信訪人員工作職責(zé)
一、受理、交辦、轉(zhuǎn)送信訪人提出的信訪事項(xiàng)；
二、承辦上級(jí)和單位交由處理的信訪事項(xiàng)；
三、督促、檢查、協(xié)調(diào)信訪事項(xiàng)的處理；
四、虛心聽(tīng)取、采納信訪者的合理建議和正當(dāng)批評(píng)；
五、對(duì)信訪人的揭發(fā)、控告，要查明事實(shí)，作出公正處理；
六、嚴(yán)守保密制度，不對(duì)外透露工作秘密，不擴(kuò)散信訪人員要求保密的事項(xiàng)內(nèi)容；
七、調(diào)查、研究、分析信訪情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提出完善制度和改進(jìn)工作的建議；
八、實(shí)事求是、堅(jiān)持原則、秉公辦事，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨；
九、對(duì)來(lái)訪群眾要態(tài)度熱情、和藹、以禮相待。
辦公室工作職責(zé)
一、承辦局領(lǐng)導(dǎo)政務(wù)活動(dòng)事宜；
二、負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)的綜合協(xié)調(diào)和政務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)工作；
三、負(fù)責(zé)綜合文字工作，匯總擬定工作制度、工作計(jì)劃、工作總結(jié)；
四、承辦全局綜合性會(huì)議并負(fù)責(zé)會(huì)議決定事項(xiàng)的督辦工作；
五、負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)絡(luò)接待、文電處理、督查催辦、機(jī)要保密、檔案管理、政務(wù)信息和辦公自動(dòng)化建設(shè)；
六、協(xié)調(diào)目標(biāo)管理、議案辦理、和信訪接待工作。
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