活動內(nèi)容：選材來自現(xiàn)實、真實，是榮華人自己的故事，同時結(jié)合四個主

題分別來撰寫(圍繞“愛心、智慧、善行、共贏”四個主題).

一、 建設(shè)低價專柜 奉獻愛心行動

生病了，消費者都希望能用到價格實在的好藥 ，特別是那些留在記憶深處

物美價廉療效好的藥。例如：抗傷風膠囊、止咳糖漿、氯霉素滴眼液等，消費者購買不僅因為他的療效，還會喚起一段珍貴的記憶。但是現(xiàn)在那些價格便宜、療效不錯的老藥卻不見了蹤影。消費者買不到老藥的感覺不僅是多花了錢，還像是被粗暴的斬斷了一段美好的回憶。

但是對藥店來說要生存，必須有一定的銷售額和毛利的保障，如果去銷售價格低廉的老藥，那藥店自身的生存怎么辦？最近，榮華大藥房卻推出低價老藥專柜，把市場上消失的老藥再次擺到藥柜上專柜里高的不過三、五元，低的僅有幾毛錢，共有150余種。

大藥房認為，需求是多層次的，不能因為我們要生存，就拒絕銷售價格低的

藥品。就像出租車司機想多掙錢，拒絕拉近距離的乘客一樣。事實上，消費者也不會總是消費低價藥，但當他想要低價藥的時候，能從你的藥店買到，他就會對你的藥店產(chǎn)生一種信任感，你的其他商品也會增加銷售機會。為消費者服務(wù)就應該站在消費者的立場思考而不能只站在企業(yè)自身的立場思維。只有真心為消費者想了、做了，才能長期的贏得消費者，企業(yè)才能長久的生存和發(fā)展。

二、逆風飛旋 智慧成長

在市場競爭日趨白熱化的今天，我們所要克服的就是要在逆境中成長，在逆境中使業(yè)績提升，并要最大化的吸引顧客源，建立競爭優(yōu)勢，那我們就必須要在服務(wù)環(huán)節(jié)上狠下功夫。把顧客當做自己的親人“以顧客為中心”這要求我們把顧客需求作為藥店一切工作的指導思想，在整個營銷活動中盡量滿足顧客的需要，登門到戶，傾情服務(wù)，一聲親切的稱呼，一個會意的眼神，一個甜蜜的微笑，一句友好的提醒，同時反復的強調(diào)用法用量及禁忌，用專業(yè)知識和熱忱去融化顧客心中的堅冰，打動顧客的心。其次要加強我們的團隊專業(yè)知識，讓員工能做到大病當參謀，小病當醫(yī)生。在日益激烈的競爭當中，我們能做的就是把執(zhí)行力提升，堅持鞏固發(fā)展，勇于創(chuàng)新革命，敢于逆風飛翔，我們?nèi)粘９ぷ鞯狞c點滴滴，創(chuàng)新就是能量，為了我們的銷售佳績，公司開展了拜廷糖尿病項目，體驗中心，設(shè)立了特價藥品專柜，品牌藥品的回歸，從增加藥品的品種面入手等。在企業(yè)的發(fā)展中，人的力量是最大的，所以作為企業(yè)的領(lǐng)導人，一個店的店長要關(guān)心員工的個性，讓每一個員工能發(fā)揮自己所長，在自己的領(lǐng)域做到最好，這樣一個店提升了，一個企業(yè)也隨之提升。在逆境中求發(fā)展，在王總的帶領(lǐng)下，用智慧打造消費者信賴的大藥房，榮華能夠再創(chuàng)新的輝煌！

三、奶粉進藥房 共筑善行

在問題奶粉接連曝光、國產(chǎn)奶粉業(yè)正面臨著信任危機的時候，國家食品藥品監(jiān)管總局等九部委聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于進一步加強嬰幼兒配方乳粉質(zhì)量安全共筑的意見》，明確提出“將試行嬰幼兒配方乳粉專柜專區(qū)銷售，試行藥店專柜銷售”，從而確立了增設(shè)藥店為奶粉的銷售管道。

大藥房積極響應國家政策，與雅士利國際集團有限公司簽訂合作協(xié)議，在20家門店進行奶粉試點銷售，成為太原市第一家從事奶粉銷售的藥店連鎖。為盡快重建消費者對國產(chǎn)奶粉的信任，雅士利奶粉與伊利、完達山、飛鶴和高原之寶等企業(yè)在國家工業(yè)和信息化部支持下進入“放心乳粉工程”，一起樹立國產(chǎn)奶粉的品牌。

相對其他商品來說，藥品管理更加嚴格，并且有成熟的監(jiān)管機制。用銷售藥

品的管理模式銷售嬰幼兒配方乳粉，有助于保證奶粉的質(zhì)量，業(yè)有助于提高消費者的信心。而對于藥店來說，嬰幼兒配方乳粉市場需求大，顧客群體生命周期長對于大藥房銷售的提升和客流的增長有較大的促進作用。

四、廠商合作共建器械體驗新模式 發(fā)展共贏

隨著生活水平的提高，人們對個人保健越來越重視，家用醫(yī)療器械逐漸深

入到尋常百姓家。這也為我們藥店銷售提升帶來新的增長點。而我們現(xiàn)在開辦的醫(yī)療器械體驗區(qū)就是通過體驗式銷售讓顧客通過現(xiàn)場體驗，增加對醫(yī)療器械類商品的了解，讓顧客親身體驗實際的使用效果。如果顧客感覺良好，便會自發(fā)主動購買。這有別于以往依靠店員的推薦，說服顧客被動式購買的銷售方式，這樣的方式讓人們更樂意去購買。醫(yī)療器械體驗區(qū)的建設(shè)形成顧客體驗式銷售，對顧客、供應商、大藥房形成共贏。

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