“旅游立縣”就要做到軟硬兼施
***縣位于河北省東端，秦皇島市市境西北部，與遼寧接壤，東南臨渤海。地處進京出關的咽喉要道，地理位置優(yōu)越，交通發(fā)達，四季分明。正是因為這樣得天獨厚的地理位置和自然環(huán)境才使***縣的旅游業(yè)得以興旺發(fā)達，***縣政府在201*年工作指導思想中也明確提出了“旅游立縣”的發(fā)展戰(zhàn)略，抓好旅游業(yè)的發(fā)展對***縣的經濟建設起著至關重要的作用。
要想發(fā)展好旅游業(yè)，就要清楚地知道當地可供開發(fā)的旅游資源、地方特色、游客喜好、目前存在的優(yōu)劣勢，就要做到軟硬兼施，在旅游基礎設施建設、旅游交通建設、旅游環(huán)境保護、旅游服務質量提升等各方面統(tǒng)籌兼顧，做到硬件、軟件都到位，堅持“兩手抓，兩手都要硬”。
***縣東南臨渤海，旅游業(yè)是以南戴河旅游區(qū)為中心的海濱觀光帶，北部靠山，旅游業(yè)則主要是以祖山、天馬山、背牛頂、亂石峪、板廠峪、龍?zhí)秿{景區(qū)及柳江國家地質公園和古長城旅游為代表的山地文化觀光休閑帶。由此看來，***縣在旅游業(yè)上可謂占盡了地理優(yōu)勢，因此，“旅游立縣”戰(zhàn)略的提出則是順天應民的，但我們也應看到目前***縣的旅游業(yè)還存在著很多問題，急需相關部門去協(xié)調解決。
第一，旅游基礎設施建設相對薄弱，項目單一。以南戴河旅游景區(qū)為例，南戴河國際娛樂中心的娛樂設施更新?lián)Q代慢，與一般娛樂場的娛樂設施沒有太大差異，體現(xiàn)不出獨特性。另外，中心內供游客休息、乘涼的地方少，垃圾箱、公共廁所等基礎設施建設也有待進一步加強。
第二，景區(qū)周邊場所、設施建設與景區(qū)建設不夠協(xié)調，達不到互相促進的效果。以板廠峪景區(qū)為例，板廠峪周邊全是農戶，缺少山貨販賣店、農家樂、賓館等相關的旅游配套設施建設，制約整個景區(qū)無法形成一個完整的旅游體系，配套設施的不完善就會使當地的旅游業(yè)大打折扣，從而影響當地經濟收入。
第三，旅游交通不夠發(fā)達，無法形成旅游交通網。***縣許多景區(qū)位于鄉(xiāng)村，地處偏遠，交通路線不完善，路面狀況差，旅游車數量少、管理和服務水平相對落后。俗話說得好，“要興旅，先修路”，沒有一個結構合理、道路通暢、運輸安全快捷的旅游交通運輸體系，就會嚴重制約旅游業(yè)的發(fā)展。
第四，景區(qū)環(huán)境差，環(huán)保工作不到位。我縣好多旅游景點都不同程度的存在著臟、亂、差的情況，旅客隨手扔的垃圾隨處可見，這就嚴重地破壞了景區(qū)的自然景觀和人文景觀，使游客的好心情大打折扣。
第五，缺乏專業(yè)的旅游人才，服務意識薄弱，質量低下。一些位于鄉(xiāng)村的景區(qū)往往沒有專業(yè)的導游和服務人員，這就使得外來游客初來乍到，一片迷茫，無法對景區(qū)有比較全面的了解和深入的認識，更別談對當地風土人情的體驗了。還有些景區(qū)，雖然有導游等相關服務人員，但大多素質低下，服務態(tài)度差，專業(yè)水平低，無法給游客提供滿意的向導和服務，如果這些軟件的東西不達標也會使旅游業(yè)發(fā)展受到制約。
針對上述問題，我想提出幾點建議：
第一、加大對旅游設施的投資，發(fā)展特色旅游。要想搞好旅游業(yè)，就得建好相關的旅游設施，包括飯店、旅館、娛樂廳、停車場、公共廁所、垃圾箱等一系列配套設施都要全面，滿足游客全方面的需求。另外，要想拉回頭客，使游客流連忘返，就要深入發(fā)掘當地的特色，搞特色旅游。比如南戴河集發(fā)觀光區(qū)，就是以農家飯、果蔬采摘為主展開的農家特色旅游，只有抓住自己的特點，與眾不同，才有可能給游客留下難忘的回憶，讓游客有下次再來的欲望。
第二，改善景區(qū)周邊環(huán)境，完善景區(qū)周邊配套設施建設。一個景區(qū)只有形成一個完善的旅游體系，周邊配套設施、建筑齊全，才能給游客提供全方位、立體化的服務，才能達到景區(qū)與地區(qū)經濟發(fā)展相協(xié)調、相促進。
第三，加大對旅游交通的投資，建立科學、立體的旅游交通網。充分發(fā)揮鐵路和干線公路的客運優(yōu)勢，加快支線、專線公路建設，平整路面，清除路障，增加旅游專車，科學規(guī)劃旅游路線，發(fā)展各個景區(qū)之間的互聯(lián)交通網，實現(xiàn)旅游交通的無縫對接。
第四，加大環(huán)保力度，全面整治景區(qū)環(huán)境。在景區(qū)周邊和景區(qū)里都要完善公共廁所和垃圾箱的建設，并設警示牌，以提醒游人不要隨手亂扔垃圾，注意環(huán)保，并安排專門清潔人員在不影響游客觀光的情況下，隨時隨地對景區(qū)衛(wèi)生進行打掃。
第五，招攬專業(yè)旅游人才，定期進行管理培訓，增強服務意識，提高服務質量。服務人員水平的高低在一定程度上反映了一個地方的整體水平，因此，要想給游客留下個好印象服務員的形象至關重要。景區(qū)管理人員應當定期對服務人員進行管理培訓，使服務人員保持統(tǒng)一著裝，并加大對服務態(tài)度和服務素質的訓練，提高服務人員的業(yè)務水平，使服務人員能對景區(qū)有熟悉的認識，能對當地歷史文化，風土人情有相當的了解，只有這樣才能給游客提供一流的服務，才能讓外來游客有賓至如歸的感覺。
以上是我對***縣旅游業(yè)發(fā)展的一些認識和建議，希望能為我縣旅游經濟發(fā)展獻出一分薄力。最后，作為一名公務員，作為***縣***鎮(zhèn)經濟發(fā)展辦的科員，我一定立足本職崗位，認真學習國家經濟政策和經濟法律、法規(guī)，服從和執(zhí)行上級依法做出的各項決策和命令，潛心研究***縣經濟結構和發(fā)展模式，專心業(yè)務學習，爭取為***縣未來的經濟發(fā)展貢獻一份自己的力量。
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