今天，公文素材庫(kù)的小編為大家整理了一篇關(guān)于《基層反映：B2C類(lèi)電商平臺(tái)充斥假貨的原因及監(jiān)管對(duì)策建議》范文，供大家在撰寫(xiě)基層反映、社情民意或問(wèn)題轉(zhuǎn)報(bào)時(shí)參考使用！正文如下：

近年來(lái)，天貓、京東商城、1號(hào)店、亞馬遜、蘇寧易購(gòu)、聚美優(yōu)品、唯品會(huì)及樂(lè)蜂網(wǎng)等B2C類(lèi)電商平臺(tái)憑借商品質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)贏得越來(lái)越多消費(fèi)者的青睞。而實(shí)際上，B2C類(lèi)電商平臺(tái)仍有假貨充斥其中。據(jù)國(guó)家工商總局公布，在“雙11”當(dāng)天抽查的B2C電商促銷(xiāo)商品中，發(fā)現(xiàn)有6家電商平臺(tái)上的15批次樣品屬于假冒商品或高度疑似假冒商品，另有7批次的樣品有問(wèn)題。對(duì)此，工商部門(mén)作為網(wǎng)絡(luò)商品交易市場(chǎng)的主要監(jiān)管部門(mén)，應(yīng)采取有效措施予以監(jiān)管，切實(shí)保護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵害。

一、B2C類(lèi)電商平臺(tái)充斥假貨的原因分析

一是消費(fèi)者愿意買(mǎi)單。隨著B(niǎo)2C類(lèi)電商平臺(tái)“正品保障”、“假一賠五”等宣傳語(yǔ)的深入人心，越來(lái)越多消費(fèi)者對(duì)B2C類(lèi)電商平臺(tái)銷(xiāo)售商品的質(zhì)量深信不疑，甚至存在B2C平臺(tái)商品就是品質(zhì)保證的錯(cuò)誤觀念。而新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》七天無(wú)理由退換貨規(guī)定的實(shí)施，加大了對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的保障力度，也加速了部分消費(fèi)者防范意識(shí)的瓦解；加之假貨外觀與正品相差無(wú)異，非專(zhuān)業(yè)人士一般很難識(shí)別，消費(fèi)者往往是真真假假分不清楚。因此，巨大的買(mǎi)方市場(chǎng)助長(zhǎng)了B2C商家銷(xiāo)售假貨的氣焰。

二是電商責(zé)任意識(shí)薄弱。雖然，電商作為網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)的開(kāi)辦者和管理運(yùn)營(yíng)者，一再聲稱(chēng)其具備嚴(yán)格的進(jìn)駐商家資質(zhì)審核，系統(tǒng)巡查、人工排查及與全球上千品牌協(xié)同打擊假貨體系及保證金、假一賠五、銷(xiāo)售假貨立即清退并永不進(jìn)駐等制度，能夠很好地約束經(jīng)營(yíng)者行為。但是，為樹(shù)立電商平臺(tái)的良好社會(huì)形象，匯聚更多的商氣，即使發(fā)現(xiàn)有假貨銷(xiāo)售行為也往往是大事化小、小事化無(wú)甚至睜一只眼閉一只眼；只有在被有關(guān)職能部門(mén)抽檢曝光或媒體曝光時(shí)，才會(huì)正義凜然站出來(lái)表示會(huì)“零容忍”處理。

三是網(wǎng)商對(duì)高額利潤(rùn)趨之若鶩。追求高額利潤(rùn)是商家永恒不變的宗旨。因此，在網(wǎng)商呈井噴式增長(zhǎng)、微商大踏步前進(jìn)的嚴(yán)峻形勢(shì)下，部分商家尤其是新加入電子商務(wù)隊(duì)伍的商家，便紛紛將目光投向了擁有巨大利潤(rùn)空間的假貨市場(chǎng)。據(jù)報(bào)道，一位賣(mài)假貨包的賣(mài)家每個(gè)月的銷(xiāo)售額在五萬(wàn)元左右，利潤(rùn)大概在四萬(wàn)元以上；而一些假冒服裝，有的以30多元一件的批發(fā)價(jià)買(mǎi)進(jìn)，一掛上“外貿(mào)尾單”的標(biāo)簽就可以賣(mài)六七十元，利潤(rùn)都在100%以上。

二、加強(qiáng)對(duì)B2C類(lèi)電商平臺(tái)假貨充斥現(xiàn)象監(jiān)管的對(duì)策

一是強(qiáng)化網(wǎng)購(gòu)教育引導(dǎo)。工商部門(mén)應(yīng)廣泛利用報(bào)刊、電視、網(wǎng)絡(luò)等輿論媒體，通過(guò)發(fā)布消費(fèi)警示、通報(bào)抽檢結(jié)果等形式，向廣大網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者曝光B2C電商平臺(tái)商家銷(xiāo)售假貨的情況，使消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到即使是B2C電商平臺(tái)，仍有不良商家充斥其中，提醒其不要過(guò)于信賴(lài)其質(zhì)量保障、假一賠五等承諾，尤其不要選擇購(gòu)買(mǎi)價(jià)格偏低實(shí)體店較多的所謂外貿(mào)尾單、清倉(cāng)處理等商品。

二是引導(dǎo)電商加強(qiáng)管控。工商部門(mén)應(yīng)主動(dòng)深入天貓、京東、蘇寧易購(gòu)等B2C電商平臺(tái)，向電商宣傳其作為網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)的開(kāi)辦者和管理運(yùn)營(yíng)者應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，使其充分認(rèn)識(shí)到進(jìn)駐商家銷(xiāo)售假貨對(duì)其平臺(tái)形象可能造成的負(fù)面影響，引導(dǎo)電商加大對(duì)進(jìn)駐商家的管理，尤其注重將資質(zhì)審核、主動(dòng)打假、發(fā)現(xiàn)即清退并永不進(jìn)駐等制度落到實(shí)處，不要讓打假僅僅流于口頭宣傳或停留在形式上。

三是推進(jìn)商家經(jīng)營(yíng)自律。工商部門(mén)應(yīng)依托經(jīng)濟(jì)戶(hù)口，對(duì)轄區(qū)進(jìn)駐B2C網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行排查摸底、登記造冊(cè)，并定期不定期通過(guò)召開(kāi)培訓(xùn)會(huì)、開(kāi)展上門(mén)指導(dǎo)、進(jìn)行個(gè)別約談等形式，向商家宣傳新《消法》、《網(wǎng)絡(luò)商品交易管理辦法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)法律法規(guī)，提升其法律認(rèn)識(shí)和違法成本意識(shí)，使其牢固樹(shù)立誠(chéng)信、自律意識(shí)，不要為了貪圖一時(shí)之利而鋌而走險(xiǎn)。

四是加大執(zhí)法監(jiān)督力度。工商部門(mén)應(yīng)通過(guò)增加網(wǎng)上巡查頻次、加大商品質(zhì)量抽檢力度等形式，強(qiáng)化對(duì)B2C平臺(tái)商家銷(xiāo)售商品質(zhì)量情況的監(jiān)管；同時(shí)，廣泛利用消費(fèi)維權(quán)、媒體曝光等渠道，擴(kuò)大對(duì)B2C平臺(tái)商家銷(xiāo)售商品質(zhì)量的監(jiān)督范圍，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的銷(xiāo)售假貨行為進(jìn)行深入調(diào)查、取證、打擊，讓違法經(jīng)營(yíng)戶(hù)付出法律和金錢(qián)上的慘痛代價(jià)，形成想賣(mài)假貨而不敢賣(mài)的良好互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。

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