第一篇：衛(wèi)生系統(tǒng)政風行風建設工作匯報

各位領導：

根據(jù)會議的安排，我就孝昌縣衛(wèi)生系統(tǒng)政風行風建設工作匯報如下：

一、工作成效

遵照國家、省、市衛(wèi)生部門的統(tǒng)一部署，結合我縣實際和行業(yè)特點，圍繞政風行風的評議標準，我們有針對性地不斷強化政風行風建設，取得了一定成效。

（一）著眼于基礎設施建設，衛(wèi)生服務網(wǎng)絡完善。共投入2300萬元對衛(wèi)生基礎設施進行改造，基層醫(yī)療衛(wèi)生服務條件明顯改善，三級醫(yī)療網(wǎng)絡有所完善，服務能力顯著增強。

（二）著眼于醫(yī)療環(huán)境凈化，市場整治力度加大。整頓醫(yī)療機構5家，責令停業(yè)整改27家，處罰非法行醫(yī)31家，人民法院強制執(zhí)行15家，公安機關已拘留非法行醫(yī)者4人。

（三）著眼于醫(yī)德醫(yī)風建設，群眾滿意程度提高。健全醫(yī)院“質(zhì)量、安全、服務、費用”等各項管理制度，探索建立政風行風建設的長效機制，不斷提高服務質(zhì)量和水平，使醫(yī)療服務更加貼近群眾、貼近社會，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療服務需求。

（四）著眼于源頭治理腐敗，藥品購銷程序規(guī)范。在醫(yī)療器械購置上，實行局監(jiān)察室審核，招投標全程監(jiān)管。12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和縣醫(yī)院的新建或改建國債基本建設項目，涉及資金2700萬元，局項目辦均實行專班統(tǒng)一管理，無一項暗箱操作，從源頭上預防了腐敗。。201*年，縣第一人民醫(yī)院、縣婦幼保健完成了850余萬元的年度采購合同，占醫(yī)院用藥總金額的88%。

（五）著眼于規(guī)范收費行為，行風建設不斷加強。各醫(yī)療單位實行了電子收費管理，推行藥品價格公開制、病人選擇醫(yī)生制和住院費用一日清單制、住院費用查詢制、農(nóng)村合作醫(yī)療患者報銷金額公示制以及中心窗口辦事程序公示制。

（六）著眼于職業(yè)道德教育，衛(wèi)生形象快步提升�？h一醫(yī)院獲國家二級優(yōu)秀醫(yī)院，縣疾控中心獲全國結核病防治先進集體、省級預防接種示范門診，縣婦幼保健院積極創(chuàng)建國家二級優(yōu)秀保健院，第一輪初審通過。

二、具體做法

（一）打宣傳牌、優(yōu)化輿論環(huán)境，為政風行風建設注入動力。一是黨組織搭“舞臺”。成立了活動領導小組，下設辦公室，制定了《孝昌縣衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議政風行風工作實施方案》和相關文件，聘請了行評代表，聘請了10名監(jiān)督員。二是紀檢當“主角”。局紀檢室充分發(fā)揮牽頭組織作用，主動為行評工作出主意、謀思路，想辦法。7月25日召開了全縣衛(wèi)生系統(tǒng)行評動員會議。三是部門奏“樂曲”。組織、人事、宣傳、醫(yī)務、護理、工會和共青團等職能部門充分發(fā)揮職能作用，積極支持參與行評工作。四是群眾唱“大戲”。通過生動活潑的宣傳教育形式，調(diào)動廣大干部職工的積極性，引導和吸引他們參與到活動中來，增強活動的有效性和針對性。

（二）舉服務旗、優(yōu)化素質(zhì)涵養(yǎng)，為政風行風建設植入活力。一是各醫(yī)療衛(wèi)生單位積極推行政務（醫(yī)務）公開，接受群眾監(jiān)督。公開辦事程序、服務項目、服務流程、收費標準、藥品價格；嚴格執(zhí)行住院費用 “一日清單”和費用查詢制度。二是疾控部門按規(guī)定為艾滋病人提供免費抗病毒治療，為肺結核病人提供免費抗結核治療；規(guī)范實施國家擴大免疫規(guī)劃，確保免費接種政策落實到位。三是縣婦幼保健院落實農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩平產(chǎn)（順產(chǎn)）免費政策，進一步提高農(nóng)村婦女兒童健康水平。四是落實惠民醫(yī)療政策，緩解貧困患者看病貴問題。進一步辦好惠民醫(yī)院，落實低保戶就醫(yī)惠民措施“三優(yōu)惠、八減免”。

（三）抓創(chuàng)新法、優(yōu)化活動載體，為政風行風建設引入磁力。一是在局機關開展了政風行風評議大討論。二是縣一醫(yī)院在醫(yī)務人員中開展“視病人如親人”的大討論活動。三是各醫(yī)療單位全面開展“醫(yī)療質(zhì)量鄉(xiāng)鄉(xiāng)行”活動。四是開展送醫(yī)送藥送健康活動�？h醫(yī)院于7月30日赴光榮院、福利院義診，并捐贈價值xx余員的藥品。8月13日，縣婦幼保健院、小悟衛(wèi)生院聯(lián)合在小悟陸沖進行義診。8月20日，縣衛(wèi)生局在王店鎮(zhèn)高崗村組織了“送醫(yī)送藥送健康”下鄉(xiāng)活動，共選派醫(yī)務骨干50余人，調(diào)集車輛9臺，b超機3臺，現(xiàn)場查治1200人次，發(fā)放2萬余元藥品，進行政策解答、衛(wèi)生科普知識宣傳。五是縣衛(wèi)生監(jiān)督局進一步規(guī)范行政審批流程管理，衛(wèi)生許可證，健康證實行網(wǎng)上公開辦理，規(guī)定健康證3日內(nèi)辦結，衛(wèi)生許可證經(jīng)審核條件符合的7日內(nèi)辦結。六是縣疾控中心將此評議工作與疾控機構績效評估工作結合起來，同安排，同部署，同考核。七是縣合管辦出臺多項便民恵民措施。提高新農(nóng)合補償封頂線，由15000元調(diào)高到25000元。對特殊對象提高報銷比例，簡化轉(zhuǎn)診手續(xù)。縮短了報銷時間。投資40萬元在衛(wèi)生局辦公樓一樓設立新農(nóng)合服務大廳。八是公開承諾，接受監(jiān)督。8月4日，衛(wèi)生局局長寧衛(wèi)生平就衛(wèi)生系統(tǒng)政風行風工作接受縣電視臺專題采訪。8月14日，在《孝感日報》刊登六項承諾。。

（四）行整改路、優(yōu)化工作格局，為政風行風建設導入推力。 一是敞開去問。設立了行評專用意見箱、專用電子郵箱和投訴電話，接受社會和群眾的來函來訪。二是走出去訪。發(fā)放調(diào)查問卷、征求意見表，走出去，誠懇接受社會的監(jiān)督。三是尋上門問。深入社區(qū)，深入服務對象，上門走訪。四是請進來談。召開不同層次座談會，聽取各方面意見和建議。五是坐下來找。剖析單位、科室和本人存在的問題有則改之，無則加勉。

三、主要問題

（一）宣傳氛圍不夠濃。對外宣傳、宣傳力度不大，先進經(jīng)驗、先進典型報道不強，開展行評工作與市縣職能部門聯(lián)系不多，社會對衛(wèi)生行業(yè)了解不深，衛(wèi)生系統(tǒng)形象宣傳不廣，社會輿論還一定程序存在誤導。

（二）發(fā)展環(huán)境不夠優(yōu)。經(jīng)費不足，補償不到位。衛(wèi)生系統(tǒng)目前負擔重、責任大、日子不好過。正面臨醫(yī)療技術有待進一步加強、醫(yī)療市場有待進一步整治、高層次衛(wèi)生人才有待進一步引進、醫(yī)患關系醫(yī)院周邊環(huán)境有待進一步改善等發(fā)展的“頸瓶”。

（三）服務機制不夠活�！鞍巡∪藵M意作為醫(yī)療服務的準則，把病人的健康當作第一追求，把病人的利益作為第一目標，時刻想病人所想，急病人所急”的服務理念有待進一步加強，服務措施還未建立切實可行的制度與辦法，收效還不能立竿見影。

（四）人才引進不夠用。衛(wèi)生系統(tǒng)人才不足、結構不合理。

（五）治本之策不夠全。衛(wèi)生系統(tǒng)政風行風建設方面的能力增強機制、聯(lián)系群眾機制、民主監(jiān)督機制、自我約束機制、責任落實機制、先進激勵機制、隊伍純潔機制等糾建并舉、標本兼治、常抓不懈的治本之策還有待進一步建立健全。

四、下步打算

（一）抓思想認識，把思想工作做深�？朔�厭倦、畏難情緒，堅持教育與制度并重，認真開展評議工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院下一步將相繼開展轄區(qū)內(nèi)送醫(yī)送藥送健康活動。縣疾控中心結合甲型h1n1流感防控工作，將投入10000元，在流行季節(jié)前，為縣福利院老人免費接種流感疫苗。

（二）抓自查自糾，把查糾工作做細。堅持把解決損害群眾利益的不正之風作為糾查重點，提高服務質(zhì)量和辦事效率，確保自查自糾工作取得預期效果�？h衛(wèi)生監(jiān)督局將開展三項具體活動，即城區(qū)醫(yī)療市場大監(jiān)督，突擊性“升學宴”大檢查，工業(yè)園區(qū)職業(yè)病監(jiān)督大排查。

（三）抓整改建制，把整改工作做實。認真辦理縣評議辦反饋意見和群眾提出的意見與建議，切實做到邊查邊改，未評先改，以查促改，糾建并舉�？h醫(yī)院將興建簡易病房1000平方來，擬添加病床80張，以緩解病房緊張的問題，添置一批實用性新設備。提升服務功能，搭建服務平臺，對部分抗生素類藥降價5%讓利于民。

（四）抓檢查評議，把檢查評議做準。認真負責地開展檢查評議，并做到集中打分、集中匯總、當場密封，確保檢查評議結果真實可靠。

（五）抓總結表彰，把總結表彰做明。通過表彰先進、總結經(jīng)驗，探索新形式、新思路，推動衛(wèi)生系統(tǒng)政風行風建設廣泛、深入、持久、健康地發(fā)展。

第二篇：衛(wèi)生系統(tǒng)政風行風建設

為進一步加強我院衛(wèi)生系統(tǒng)政風行風建設，認真貫徹實施中央、省、市廉政工作會議精神，根據(jù)《陽山縣衛(wèi)生系統(tǒng)201*年民主評議政風行風工作實施方案》，制定以下實施方案：

一、工作目標和原則

（一）工作目標

1、通過民主評議政風行風工作，進一步強化"以人為本，為民解困"的思想，著力解決人民群眾反映的看病難、看病貴等方面存在的問題，取得群眾看得見、摸得著的成效。

2、通過民主評議政風行風工作，進一步推進工作作風和工作方式切實轉(zhuǎn)變，糾正在服務態(tài)度、服務規(guī)范、服務質(zhì)量等方面存在的不足，樹立良好的職業(yè)作風、職業(yè)行為，構建和諧醫(yī)患關系、政民關系，促進衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。

3、通過民主評議政風行風工作，進一步完善“政府監(jiān)管、醫(yī)療衛(wèi)生機構自律、社會監(jiān)督”的工作機制，取得科學民主決策、政務事務公開、管理制度健全，監(jiān)督嚴格到位的新成效。

（二）基本原則

廣納民意，社會監(jiān)督；端正態(tài)度，求真務實；以評促改，評改結合；規(guī)范管理，標本兼治。

二、組織領導

為加強政風行風評議工作的組織協(xié)調(diào)和督導檢查，經(jīng)院部研究決定成立衛(wèi)生院政風行風評議領導小組。

組長：邱仕光

副組長：朱幸鋒、陳小玲

成員：陳長娣、陳偉鋒、嚴藝鋒、李強、黃金葉

陳文廣、黃文志、梁維雄、鄧建珩

領導小組下設辦公室，負責情況了解、協(xié)調(diào)督辦、信息收集、材料綜合等日常工作。

主任：陳偉鋒

成員：梁維雄、鄧建珩

三、評議內(nèi)容：

1、領導班子建設情況；

2、貫徹落實中央、省、市、區(qū)委和政府關于黨風廉政建設和反腐敗工作部署，制定并實施政風行風建設計劃、措施，落實黨風廉政建設和行風建設責任制情況；

3、機關工作人員樹立為經(jīng)濟建設服務，為人民群眾服務，勤政從政。不斷提高行政效能和服務質(zhì)量，改善服務態(tài)度的情況；

4、推行院務公開情況；

5、依法經(jīng)營情況；是否存在無證行醫(yī)、非法行醫(yī)情況；是否存在科室出租、科室合作、科室承包情況；是否存在刊登虛假廣告情況；

6、規(guī)范醫(yī)療服務情況；醫(yī)務人員是否主動與患者溝通交流，使患者了解病情；是否存在不必要的重復檢查情況；是否開據(jù)與病情無關的藥品；是否存在變相留置病人延長住院時間的行為；

7、緩解群眾看病難、看病貴措施執(zhí)行情況；

8、執(zhí)行藥品陽光采購情況；

9、醫(yī)務人員廉潔自律情況；是否存在吃、拿、卡、要情況；是否存在收受

紅包、回扣、和開單提成情況；

10、規(guī)范醫(yī)療收費情況；藥品、醫(yī)療收費價格是否公開；患者對住院費用了解是否及時；是否存在亂加價、亂收費情況；

11、對患者投訴處理是否及時；是否存在患者投訴不處理情況。

四、評議方法：

評議工作按照上下聯(lián)動、內(nèi)外配合、依靠群眾、面向社會的原則，采取單位自評、公開評議、組織考核等方法，堅持全年評，評全年，結果公開透明。采用問卷調(diào)查，服務對象座談會，查詢區(qū)有關部門如紀檢監(jiān)察、食品藥品監(jiān)督管理、審計、工商行政管理和價格監(jiān)督檢查部門的處罰等情況記錄等方式，進行綜合評定。

（一）單位自評。單位對照評議內(nèi)容組織自評，在深入調(diào)查和廣泛征求意見的基礎上，對本單位行風建設情況做出客觀公正的評價。展開方式：逐項自查、問卷調(diào)查，座談會、征求意見會等形式。

（二）公開評議。一是院民主評議政風行風領導小組，就患者問卷調(diào)查中所反映出來的問題，經(jīng)歸納梳理后，召開各單位領導參加的評議會，進行評議。二是通過直接傾聽群眾意見，解決群眾提出的實際問題。不能當場解答的，認真記錄，解決后將結果進行反饋。三是按照一定比例抽查各類醫(yī)療處方和行政審批、監(jiān)督檢查記錄等，組織相關專家進行點評，不當之處，當面點評，立即糾正，如再發(fā)生類似情況，嚴肅處理。召開社會監(jiān)督員和群眾代表參加的座談會。

（三）組織考核。通過召開服務對象、衛(wèi)生系統(tǒng)黨風廉政建設社會監(jiān)督員等座談會提出的有關意見、建議，查詢區(qū)有關部門如紀檢監(jiān)察、食品藥品監(jiān)督管理、審計、工商行政管理和價格監(jiān)督檢查部門的處罰等情況記錄等，根據(jù)平時工作掌握的情況，對各單位進行考核驗收。同時接受區(qū)行評團和上級衛(wèi)生行政部門的考核檢查。

五、時間安排：

民主評議政風行風分為宣傳發(fā)動、自查自評、接受評議、總結整改四個階段，從5月開始至11月底結束（歷時7個月）。

六、幾點要求

（一）切實加強評議工作的組織領導。

我院要高度重視政風行風評議工作，要堅持集體領導和個人分工負責相結合的原則，誰主管，誰負責，一級抓一級，層層抓落實。要把它作為今年衛(wèi)生工作的重要任務來抓，精心組織，周密安排，按照政風行風評議工作的部署，認真把握評議的重要環(huán)節(jié)，循序漸進，扎扎實實的做好每一個階段的工作。要及時與區(qū)糾風辦和市衛(wèi)生局糾風辦及有關部門密切配合，積極做好組織協(xié)調(diào)工作。

要積極支持、配合政風行風評議團的工作，敞開大門，虛心接受評議代表、社會各界的評議和監(jiān)督，尊重評議代表的調(diào)查權、監(jiān)督權、評議權、表決權，認真對待評議代表的質(zhì)詢、意見、建議，保證評議代表順利履行職權。

我院要建立政風行風評議的接待制度，設立意見箱和投訴電話，并向社會公布。要認真受理群眾投訴，如實反饋評議意見和群眾投訴情況，處理好人民群眾對衛(wèi)生行業(yè)作風問題的投訴，解決好影響人民群眾利益的各種熱點難點問題，保證評議工作順利進行。

（二）深入動員，廣泛宣傳，提高認識。

我院要把學習、宣傳和動員作為搞好政風行風評議工作的基礎性工作來抓。要充分認識開展政風行風評議工作的重要性，講清開展行風評議的目的、意義，

強化思想認識。要通過各種會議，座談等形式深入學習，廣泛發(fā)動，不留死角，切實做到“人人參加學習，人人提高認識，人人了解評議，人人參與評議”。

要充分利用各種渠道進行廣泛的宣傳和動員，通過各單位的宣傳欄、張貼標語、橫幅、編寫剪報、舉辦知識競賽或演講比賽等活動形式，創(chuàng)造良好的社會環(huán)境和輿論氛圍。在整個評議過程中，要主動加強與新聞媒介的聯(lián)系與溝通，做好向大眾和社會的宣傳工作，要讓人民群眾及時了解我們衛(wèi)生部門加強黨風廉政建設和文明行業(yè)建設的決心和措施。

要運用先進典型的示范作用，以點帶面，典型引路，加以推廣，推動政風行風建設不斷深化，取得實效。

（三）認真做好行評的每一個環(huán)節(jié)

一是要突出重點，注重結合。突出解決好人民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的問題；重點抓好重點部門、重點科室、重點人員的評議工作；將政風行風評議與醫(yī)療衛(wèi)生工作結合起來，與深入開展醫(yī)院管理年結合起來，與治理商業(yè)賄賂專項工作結合起來，與開展醫(yī)療收費專項大檢查結合起來，與開展陽光采購工作結合起來，與“三服務一促進”主題活動結合起來，與“為民、務實、清廉”為主題的紀律教育月活動結合起來，認真開展作風教育和整頓。

二是要認真搞好調(diào)查摸底工作。采取開座談會、發(fā)征求意見表、針對性的抽查等形式了解本單位行風狀況，為評議工作提供依據(jù)。同時要做好自查。緊密聯(lián)系本單位、本部門和個人的實際，從思想、工作、作風、制度、紀律上認真查找每一個方面、每一個環(huán)節(jié)所存在的問題。查找我們的思想是否樹立全心全意為人民服務的意識；查找我們的工作是否忠于職守，愛崗敬業(yè)；查找我們的作風是否符合職業(yè)道德規(guī)范，群眾對服務態(tài)度、服務質(zhì)量是否滿意；查找我們是否存在制度不健全和有章不循的問題等等。要堅持走群眾路線，廣泛聽取群眾意見和建議，對查找出的問題，要認真梳理，切實整改，以政風行風評議為契機，創(chuàng)新風，樹行風，樹立我們衛(wèi)生工作者的良好形象。

三是要加強督導檢查。建立定期的督導檢查制度，及時研究解決在評議中出現(xiàn)的問題和薄弱環(huán)節(jié)，保證評議工作的健康發(fā)展。我院要認真按照評議的部署和要求開展政風行風評議工作，對組織不得力，工作不落實，履行職責不到位，整改不徹底的單位，院部將予以通報批評，并列入年度考核重要內(nèi)容。

第三篇：在衛(wèi)生系統(tǒng)政風行風建設動員會上的講話

在衛(wèi)生系統(tǒng)政風行風建設動員會上的講話

同志們：

下午這個會開得很好，也很緊湊，剛才同志做了報告，對衛(wèi)生系統(tǒng)去年的行風建設做了總結，對今年的工作進行了部署，我聽了以后有兩點感覺，一是我們衛(wèi)生系統(tǒng)對行風建設很重視。剛才我翻閱了會議材料，從去年工作的情況和對今年工作的安排看，絕對不是馬虎應

付的表現(xiàn)，而是認真負責的體現(xiàn)，會議材料內(nèi)容很具體，說明局黨組一班人對衛(wèi)生系統(tǒng)行風建設、黨風廉政建設高度重視；二是有成效。我看了看，去年市里行風評議衛(wèi)生局是第八名，進入前十，獲得表彰。我們的醫(yī)政科和疾控中心在評議中也進入了先進行列。特別是我們衛(wèi)生局還受到了省里的表彰，我們縣里六個單位進入當?shù)氐南冗M行列。這些很不容易，要是別的單位進入行風先進行列這很正常，而恰恰是衛(wèi)生要進入行風先進行列，這個含金量是很高的。這凝聚著我們系統(tǒng)每個同志的辛勤勞動，因為這幾年衛(wèi)生系統(tǒng)一直是行風建設治理的重點。當然，問題的出現(xiàn)不是因為我們這個系統(tǒng)問題有多么嚴重，而是當前的這種醫(yī)藥管理的體制導致的。所以，在全民注目的情況下，能夠在行風建設的重點領域能夠取得這樣的成績不容易，這個榮譽的取得，是我們?nèi)�系統(tǒng)共同努力的結果，在這里，我代表市紀委、市監(jiān)察局和市委向受到表彰的先進單位表示崇高的敬意和衷心的感謝。

剛才，楊杰同志對工作已經(jīng)講的很具體了，借此機會我跟大家說幾句話，交流一下。

第一，衛(wèi)生是健康之要。從衛(wèi)生的字面上直觀理解，衛(wèi)生是指保衛(wèi)生命。與我們每個個體生命休戚相關，每個人都不能保證自己不生病。健康的渠道是多方面的，但從我們衛(wèi)生事業(yè)來講，職責是非常神圣的。前一陣子市委組織了一次擇優(yōu)選拔考試，我出了一個作文題《防病、看病與治病》，意思就是先要預防不生病，但是再預防也難保不生病，生病了就要看病，最后就是治病�，F(xiàn)在把預防保健看得很重，這都是對的，目的就是最大限度的防止不愿意見到的問題出現(xiàn)，特別是從我們的國情來講，缺乏衛(wèi)生習慣的訓練。不管從預防還是治療哪一個角度講，都和我們的健康密切相關。前兩年，我有兩個朋友一個因為健康問題、一個因為安全問題相繼離世。我感觸很深，寫了一副對聯(lián)，上聯(lián)是“平安是天，健康是地，平安健康頂天立地”，下聯(lián)是“親情是風，友情是雨，親情友情風調(diào)雨順”，橫批是“天上人間”。我說這些的意思是在當前的社會能奪去我們生命的（東西），第一是安全，但安全是可控的；第二是疾病。所以我們的衛(wèi)生事業(yè)是個很崇高很重要的事業(yè)，是我們生命的守護者。

第二，行風是黨風之基。黨風是個大概念，黨風由什么決定、由什么組成？黨風是由若干個組織、若干個系統(tǒng)，以及該組織、該系統(tǒng)的無數(shù)個個人，他的行為在相當長時期內(nèi)，持續(xù)保持所形成的一種外部狀態(tài)。黨風看不見摸不著，看似很空洞、很抽象，實際上很具體。黨風對每個人每個組織都一樣，是由具體的行為構成。一個人如果老是上班遲到，到一定程度、一定時候，其他人對他就有個印象和評價，說這個人懶散！日常的每個行為積累到一定程度就發(fā)生質(zhì)變。所以不要小看每個人平常的一言一行，這關系到一個人的作風形象。如果一個單位每個人都這樣，單位的作風形象就沒了。所以說黨風很大，但是必須從行風抓起，如果每個行業(yè)的行風抓好了，我們的黨風自然而然就好了，這兩者之間具有因果關系。抓行風是我們衛(wèi)生事業(yè)建設的需要，但同時也是我們黨風建設的需要。全市衛(wèi)生系統(tǒng)作為擁有三萬多職工的一個群體，又是關系到千家萬戶這樣一個很重要的系統(tǒng)，如果這樣一個系統(tǒng)行風沒搞好，我做為信陽的紀委書記，我絕不能說信陽的黨風搞好了。所以衛(wèi)生系統(tǒng)行風建設舉足輕重。

第三，醫(yī)德是從醫(yī)之本。為什么要特別講醫(yī)德問題？從我的理解，不管醫(yī)患矛盾也好，醫(yī)療管理中出現(xiàn)的問題也好，我認為很多問題不是因為紀律和管理導致的。這里面有一個中間地帶，而這個地帶是紀律和制度達不到的。這個地帶需要靠道德去約束。我個人認為在這里有一個悖論，它具有不可逆轉(zhuǎn)性，無法證明性。你對病人好，無法證明。有些事，作為醫(yī)生不是靠紀律和制度就能解決的，靠什么？靠你的道德和良心，從這個層面才能解決。就拿收紅包來說，病人給醫(yī)生送紅包，因為病人對看病這件事感覺很重要，醫(yī)生不收紅包病人不放心，醫(yī)生收了紅包病人就放心了，但時間一長，病人的想法就會變，因為人在緊急的時候和冷靜時的看法是不一樣的。所以醫(yī)德對我們行風建設很重要。

第四，糾風是民生之策。糾風表現(xiàn)的是我們自己的作風建設，是對我們自己隊伍的管理、要求，對一些問題的解決、處理，可能涉及我們每一個人。衛(wèi)生糾風說到底是一個民生工程。它涉及到每一個與我們醫(yī)療、醫(yī)院有接觸的每一個人。有句話說醫(yī)生每天看到的都是愁眉苦臉。因為都是有病痛的才去醫(yī)院，此時病人需要安慰和尊重。此時可能醫(yī)生很正常的一句話、一個行為都會激起患者一種極端的情緒表現(xiàn)。所以我們今天所講的行風涉及到多個層面，而且涉

第四篇：市政工程管理系統(tǒng)政風行風建設工作匯報

加強政風行風建設，全面促進各項工作，市政署始終堅定的工作信念是：“面對落后、承認落后、不甘落后、擺脫落后”，一貫強調(diào)的工作要求是：倍加努力勤奮工作“硬件不足軟件補，設施不行工作好”。在區(qū)糾風辦、建交委的領導下，在監(jiān)督員、社會各方面、相關各部門的指導幫助下， 201*年度政風行風測評本署保持了第八位的排名，我們將努力拼搏，不斷鞏固取

得的工作成效。一、整改問題和不足 根據(jù)區(qū)糾風辦反饋的201*年政風行風測評市政署數(shù)據(jù)匯總的情況，我們仔細分析和研究，查找不足，認真整改。201*年政風行風測評我署保持了201*年第八位的排序，達到了201*年年度工作目標“阻止滑坡，鞏固成效”的要求；201*年的測評總分、服務對象測評分、測評員測評分、監(jiān)督員測評分比201*年的分值都有所上升，基本實現(xiàn)了“力爭提升”的年度工作目標。但是，從八項測評內(nèi)容得分情況和測評中反映主要問題的統(tǒng)計情況分析，我們的工作還存在差距和不足。 一是從測評內(nèi)容的得分找差距：辦事效率得分81.20、服務態(tài)度得分83.87、守信踐約得分83.76，三項測評內(nèi)容的得分都低于測評總分85.52。 二是從群眾反映的問題找不足：有10人次反映我們存在“管理服務不到位”問題（201*年只有3個人次反映）；有2人次反映還存在“辦事推諉拖拉”現(xiàn)象（201*年有2人次反映）；反映“收費罰款不規(guī)范”的以及“態(tài)度粗暴冷漠”的各有1起（201*年沒有這2項問題的反映）。201*年對我們的測評，無論是提出意見的人數(shù)，還是反映問題的數(shù)量都有所增加。這些反饋意見促使我們必須高度重視，保持清醒頭腦，狠抓問題整改。（一）加強政風行風建設，狠抓存在問題整改 201*年8月28日，區(qū)建交委召開了政風行風建設工作匯報會，對監(jiān)督員們提出的“中小道路還有坑坑洼洼、下水道堵塞處置不迅速、人行道局部石板有翹動”等批評和意見，我們虛心接受，并且與監(jiān)督員及時聯(lián)系溝通，擬定方案，立即整改；主動跨前一步，按照區(qū)建交委的要求，幫助街道整修居住小區(qū)內(nèi)部通道，解決居民出行不便困難；推進網(wǎng)格化管理，指導和督促養(yǎng)護公司建立機制，快速反應，消除道路病害。 1、積極開展便民利民工程，解決“急、難、愁”問題。虬江路（會文——公興）人行道整修工程；臨汾路（1515弄）通道工程；海昌路（共和新路以東）便道工程。 2、全力推進網(wǎng)格化管理，完善高效解決問題工作機制。督促養(yǎng)護公司對“網(wǎng)格化管理”工作建立“日接日清、達標完成”的機制，快速反應、有效處置道路病害，從201*年11月20日起，對區(qū)網(wǎng)格管理中心立案派單問題的整改，養(yǎng)護公司基本達到“日接日清”的工作要求。 3、創(chuàng)建精細化養(yǎng)護樣板路段，提高養(yǎng)護補坑工程質(zhì)量。西藏北路（虬江——柳營）“精細化”養(yǎng)護工程；共和新路（洛川東——廣中）“精細化”養(yǎng)護工程。 （二）加強政風行風建設，廣泛實施道路整修“區(qū)域范圍內(nèi)的市政基礎設施非常落后、相當薄弱，用于市政養(yǎng)護維修的資金投入嚴重不足”是我們不得不面對的現(xiàn)實，人民群眾日常生活的出行，也確確實實體驗著“車子跳，閘北到”感受到設施的這種落后，“發(fā)展是硬道理”，路況路貌的改善、道路功能的發(fā)揮是人民群眾評判我們工作的最為直觀的標準，鍥而不舍、頑強拼搏、擺脫落后就是我們不懈追求的奮斗目標。在上級的領導下，我們想方設法頂住經(jīng)費缺口壓力，廣泛地整修道路。 1、全面完成年度養(yǎng)護計劃。大修工程：恒豐路（天目西——遠景）道路大修工程；迎世博市政道路整修三年行動計劃：共和新路（芷江西——中山北）道路整修工程、中山北路（談家橋支——滬太）道路整修工程、廣中西路（滬太——彭越浦）道路整修工程、滬太路（芷江西——柳營）道路整修工程；配合創(chuàng)建市容環(huán)境示范區(qū)域道路整修工程：靈石路（滬太——萬榮）道路整修工程、萬榮路（汶水——廣中西）道路整修工程、陽城路（高平——原平）人行道彩板鋪設工程；配合“特奧會”和“女足世界杯”工程：臨汾路（共和新——東茭涇）人行護欄新裝工程、共和新路（中山北——柳營）道路整修工程；配合示范道路創(chuàng)建工程：寶山路（東寶興——天目東）道路突擊整修工程、臨汾路（陽泉——嶺南）人行道彩板鋪設工程。 2、全力沖刺創(chuàng)建“文明社區(qū)”。實施大寧路（540弄——萬榮）道路整修工程；實施國慶路（晉元——蒙古）道路整修工程。 3、積極爭取市里的支持，實施下水道改建工程。三泉路（場中——臨汾）雨水管道、污水管道改建工程；延長路（廣延——平型關）下水道沉管搶修工程。 4、結合舊區(qū)改造房產(chǎn)開發(fā)，推進市政配套工程。鴻興路（臨山——永興）下水道、道路改建工程；臨山路（公興——鴻興路以東80米）重點養(yǎng)護工程；公興路（臨山——永興）重點養(yǎng)護工程；永興路（公興——鴻興路以東80米）重點養(yǎng)護工程。 （三）加強政風行風建設，挖掘隊伍建設深度 1、鞏固成果，加強政風行風建設。貫徹政風行風建設“排群眾之難、務工作之實”的精神

，不斷增強全署干部、職工“勤政、廉政、優(yōu)政”意識。認真執(zhí)行建設紀工委下發(fā)的《閘北區(qū)建交委所屬單位窗口工作人員行為規(guī)范》，提高思想認識和隊伍素質(zhì)；進一步落實《署處理業(yè)務工作中“來信、來電、來訪”規(guī)定》，提高社會公眾滿意度；結合文明社區(qū)創(chuàng)建迎檢，署職能科室更密切地與街鎮(zhèn)社區(qū)“熱線”聯(lián)系，提高了解決問題的效率。 2、抓住典型，自覺增強責

任意識。我們的工作確�！奥菲綔贤�橋安全”，崗位雖然平凡，責任重于泰山。強化責任意識，是本署日常始終抓住不放的工作。去年，我署展開了“如何自覺增強工作責任心”的大討論，每一名中層以上干部和業(yè)務科室的骨干人員，將自覺提高工作責任心的思考都寫成了書面的學習體會，通過學習交流，大家互相幫助、取長補短，進一步增強了使命感和責任心。3、弘揚先進，發(fā)揚樂于奉獻精神。思想是行動的先導，思想決定作風，作風決定效率。署領導帶頭打造過硬的思想作風，營造了“工作著是美麗的，貢獻了是精彩的”氛圍。在黨員同志先鋒模范的帶動下，廣大職工群眾也積極向上，主動發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性，增強了服務社會的為民意識，發(fā)揚了愛崗敬業(yè)的奉獻精神，全署職工埋頭苦干，無私奉獻，涌現(xiàn)出許許多多的感人事跡，不勝枚舉。二、努力方向和目標 201*年本署提出工作目標：鞏固取得成果，奮力勇攀高峰，爭創(chuàng)“五個一流”，即，“建一流工程、育一流隊伍、抓一流管理、創(chuàng)一流服務、樹一流形象”。不容置疑我們的硬件設施確實是落后的，還不能夠與外區(qū)相提并論，但是，我們提出“一流”的標準，就是縱向地與自(來自好范 文網(wǎng)m.taixiivf.com)己以往比較要做得更好、做到一流，工作做到好于以往的水平�！坝布�”落后，“軟件”絕對不落后，工作爭創(chuàng)一流，而且在局部的地方實施了改建工程之后，我們的“硬件”要像“軟件”一樣趕超先進，達到一流水準。 1、建一流工程，打造一個“精”字。今年本署已經(jīng)完成了聞喜路（共和新--平順）、天通庵路（寶通--東寶興）道路積水點改善工程和毛家弄（滬太--普善）沉管搶修工程。特別是聞喜路道路積水點改善工程，我們貫徹“建設精品工程”的理念，施工“集中、快速、優(yōu)質(zhì)、文明、安全”，“硬件”和“軟件”都到達了“一流”的水準。市建交委花以友副主任在視察全市各區(qū)積水點改造工程推進會上，對聞喜路工程組織有力，發(fā)揚迎難而上、后來居上的拼搏精神給予了充分肯定，我們有信心爭創(chuàng)上海市的“文明工地”。 2、育一流隊伍，突出一個“嚴”字。 “市政工程管理署要繼續(xù)保持政風行風測評取得的成績，爭取再有新的進步�！眳^(qū)建交委領導對我們的工作提出了更高的要求、寄予了更大的希望，“逆水行舟，不進則退”，全署干部、職工應當充分認識到面臨形勢的嚴峻，充分認識到加強政風行風建設的極端重要性，積極投入到政風行風建設中去，扎實做好各項工作。 3、抓一流管理，講求一個“準”字。一是加強日常養(yǎng)護管理，建立完善發(fā)現(xiàn)問題的機制。要幫助、指導養(yǎng)護公司切實建立“分塊包干、包路到人”的巡路工作制度，加強日常的檢查、督促和考核，及時發(fā)現(xiàn)道路病害，快速采取處置措施，力爭實現(xiàn)“城市網(wǎng)格化管理”今年要減少立案件數(shù)的工作目標。二是加強文明施工的管理，降低施工噪音的影響程度。201*年市民來電投訴，反映在建工地施工噪音擾民問題的數(shù)量最多。201*年，凡是本署作為建設單位的項目，負責施工的單位必須承諾：挖掘道路施工作業(yè)采用的機具設備必須是采取了降低噪聲的措施和增加了減低噪音的功效，該項要求已經(jīng)作為強制性條款列入了施工合同予以明確、大力推進。 4、創(chuàng)一流服務，體現(xiàn)一個“誠”字。一是加強窗口建設，服務效能大提速。圍繞“服務提優(yōu)、效率提速、素質(zhì)提升”總目標要求，簡化辦事流程，縮短辦事時效，提升社會和群眾的滿意度。對7個行政許可事項中的6個項目作出了提速規(guī)定。二是加強作風建設，增強工作責任心。“人是用思想站立著的”。在區(qū)建設和交通黨工委的領導下，通過開展“講黨性、重品行、作表率”主題教育活動，黨員干部自覺增強責任感和使命感，帶領廣大職工群眾奮力前進。三是加強誠信建設，兌現(xiàn)公開承諾。貫徹政風行風建設“管行業(yè)，管行風”的要求，凡是行業(yè)管理部門向社會公開作出的與本署工作職責密切相關的各項承諾，必須督促養(yǎng)護公司認真執(zhí)行、貫徹落實。四是加強溝通宣傳，提高社會滿意度。開展市政志愿者隊伍進社區(qū)服務，幫助物業(yè)公司疏通小區(qū)排水管道，讓居民生活排水暢通；配合“中國水周”宣傳活動，召開政風行風座談會，聽取監(jiān)督員意見；在專人對口街道（鎮(zhèn)）、居委會聯(lián)系網(wǎng)絡的基礎上，組織中層干部和設施科全體人員志愿報名，充實力量廣泛宣傳走訪，填寫聯(lián)系表，征詢社會意見，迅速落實整改。5、樹一流形象，寫好一個“人”字。“人人是窗口，個個是形象”，如果我們行為上稍有閃失，有可能損害的就是黨和政府在人民群眾中的聲譽和威望。署領導要體現(xiàn)出“四個領先”：思想覺悟領先、工作干勁領先、業(yè)務技能領先、實際業(yè)績領先；共產(chǎn)黨員要時刻體現(xiàn)先進性；職工群眾的形象要與市級文明單位的榮譽稱號相適應。 實施迎世博“600天行動計劃”，給改善市政基礎設施迎來了歷史性的機遇和挑戰(zhàn)，我們有信心和決心在上級的領導和支持下齊心協(xié)力，迎難而上，攻堅克難，奪得“600天行動計劃”的全面勝利。低調(diào)（講的）與高標（做的）統(tǒng)一，平凡（講的）與不俗（做的）統(tǒng)一，這就是我們的工作準則，也是我們的追求目標！

第五篇：交通系統(tǒng)窗口政風行風建設工作匯報

交通系統(tǒng)窗口政風行風建設工作匯報

縣糾風辦：

近年來,縣公路局汽車養(yǎng)路費征稽辦公室在縣委、縣政府和上級業(yè)務部門的正確領導下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實縣委、縣政府紀檢監(jiān)察暨優(yōu)化發(fā)展環(huán)境會議精神，以創(chuàng)建文明行業(yè)為主線，以“服務人民，奉獻社會”為宗旨，以優(yōu)化全縣經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境為己任，不斷改進服

務理念，轉(zhuǎn)變工作作風，提高執(zhí)法水平、辦事效率和服務質(zhì)量，積極開展政風行風建設示范窗口活動，塑造公路“執(zhí)法執(zhí)收窗口形象”，打造“**公路與時代同行、與文明同步”和“**公路、文明通道”公路品牌，努力提高征收人員依法行政、文明服務行為，有力的推動了政風行風建設的深入發(fā)展，取得了“三個文明”建設的豐碩成果，為我縣經(jīng)濟社會的發(fā)展做出了積極的貢獻。現(xiàn)將創(chuàng)建活動情況匯報如下：

一、基本情況

縣公路局汽車養(yǎng)路費征稽辦公室現(xiàn)有干部職工**人。其中黨員*人,團員*人；大專以上文化程度**人、中專*人。征稽辦（點）*處，其中在城區(qū)設立“征稽大廳”*處，在東平湖西銀山鎮(zhèn)駐地設立全省唯一的“*級”征收點*處。配備專用車輛*臺，聯(lián)網(wǎng)微機**臺，取證數(shù)碼攝像機*臺、數(shù)碼照相機*臺，對講機*臺，實現(xiàn)了管理軍事化、辦公自動化、場地園林化、服務規(guī)范化、化的“五化”要求。我們堅持以“三個代表”重要思想為指導，按照“兩手抓、兩手都要硬”的原則，牢固樹立“服務人民，奉獻社會”的思想，突出發(fā)展主旋律，與時俱進，開拓創(chuàng)新，埋頭苦干，扎實工作，高質(zhì)量地完成了執(zhí)法執(zhí)收工作的計劃任務，取得了三個文明建設的豐碩成果。連續(xù)**年保持“市級青年文明號”榮譽稱號，連續(xù)*年保持全市公路系統(tǒng)養(yǎng)路費征收工作第一名和全市年度征收工作先進單位，****年被交通廳公路局評為“全省公路規(guī)費征收先進單位”，****年在全市公路系統(tǒng)創(chuàng)建文明行業(yè)活動中榮獲“養(yǎng)路費”金杯獎，連年被縣交通局、公路局評為先進集體。截止今年*月底，共完成養(yǎng)路費征收****萬元，比去年同期增長**，位居全市養(yǎng)路費征收工作第一，保證了國家稅費和公路建設資金的收繳到位，維護了公平競爭的市場秩序和發(fā)展環(huán)境，促進了全縣社會經(jīng)濟的協(xié)調(diào)發(fā)展。

二、主要做法

（一）加強領導，落實責任，把政風行風建設列入議事日程

為使政風行風建設落到實處，抓出成效，縣公路局成立了以主要負責人**同志任組長，分工負責人***任副組長，各科室單位的第一責任人為成員的“政風行風建設”活動領導小組。從制訂規(guī)劃、分解任務、貫徹落實、督促檢查、問題整改到獎懲兌現(xiàn)，都進行了詳細的責任分工，做到一級抓一級、一級對一級負責，形成了全員參與，各盡其責，各盡其能的良好爭創(chuàng)氛圍。養(yǎng)路費征稽辦作為縣公路局政風行風建設的主要窗口，也成立了由分工副局長**任組長，征稽辦主任**、書記***任副組長，*名副主任為成員的領導小組，保證了政風行風建設的順利開展。

（二）注重載體，加大投入，確保創(chuàng)建工作順利開展

我們按照高起點規(guī)劃，高標準建設，高水平管理，高質(zhì)量服務的創(chuàng)建目標，不斷加大投入，豐富載體，確保創(chuàng)建工作上水平。近年來，縣公路局投資**余萬元改造征收服務設施，先后對縣城養(yǎng)路費征稽大廳和銀山征收點收費場所進行了裝修改造，更新了辦公設施，增設了便民服務設施，為全縣車主業(yè)戶提供了寬敞明亮、整潔舒適的繳費環(huán)境和監(jiān)督服務措施，改善了征收人員的工作和生活環(huán)境。為加大征收工作管理力度，市、縣公路局陸續(xù)配備了征收稽查專用車輛、數(shù)碼攝像機、數(shù)碼照相機、筆記本電腦、對講機等一批稽查催繳設備，加強了征收稽查催繳力度，促進了養(yǎng)路費征收工作和政風行風建設的順利開展。

（三）內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，確保創(chuàng)建工作扎實有效

政風行風建設的好壞，關鍵在人。創(chuàng)建工作中，我們始終堅持“以人為本”的服務理念，把提高征稽隊伍的整體素質(zhì)作為政風行風建設的根本任務來抓。

一是抓班子、帶隊伍，強化征稽人員的自身素質(zhì)建設。工作中，我們始終把政治教育、業(yè)務技能學習、軍事技能訓練與行風建設結合起來，以“建設一流班子、培養(yǎng)一流隊伍、創(chuàng)造一流管理、提供一流服務、樹立一流形象、爭取一流效益”為奮斗目標，努力塑造征收執(zhí)法形象，營造良好的征收服務環(huán)境。同時，把創(chuàng)建活動列入黨支部重要議事日程，形成了黨、政、團、婦齊抓共管的工作網(wǎng)絡體系，為創(chuàng)建活動扎實有效地開展奠定了組織基礎。我們積極組織學習創(chuàng)建活動精神，充分認識創(chuàng)建活動的重要意義，把創(chuàng)建活動與培育“四有”職工隊伍結合起來，使行風建設與征收業(yè)務工作、行業(yè)文明創(chuàng)建、青年文明號創(chuàng)建、黨員學習日、“一學雙爭”等活動一起部署、一起落實、一起考核，凝聚了團隊精神，增強了服務觀念，提高了服務水平，促進了各項工作的順利開展。

二是堅持文明服務，視車主用戶為上帝。首先建立

健全“公示制”。征稽大廳懸掛了征收標準公開欄、文明服務承諾和“青年文明號”牌匾，設立了監(jiān)督臺、意見箱、監(jiān)督電話，向車主業(yè)戶發(fā)放“文明服務承諾卡”，接受社會輿論監(jiān)督，使車主真正了解養(yǎng)路費征收的法律依據(jù)和相關政策。其次，實施“首問負責制”，制定文明服務用語**句，文明服務禁語**句。設立了咨詢臺，實行微笑站立服務，及時解答車主的咨詢，

簡化辦事程序，積極處理群眾的投訴和舉報。再次，實行便民、延時服務。在征收大廳增設了便民服務柜、桌椅板凳、提供了富氧水、打氣筒、簡易修理工具等便民設施。月末月初繳費高峰期放棄節(jié)假日休息時間，實行24小時在崗在位，平時節(jié)假日堅持上班，保證車主隨時繳費隨時辦理。

三是堅持依法行政，文明執(zhí)法。首先通過認真組織學習，使征收人員熟練掌握和正確運用國家的法律、法令和征收政策。其次，嚴格遵守涉企檢查備案制度，按時辦理《對企業(yè)進行檢查備案通知書》，執(zhí)法過程中嚴格按規(guī)定處理。再次，工作中做到“四堅持”、“六不準”，自覺維護國家利益、集體利益和群眾利益，做到著裝整潔，風紀嚴整，舉止端莊。最后，加強行風廉政建設，積極推行責任強化措施，每位征收人員都簽訂了《四堅持、六不準保證書》、《交通執(zhí)法執(zhí)收人員文明服務個人保證書》和《治理‘三亂’個人保證書》，實行目標管理責任制，量化考核，自覺加壓，使人人身上有擔子、有責任。認真履行法律、法規(guī)賦予的各項職能，遵守職業(yè)紀律和職業(yè)道德，杜絕了公路“三亂”現(xiàn)象。

三、轉(zhuǎn)變觀念，努力做好結合文章

由于我縣無大中型企業(yè)、貨源不足，運輸市場受春節(jié)、麥季、汛期影響嚴重。今年又面臨河沙資源枯竭以及重要交通路段大修改造，造成大型運輸車輛轉(zhuǎn)賣或報停，給車主業(yè)戶的生計帶來困難。沒有思路就沒有出路，工作思路的實現(xiàn)必須依托工作舉措的創(chuàng)新。對此，我們緊扣征稽工作和全縣經(jīng)濟發(fā)展主題，為車主業(yè)戶排憂解難。一是積極和廠礦企業(yè)座談、聯(lián)系貨源，先后為我縣***余個車主業(yè)戶聯(lián)系了里拉外運業(yè)務。通過協(xié)商會談達成共識，目前已有**多部大型運輸車輛從山西、河南等煤礦向我縣化肥廠、熱電廠等企業(yè)運輸煤炭，有**余部為我縣橡膠廠等企業(yè)向外輸運產(chǎn)品，從而救活了一批車輛，既培植了費源，又增加了車主業(yè)戶的收入。二是為解決常年駐外和偏遠地區(qū)營運車輛繳費難的問題，采取服務跟蹤方式，辦理郵寄票證和送票證上門服務措施，為運輸業(yè)戶節(jié)約經(jīng)費數(shù)萬元，受到車主業(yè)戶的廣泛贊譽。

在政風行風建設工作中，我們雖然做了大量工作，取得了一定的成績，但是距上級領導的要求還有一定差距，我們決心以行評活動為契機，不斷總結經(jīng)驗，改進工作方法，轉(zhuǎn)變服務理念，為全縣經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造良好的投資環(huán)境。好范文版權所有

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