第一篇：勞動保障局優(yōu)質服務年經驗做法

扎實開展“優(yōu)質服務年，注重行動重民生

xxx勞動保障局緊緊圍繞“全面改善民生，建立健全城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)和社會保障體系”這一工作目標，以“深化統(tǒng)籌城鄉(xiāng)改革，健全城鄉(xiāng)勞動者平等充分就業(yè)的政策體系和服務體系；深化社會保障制度改革，建立全面覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會保障體系；深化城鄉(xiāng)職業(yè)技能培訓鑒定改革，構建城鄉(xiāng)統(tǒng)一的高技能人才培養(yǎng)體系；深入開展勞動者權益保護工程，構建和諧勞動關系的長效機制，推動勞動保障事業(yè)再上新臺階”為重點，結合“學習實踐活動”和“四個年”活動，在全系統(tǒng)積極開展“優(yōu)質服務抓‘四年’，‘四春’行動重民生”的系列品牌活動，突出四項主題服務二十條具體措施：

一、開展“春風送崗穩(wěn)就業(yè)”活動。一是研究制定第三輪就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策，在擴大就業(yè)援助對象，增加公益性崗位，提高崗位、社保補貼，提高小額貸款力度上進一步加大政策優(yōu)惠力度，鼓勵企業(yè)減薪不減人，努力穩(wěn)定就業(yè)形勢。開展“援企穩(wěn)崗”專項行動，做好發(fā)揮失業(yè)保險穩(wěn)定就業(yè)、促進就業(yè)工作，建立失業(yè)預警機制。二是進一步強化人力資源市場的公共就業(yè)服務職能，辦好每月5期招聘會。開展就業(yè)援助春風行動，聯合其他職能部門推出專場招聘會。突出重點，確保城鄉(xiāng)有就業(yè)需求的家庭和低保戶家庭至少有1人就業(yè)。全年累計組織各類招聘會不少于60場，為用人單位和求職者雙向選擇搭好橋梁。三是依托基層勞動保障工作平臺，加快縣、鎮(zhèn)（區(qū)）、社區(qū)（村）三級信息網絡延伸，方便各鎮(zhèn)（區(qū)）求職人員在“家門口”第一時間獲取用工信息，既方便求職人員，又有效引導勞動力的合理流動。四是加快多層次的勞務協作基地建設，今年在原有基礎上，進一步拓展勞務協作渠道，和勞務輸出省、市、縣和相關職業(yè)院校加強聯系，拓展勞務基地，多渠道引進各類人才，為企業(yè)提供長期合作和交流的平臺，確保企業(yè)用工需求。五是積極推進創(chuàng)業(yè)促就業(yè)工作，繼續(xù)實施創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)戰(zhàn)略，進一步完善創(chuàng)業(yè)扶持政策，全面開展siyb（創(chuàng)業(yè)和改善你的企業(yè)）創(chuàng)業(yè)培訓，鼓勵自主創(chuàng)業(yè)，使更多的勞動者成為創(chuàng)業(yè)者。同時，建立并完善創(chuàng)業(yè)促就業(yè)服務體系，幫助創(chuàng)業(yè)者成功開辦和經營企業(yè)，逐步形成以創(chuàng)業(yè)培訓為基礎，創(chuàng)業(yè)扶持政策和創(chuàng)業(yè)服務相結合，全面推進創(chuàng)業(yè)促就業(yè)工作的新局面。至年底，新增城鎮(zhèn)就業(yè)人員5000人，幫助城鎮(zhèn)失業(yè)人員實現再就業(yè)2100人，農村勞動力轉移就業(yè)5200人。

二、開展“春雨潤民構和諧”活動。一是全面落實統(tǒng)籌城鄉(xiāng)社會養(yǎng)老保險制度，進一步擴大各項社會保險覆蓋面，逐步提高社會保障水平。做好新居民務工人員基本養(yǎng)老保險關系在本地范圍內轉移接續(xù)工作。配合“兩分兩換”做好涉及農民利益的社會保障工作，積極研究解決改革進程中的歷史遺留問題和發(fā)展中的新情況新問題。進一步加強基金征繳和稽核力度，確保各項社會保障待遇按時足額支付。二是完善覆蓋城鄉(xiāng)居民的醫(yī)療保障體系，進一步完善醫(yī)療保險運行機制和管理辦法，提高嘉興市域內醫(yī)保費用實時結報效率，積極配合有關部門加強城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險的擴覆工作，爭取將更多的城鄉(xiāng)居民納入醫(yī)療保險范圍，并逐步提高醫(yī)療保障水平。三是逐步建立城鄉(xiāng)一體的失業(yè)保險制度，使有失業(yè)風險的所有勞動者都能享受同等的失業(yè)保險待遇，逐步實現失業(yè)保險制度的全覆蓋。在享受對象、補助項目和資金使用規(guī)模三個方面尋求新的突破，更好地發(fā)揮失業(yè)保險基金促進再就業(yè)功能。四是進一步加大工傷、生育保險保障力度，進一步完善工傷認定和勞動能力鑒定工作程序，以細求實，不斷提高工作質量和水平。加快生育保險管理的社會化，切實保障生育女職工的合法權益。五是為減輕企業(yè)負擔，在確保職工社保待遇不受影響、社會保險制度平穩(wěn)運行的前提下，今年對基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險五項社會保險費繳納比例繼續(xù)實行臨時性適當下浮，具體幅度相當于各項社會保險企業(yè)繳費統(tǒng)籌部分1個月的額度，以進一步支持鼓勵企業(yè)減少裁員，穩(wěn)定用工崗位，確保就業(yè)局勢穩(wěn)定。扎實做好“保增長，增擴覆”工作，至今年年底養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育“五大保險”的參保人數分別達到：12.5萬人、8.2萬人、7萬人、13.2萬人、8萬人，城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險參保繳費3.34萬人。

三、開展“春雷援企保穩(wěn)定”活動。一是聯合縣xxx局、工會、工商業(yè)聯合會共同出臺《關于應對當前經濟形勢穩(wěn)定勞動關系的指導意見》，引導企業(yè)通過集體協商機制調動廣大職工與企業(yè)共同戰(zhàn)勝困難的積極性和創(chuàng)造力，增強溝通理解，妥善協調企業(yè)調整中的利益變化問題，依法有序調解勞動糾紛，維護社會和諧穩(wěn)定。二是加強對建筑業(yè)的管理與監(jiān)控，聯合縣建設部門出臺《關于進一步規(guī)范我縣建筑領域農民工工資支付監(jiān)管工作的意見》，適當提高建筑企業(yè)欠薪保證金，與各建筑施工企業(yè)和項目部簽訂民工工資支付承諾書，加強建筑領域民工工資支付情況的排查，力爭做到“發(fā)現早，措施早，解決早”。三是在各鎮(zhèn)（區(qū)）召開受金融危機影響較大的企業(yè)主座談會，聽取企業(yè)對勞動保障工作的意見，了解企業(yè)目前碰到的困難，宣傳相關法律法規(guī)，引導企業(yè)在法律的框架內建立健全企業(yè)內部規(guī)章制度，依法維護自身合法權益，對可能裁員的企業(yè)提出建設性意見。結合勞動保障書面審查，實施企業(yè)人力資源管理素質提升工程，對企業(yè)勞資人事干部進行勞動合同操作實務培訓，引導企業(yè)通過人性化管理，將勞資矛盾解決在萌芽狀態(tài)。四是加強主動監(jiān)察服務企業(yè)力度，堅持服務與規(guī)范并重的原則，送法進企業(yè)，引導企業(yè)依法建立健全內部規(guī)章制度，對企業(yè)存在的問題提出建設性的意見，改事后處理為事前預防，加強與企業(yè)的溝通，正確平衡勞資雙方的訴求。五是全面推行勞動保障監(jiān)察網格化管理，摸清企業(yè)勞動用工現狀，落實基層勞動保障監(jiān)察“區(qū)域成格、單位進格、職能到格、信息通格、人員定格”的扁平、高效的新型監(jiān)察體制，實施全面動態(tài)管理，實現勞動保障監(jiān)察落到基層，全方位覆蓋，全過程監(jiān)管，精細化管理，盡可能地避免群體性勞資糾紛的發(fā)生。全年主動監(jiān)察檢查并服務企業(yè)1060家，確保職工勞動合同簽訂率達到96%。

四、開展“春暖牽手助提升”活動。推動“個”（在各鎮(zhèn)、區(qū)開展一次大型設點宣傳活動）、“十”（在各鎮(zhèn)、區(qū)深入企業(yè)、村，組織開展職業(yè)培訓十次以上）、“百”（至4月底各鎮(zhèn)、區(qū)有百名以上勞動者參加職業(yè)培訓）、“千”（發(fā)放培訓服務卡千份以上）、“萬”（實現全年全縣萬名勞動者大培訓）“春暖行動--牽手培訓”專項活動的開展。一是從我縣經濟發(fā)展對技能人才的需求出發(fā)，編制我縣技能人才發(fā)展規(guī)劃，統(tǒng)籌規(guī)劃技能人才隊伍建設。完善高技能人才的信息庫和技能成果信息庫，健全技能人才交流和服務體系。二是積極推動行業(yè)、企業(yè)建立和完善現代企業(yè)職工培訓制度，支持和引導非公有制企業(yè)開展高技能人才培養(yǎng)工作。積極指導與組織開展高技能人才企業(yè)評價和直接認定試點工作，開展企業(yè)評價不少于5家。開展“職業(yè)技能帶頭人”的評選活動，全縣組織開展技能競賽活動8次以上。三是針對我縣經濟、城鎮(zhèn)建設的快速發(fā)展和“兩分兩換”試點工作中產生了大批的被征地居民和土地流轉人員，特別是需要重新就業(yè)的人員，制定培訓指導計劃，創(chuàng)新培訓方法，著力提高其上崗就業(yè)能力、從業(yè)工作能力、轉換就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力。針對當前就業(yè)危機，充分運用再就業(yè)專項資金和失業(yè)保險基金，加強企業(yè)職工崗位培訓、失業(yè)人員的再就業(yè)培訓、農村勞動力轉移就業(yè)培訓、外省來鹽務工人員技能提升培訓，減緩就業(yè)壓力。四是按照“整合培訓資源、實現優(yōu)勢互補”的工作方針，建立健全職業(yè)培訓服務平臺，在就業(yè)管理服務處和每個鎮(zhèn)（區(qū)）勞動保障所建立就業(yè)培訓服務窗口；建立健全所校聯合、校校聯合、校企聯合等優(yōu)勢互補培訓機制，最大限度地發(fā)揮現有培訓資源作用，推動職業(yè)培訓工作全面順利開展。五是加強各類培訓機構建設和監(jiān)管力度，努力提升各培訓機構的培訓能力和服務水平，逐步建立培訓的長效機制。積極開展技能鑒定考核，滿足不同就業(yè)群體的需要。加強我縣職業(yè)技能培訓財政補助資金的管理，確保有效使用。全年城鎮(zhèn)失業(yè)人員再就業(yè)培訓和農村勞動力轉移就業(yè)培訓2500人，高技能人才培訓810人，外省務工人員技能提升培訓3000人，創(chuàng)業(yè)骨干培訓200人，技能考核鑒定4425人。

第二篇：勞動保障局優(yōu)質服務年經驗做法

扎實開展“優(yōu)質服務年，注重行動重民生

xxx勞動保障局緊緊圍繞“全面改善民生，建立健全城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)和社會保障體系”這一工作目標，以“深化統(tǒng)籌城鄉(xiāng)改革，健全城鄉(xiāng)勞動者平等充分就業(yè)的政策體系和服務體系；深化社會保障制度改革，建立全面覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會保障體系；深化城鄉(xiāng)職業(yè)技能培訓鑒定改革，構建城鄉(xiāng)統(tǒng)一的高技能人才培養(yǎng)體系；

深入開展勞動者權益保護工程，構建和諧勞動關系的長效機制，推動勞動保障事業(yè)再上新臺階”為重點，結合“學習實踐活動”和“四個年”活動，在全系統(tǒng)積極開展“優(yōu)質服務抓‘四年’，‘四春’行動重民生”的系列品牌活動，突出四項主題服務二十條具體措施：

一、開展“春風送崗穩(wěn)就業(yè)”活動。一是研究制定第三輪就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策，在擴大就業(yè)援助對象，增加公益性崗位，提高崗位、社保補貼，提高小額貸款力度上進一步加大政策優(yōu)惠力度，鼓勵企業(yè)減薪不減人，努力穩(wěn)定就業(yè)形勢。開展“援企穩(wěn)崗”專項行動，做好發(fā)揮失業(yè)保險穩(wěn)定就業(yè)、促進就業(yè)工作，建立失業(yè)預警機制。二是進一步強化人力資源市場的公共就業(yè)服務職能，辦好每月5期招聘會。開展就業(yè)援助春風行動，聯合其他職能部門推出專場招聘會。突出重點，確保城鄉(xiāng)有就業(yè)需求的家庭和低保戶家庭至少有1人就業(yè)。全年累計組織各類招聘會不少于60場，為用人單位和求職者雙向選擇搭好橋梁。三是依托基層勞動保障工作平臺，加快縣、鎮(zhèn)（區(qū)）、社區(qū)（村）三級信息網絡延伸，方便各鎮(zhèn)（區(qū)）求職人員在“家門口”第一時間獲取用工信息，既方便求職人員，又有效引導勞動力的合理流動。四是加快多層次的勞務協作基地建設，今年在原有基礎上，進一步拓展勞務協作渠道，和勞務輸出省、市、縣和相關職業(yè)院校加強聯系，拓展勞務基地，多渠道引進各類人才，為企業(yè)提供長期合作和交流的平臺，確保企業(yè)用工需求。五是積極推進創(chuàng)業(yè)促就業(yè)工作，繼續(xù)實施創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)戰(zhàn)略，進一步完善創(chuàng)業(yè)扶持政策，全面開展siyb（創(chuàng)業(yè)和改善你的企業(yè)）創(chuàng)業(yè)培訓，鼓勵自主創(chuàng)業(yè)，使更多的勞動者成為創(chuàng)業(yè)者。同時，建立并完善創(chuàng)業(yè)促就業(yè)服務體系，幫助創(chuàng)業(yè)者成功開辦和經營企業(yè)，逐步形成以創(chuàng)業(yè)培訓為基礎，創(chuàng)業(yè)扶持政策和創(chuàng)業(yè)服務相結合，全面推進創(chuàng)業(yè)促就業(yè)工作的新局面。至年底，新增城鎮(zhèn)就業(yè)人員5000人，幫助城鎮(zhèn)失業(yè)人員實現再就業(yè)2100人，農村勞動力轉移就業(yè)5200人。

二、開展“春雨潤民構和諧”活動。一是全面落實統(tǒng)籌城鄉(xiāng)社會養(yǎng)老保險制度，進一步擴大各項社會保險覆蓋面，逐步提高社會保障水平。做好新居民務工人員基本養(yǎng)老保險關系在本地范圍內轉移接續(xù)工作。配合“兩分兩換”做好涉及農民利益的社會保障工作，積極研究解決改革進程中的歷史遺留問題和發(fā)展中的新情況新問題。進一步加強基金征繳和稽核力度，確保各項社會保障待遇按時足額支付。二是完善覆蓋城鄉(xiāng)居民的醫(yī)療保障體系，進一步完善醫(yī)療保險運行機制和管理辦法，提高嘉興市域內醫(yī)保費用實時結報效率，積極配合有關部門加強城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險的擴覆工作，爭取將更多的城鄉(xiāng)居民納入醫(yī)療保險范圍，并逐步提高醫(yī)療保障水平。三是逐步建立城鄉(xiāng)一體的失業(yè)保險制度，使有失業(yè)風險的所有勞動者都能享受同等的失業(yè)保險待遇，逐步實現失業(yè)保險制度的全覆蓋。在享受對象、補助項目和資金使用規(guī)模三個方面尋求新的突破，更好地發(fā)揮失業(yè)保險基金促進再就業(yè)功能。四是進一步加大工傷、生育保險保障力度，進一步完善工傷認定和勞動能力鑒定工作程序，以細求實，不斷提高工作質量和水平。加快生育保險管理的社會化，切實保障生育女職工的合法權益。五是為減輕企業(yè)負擔，在確保職工社保待遇不受影響、社會保險制度平穩(wěn)運行的前提下，今年對基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險五項社會保險費繳納比例繼續(xù)實行臨時性適當下浮，具體幅度相當于各項社會保險企業(yè)繳費統(tǒng)籌部分1個月的額度，以進一步支持鼓勵企業(yè)減少裁員，穩(wěn)定用工崗位，確保就業(yè)局勢穩(wěn)定。扎實做好“保增長，增擴覆”工作，至今年年底養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育“五大保險”的參保人數分別達到：12.5萬人、8.2萬人、7萬人、13.2萬人、8萬人，城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險參保繳費3.34萬人。

三、開展“春雷援企保穩(wěn)定”活動。一是聯合縣xxx局、工會、工商業(yè)聯合會共同出臺《關于應對當前經濟形勢穩(wěn)定勞動關系的指導意見》，引導企業(yè)通過集體協商機制調動廣大職工與企業(yè)共同戰(zhàn)勝困難的積極性和創(chuàng)造力，增強溝通理解，妥善協調企業(yè)調整中的利益變化問題，依法有序調解勞動糾紛，維護社會和諧穩(wěn)定。二是加強對建筑業(yè)的管理與監(jiān)控，聯合縣建設部門出臺《關于進一步規(guī)范我縣建筑領域農民工工資支付監(jiān)管工作的意見》，適當提高建筑企業(yè)欠薪保證金，與各建筑施工企業(yè)和項目部簽訂民工工資支付承諾書，加強建筑領域民工工資支付情況的排查，力爭做到“發(fā)現早，措施早，解決早”。三是在各鎮(zhèn)（區(qū)）召開受金融危機影響較大的企

第三篇：市勞動保障局窗口工作經驗做法

去年以來，**市勞動保障局針對窗口服務中群眾反映迫切的部分辦事項目流程不夠科學、效能不夠高等問題，先后多次召開不同層面的座談會，充分聽取意見，研究制定了《關于進一步加強和改進窗口服務的意見》和《關于嚴格執(zhí)行作風建設配套管理制度的通知》，著力在四個方面加強和改進窗口服務。

一、合理設置區(qū)域，著力優(yōu)化窗口服務功能

我

們通過合理設置和劃分服務區(qū)域，最大限度地滿足不同類型服務對象的辦事需求。一是新設新單位參保綜合服務區(qū)。將業(yè)務相近的服務場地進行物理組合，由監(jiān)察支隊、信息中心、就管中心、征繳中心分別安排工作人員聯合辦公，對新參保單位提供從參保登記到勞動保障卡辦理等全過程一站式服務。二是新設自助服務區(qū)。在服務大廳二樓查詢區(qū)增加6臺計算機，開發(fā)自助辦理程序，將查詢區(qū)擴展為自助服務區(qū)，由咨詢中心專人值班指導，提供自助查詢和自助辦理業(yè)務。三是新設商務服務區(qū)。在服務大廳設立文印服務區(qū)，通過招標引進有資質的經營商提供文印、傳真等服務。

二、整合信息資源，著力優(yōu)化窗口服務秩序

我們充分依托勞動保障信息系統(tǒng)，通過整合信息資源，擴展基層勞動保障平臺服務功能，避免服務對象多次排隊，從而有效規(guī)范了整體服務秩序。一是實行統(tǒng)一取號叫號。按照服務區(qū)域統(tǒng)一取號叫號，取號按現有的業(yè)務項目劃分分別設置，并做到同一服務區(qū)域在同一個系統(tǒng)下叫號。二是放開信息管理權限。對涉及窗口服務所需公共信息部分的管理權限，對單位和個人參�；�礎信息和待遇支付情況等信息進行共享；經窗口負責人審核把關，可對參�；�礎信息有誤的內容進行直接修改。三是加快網上辦事進程。一方面，增加社保待遇變更、社保待遇支付、社會化管理綜合信息等網上查詢項目；另一方面，對勞動合同備案、離退休（職）及定期供養(yǎng)人員暫停支付、終止（解除）勞動關系備案、單位人員建檔以及勞動保(轉載請注明來源Wm.taixiivf.com，請關注其他相關文章：

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