第一篇：轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動查擺問題匯報

自作風(fēng)效能建設(shè)活動進(jìn)入查擺問題階段以來，我縣緊密結(jié)合工作實(shí)際，堅持全面查擺，采取開門納諫與自查相結(jié)合，單位查擺與個人查擺相結(jié)合，通過發(fā)放征求意見卡、召開座談會、設(shè)立意見箱、實(shí)地走訪等方式，廣泛征求各方面的意見和建議，深入查找在作風(fēng)、效率等方面存在的突出問題，努力做到征求意見廣泛深入，查擺問題客觀公正，并制定了相應(yīng)的措施加以整改。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

一、認(rèn)真總結(jié)第一階段工作，確保了作風(fēng)效能建設(shè)的效果

在查擺問題和整改工作階段前期，我縣作風(fēng)效能辦組織4個督查小組，對各鎮(zhèn)各單位第一階段開展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作進(jìn)行了全面督查，重點(diǎn)檢查干部職工的思想認(rèn)識問題，抽查學(xué)習(xí)筆記、心得體會，對走過場，搞形式主義，達(dá)不到要求的，限期補(bǔ)課，確保了開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的效果。通過督促、調(diào)查、分析、綜合，對各鎮(zhèn)各單位在第一階段所取得的成果和經(jīng)驗進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)，查找工作中存在的問題，找準(zhǔn)問題，抓住重點(diǎn)，確保作風(fēng)效能建設(shè)第二階段工作順利開展。

二、廣泛征求意見，認(rèn)真查擺問題，深挖問題根源

在開展問題查擺上，從求真務(wù)實(shí)入手，采取“內(nèi)外”結(jié)合的辦法，深挖阻滯機(jī)關(guān)效能根源。通過召開座談會、發(fā)放問卷等形式，廣泛征求人大、政協(xié)和社會各界、人民群眾的意見。如縣工商局結(jié)合部門工作實(shí)際，在認(rèn)真組織學(xué)習(xí)大討論基礎(chǔ)上，開展以“工商所所長向管理服務(wù)對象公開述職述廉活動”，開門征求意見建議，強(qiáng)化群眾監(jiān)督，推進(jìn)作風(fēng)效能建設(shè)。通過在各個工商所工作大廳擺放“征求意見卡”、設(shè)置“意見箱”、座談和發(fā)放“工商所黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)問卷調(diào)查”等形式書面、口頭征求意見建議，共收到了意見建議28條。通過在全縣各鎮(zhèn)各單位廣泛開展，認(rèn)真查擺問題，歸納起來，存在的主要問題有：

1、一些同志思想觀念落后，缺乏創(chuàng)新意識。工作中一些同志只立足點(diǎn)放在完成各項任務(wù)上，導(dǎo)致思想保守，無進(jìn)取意識，形成論資排輩的落后觀念，在工作中表現(xiàn)為不思進(jìn)取，創(chuàng)新意識差，人為設(shè)置障礙，阻礙了事業(yè)的發(fā)展。

2、工作作風(fēng)不實(shí)。主要是以會議落實(shí)會議，以文件落實(shí)文件的形式較多，不能夠深入基層，深入群眾，實(shí)實(shí)在在地為群眾服好務(wù)，辦好事，一切為了群眾著想的作風(fēng)有所減弱。工作不夠深入，對有些規(guī)章制度在監(jiān)督落實(shí)上力度不夠，對建立的各項規(guī)章制度落實(shí)情況定期或不定期地監(jiān)督檢查少。

3、部分同志工作中缺乏責(zé)任感或責(zé)任感不強(qiáng)。由于缺少責(zé)任感，少數(shù)同志容易產(chǎn)生不平衡的心態(tài)，索取多，講奉獻(xiàn)的少，談報酬的多，奮進(jìn)的少;安于現(xiàn)狀的多，積極向上的少;講困難多，講主觀的少;只比別人的職位、待遇、條件、收入，不比思想境界、工作能力、貢獻(xiàn)大小、工作成績，由此造成不能樹立正確的價值觀和權(quán)力觀、地位觀、利益觀，使人員的政治、業(yè)務(wù)、作風(fēng)素質(zhì)不能得到提高，執(zhí)法責(zé)任心不強(qiáng)，崗位職責(zé)得不到全面落實(shí)，執(zhí)法效率不能有效提高。

4、干部政治理論素質(zhì)不高。表現(xiàn)在理論學(xué)習(xí)上重視還不夠，政策理論水平不夠高，滿足于淺嘗輒止，憑經(jīng)驗辦事，學(xué)習(xí)自覺性、主動性不夠，一味強(qiáng)調(diào)工作忙、會議多，理論學(xué)習(xí)抓得時緊時松，與工作實(shí)際結(jié)合的少，有本位主義思想，對做好工商工作與促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系理解不深。

5、依法行政意識需要加強(qiáng)。在執(zhí)法辦案中，少數(shù)同志仍存在著有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)和處罰畸輕畸重、執(zhí)法不規(guī)范的問題，不能合理使用自由裁量權(quán)，不能正確使用法律法規(guī)賦予的權(quán)力。這些問題的存在影響了市場經(jīng)濟(jì)法律、法規(guī)的正確實(shí)施，使執(zhí)法不力，各項工作落實(shí)不到位。

6、履行職責(zé)不夠。在履行各自職責(zé)中，只滿足于完成上級布置安排的工作，沒有主動思考工作中還存在什么問題，應(yīng)采取哪些措施來解決，工作只停留在一般化的水平上。

三、強(qiáng)化整改措施的落實(shí)，確保取得明顯成效

根據(jù)效能建設(shè)征求到的意見和查擺出的問題，各鎮(zhèn)各單位通過認(rèn)真分析、研究，縣作風(fēng)效能辦提出了作風(fēng)效能建設(shè)目標(biāo)，著重指導(dǎo)好各鎮(zhèn)各單位本著“有則加勉、無則改之”的原則，對照查擺出的問題進(jìn)行整改。主要落實(shí)好以下整改措施：

一、全面提高干部職工的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，年內(nèi)在全縣范圍內(nèi)組織1-2期行政工作人員培訓(xùn)班，提高干部政治理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)。各鎮(zhèn)各單位根據(jù)業(yè)務(wù)需要，選送部分骨干積極參加自治區(qū)、市行業(yè)管理部門舉辦的崗位培訓(xùn)和技能競賽活動。并將學(xué)習(xí)目標(biāo)考核和個人業(yè)績獎勵掛鉤，以激發(fā)學(xué)習(xí)和工作的內(nèi)在動力。

二、加快縣行政服務(wù)大廳建設(shè)步伐，實(shí)現(xiàn)行政管理的科學(xué)化、規(guī)范化，提高行政效能。我縣租用華源大廈2—4層用于建設(shè)縣行政服務(wù)中心，目前已經(jīng)進(jìn)行緊張裝修，力爭盡快建立，把縣內(nèi)所有涉及到行政審批、收費(fèi)項目的單位和部門都納入其中，真正做到方便群眾，服務(wù)人民，樹立我縣新形象。

三、實(shí)行全員掛牌上崗，實(shí)現(xiàn)社會對作風(fēng)效能建設(shè)工作的監(jiān)督。強(qiáng)化監(jiān)督，規(guī)范自由裁量權(quán)，力促進(jìn)廉政建設(shè)。各鎮(zhèn)各單位根據(jù)本單位實(shí)際，聘請“作風(fēng)效能建設(shè)監(jiān)督員”，發(fā)放“作風(fēng)效能建設(shè)監(jiān)督員”聘書，強(qiáng)化群眾監(jiān)督。

四、進(jìn)一步加大機(jī)關(guān)政務(wù)公開的力度，凡是能夠公開的事項，都要及時向群眾公開;增強(qiáng)辦事透明度，保證辦事結(jié)果客觀公正。

我縣第二階段的作風(fēng)效能建設(shè)取得了一定的成效，但作風(fēng)效能建設(shè)是一項長期性的工作，我縣將一如既往地做好落實(shí)，把作風(fēng)效能建設(shè)引向深入到工作的各個層面，深入到機(jī)關(guān)行政管理的各個環(huán)節(jié)，確保作風(fēng)效能建設(shè)走上規(guī)范化、制度化、經(jīng)�；�軌道，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高機(jī)關(guān)行政效能，為實(shí)現(xiàn)新的目標(biāo)和促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展做出更大的努力。

第二篇：招商局深入開展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動查擺問題階段工作實(shí)施方案

文章標(biāo)題：招商局深入開展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動查擺問題階段工作實(shí)施方案

xx縣招商局深入開展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動查擺問題階段工作實(shí)施方案

--聲明：公文素材庫(http://m.taixiivf.com)作。3月3日召開了全縣動員會，縣委###書記在會上作動員講話，貫徹了區(qū)、市會議精神，分析了我縣干部作風(fēng)存在的問題以及機(jī)關(guān)效能低下的原因，就我縣的活動開展作了部署，并提出了明確要求。各鎮(zhèn)、各部門單位也于3月8日前召開了動員會，組織全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)自治區(qū)劉奇葆書記、陸兵主席和##市委書記###以及縣委書記###的重要講話，觀看教育影片《張思德》、《脊梁》，為活動順利開展打下堅實(shí)的思想基礎(chǔ)。

二是迅速落實(shí)機(jī)構(gòu)和人員�？h委、縣政府根據(jù)自治區(qū)和梧州市的工作部署，迅速成立領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，及時抽調(diào)人員、購置設(shè)備、安排經(jīng)費(fèi)、落實(shí)場地。縣轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動領(lǐng)導(dǎo)小組組長由縣委副書記###擔(dān)任，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)置綜合組、干部作風(fēng)組、宣傳組、監(jiān)督組、考核組、督查組、審核組、縣直機(jī)關(guān)組等8個專門工作組。工作組人員迅速到位，明確分工，迅速開展工作。各鎮(zhèn)、各部門單位也成立了相應(yīng)機(jī)構(gòu)，調(diào)配精干力量開展工作，形成了各級領(lǐng)導(dǎo)親自抓、負(fù)總責(zé)，班子成員齊心協(xié)力共同抓，一級抓一級，層層抓落實(shí)的局面。

（二）領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，扎實(shí)推進(jìn)活動開展

在學(xué)習(xí)動員階段，我縣領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真帶頭學(xué)習(xí)，做好表率。2月28日，縣委常委會召開民主生活會，專題分析作風(fēng)建設(shè)問題。接著召開縣委中心組理論學(xué)習(xí)擴(kuò)大會，組織縣幾大班子領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)自治區(qū)黨委書記劉奇葆、自治區(qū)人民政府主席陸兵關(guān)于轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)行政效能建設(shè)重要講話。

在查擺問題階段，我縣各級主要領(lǐng)導(dǎo)干部更是自始至終以身作則，注重成效，確保查擺問題工作不走過場，做到“帶頭查擺問題、帶頭剖析根源、帶頭征求意見、帶頭邊學(xué)邊查邊改”。對群眾反映比較突出的問題，深入基層走訪�？h委書記###就我縣計生工作問題，多次深入到鎮(zhèn)、村調(diào)研，找出了困擾我縣計生工作的實(shí)質(zhì)問題就是干部作風(fēng)問題；縣長###多次組織有關(guān)部門到縣工業(yè)園區(qū)征求意見并現(xiàn)場辦公，解決有關(guān)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)問題。3月24日，在###鎮(zhèn)召開了全縣人口和計劃生育工作現(xiàn)場會。4月3日在###鎮(zhèn)六妙村，縣委常委與基層干部、村民代表座談，深入基層查找問題，征求他們對作風(fēng)效能建設(shè)、計生工作和新農(nóng)村建設(shè)等方面的建議和意見。

（三）抓好宣傳引導(dǎo)，營造濃厚氛圍。

我縣各鎮(zhèn)、各部門單位都注重抓營造氛圍的宣傳工作，通過懸掛標(biāo)語、出版專欄、廣播電視、報紙等媒介做好作風(fēng)效能建設(shè)活動的宣傳報道。做到電視有像、報紙有文、廣播有聲、墻上有宣傳欄�？h委副書記###親自召集宣傳部門部署有關(guān)宣傳工作，對宣傳工作提出了具體要求。及時出臺了宣傳方案，拍攝宣傳電教片到各鎮(zhèn)、各部門單位播放，并在區(qū)、市新聞媒體上宣傳我縣的特色和亮點(diǎn)。

目前已在各級媒體上發(fā)布相關(guān)新聞、信息98條；縣作風(fēng)效能辦編發(fā)簡報19期、上報信息簡報41條，轉(zhuǎn)發(fā)、下發(fā)文件通知25份，會議紀(jì)要6期。全縣共印發(fā)各種資料6500多份。各鎮(zhèn)、各部門單位都出版了宣傳專欄和編印了簡報，為作風(fēng)效能建設(shè)營造了良好的氛圍。

（四）聯(lián)系實(shí)際，深入討論。

一是聯(lián)系本鎮(zhèn)、本

部門、本單位的工作實(shí)際和機(jī)關(guān)干部的思想實(shí)際，采取座談會等形式，就我縣工業(yè)園區(qū)建設(shè)、招商引資、迎接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移、重大項目推進(jìn)、計劃生育、城鄉(xiāng)清潔工程等內(nèi)容進(jìn)行大討論。

二是組織全縣干部職工觀看電教片《沉重的反思》、《這絕不是小事》等，并撰寫個人心得體會，聯(lián)系實(shí)際談對開展作風(fēng)效能建設(shè)活動的認(rèn)識。

據(jù)統(tǒng)計，我縣各鎮(zhèn)、各部門單

位共組織座談會90多場，與會人員7680多人；共撰寫心得體會8000多份。

（五）深入查擺，落實(shí)整改措施

1、廣泛征求意見

一是采取媒體發(fā)布的形式廣泛征求意見。通過廣播、電視、報紙等媒體公布投訴電話、電子信箱，向社會各界公開征求意見�？h工商局、國稅局、公安局等單位還利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，開通網(wǎng)絡(luò)電子信箱，廣泛征求意見和建議。

二是采取“請進(jìn)來”、“走出去”的形式征求意見�？h委辦、縣府辦、招商局、工商局等單位通過邀請企業(yè)代表、政協(xié)委員、服務(wù)對象、社區(qū)群眾到本單位座談，誠懇征求意見和建議�？h農(nóng)業(yè)局、衛(wèi)生局、公安局等單位組織人員下基層，到企業(yè)發(fā)放征求意見表，向基層單位、工作對象和社會各界進(jìn)行專項問卷調(diào)查、征求意見。

三是采取設(shè)置意見箱、開通熱線電話的形式征求意見。我縣各鎮(zhèn)、各部門各單位分別在主要辦公場所設(shè)置了征求意見箱，開通了熱線電話，隨時征求群眾的意見。

據(jù)統(tǒng)計，全縣在征求意見和建議過程中，共開通征求意見熱線電話92部，設(shè)立征求意見箱87個，開設(shè)網(wǎng)上征求意見信箱118個，召開征求意見座談會152次，發(fā)放征求意見表6000多份，回收征求意見表4808份，收集群眾意見和建議352條次，經(jīng)梳理形成意見和建議125條，為全面開展集中整改階段的工作打下了堅實(shí)基礎(chǔ)。

2、自查自找，找準(zhǔn)找全突出問題

我縣各鎮(zhèn)、各部門各單位按照“清簡務(wù)本、行必責(zé)實(shí)”的要求，重點(diǎn)查擺十個方面的問題。通過召開討論會、開展批評與自我批評等多種形式，切實(shí)找準(zhǔn)群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題以及各鎮(zhèn)、各部門單位存在的突出問題。全縣83個部門單位分別召開專門查擺會議，查擺本部門單位存在問題。經(jīng)過歸類整理突出問題有：一是部分行政機(jī)關(guān)干部工作缺乏熱情，責(zé)任心不夠強(qiáng)；二是計劃生育工作底數(shù)不清，臺帳不夠完善；三是城鄉(xiāng)清潔工程長效機(jī)制沒有建立起來；四是農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度不夠；五是對工業(yè)項目大會戰(zhàn)重要性認(rèn)識不足，缺乏緊迫感。

3、深刻剖析原因

我縣各鎮(zhèn)、各部門單位經(jīng)過對查擺出來的問題進(jìn)行深刻分析討論，使機(jī)關(guān)工作人員認(rèn)識到產(chǎn)生這些問題的主要原因是：

一是宗旨意識不強(qiáng)，群眾觀念淡薄，官僚主義嚴(yán)重，脫離群眾，因而少數(shù)部門還存在門難進(jìn)、臉難看、事難辦的現(xiàn)象。

二是責(zé)任心和執(zhí)行力不強(qiáng)，不求上進(jìn)，不思進(jìn)取，得過且過，因而辦事拖拉，工作效率不高。

三是缺乏干事激情，因循守舊，墨守成規(guī)，因而造成滿足現(xiàn)狀，精神狀態(tài)不佳的表現(xiàn)。

四是部門利益至上，因而造成推諉扯皮，工作落實(shí)不到位的現(xiàn)象。

五是沒有形成真抓實(shí)干，務(wù)求實(shí)效的作風(fēng)，因而形式主義嚴(yán)重。

4、落實(shí)整改措施，明確整改方向

一是通過對在城鄉(xiāng)清潔工程中組織不力，動作緩慢的兩個鎮(zhèn)的主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行誡勉談話；對違法生育二孩的干部職工嚴(yán)肅查處；對執(zhí)行計生政策不力、工作落后的單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行問責(zé)。通過事例，使機(jī)關(guān)工作人員深刻認(rèn)識到存在問題的嚴(yán)重性和危害性，從中汲取教訓(xùn)，根據(jù)實(shí)際情況，制訂整改措施和落實(shí)整改時間及整改責(zé)任人，對能夠整改的問題馬上整改。

二是要求各鎮(zhèn)、各部門單位從轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)行政效能建設(shè)，推動經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展的高度，通過集體討論和個人的自我反思，共同研究探討本部門、本單位的整改方向，明確整改目標(biāo)和方向，作為下一步認(rèn)真整改和檢查督促的依據(jù)。

5、貫徹“三項制度”，促進(jìn)作風(fēng)好轉(zhuǎn)

一是建立健全制度。我縣各鎮(zhèn)、各部門單位根據(jù)“三項制度”要求，結(jié)合本部門單位的實(shí)際，把首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制和責(zé)任追究制細(xì)化到股室、個人，指定一個窗口或內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)作為首問服務(wù)崗，落實(shí)首問責(zé)任人和崗位負(fù)責(zé)人，制訂一次告知制度，并把制度上墻。印制了《機(jī)關(guān)事項收件回執(zhí)》和《辦理事項取件登記表》，建立健全制度，實(shí)行長效管理機(jī)制，切實(shí)把“三項制度”落到實(shí)處。

二是建立好一個窗口�？h政府投入40多萬元建立政務(wù)服務(wù)中心，目前該中心正在內(nèi)部裝修和設(shè)備安裝，計劃今年六月投入使用。窗口部門單位實(shí)行“一站式”服務(wù)和“一次性”辦結(jié)�！耙徽臼健狈�務(wù)即集中審批，需辦理手續(xù)的單位或個人只需到行政服務(wù)窗口這個地方提交材料，領(lǐng)取結(jié)果；“一次性”辦結(jié)即對部門審批項目，只要手續(xù)齊全，當(dāng)場就可辦結(jié)。

三是樹立一批先進(jìn)典型，推廣先進(jìn)經(jīng)驗做法。交通局、建設(shè)局、國稅局、科協(xié)、電力公司、##鎮(zhèn)、##鎮(zhèn)在貫徹落實(shí)“三項制度”做得較好，通過樹立這些先進(jìn)典型，推廣先進(jìn)經(jīng)驗做法，帶動全縣“三項制度”的貫徹落實(shí)。

（六）全程督查，力求收到實(shí)效

為使各階段工作正常開展，縣作風(fēng)效能建設(shè)活動領(lǐng)導(dǎo)小組加大督查力度，組織5個督查組，分別由一名縣委常委帶隊,多次深入到鎮(zhèn)、部門單位進(jìn)行督查和指導(dǎo)工作，發(fā)現(xiàn)問題，督促整改，有效地促進(jìn)了工作健康穩(wěn)步推進(jìn)。縣作風(fēng)效能辦及時將上級有關(guān)的最新要求傳達(dá)給各鎮(zhèn)、各部門單位，對開展作風(fēng)效能活動過程中出現(xiàn)的問題及時給予幫助解決，定期收集有關(guān)信息，加強(qiáng)工作交流，對各鎮(zhèn)、各部門單位活動開展給予指導(dǎo)，力求收到明顯成效。

三、取得的效果與經(jīng)驗

通過開展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動，我縣作風(fēng)效能和各項中心工作取得了明顯的成效，主要體現(xiàn)在“七個”新變化上：

一是干部思想認(rèn)識有了新提高。通過深入查擺問題，各鎮(zhèn)、各部門單位機(jī)關(guān)干部受到了深刻的教育。特別是實(shí)行問責(zé)制，對廣大干部的思想觸動很大，使許多干部從中吸取教訓(xùn)，認(rèn)識到開展作風(fēng)效能建設(shè)的重要性和必要性，進(jìn)一步增強(qiáng)了公仆意識、服務(wù)意識、大局意識以及務(wù)實(shí)意識，為活動的順利開展打下堅實(shí)的思想基礎(chǔ)。

二是干部作風(fēng)有了新轉(zhuǎn)變。

通過查找自身問題，深入剖析原因，全縣機(jī)關(guān)干部作風(fēng)有了新轉(zhuǎn)變。縣領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，深入計生一線研究指導(dǎo)工作，形成了“上下一致、雷厲風(fēng)行”的工作作風(fēng)，在春季計生工作集中宣傳活動期間，成效明顯，全縣結(jié)扎2911例，放環(huán)2512例，征收社會撫養(yǎng)費(fèi)432萬元。同時，以抓計劃生育的方式抓工業(yè)園區(qū)項目建設(shè)，每個領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)一個以上的項目，強(qiáng)化服務(wù)，協(xié)調(diào)、督促解決項目建設(shè)過程中遇到的問題，推進(jìn)項目建設(shè)。

另外，從縣、鎮(zhèn)機(jī)關(guān)單位選派193名干部擔(dān)任社會主義新農(nóng)村指導(dǎo)員，確保每個行政村都有1名縣級以上部門干部和1名鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部駐村開展指導(dǎo)工作。農(nóng)業(yè)部門進(jìn)一步轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，下鄉(xiāng)進(jìn)村，及早作好部署，抓好早糙春耕生產(chǎn)的指導(dǎo)。同時，廣泛推廣沙糖桔種植，今年全縣沙糖桔種植在原有35000畝的基礎(chǔ)上繼續(xù)增加了1201*畝，達(dá)到47000畝，使我縣這一特色農(nóng)業(yè)已逐漸形成規(guī)模。

三是工作效能有了新提高。

縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)多次組織相關(guān)職能部門到工業(yè)園區(qū)調(diào)研，將今年定為“園區(qū)建設(shè)年”，把招商引資的載體建設(shè)好，并出臺了相關(guān)措施和獎勵辦法，加大招商引資力度，加快項目建設(shè)，成果喜人。3月份，##縣鍍膜玻璃生產(chǎn)、工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)和##縣昭信電子生產(chǎn)3個項目開工建設(shè)；##縣獅寨丹竹一二級電站建成投產(chǎn)。

城管部門針對縣城周邊商住區(qū)附近“五亂”現(xiàn)象，在充分征詢多數(shù)經(jīng)營戶的意見后，僅用了14天就規(guī)劃建設(shè)了一個占地2300平方米、設(shè)有200個攤位的新市場，讓馬路市場的經(jīng)營戶入室擺賣，規(guī)范經(jīng)營。

##鎮(zhèn)僅用三天時間就將政府門前舊市場拆遷，計劃建一個廣場，實(shí)現(xiàn)了群眾30多年未完的愿望�？h建設(shè)局針對群眾反映的問題,僅用一個下午就制定了##小區(qū)和##小花園改造施工方案并開始施工，切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的行路難問題。

四是發(fā)展環(huán)境有了新改善。通過開展“##是我家，清潔靠大家”的主題實(shí)踐活動，把“城鄉(xiāng)清潔工程”和整治“五亂”作為作風(fēng)效能建設(shè)的工作重點(diǎn)之一，通過廣泛宣傳，深入發(fā)動，明確責(zé)任，強(qiáng)化督查，狠抓落實(shí)等一系列有效措施，全縣的“五亂”現(xiàn)象得到有效治理，城鄉(xiāng)清潔面貌煥然一新，發(fā)展環(huán)境得到了進(jìn)一步改善。

五是服務(wù)態(tài)度有了新的提高。我縣各鎮(zhèn)、各部門單位通過深入查擺問題和廣泛征求廣大群眾的意見，增強(qiáng)了為群眾解決實(shí)際問題的自覺性和緊迫感�？h公安局面對在“兩整”活動中排名靠后的現(xiàn)狀，在查擺問題階段中，通過召開行風(fēng)評議員座談會、發(fā)放問卷、上門征詢等形式，深入查擺自身的不足，找出了落后的原因，馬上進(jìn)行整改，將辦證器械搬到農(nóng)村、扛進(jìn)社區(qū)，為群眾辦理二代身份證并送證上門。

六是為民辦實(shí)事好事有了新體現(xiàn)。

自開展作風(fēng)效能建設(shè)活動以來，我縣各鎮(zhèn)、各部門單位為民辦實(shí)事好事156件，用實(shí)際的行動體現(xiàn)了轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的成效。

縣科技局開展了“便民惠農(nóng)”活動，今年春季為全縣農(nóng)民引進(jìn)新技術(shù)品種10多項（種），組織優(yōu)良種子2萬多公斤，優(yōu)質(zhì)果苗2萬多株供應(yīng)市場，組織技術(shù)人員下鄉(xiāng)指導(dǎo)春季生產(chǎn)300多人次，為農(nóng)民提供各種種植技術(shù)資料3000多份，接受農(nóng)民咨詢服務(wù)201*多人次，配送種子、農(nóng)藥30多次，用實(shí)際行動贏得了群眾的一致好評。

縣民政局開展了“訪農(nóng)戶、察民情、解民憂、暖民心”活動，深入到民政對象家中，特別是到低保對象家中，了解他們的基本生活情況，并及時給予救助解決。該局今年1－3月共撥發(fā)低保金近70萬元，對8800多城市低保對象進(jìn)行了救助。

##鎮(zhèn)多渠道籌集資金，對大營、上合兩個村兩座年久失修、存在安全隱患的水泥橋及時進(jìn)行了維修加固，解決了2萬多人的出行難問題，方便了農(nóng)資及農(nóng)副產(chǎn)品的正常運(yùn)輸。

##鎮(zhèn)在春季計生工作集中宣傳活動中開展了“三個二”活動，給每個計生手術(shù)對象實(shí)行人性化服務(wù)，促進(jìn)了全鎮(zhèn)計生工作的順利開展。

七是經(jīng)濟(jì)建設(shè)取得新成就。作風(fēng)效能活動的深入開展，有力促進(jìn)了我縣經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。一季度我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢頭強(qiáng)勁，實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值8.64億元，同比增長22.3%。財政一般預(yù)算收入6131萬元，同比增長25.76%。全社會固定資產(chǎn)投資43466萬元，同比增長51.50%。全縣實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值12.8億元，同比增長58.47%，其中規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值7.65億元，同比增長112.48%；規(guī)模以上工業(yè)增加值2.3億元，同比增長99.8%。新引進(jìn)項目7個，總投資2.2億元。一季度全縣城鎮(zhèn)居民人均可支配收入3028元，同比增長14.26%；農(nóng)民人均現(xiàn)金收入788元，同比增長18.18%。

四、存在問題與不足

一是個別單位對活動重視還不夠，工作開展不夠扎實(shí)。

二是活動進(jìn)展不夠平衡。有的部門單位行動比較迅速，效果比較明顯，個別部門單位有慢半拍的現(xiàn)象，成績不夠突出。

三是個別單位查擺問題不夠認(rèn)真深入，避重就輕，分析原因找客觀因素影響的多，找主觀問題的少。

四是個別單位對落實(shí)“三項制度”力度不夠，只停留在文件的傳達(dá)上，沒有結(jié)合單位實(shí)際進(jìn)行深化、細(xì)化和量化。

五是宣傳力度還不夠。部分單位在活動過程中的工作亮點(diǎn)、工作特色和典型事例未能及時上報，至使成功經(jīng)驗無法在全縣公開交流，在區(qū)一級報道我縣活動的信息偏少。

五、下一步工作打算

（一）認(rèn)真總結(jié)第一、第二階段活動的情況。對存在的問題或薄弱環(huán)節(jié)，繼續(xù)加強(qiáng)督促指導(dǎo)，查漏補(bǔ)缺，對沒有嚴(yán)格按要求開展活動的單位責(zé)成其進(jìn)行“補(bǔ)課”。

（二）做好清理審批項目、清理行政事業(yè)亂收費(fèi)等工作，建立政務(wù)服務(wù)中心，將分散在各部門的行政審批事項集中在政務(wù)服務(wù)中心辦理。

（三）以“三項制度”為突破口，建立和完善行政效能制度體系，建立起行之有效的長效機(jī)制，使活動能夠深入持久地開展下去。

第四篇：轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動總結(jié)

今年3月以來，我縣根據(jù)自治區(qū)和梧州市關(guān)于開展作風(fēng)效能建設(shè)活動的部署和要求，緊緊圍繞服務(wù)于營造良好發(fā)展環(huán)境、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展的大局，在全縣范圍內(nèi)組織開展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動，通過迅速動員部署，深入查擺問題，全面集中整改，使干部作風(fēng)逐步轉(zhuǎn)變，機(jī)關(guān)行政效能進(jìn)一步提高，基本上完成了作風(fēng)效能建設(shè)活動的預(yù)期目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)

將有關(guān)情況匯報如下：工作總結(jié)

一、基本情況

根據(jù)實(shí)施方案，從縣到xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和xx多個縣直部門，都及時成立了作風(fēng)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了工作方案，逐級召開動員大會，對作風(fēng)效能建設(shè)活動進(jìn)行部署。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門根據(jù)工作職能和崗位職責(zé)，重點(diǎn)從干事缺乏激情、宗旨意識不強(qiáng)、職能交叉或職責(zé)不清等10個方面，認(rèn)真自查自擺存在的突出問題，廣泛征求意見，及時公布查擺結(jié)果，接受社會監(jiān)督，并制訂整改措施和目標(biāo)，結(jié)合實(shí)際邊查邊整邊改。嚴(yán)格實(shí)行公開承諾制度，認(rèn)真組織開展主題實(shí)踐活動，深化行政審批制度改革，進(jìn)一步理順職能關(guān)系；規(guī)范機(jī)關(guān)行政行為，推行行政執(zhí)法責(zé)任制，全面清理行政事業(yè)性收費(fèi)，抓好相對集中行政處罰權(quán)改革，做好行業(yè)協(xié)會、中介組織與行政職能部門脫鉤工作；及時編制政務(wù)公開目錄，全面推行政務(wù)公開；認(rèn)真制訂并全面貫徹實(shí)施“三項制度”，建立健全縣鄉(xiāng)兩級政務(wù)服務(wù)中心，探索建立長效機(jī)制，開展“十企千人”測評活動，對縣直單位作風(fēng)效能建設(shè)情況進(jìn)行民意測評和聽證質(zhì)詢；建立完善縣鄉(xiāng)兩級效能監(jiān)察機(jī)構(gòu)和效能投訴中心，加強(qiáng)行政效能監(jiān)察，使各項整改措施落到了實(shí)處。認(rèn)真抓好集中整改階段“回頭看”活動，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門對照實(shí)施方案，進(jìn)行深入全面的自查自評，抓好各階段檔案材料的收集、整理和歸檔，對作風(fēng)效能建設(shè)活動進(jìn)行全面總結(jié)，結(jié)合全面貫徹落實(shí)“三項制度”，把好做法、新經(jīng)驗上升為制度或規(guī)范，形成作風(fēng)效能長效機(jī)制，不斷鞏固和擴(kuò)大集中整改的成果�？h制訂出臺了縣作風(fēng)效能建設(shè)活動考核辦法，從12月下旬起對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門的作風(fēng)效能建設(shè)活動開展情況進(jìn)行全面考核驗收。

二、主要措施

（一）有序有效組織開展活動

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。及時召開縣委常委會議，傳達(dá)全區(qū)、全市作風(fēng)效能建設(shè)活動動員大會精神，對全縣開展作風(fēng)效能建設(shè)活動進(jìn)行研究部署。縣成立了作風(fēng)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室和8個專門工作組，及時落實(shí)人員，配備辦公設(shè)備。認(rèn)真研究制訂《xx集中開展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)方案》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)xx機(jī)關(guān)和干部隊伍作風(fēng)建設(shè)的實(shí)施意見》以及各階段實(shí)施方案，按工作進(jìn)度召開全縣作風(fēng)效能建設(shè)動員大會和轉(zhuǎn)段動員會，對作風(fēng)效能建設(shè)活動進(jìn)行動員部署。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門也及時成立了工作機(jī)構(gòu)，落實(shí)了工作人員，制定了實(shí)施方案，確保作風(fēng)效能建設(shè)活動有序開展。

2、深入查擺問題。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門重點(diǎn)從干事缺乏激情問題、宗旨意識不強(qiáng)問題、責(zé)任心和執(zhí)行力不強(qiáng)問題、行政審批存在的問題、行政不作為或亂作為問題、部門利益至上問題、職能交叉或職責(zé)不清問題、政務(wù)不公開問題、誠信意識問題以及為政不廉、以權(quán)謀私問題等10個方面，認(rèn)真自查存在的突出問題，并通過發(fā)放征求意見表和調(diào)研問卷、設(shè)立意見箱、召開座談會等方式，廣泛征求社會各界、服務(wù)對象、人大代表和政協(xié)委員的意見和建議，組織相關(guān)服務(wù)對象和群眾進(jìn)行現(xiàn)場投票，將公開征集到的意見、現(xiàn)場投票的結(jié)果與自查出來的問題相對照，進(jìn)行修改和調(diào)整后在縣電視臺、簡報上公布，接受社會、群眾和輿論監(jiān)督。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門設(shè)立了專門電話，收集和整理群眾反饋的意見，認(rèn)真組織召開討論會，對存在問題進(jìn)行再查擺和深入討論，找準(zhǔn)存在的突出問題，深刻反思剖析產(chǎn)生問題的原因，研究制訂解決問題的整改措施和整改目標(biāo)，在新聞媒體上再次公布，為在社會和群眾的監(jiān)督下進(jìn)行整改提供依據(jù)。

3、強(qiáng)化集中整改。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門在深入查擺問題的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步找準(zhǔn)本單位存在的突出問題，本著有什么問題就解決什么問題、什么問題突出就首先解決什么問題的態(tài)度，認(rèn)真制定切實(shí)可行的整改措施，重點(diǎn)抓好公開承諾、主題實(shí)踐、行政審批制度改革、理順職能、規(guī)范行政行為、推行政務(wù)公開、建立健全政務(wù)服務(wù)中心等11個方面進(jìn)行集中整改，及時通過簡報、電視臺等媒體公布整改措施、整改進(jìn)度和整改成效，并對集中整改的總體情況進(jìn)行總結(jié)分析，對應(yīng)當(dāng)解決而沒有解決或解決不到位的問題繼續(xù)集中力量切實(shí)解決，對暫時解決不了的問題向群眾作出說明，對整改效果不好、多數(shù)群眾不滿意的問題進(jìn)行重新整改，確保集中整改工作效果。

4、加強(qiáng)督促檢查。落實(shí)由縣委、縣政府聯(lián)合督查組、縣效能辦督查組和縣直機(jī)關(guān)組共同負(fù)責(zé)作風(fēng)效能建設(shè)活動的督查指導(dǎo)工作，并專門制訂了督查工作總體方案和階段性方案，建立了督查工作機(jī)制，采取定期、不定期督查和專項督查、面上督查、重點(diǎn)督查等形式，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門的作風(fēng)效能建設(shè)活動進(jìn)展情況進(jìn)行督促檢查和指導(dǎo)，及時通報督查情況，對工作抓得緊、行動快

、落實(shí)好、成效高的單位進(jìn)行通報表揚(yáng)，對工作不夠扎實(shí)的單位進(jìn)行通報批評，并發(fā)出督查整改通知書，要求限期整改，確保作風(fēng)效能建設(shè)活動有序鋪開�？h效能辦和各單位設(shè)立了征求意見箱、投訴電話，建立行政效能投訴案件受理、查辦、轉(zhuǎn)辦、交辦制度，認(rèn)真受理群眾對干部作風(fēng)和機(jī)關(guān)行政效能的投訴案件。截至目前，全縣共受理群眾投訴xxx件，其中涉及干部作風(fēng)和

機(jī)關(guān)行政效能的xx件，其他xx件，已辦結(jié)xx件，在辦x件。

5、注重輿論宣傳。充分利用標(biāo)語、墻報、簡報、報刊、電視、電臺、網(wǎng)站等各種媒體，廣泛宣傳開展作風(fēng)效能建設(shè)的重大意義和具體做法，特別是在縣電臺、電視臺開辟專欄，定期編印《作風(fēng)效能建設(shè)活動簡報》，通報作風(fēng)效能建設(shè)活動進(jìn)展情況，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門的先進(jìn)經(jīng)驗、做法和成效進(jìn)行宣傳，為活動開展?fàn)I造良好輿論氛圍。切實(shí)加強(qiáng)信息報送工作，制定了作風(fēng)效能建設(shè)活動信息工作方案，及時向區(qū)、市報送我縣活動開展情況和典型材料。抓好圖片收集工作，舉辦全縣作風(fēng)效能建設(shè)活動成果圖片展，同時制作全縣作風(fēng)效能建設(shè)活動成果電視專題片，向社會充分展示我縣作風(fēng)效能建設(shè)取得的實(shí)效。據(jù)統(tǒng)計，全縣各新聞媒體共開設(shè)作風(fēng)效能活動專欄xx個，刊播專題xx篇、理論文章xx篇，出版簡報xx期，宣傳報道先進(jìn)典型部門單位1個、先進(jìn)個人1人，曝光反而典型、事例xx件，在市效能簡報、xx日報、廣西日報等發(fā)表稿件xx多篇。

6、認(rèn)真總結(jié)考核。按照工作進(jìn)度及時做好各階段和整個活動的總結(jié)上報工作，組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門對各階段工作進(jìn)行深入自查自評和總結(jié)分析，確保作風(fēng)效能建設(shè)活動按計劃如期整體推進(jìn)。制定了《作風(fēng)效能建設(shè)活動考核實(shí)施方案》，明確了考核的對象、方式、內(nèi)容、步驟以及考核評分的要點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)，從12月中旬開始，通過自查自評、公眾評議和實(shí)地考核檢查的形式，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門作風(fēng)效能建設(shè)活動進(jìn)行全面考核檢查，并將考核結(jié)果納入全縣三個文明建設(shè)目標(biāo)考核。在全面總結(jié)的基礎(chǔ)上，結(jié)合貫徹落實(shí)“三項制度”，把好做法、新經(jīng)驗上升為制度或規(guī)范，形成作風(fēng)效能長效機(jī)制，比如縣研究制訂了《xx行政決策暫行辦法》（草案）；xx鎮(zhèn)制定完善了《干部職工辦公制度》、《辦事預(yù)約制度》和《服務(wù)承諾制度》，建立了為民服務(wù)全程代理制度；縣xx局制定了《一審一核制度》和《延時服務(wù)制度》等；通過制度建設(shè)不斷鞏固和擴(kuò)大作風(fēng)效能建設(shè)活動的成果。

（二）加快推進(jìn)行政管理體制改革與創(chuàng)新

1、認(rèn)真理順部門職能�？h及時下發(fā)了理順部門之間、部門內(nèi)部職能關(guān)系工作的有關(guān)文件，按照依法依規(guī)、主體明確、權(quán)責(zé)一至、上下對應(yīng)、確保政令暢通和從實(shí)際出發(fā)、有利于發(fā)展的原則，對有關(guān)部門的職能進(jìn)行全面調(diào)查梳理，根據(jù)清理結(jié)果和行政審批項目清理結(jié)果，對相關(guān)部門的職能、責(zé)任進(jìn)行重新規(guī)范和界定。同時，要求各部門按照一件事情一個內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)辦理、職能相同或相近的內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)綜合設(shè)置的原則，對部門內(nèi)部的職能關(guān)系進(jìn)行自查，根據(jù)實(shí)際優(yōu)化再造業(yè)務(wù)和審批流程，提高辦事效率。在理順部門職能和明確部門責(zé)任工作中，全縣共收到各部門要求調(diào)整的事項xx項，除有6項還需經(jīng)縣人民政府審定外，已經(jīng)有xx項理順，其中經(jīng)協(xié)調(diào)有關(guān)部門協(xié)商理順了xx項，經(jīng)縣編委辦下文明確xx項，經(jīng)縣人民政府下文明確xx項。

2、深化行政審批制度改革。積極配合自治區(qū)和梧州市有關(guān)部門做好減少行政審批事項和下放行政審批權(quán)限的對接工作，對全縣行政許可審批項目和非行政許可審批項目進(jìn)行全面清理，及時將清理結(jié)果上報梧州市，待自治區(qū)、梧州市對減少行政審批事項、下放行政審批權(quán)限和合并行政審批項目工作進(jìn)行具體部署后，我縣的行政審批環(huán)節(jié)將進(jìn)一步簡化，行政審批行為進(jìn)一步規(guī)范。同時，我縣有關(guān)部門還根據(jù)實(shí)際，經(jīng)上級主管部門批準(zhǔn)率先將部門行政審批權(quán)限下放基層，提高了辦事效率。比如，縣xx局在征求社會意見和深入研究后，決定將普通行業(yè)營業(yè)執(zhí)照審批、一般性違規(guī)行為查處等部份行政審批權(quán)下放到基層工商所，進(jìn)一步方便了群眾辦事。

3、進(jìn)一步規(guī)范行政行為。按照自治區(qū)的部署要求，由縣財政、物價等部門對全縣行政事業(yè)性收費(fèi)進(jìn)行全面清理，及時將我縣行政事業(yè)性收費(fèi)、經(jīng)營性收費(fèi)、公益性收費(fèi)以及中介服務(wù)收費(fèi)的清理審核情況上報自治區(qū)和xx市，待自治區(qū)和xx市審核確定批復(fù)后，全縣行政事業(yè)性收費(fèi)的清理和保留項目即可在縣主要媒體公布。認(rèn)真梳理全縣各行政執(zhí)法機(jī)關(guān)的執(zhí)法依據(jù)，于6月份制定并開始推行行政執(zhí)法責(zé)任制，進(jìn)一步明確執(zhí)法程序和執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)，分解行政機(jī)關(guān)的執(zhí)法權(quán)限，強(qiáng)化執(zhí)法責(zé)任，規(guī)范和監(jiān)督行政執(zhí)法活動，提高行政執(zhí)法水平。及時制定我縣依附于職能部門的行業(yè)協(xié)會、中介組織與各職能部門徹底脫鉤工作方案，落實(shí)縣監(jiān)察局牽頭，縣編辦和民政局配合，各有關(guān)單位參與，做好行業(yè)協(xié)會、中介組織與各職能部門的人、財、物、權(quán)脫鉤工作。全縣xx個行業(yè)協(xié)會和中介組織已有xx個與行政職能部門脫鉤，已注銷8個，正在辦理脫鉤3個，主要是人員分流問題還沒有得到落實(shí)。

4、全面推進(jìn)政務(wù)公開。組織全縣16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、30多個政府部門，根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定和實(shí)際情況編制了共1164項新的政務(wù)公開詳細(xì)目錄，規(guī)范政務(wù)公開的內(nèi)容。進(jìn)一步擴(kuò)大政務(wù)公開的范圍，在學(xué)校、醫(yī)院、供水、供電、電信、電視、環(huán)保等公共事業(yè)單位中推行辦理公開制度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門因地制宜地創(chuàng)新和規(guī)范政務(wù)公開的形式，通過政務(wù)公開欄、報刊、廣播、電視、政府門戶網(wǎng)站等載體，及時向社會公開辦事指南、辦理流程、辦結(jié)時限等依法應(yīng)當(dāng)讓公眾知曉的事項、信息xxxx多條，為群眾提供了快捷、方便的服務(wù)。

5、加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)。把建立健全縣鄉(xiāng)兩級政務(wù)服務(wù)中心作為開展作風(fēng)效能建設(shè)活動、落實(shí)“三項制度”的重中之重來抓，共投入資金140多萬元建設(shè)面積1000平方米的縣政務(wù)服務(wù)中心，設(shè)立辦公室、導(dǎo)辦臺、商務(wù)中心、電子監(jiān)察等服務(wù)設(shè)施，制訂完善責(zé)任追究制度、限時辦結(jié)制度、行為規(guī)范投訴監(jiān)督以及政務(wù)服務(wù)“兩集中”、“八公開”等管理制度，將工商、國土、建設(shè)、林業(yè)等26個部門的178項行政審批、行政事業(yè)性收費(fèi)和公共服務(wù)行政事項集中到縣政務(wù)服務(wù)中心辦理�？h政務(wù)服務(wù)中心自10月15日正式掛牌運(yùn)行以來，已受理各種審批項目3380項，涉及金額6.26億元；其中行政許可2624項，非行政許可727項，其他35項；已辦結(jié)3342項，辦結(jié)率達(dá)98.89%，其中平均日結(jié)率達(dá)83.8%，成為服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)的行政“超市”。此外，我縣還根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)際，在xx、xx、xx等重點(diǎn)鎮(zhèn)設(shè)立鎮(zhèn)級政務(wù)服務(wù)中心，有國土、民政、林業(yè)、計生等部門進(jìn)駐中心，使辦事效率進(jìn)一步提高。同時，塘步鎮(zhèn)還根據(jù)實(shí)際創(chuàng)辦政務(wù)服務(wù)一條街，將業(yè)務(wù)工作主要面積群眾但分散在鎮(zhèn)政務(wù)辦公樓各樓層的站所辦公室調(diào)整到臨街位置，方便群眾辦事；金雞鎮(zhèn)成立便民服務(wù)隊，無償為群眾辦理戶口、建房、民政等事項，提高服務(wù)群眾的水平。目前，全縣共建立政務(wù)服務(wù)中心6個，進(jìn)入中心的部門單位52個，行政審批事項228項，進(jìn)駐率達(dá)100%；制訂并實(shí)施便民利民措施728項，建立便民利民服務(wù)窗口（機(jī)構(gòu)）達(dá)435個。

6、積極探索建立績效考評制度。落實(shí)縣委組織部、縣人事局牽頭，組織縣紀(jì)委、編辦、發(fā)改局、監(jiān)察局、財政局、法制辦等單位開展機(jī)關(guān)績效考評調(diào)研活動，對我縣近幾年來的績效考評工作進(jìn)行全面總結(jié)分析，根據(jù)《梧州市機(jī)關(guān)績效考評辦法》（草案），結(jié)合我縣與市簽訂的各項目標(biāo)責(zé)任狀和縣《三個文明建設(shè)目標(biāo)責(zé)任狀》，研究制訂了《xx機(jī)關(guān)績效考評辦法》（草案），并下發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門征求意見，待市績效考評辦法實(shí)施后我縣的機(jī)關(guān)績效考評辦法即可執(zhí)行。我縣將加強(qiáng)對考評結(jié)果的運(yùn)用，把績效考評情況作為評價各級機(jī)關(guān)和干部工作實(shí)績的重要依據(jù)，納入年終三個文明建設(shè)目標(biāo)責(zé)任考核，與干部提拔任用、評先評優(yōu)、獎勵懲處掛鉤，促使轉(zhuǎn)變作風(fēng)和提高效能成為各單位和干部的自覺行動。

（三）認(rèn)真貫徹落實(shí)三項制度

1、及時制定“三項制度”。市制定下發(fā)“三項制度”后，我縣立即組織有關(guān)部門進(jìn)行專題研究，結(jié)合實(shí)際情況制訂了“三項制度”，并召開了專門會議，部署貫徹落實(shí)“三項制度”工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門也根據(jù)本單位實(shí)際及時制訂并于4月1日開始貫徹實(shí)施“三項制度”，同時將“三項制度”上墻公布。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門分別通過專題討論會、學(xué)習(xí)會、座談會、編簡報、出墻報等多種形式，組織干部職工學(xué)習(xí)“三項制度”，強(qiáng)化干部職工的服務(wù)意識、責(zé)任意識、效能意識和法制意識，增強(qiáng)執(zhí)行“三項制度”的自覺性。據(jù)統(tǒng)計，全縣已制定落實(shí)“三項制度”實(shí)施細(xì)則1365項，考核考評、ab崗、人員去向牌等具體配套措施1314項6570條，開展“三項制度”宣傳培訓(xùn)達(dá)4095人次。

2、認(rèn)真貫徹落實(shí)首問負(fù)責(zé)制度�？h設(shè)立了政務(wù)服務(wù)中心，xx、xx、xx等鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立了鎮(zhèn)級政務(wù)服務(wù)中心，其他單位均指定了一個內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)作為便民服務(wù)的窗口，配備了熟悉業(yè)務(wù)的具體工作人員坐班服務(wù)；累計建立服務(wù)窗口135個，落實(shí)首問科室135個，指定首問負(fù)責(zé)人135人；在縣電視臺、《xx簡報》上公布審批事項，審批股室、首問負(fù)責(zé)人的聯(lián)系電話，明確職責(zé)和權(quán)限，并進(jìn)行上墻，接受群眾監(jiān)督；服務(wù)窗口實(shí)行行政首長負(fù)責(zé)制，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，同時實(shí)行機(jī)關(guān)首長授權(quán)制，在法律法規(guī)許可的基礎(chǔ)上，本部門本單位的窗口服務(wù)人員在機(jī)關(guān)首長外出時均有權(quán)代表機(jī)關(guān)首長簽署各項文件以及各項審批事項；實(shí)行掛牌上崗，公開服務(wù)承諾；嚴(yán)格實(shí)行一次性告知制度，把申請辦理事項程序、所需材料、辦理時限、首問負(fù)責(zé)人等一次性告知服務(wù)對象，能即接即辦的實(shí)行當(dāng)場辦結(jié)。

3、認(rèn)真貫徹落實(shí)限時辦結(jié)制度�？h及時印發(fā)了《縣直部門限時辦結(jié)的重點(diǎn)項目崗位目錄》，各有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門在原有制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善和細(xì)化了項目審批流程時限表、項目并聯(lián)審批流程時限表，明確了責(zé)任崗位、辦理機(jī)構(gòu)、辦理事項、辦理流程和辦理時限；明確了牽頭單位、協(xié)助單位，串聯(lián)相關(guān)部門的職責(zé)權(quán)限、時限，并上墻公布，接受社會監(jiān)督；有審批權(quán)限的單位制訂了《機(jī)關(guān)辦理事項收件回執(zhí)表》、《機(jī)關(guān)辦理事項取件登記表》、《機(jī)關(guān)項目審批流程交接登記表》、《機(jī)關(guān)辦理事項延期申請表》等，并正式投入了使用；各有關(guān)單位均制定和執(zhí)行項目告知制度、公開承諾制度、送達(dá)制度、延期審批制度和跟蹤督辦制度；嚴(yán)格實(shí)行聽證、招標(biāo)、拍賣制度；將承諾時限在法律、法規(guī)及上級部門規(guī)定時限的基礎(chǔ)上予以縮短，建立項目推進(jìn)“綠色通道”，使辦事效率大大提高。

4、認(rèn)真貫徹落實(shí)責(zé)任追究制度�？h把貫徹落實(shí)責(zé)任追究制度作為落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制重要保障手段和措施，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門通過電視、簡報、網(wǎng)絡(luò)向社會公開舉報投訴電話，設(shè)立舉報信箱，接受社會監(jiān)督；明確了行政機(jī)關(guān)首長在執(zhí)行“三項制度”的負(fù)主要責(zé)任，首問責(zé)任人負(fù)具體責(zé)任，具體承辦崗位人員負(fù)直接責(zé)任；對違反首問負(fù)責(zé)制度、限時辦結(jié)制度的相關(guān)人員，嚴(yán)格按照《廣西壯族自治區(qū)行政機(jī)關(guān)責(zé)任追究制度》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行問責(zé)；如xx、xx、xx等鎮(zhèn)對紀(jì)律松散、作風(fēng)浮躁的干部進(jìn)行問責(zé)；xx鎮(zhèn)將責(zé)任追究制度延伸到人口與計劃生育工作中，對計生工作不力的7名村干部進(jìn)行問責(zé)，對其中2名村干部進(jìn)行免職；xx鎮(zhèn)對吵架打架的兩名干部進(jìn)行問責(zé)，對鎮(zhèn)計生辦副主任進(jìn)行了免職處理。制訂出臺關(guān)于加強(qiáng)行政效能監(jiān)察工作的意見和縣行政過錯責(zé)任追究辦法，建立完善了縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）兩級效能監(jiān)察機(jī)構(gòu)和效能投訴中心。加強(qiáng)電子效能監(jiān)察工作，投資50多萬元的行政效能電子監(jiān)察系統(tǒng)于10月份正式投入使用，對進(jìn)駐縣政務(wù)服務(wù)中心的26個部門的178項審批事項進(jìn)行全程實(shí)時監(jiān)察。同時，在縣人民廣播電臺設(shè)立政風(fēng)行風(fēng)熱線，每周安排一個部門上線傾聽群眾意見，接受群眾的咨詢，目前已舉辦節(jié)目7期，共有7個部門的34名領(lǐng)導(dǎo)干部參與直播，答復(fù)群眾反映的問題79個，解決疑難急重問題4個。

（四）進(jìn)一步轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)

1、積極開展主題實(shí)踐活動。認(rèn)真制訂主題實(shí)踐活動總體方案和各項活動方案，按計劃組織縣經(jīng)貿(mào)局、招商局、建設(shè)局、計生局等單位牽頭組織開展“幫扶企業(yè)，促進(jìn)發(fā)展”、“招商引資，人人都是投資環(huán)境”、“xx是我家，清潔靠大家”等一系列富有成效的主題實(shí)踐活動。其中，由縣委組織部和新農(nóng)村辦牽頭，開展“構(gòu)建和諧文明新農(nóng)村”活動，組織xx名指導(dǎo)員赴xxx個行政村指導(dǎo)社會主義新農(nóng)村建設(shè)，指導(dǎo)農(nóng)民新建住房xx多幢，修建公路260多公里，新建沼氣池300多座，開展技術(shù)培訓(xùn)班570多期2.7萬多人次；縣計生局牽頭開展“優(yōu)生優(yōu)育，強(qiáng)國富民”活動，共發(fā)放關(guān)愛女孩知識問答1500多份，接受群眾咨詢1000多人次；由縣直機(jī)關(guān)工委牽頭組織開展“黨員義工服務(wù)社區(qū)”活動，組建義工隊伍37支660多人，開展服務(wù)活動110多次，募集錢物10多萬元，服務(wù)群眾2.3萬多人次。

2、認(rèn)真實(shí)行公開承諾。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門和廣大干部在深入查找、認(rèn)真梳理存在問題的基礎(chǔ)上，對必須集中整改的重點(diǎn)問題逐個進(jìn)行深入研究，結(jié)合單位工作職能和個人工作實(shí)際，就便民利民的內(nèi)容方式、規(guī)章制度的建立完善、整改的責(zé)任時限等整改措施進(jìn)行公開承諾，特別是縣工商局、國土局、建設(shè)局、教育局、公安局等40多個重點(diǎn)部門單位的承諾還在xx電視臺、xx簡報等新聞媒體上公布，廣泛接受群眾監(jiān)督，得到了廣大群眾的好評。

3、開展群眾評風(fēng)和聽證質(zhì)詢。制訂了《十企千人測評活動方案》和《聽證質(zhì)詢工作方案》，從7月份開始開展“十企千人”測評活動，通過發(fā)放行風(fēng)問卷表、下訪征詢和網(wǎng)上調(diào)查等多種形式，組織10家企業(yè)和1000名干部群眾對主要業(yè)務(wù)面向企業(yè)和群眾的75個縣直單位的作風(fēng)效能建設(shè)情況進(jìn)行民意測評，及時公布測評結(jié)果，并將企業(yè)和群眾意見、建議原汁原味地反饋給相關(guān)部門單位，要求各有關(guān)部門單位提出切實(shí)可行的整改措施，并實(shí)行開門整改。8月份縣還派出督查組對75個部門的整改情況進(jìn)行了全面檢查，特別是對測評中排名靠后的6個部門進(jìn)行了重點(diǎn)督查，確保整改措施落實(shí)到位。從10月中旬開始，縣指定5個工作組，在召開座談會、調(diào)研和征求群眾意見等基礎(chǔ)上，組織縣“兩代表一委員”、作風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員以及工作對象、服務(wù)對象共1085人分批召開聽證質(zhì)詢會議，先后對25個部門進(jìn)行面對面的聽證質(zhì)詢，根據(jù)質(zhì)詢情況進(jìn)行綜合評價，及時將評價結(jié)果反饋回相關(guān)部門，促進(jìn)各項整改措施的落實(shí)。

4、大力弘揚(yáng)“清簡務(wù)本，行必責(zé)實(shí)”的作風(fēng)。認(rèn)真加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨建工作，增強(qiáng)黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力，切實(shí)發(fā)揮機(jī)關(guān)黨組織在開展作風(fēng)效能建設(shè)活動、推動各項中心工作等方面的模范帶頭作用。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層調(diào)查研究達(dá)1565次，解決問題達(dá)2348件；進(jìn)一步改進(jìn)文風(fēng)和會風(fēng)，精簡會議和文件，切實(shí)做到講實(shí)話、出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效。推行《xx人民政府行政決策暫行辦法》，建立落實(shí)重大事項和重大決策專家咨詢、社會公示、社會聽證制度，保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，做到科學(xué)決策、民主決策、依法決策。認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，全縣共簽訂各層次的廉政建設(shè)責(zé)任狀135個；規(guī)范人、財、物管理，加強(qiáng)行政監(jiān)察、審計監(jiān)督、司法監(jiān)督和社會監(jiān)督，教育各單位和干部自覺遵守廉潔自律的有關(guān)規(guī)定。深入開展反腐敗斗爭，加強(qiáng)治理各種商業(yè)賄賂行為，嚴(yán)肅查處各種違法違紀(jì)案件，堅決糾正部門和行業(yè)不正之風(fēng)，全縣已查處違法違紀(jì)案件11起。進(jìn)一步落實(shí)維護(hù)社會穩(wěn)定責(zé)任制，加強(qiáng)安全生產(chǎn)和社會治安綜合治理，完善信訪工作機(jī)制，推進(jìn)人民調(diào)解規(guī)范化建設(shè)，認(rèn)真做好人民內(nèi)部矛盾排查調(diào)處工作，全面開展“干部下訪”活動，累計已采取有效措施675項，預(yù)防和化解矛盾糾紛546次，創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

（五）加強(qiáng)干部隊伍能力建設(shè)

1、提高機(jī)關(guān)干部思想政治素質(zhì)。堅持組織機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)政治理論和法律法規(guī)，開展職業(yè)道德教育、宗旨觀念教育、全局意識教育、勤政廉政教育，特別是組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十七大精神，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立執(zhí)政為民的理念，共組織開展全縣性的理論學(xué)習(xí)455期201*0多人次，使機(jī)關(guān)干部的機(jī)遇意識、大局意識、責(zé)任意識、發(fā)展意識、服務(wù)意識和效率意識進(jìn)一步增強(qiáng)。

2、提高機(jī)關(guān)干部業(yè)務(wù)工作能力。以貫徹公務(wù)員法為契機(jī)，以思想政治建設(shè)為基礎(chǔ)，以能力建設(shè)為重點(diǎn)，深入開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動，積極推進(jìn)機(jī)關(guān)干部職業(yè)化專業(yè)能力建設(shè)，堅持自主學(xué)習(xí)，加強(qiáng)分類培訓(xùn)，切實(shí)抓好公務(wù)員公共管理核心課程“8+x”培訓(xùn)、干部雙休日培訓(xùn)，開展依法行政、三項制度、業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識等方面的培訓(xùn)，特別是加強(qiáng)行政執(zhí)法人員資格培訓(xùn)和機(jī)關(guān)服務(wù)窗口人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使機(jī)關(guān)干部掌握做好本職工作所需的專業(yè)知識，增強(qiáng)履行崗位職責(zé)的本領(lǐng)、服務(wù)發(fā)展的本領(lǐng)、依法行政的本領(lǐng)和服務(wù)群眾的本領(lǐng)。據(jù)統(tǒng)計，在全縣性的干部培訓(xùn)中，共開展處級干部培訓(xùn)班2期76人次、科級班2期780人次、窗口人員培訓(xùn)班1305期3915人次、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)班1350期52420人次、公務(wù)員“8+x”培訓(xùn)2期3360人次、行政執(zhí)法人員資格培訓(xùn)班1期456人次、“三項制度”培訓(xùn)班182期8190人次、機(jī)關(guān)黨員大課堂273期6825人次。

3、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和人才隊伍建設(shè)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門堅持中心組理論學(xué)習(xí)、民主生活會等制度，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)；全面貫徹《公務(wù)員法》，進(jìn)一步規(guī)范公務(wù)員管理；認(rèn)真貫徹落實(shí)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔作用工作條例》，深化機(jī)關(guān)干部人事制度改革，制定全縣機(jī)關(guān)人才培養(yǎng)開發(fā)計劃，建立健全機(jī)關(guān)干部成才干事激勵機(jī)制，努力建設(shè)高素質(zhì)的機(jī)關(guān)人才隊伍，為提高行政效能提供了有力的人才保障。全縣共下發(fā)了貫徹《公務(wù)員法》文件1個，建立健全機(jī)關(guān)干部成才干事制度8項，制定加強(qiáng)各級領(lǐng)導(dǎo)班子和人才隊伍建設(shè)制度3項，出臺貫徹落實(shí)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔作用工作條例》規(guī)定2個，舉辦公開選拔干部活動3次，選拔干部5名。

三、取得的成效

通過開展作風(fēng)效能建設(shè)活動，我縣機(jī)關(guān)干部精神面貌明顯轉(zhuǎn)變，工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，行政效率和服務(wù)質(zhì)量明顯提高，得到了群眾和投資者的廣泛認(rèn)同和贊譽(yù)，有效推動了我縣“三大會戰(zhàn)”、招商引資等各項中心工作的開展，實(shí)現(xiàn)了作風(fēng)效能建設(shè)與中心工作“兩不誤、雙促進(jìn)”的目標(biāo)。“xx會戰(zhàn)”方面，城市建設(shè)大會戰(zhàn)項目累計完成投資xx億元，工業(yè)大會戰(zhàn)項目累計完成投資5.29億元，列入市工業(yè)大會戰(zhàn)項目已完成投資1.74億元，公路建設(shè)大會戰(zhàn)項目累計完成投資2.05億元（其中xx二級路完成投資1億多元、xx二級路完成投資1.19億元，整合后的農(nóng)村公路硬化項目完成投資1460多元）。招商引資方面，已引進(jìn)市外項目106個，合同投資總額26.21億元，到位資金12.15億元（含歷年簽約項目）；其中工業(yè)項目72個，合同投資總額20.24億元，到位資金8.65億元（含歷年簽約項目）；投資超千萬元的項目22個。城鄉(xiāng)清潔工程方面，在加大治理“五亂”力度，加強(qiáng)城鄉(xiāng)市容環(huán)境綜合整治的同時，著力抓好城鎮(zhèn)市容市貌管理長效機(jī)制的建立，加強(qiáng)城市管理執(zhí)法隊伍建設(shè)，累計制訂有關(guān)辦法措施904項，出臺文件231份，簽訂責(zé)任狀438份，組織25.5萬多人次參與城鄉(xiāng)清潔活動5600多次，使城鄉(xiāng)環(huán)境質(zhì)量進(jìn)一步提高。計生工作方面，集中人力物力財力抓好計劃生育宣傳服務(wù)活動，全縣累計完成放環(huán)12300多例，結(jié)扎15000多例，征收社會撫養(yǎng)費(fèi)3000多萬元，僅用3個月的時間完成了以前近10年的工作量。兩基迎國檢方面，縣財政先后安排1000多萬元資金用于學(xué)�；�礎(chǔ)設(shè)建設(shè)，拆除危房4.6萬平方米，新建校舍2.5萬平方米，美化綠化校園12萬平方米，全縣初中輟學(xué)率2.3%，小學(xué)輟學(xué)率0.83%，“兩基”迎檢工作順利通過了國家驗收。社會穩(wěn)定方面，狠抓社會治安綜合治理，使全縣治安形勢逐步好轉(zhuǎn)，為黨的十七大召開和第四屆中國東盟博覽會、第四屆xx國際寶石節(jié)的成功舉辦創(chuàng)造了穩(wěn)定和諧的社會環(huán)境。主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況方面，1-11月份，全縣地區(qū)生產(chǎn)總值完成60.01億元，增長15.1%；工業(yè)增加值完成21.68億元，增長25.8%；規(guī)模以上工業(yè)增加值完成10.66億元，增長63.69%；財政收入完成3.04億元，增長21.37%；全社會固定資產(chǎn)投資完成29.62億元，增長66.31%；實(shí)際利用外資1200萬美元，增長11%；外貿(mào)出口萬美元，增長%；城鎮(zhèn)居民可支配收入9471元，增長21.31%；農(nóng)民人均現(xiàn)金收入2532元，增長18.3%；縣域經(jīng)濟(jì)保持了快速增長的良好勢頭，已有規(guī)模以上工業(yè)增加值、全社會固定資產(chǎn)投資、城鎮(zhèn)居民可支配收入三個指標(biāo)超額完成了年度考核任務(wù)。

四、存在的問題

雖然我縣在作風(fēng)效能建設(shè)活動方面投入了大量的人力、物力和財力，做了大量的工作，取得了一定的成效，但與上級和群眾要求還有差距，還存在一些不容忽視的問題。主要表現(xiàn)在：一是領(lǐng)導(dǎo)重視不夠。少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、單位領(lǐng)導(dǎo)和干部對作風(fēng)效能建設(shè)活動不夠重視，對作風(fēng)效能建設(shè)的長期性、重要性認(rèn)識不足，工作缺乏主動性，存在應(yīng)付檢查、流于形式的現(xiàn)象。二是檔案資料整理歸檔工作不完善。部分單位作風(fēng)效能建設(shè)有關(guān)資料的梳理、分類、匯總、歸檔工作做得不夠細(xì)致，資料不齊全，分類歸檔不規(guī)范。三是活動效果不夠明顯。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門查擺問題不夠深刻，整改決心不夠大，措施不夠得力，個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門干部素質(zhì)低、服務(wù)意識差，工作方法簡單，執(zhí)法水平不高，導(dǎo)致效果不夠明顯。四是“三項制度”落實(shí)不到位。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門對“三項制度”的精神實(shí)質(zhì)把握不夠準(zhǔn)確，落實(shí)不夠規(guī)范，實(shí)施“三項制度”還停留在表面，沒有真正動真格。五是辦理群眾投訴不及時。少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門對群眾投訴不重視，沒有落實(shí)人員進(jìn)行調(diào)查核實(shí)和協(xié)調(diào)處理，甚至受而不理，導(dǎo)致群眾投訴事項久拖不決，群眾反映強(qiáng)烈，影響作風(fēng)效能建設(shè)活動的整體成效。

五、下一步工作打算

（一）開展作風(fēng)效能建設(shè)“回頭看”活動。組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門從活動開展情況、推進(jìn)行政管理體制改革、貫徹落實(shí)三項制度、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、干部隊伍建設(shè)等方面進(jìn)行深入全面的自查，認(rèn)真抓好作風(fēng)效能建設(shè)“回頭看”工作。一方面要回頭看內(nèi)容，對照活動方案，重點(diǎn)檢查各單位作風(fēng)突出問題整治整改措施的落實(shí)、規(guī)章制度的建立健全和貫徹執(zhí)行情況；另一方面要回頭看質(zhì)量，重點(diǎn)檢查各單位貫徹落實(shí)“三項制度”、建立長效機(jī)制和整改總體情況，對整改效果不好、多數(shù)群眾不滿意的問題繼續(xù)集中力量進(jìn)行整改。

（二）及時做好總結(jié)表彰工作。要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門認(rèn)真對開展作風(fēng)效能建設(shè)活動做法、成效、經(jīng)驗和存在問題進(jìn)行全面總結(jié)，并結(jié)合新的實(shí)際深化完善措施，鞏固活動成果。嚴(yán)格按照《作風(fēng)效能建設(shè)活動考核實(shí)施方案》，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門的作風(fēng)效能建設(shè)活動開展情況進(jìn)行全面考核驗收，利用簡報、電視、網(wǎng)站等載體及時通報考核驗收結(jié)果。結(jié)合實(shí)施“八桂先鋒行”活動，評選和表彰“五型機(jī)關(guān)”先進(jìn)單位和“四好”干部先進(jìn)個人，召開全縣作風(fēng)效能建設(shè)活動總結(jié)表彰大會，總結(jié)工作，交流經(jīng)驗，表彰先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，形成爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍，進(jìn)一步推進(jìn)干部作風(fēng)的轉(zhuǎn)變和機(jī)關(guān)行政效能的提高。

（三）強(qiáng)化作風(fēng)效能建設(shè)活動成果的宣傳。繼續(xù)利用報刊、電視、電臺、網(wǎng)站等各種媒體，進(jìn)一步加強(qiáng)對作風(fēng)效能建設(shè)活動進(jìn)展情況，特別對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門的先進(jìn)經(jīng)驗、做法和成效的宣傳，擴(kuò)大作風(fēng)效能建設(shè)的成果。由縣委宣傳部牽頭，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各有關(guān)部門配合，做好作風(fēng)效能建設(shè)活動圖片收集工作，舉辦全縣作風(fēng)效能建設(shè)活動成果圖片展，同時制作全縣作風(fēng)效能建設(shè)活動成果電視專題片，向社會充分展示我縣作風(fēng)效能建設(shè)取得的實(shí)效。

（四）進(jìn)一步建立健全長效機(jī)制。加強(qiáng)縣鄉(xiāng)兩級政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)，規(guī)范政務(wù)服務(wù)中心的運(yùn)行和管理；進(jìn)一步完善縣鄉(xiāng)兩級效能監(jiān)察機(jī)構(gòu)，擴(kuò)大電子效能監(jiān)察范圍，加強(qiáng)行政效能監(jiān)察工作，規(guī)范和完善已經(jīng)建立并實(shí)施的機(jī)制和制度。在全面總結(jié)作風(fēng)效能建設(shè)活動的基礎(chǔ)上，結(jié)合全面貫徹落實(shí)“三項制度”，通過召開座談會、專題討論、問卷調(diào)查等形式，廣泛征求社會各界的意見，把諸如辦事預(yù)約制度、服務(wù)承諾制度、為民服務(wù)全程代理制度、延時服務(wù)制度等好做法、新經(jīng)驗真正上升為制度或規(guī)范，形成作風(fēng)效能長效機(jī)制，促進(jìn)作風(fēng)效能建設(shè)的科學(xué)化、規(guī)范化和制度化，不斷擴(kuò)大作風(fēng)效能建設(shè)活動的成果，為保持和發(fā)展機(jī)關(guān)和干部隊伍的良好作風(fēng)、鞏固提高行政效能提供有力的制度保證。

第五篇：切實(shí)開展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動

切實(shí)開展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動

為了貫徹落實(shí)《自治區(qū)黨委自治區(qū)人民政府關(guān)于進(jìn)一步轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的決定》、《全區(qū)集中開展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作方案》和《南寧市集中開展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動實(shí)施方案》，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，推進(jìn)依法行政，提高辦

事效率，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)馬山縣經(jīng)濟(jì)社會全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，最近，馬山縣委、縣政府就全縣集中開展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動出臺了具體的實(shí)施方案。

方案就工作目標(biāo)、基本原則、工作步驟、工作要求等四方面提出了具體的要求。

這次集中開展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動的工作目標(biāo)是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照立黨為公、執(zhí)政為民的要求，深入貫徹黨的十六屆六中全會精神、胡錦濤總書記在中紀(jì)委七次全會上的重要講話精神以及自治區(qū)第九次黨代會、南寧市第十次黨代會精神，切實(shí)解決我縣各級機(jī)關(guān)干部作風(fēng)和行政效能方面存在的突出問題，努力實(shí)現(xiàn)我縣機(jī)關(guān)和干部隊伍工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，服務(wù)能力明顯增強(qiáng)，辦事效率明顯提高，發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化。為建設(shè)富裕、文明、和諧新馬山創(chuàng)造良好的政務(wù)環(huán)境。

基本原則是：堅持圍繞中心、服務(wù)大局的原則；堅持標(biāo)本兼治、綜合治理的原則；堅持抓住關(guān)鍵、重點(diǎn)突破的原則；堅持依法辦事、規(guī)范運(yùn)行的原則；堅持求真務(wù)實(shí)、高效便民的原則。

全縣集中開展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動將分四個階段進(jìn)行。

一是動員部署階段(201*年2月下旬—3月上旬)。這一階段主要任務(wù)是進(jìn)行廣泛的思想發(fā)動，使廣大機(jī)關(guān)干部提高對轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)重要性的認(rèn)識，明確轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的基本要求。重點(diǎn)抓好思想大發(fā)動和開展大討論。

二是查擺問題階段（201*年3月中旬—下旬）。這一階段主要任務(wù)是按照轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的總體要求，認(rèn)真查擺本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、本單位、本部門目前在轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)方面存在的突出問題，認(rèn)真剖析原因，明確整改方向。工作重點(diǎn)是：深入查找存在問題、深刻剖析原因、明確整改方向。好范文版權(quán)所有

三是集中整改階段(201*年4月—11月)。這一階段主要任務(wù)是針對查找出來的突出問題，采取有力措施，集中力量進(jìn)行整改。要重點(diǎn)抓好以下十一個方面的整改工作：實(shí)行公開承諾、開展主題實(shí)踐活動、深化行政審批制度改革、理順職能明確責(zé)任、規(guī)范機(jī)關(guān)行政行為、全面推行政務(wù)公開、建立健全各級政務(wù)服務(wù)中心、加強(qiáng)制度建設(shè)、提高機(jī)關(guān)干部的素質(zhì)和能力、組織群眾評風(fēng)和聽證質(zhì)詢、加強(qiáng)行政效能監(jiān)察。

四是考核總結(jié)階段(201*年12月—201*年2月)。這一階段主要任務(wù)是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位、各部門根據(jù)集中開展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的要求組織考核，總結(jié)經(jīng)驗并探索建立長效機(jī)制。

方案要求，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位、各部門必須從政治和全局的高度，深刻認(rèn)識轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的重大意義，把思想和行動統(tǒng)一到自治區(qū)黨委、自治區(qū)政府、市委、市政府和縣委、縣政府的決策和部署上來，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，認(rèn)真抓好轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作，務(wù)求取得實(shí)效。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門各單位要成立相關(guān)機(jī)構(gòu)，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作格局，做好轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的各項工作。二是縣直機(jī)關(guān)要做好表率，縣直機(jī)關(guān)要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，帶頭解放思想，更新觀念，創(chuàng)新方法，轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，提高機(jī)關(guān)效能，建章立制，以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)、扎實(shí)有力的措施、實(shí)實(shí)在在的成效，帶動全縣轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的深入開展。三是切實(shí)做到“兩不誤，兩促進(jìn)”，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位、各部門要注意統(tǒng)籌兼顧，精心謀劃，科學(xué)安排，把轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)和“創(chuàng)新年”活動、與推動當(dāng)前工作、與加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨的建設(shè)、與促進(jìn)發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，確保轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)和各項業(yè)務(wù)工作“兩不誤、兩促進(jìn)”。四是加強(qiáng)督促檢查，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位、各部門要把督促檢查貫穿于轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的各個環(huán)節(jié)，要通過深入細(xì)致的督促檢查，確保轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)各項工作真正落到實(shí)處，不走過場，不出偏差。五是加強(qiáng)輿論宣傳各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位、各部門要充分利用報刊、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)等新聞媒體和板報、墻報等宣傳陣地，廣泛宣傳轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動，營造濃厚氛圍。對一些干部作風(fēng)不實(shí)、機(jī)關(guān)效能低下、落實(shí)工作不力、群眾反映強(qiáng)烈的單位和個人進(jìn)行公開曝光，并追究責(zé)任，進(jìn)一步強(qiáng)

化輿論監(jiān)督。

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方案還對各個階段的任務(wù)、時間要求、牽頭單位、責(zé)任人、配合單位等作了具體安排

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