了受害人的家庭成員信息后，首先通過(guò)反復(fù)騷擾或其它手段騙使受害人手機(jī)關(guān)機(jī)，利用受害人手機(jī)關(guān)機(jī)期間，以醫(yī)生或警察名義向受害人家屬打電話(huà)，謊稱(chēng)受害人生病或車(chē)禍住院正在搶救，甚至謊稱(chēng)遭到綁架，要求匯錢(qián)到指定賬戶(hù)救急以實(shí)施詐騙。

警方提示：遇到這樣的情形，當(dāng)事人千萬(wàn)不要急于匯款，應(yīng)通過(guò)與親友有聯(lián)系的人了解其目前的情況，或通過(guò)公安、醫(yī)院等部門(mén)和單位了解對(duì)方所說(shuō)情況的真實(shí)性。如果一時(shí)無(wú)法確認(rèn)信息的真實(shí)性，也盡量不要貿(mào)然匯款，而是搞清情況再說(shuō)。對(duì)于盜取他人QQ賬號(hào)冒充親友進(jìn)行詐騙的情況，當(dāng)事人只需與親友直接聯(lián)系即可確認(rèn)信息虛實(shí)。

七、“冒充領(lǐng)導(dǎo)”詐騙：不法分子通過(guò)電話(huà)詢(xún)問(wèn)、上網(wǎng)查詢(xún)等手段，詳細(xì)收集基層企、事業(yè)單位以及上級(jí)機(jī)關(guān)、監(jiān)管部門(mén)等單位主要領(lǐng)導(dǎo)的姓名、手機(jī)號(hào)碼、辦公室電話(huà)等有關(guān)資料。獲取資料后，不法分子即假冒領(lǐng)導(dǎo)、秘書(shū)或部門(mén)工作人員等身份打電話(huà)給基層單位負(fù)責(zé)人，以推銷(xiāo)書(shū)籍、紀(jì)念幣、劃撥款項(xiàng)、配車(chē)、幫助解決經(jīng)費(fèi)困難等為由，讓受騙單位先支付訂購(gòu)款、配套費(fèi)、手續(xù)費(fèi)等到指定銀行賬號(hào)，實(shí)施詐騙活動(dòng)。

警方提示：遇到此類(lèi)情況，事主應(yīng)與相關(guān)單位或熟悉的人直接聯(lián)系核實(shí)情況后，再作決定，

八、“騙取話(huà)費(fèi)”詐騙：不法分子通過(guò)撥打“一聲響”電話(huà)（響一聲即迅速掛斷的陌生電話(huà)），誘使您回電，“賺”取高額話(huà)費(fèi)�；蛞远绦判问桨l(fā)送“您的朋友13×××××××××為您點(diǎn)播了一首××歌曲，請(qǐng)你撥打9××××收聽(tīng)�！币坏┗仉娫�(huà)聽(tīng)歌，就可能會(huì)造成高額話(huà)費(fèi)或定制某項(xiàng)短信服務(wù)。一旦您上當(dāng)受騙，犯罪分子會(huì)從您的一次回?fù)茈娫?huà)中“吸”走幾十元甚至上百元的高額話(huà)費(fèi)。

警方提示：遇到此類(lèi)情況，事主應(yīng)不予理睬。

九、“無(wú)償提供低息貸款”詐騙：“我公司在本市為資金短缺者提供貸款，月息3%，無(wú)需擔(dān)保，請(qǐng)致電***經(jīng)理”。此類(lèi)詐騙短信，是騙子利用在銀根緊縮的背景下，一些企業(yè)和個(gè)人急需周轉(zhuǎn)資金的心理，以低息貸款誘人上鉤，然后以預(yù)付利息名義騙錢(qián)。

警方提示：遇到此類(lèi)情況，事主要提高警惕，貸款應(yīng)在正規(guī)銀行部門(mén)申請(qǐng)，民間借貸要注意核實(shí)貸款方的相關(guān)情況后再作決定，對(duì)于先付利息再發(fā)放貸款的，原則上不要理。

十、“以銷(xiāo)售廉價(jià)違法物品為誘餌”詐騙：發(fā)送短信內(nèi)容為“本集團(tuán)有九成新套牌走私車(chē)（本田、奧迪、帕薩特等）在本市出售。電話(huà)XXX�！贝祟�(lèi)騙術(shù)是利用人們貪便宜的心理，謊稱(chēng)有各種海關(guān)罰沒(méi)的走私品，可低價(jià)郵購(gòu)，先引誘事主打電話(huà)咨詢(xún)，之后以交定金、托運(yùn)費(fèi)等進(jìn)行詐騙。警方提示：購(gòu)買(mǎi)廉價(jià)違法物品屬于違法行為。十一、“郵寄包裹”詐騙：不法分子通過(guò)電話(huà)冒充執(zhí)法部門(mén)或電信部門(mén)的工作人員告知事主有一“郵寄包裹”，某執(zhí)法部門(mén)在包裹中查出違禁物品，要求事主交納保證金等擺平此事。

警方提示：執(zhí)法機(jī)關(guān)或電信部門(mén)在查獲“郵寄包裹”中有違禁物品的，會(huì)直接通知當(dāng)事人到單位接受調(diào)查，上門(mén)調(diào)查，執(zhí)法人員會(huì)出示相關(guān)法律文書(shū)和證件，不會(huì)電話(huà)通知交所謂的保證金等。

十二、利用網(wǎng)絡(luò)詐騙：

1、互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物詐騙。嫌疑人在網(wǎng)上設(shè)立虛假購(gòu)物商店，以超低價(jià)吸引消費(fèi)者。受害人與其聯(lián)系后，嫌疑人便會(huì)以先交費(fèi)再發(fā)貨或者交納押金、協(xié)調(diào)費(fèi)等為由騙受害人匯款。

2、網(wǎng)絡(luò)中獎(jiǎng)詐騙。受害人上網(wǎng)時(shí)會(huì)顯示QQ中獎(jiǎng)或網(wǎng)絡(luò)游戲中獎(jiǎng)，要獲得獎(jiǎng)金必須先交納手續(xù)費(fèi)、個(gè)人所得稅等名目。

3、盜用QQ借款詐騙。犯罪分子通過(guò)黑客手段，盜用某人QQ后，分別給其QQ好友發(fā)送借款信息，進(jìn)行詐騙。有的甚至在事先就有意和被盜者進(jìn)行視頻聊天，獲取了被盜者視。

4、網(wǎng)上和電話(huà)交友詐騙。不法分子利用網(wǎng)絡(luò)和報(bào)紙等刊登個(gè)人條件優(yōu)越的交友信息（如：謊稱(chēng)自己為“款姐”或“富商”），在網(wǎng)絡(luò)和電話(huà)溝通中，以甜言蜜語(yǔ)迷惑事主。后以在途中帶給事主的禮物屬文物被查扣為由讓事主墊付罰款或保證金，或以自己新開(kāi)店鋪?zhàn)屖轮髻?zèng)送花籃等禮物為由，讓事主向其同伙賬號(hào)內(nèi)匯款。

警方提示：提高警惕，嚴(yán)防上當(dāng)。

1、不貪便宜。雖然網(wǎng)上東西一般比市面上的東西要便宜，但對(duì)價(jià)格明顯偏低的商品還是要多個(gè)心眼，這類(lèi)商品不是騙局就是以次充好，所以一定要提高警惕，以免受騙上當(dāng)。

2、使用比較安全的安付通、支付寶、U盾等支付工具。調(diào)查顯示，網(wǎng)絡(luò)上80%以上的詐騙是因?yàn)闆](méi)有通過(guò)官方支付平臺(tái)的正常交易流程進(jìn)行交易。所以在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)要仔細(xì)查看、不嫌麻煩，首先看看賣(mài)家的信用值，再看商品的品質(zhì)，同時(shí)還要貨比三家，最后一定要用比較安全的支付方式，而不要怕麻煩采取銀行直接匯款的方式。

3、仔細(xì)甄別，嚴(yán)加防范。那些克隆網(wǎng)站雖然做得微妙微肖，但若仔細(xì)分辨，還是會(huì)發(fā)現(xiàn)差別的。您一定要注意域名，克隆網(wǎng)頁(yè)再逼真，與官網(wǎng)的域名也是有差別的，一旦發(fā)現(xiàn)域名多了“后綴”或篡改了“字母”，就一定要提高警惕了。特別是那些要求您提供銀行卡號(hào)與密碼的網(wǎng)站更不能大意，一定要仔細(xì)分辨，嚴(yán)加防范，避免不必要的損失。

4、千萬(wàn)不要在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)非正當(dāng)產(chǎn)品，如手機(jī)監(jiān)聽(tīng)器、畢業(yè)證書(shū)、考題答案等等，要知道在網(wǎng)上叫賣(mài)這些所謂的“商品”，幾乎百分百是騙局，千萬(wàn)不要抱著僥幸的心理，更不能參與違法交易。

5、凡是以各種名義要求你先付款的信息，請(qǐng)不要輕信，也不要輕易把自己的銀行卡借給他人。你的財(cái)物一定要在自己的控制之下，不要交給他人，特別是陌生人。遇事要多問(wèn)幾個(gè)為什么！

6、提高自我保護(hù)意識(shí)，注意妥善保管自己的私人信息，如本人證件號(hào)碼、賬號(hào)、密碼等，不向他人透露，并盡量避免在網(wǎng)吧等公共場(chǎng)所使用網(wǎng)上電子商務(wù)服務(wù)。十三、接觸型詐騙：

1、利用迷信通過(guò)問(wèn)路等形式故意在你面前談?wù)撃橙撕莒`，能化解災(zāi)難，同時(shí)找機(jī)會(huì)嚇唬你家人有血光之災(zāi)再讓裝神弄鬼的同伙把你的情況點(diǎn)破，使你相信拿出錢(qián)物，然后進(jìn)行調(diào)包詐騙。

2、在公共場(chǎng)所當(dāng)眾把裝有假中獎(jiǎng)標(biāo)志的香煙、飲料打開(kāi)，聲稱(chēng)中獎(jiǎng)，幾名同伙一起演戲，騙取群眾上當(dāng)出錢(qián)購(gòu)買(mǎi)。

3、在車(chē)站、路邊故意拾到“黃金”或錢(qián)包，引誘事主分錢(qián)或威脅事主拿銀行卡到ATM柜員上澄清，然后進(jìn)行調(diào)包詐騙。溫馨提示：丟包詐騙新型作案手法

1、先在受害人附近丟包，看其經(jīng)過(guò)有沒(méi)有反應(yīng);

2、如果沒(méi)有反應(yīng)，那就直接上去耍無(wú)賴(lài)，說(shuō)受害人撿到他錢(qián)了。

3、如果受害人包里有很多現(xiàn)金，那么就直接搶了現(xiàn)金逃跑;如果沒(méi)有太多現(xiàn)金，就設(shè)法套出受害人的銀行卡密碼，再將其銀行卡偷到手。如果受害人身上有值錢(qián)的首飾，嫌疑人也會(huì)就地?fù)屪摺?/p>

如何預(yù)防短信詐騙

[招式一]在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、對(duì)任何人都不要同時(shí)說(shuō)出自己的身份證號(hào)碼、銀行卡號(hào)碼、銀行卡密碼。注意：絕對(duì)不能同時(shí)公布三種號(hào)碼！

[招式二]當(dāng)不能辨別短信的真假時(shí)，要在第一時(shí)間先撥打銀行的查詢(xún)電話(huà)。注意：不要先撥打短信中所留的電話(huà)！

[招式三]不要用手機(jī)回?fù)茈娫?huà)，最好找固定電話(huà)打回去。

[招式四]對(duì)于一些根本無(wú)法鑒別的陌生短信，最好的做法是不要管他。[招式五]如果已經(jīng)上當(dāng)，請(qǐng)立即報(bào)案。

[絕招]不要和陌生短信說(shuō)話(huà)不相信、不貪婪、不回信，這是對(duì)付詐騙短信的殺招。

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