第三季度工作總結(jié)

第三季度工作總結(jié)

201*年7月9月，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，個(gè)人在這段時(shí)間取得了不小的進(jìn)步。現(xiàn)將個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：

一、季度工作情況：

1、熟悉了解公司的各項(xiàng)規(guī)章制度

我于201*年7月進(jìn)入公司，首先對(duì)公司的規(guī)章制度進(jìn)行熟悉和了解。通過(guò)熟悉和了解，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在今后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試更好的更快地完成工作。

2、熟悉工作內(nèi)容

作為銷售助理，熟悉工作內(nèi)容是非常重要的。因?yàn)殇N售助理的職務(wù)就是協(xié)助市場(chǎng)部，處理日�，嵤�，雖然都是小事，但是更不容忽視。從最初的生疏慢慢的熟悉，熟練。打印，復(fù)印，傳真每一個(gè)細(xì)節(jié)都需要用心。在打印的時(shí)候必須這一頁(yè)的格式適合在一張紙上能打印出來(lái)，這樣才能保證不浪費(fèi)紙張，傳真要明確對(duì)方的傳真號(hào)，并且要確保正確，如果傳錯(cuò)了，就會(huì)泄露公司的一些信息和資料，所以不可小視，細(xì)節(jié)決定成敗，過(guò)程決定結(jié)果。慢慢的，對(duì)這些工作熟悉起來(lái)后，有接觸了標(biāo)書(shū)。標(biāo)書(shū)，說(shuō)難也不難，說(shuō)不難也難。寫(xiě)標(biāo)書(shū)主要分為這幾步。第一，看招標(biāo)文件。把招標(biāo)文件中的要求單獨(dú)列出來(lái)，打印一份，以備寫(xiě)標(biāo)書(shū)時(shí)拿來(lái)用，并且在看招標(biāo)文件時(shí)要看清廢標(biāo)項(xiàng)，避免投標(biāo)文件廢標(biāo)。第二，寫(xiě)投標(biāo)文件。根據(jù)招標(biāo)文件的要求寫(xiě)投標(biāo)文件，特別要注意有沒(méi)有年檢的限制，以及需不需要合同原件和資質(zhì)文件的原件。第三，寫(xiě)完投標(biāo)文件進(jìn)行審核。對(duì)照著招標(biāo)文件對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行審核，著重看一下有沒(méi)有漏掉的和不符合要求的。審核無(wú)誤后，最后，根據(jù)招標(biāo)文件找出需要簽字蓋章的地方，以及制作封面和密封條。以招標(biāo)文件為導(dǎo)向，始終貫穿投標(biāo)文件的始終。慢慢的，熟悉了寫(xiě)標(biāo)書(shū)的流程。對(duì)業(yè)務(wù)也逐漸熟悉，以為在寫(xiě)標(biāo)書(shū)的過(guò)程中需要其他公司的配合，所以這又需要溝通協(xié)作，培養(yǎng)了我與人交往溝通的能力。此期間也去過(guò)別的公司蓋章，在其中讓我學(xué)到了，我不僅代表的是我自己而且也是公司的代表，禮貌是必須的，其次，其他公司只要能協(xié)助我們公司就說(shuō)明其他公司對(duì)我們公司的信任。第四，在網(wǎng)上查找最新的有關(guān)環(huán)保的采購(gòu)信息，雖然事情不小，但是必須天天堅(jiān)持，否則漏掉一次機(jī)會(huì)就是一次損失。

在做銷售助理的同時(shí)也幫助采購(gòu)，擬合同，談合同。在這期間讓我感受到，合同好寫(xiě)但價(jià)錢不好談，再談價(jià)格的時(shí)候要貨比三家，以最低的價(jià)格買到最好的東西為宗旨，圍繞這個(gè)中心去談價(jià)格要比沒(méi)有中心思想談好得多。再談價(jià)格之前首先對(duì)產(chǎn)品和價(jià)格有個(gè)大體的了解，在了解的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步砍價(jià)，這樣就會(huì)容易很多。

總體工作內(nèi)容可做如下歸納：每天日常業(yè)務(wù)往來(lái)所需的打印，復(fù)印，掃描，傳真，以及在網(wǎng)上查閱最新的有關(guān)環(huán)保的采購(gòu)信息；標(biāo)書(shū)一共寫(xiě)過(guò)三次，一次比一次好，并且一次比一次時(shí)間短，共涉及的項(xiàng)目有青島《服務(wù)調(diào)度指揮系統(tǒng)采購(gòu)項(xiàng)目》、沂水《沂水縣環(huán)保局環(huán)境監(jiān)控平臺(tái)整合系統(tǒng)升級(jí)采購(gòu)》、日照《日照市環(huán)境保護(hù)局工況在線軟件系統(tǒng)項(xiàng)目》；市內(nèi)出差6次，鍛煉了自己溝通與協(xié)作能力，并且與其他公司合作愉快；談合同，主要涉及南京德林?jǐn)?shù)采儀與COD交換，以及牡丹江采購(gòu)VPN；幫助銷售經(jīng)理及采購(gòu)人員處理日�，嵤拢ㄒ�發(fā)票、擬合同、拿支票）；自學(xué)技術(shù)部分。

二、存在的不足及改進(jìn)

缺乏溝通，不能充分利用資源，缺乏計(jì)劃性，專業(yè)面狹窄，仍需鍛煉與學(xué)習(xí)。三、對(duì)今后工作的措施及建議1、合同管理

對(duì)于大金額的合同進(jìn)行掃描備份，用于寫(xiě)投標(biāo)文件。

2、客戶信息的及時(shí)轉(zhuǎn)化

對(duì)于老客戶的信息進(jìn)行整理，對(duì)于新客戶培養(yǎng)感情，使之能與我們長(zhǎng)期合作。

總結(jié)：對(duì)于剛剛實(shí)習(xí)的學(xué)生來(lái)說(shuō)我感覺(jué)自己在這段期間有了很大的進(jìn)步。慢慢的由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變成了職業(yè)人，我知道自己現(xiàn)在懂得還很少，但是我會(huì)不斷努力的，我現(xiàn)在有的只有青春和滿腔熱血，不想給自己的青春留下什么遺憾，所以只有努力工作才能體現(xiàn)他的價(jià)值，希望自己的公司能夠越來(lái)越好，這是最關(guān)鍵的也是我最希望的，從一開(kāi)始進(jìn)公司就把自己當(dāng)做了公司的一員，我會(huì)努力奮斗和拼搏的。

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綜合部第三季度工作總結(jié)

在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下，在相關(guān)部門的大力配合下，綜合部在第三季度順利完成了細(xì)化管理制度、強(qiáng)化辦公秩序規(guī)范、深化業(yè)務(wù)培訓(xùn)、大力加強(qiáng)后勤保障等工作。現(xiàn)將第三季度工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、為進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)效果，以生產(chǎn)促發(fā)展，集團(tuán)在第三季度實(shí)行了新的計(jì)劃管理考核模式和體系。為此，綜合部在嚴(yán)格按集團(tuán)制定的考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核的同時(shí)，也結(jié)合區(qū)域公司自行考核的實(shí)際情況，擬定了《綜合考核扣分細(xì)則》和《績(jī)效考核分解細(xì)則》。通過(guò)細(xì)則，使得計(jì)劃管理考核更能真實(shí)反映每位員工的工作情況，有力促進(jìn)了公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常開(kāi)展。

二、根據(jù)董事長(zhǎng)在數(shù)次辦公會(huì)上關(guān)于強(qiáng)調(diào)辦公秩序管理的指示，綜合部在公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和指導(dǎo)下，在第三季度強(qiáng)化了對(duì)考勤、辦公環(huán)境、人員著裝的規(guī)范力度。通過(guò)專項(xiàng)檢查、不定時(shí)抽查、突擊檢查等方式，大力提升員工的規(guī)范意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。第三季度共發(fā)出各類檢查通報(bào)20余起，通報(bào)違規(guī)人員10余人次，確保了公司經(jīng)營(yíng)秩序的正常開(kāi)展。

三、在執(zhí)行集團(tuán)各項(xiàng)管理制度的過(guò)程中，綜合部根據(jù)公司的實(shí)際情況，擬定了《接待費(fèi)用申請(qǐng)表》、《考勤補(bǔ)勤單》等表格，使得集團(tuán)的管理制度在執(zhí)行中精細(xì)化程度提高。同時(shí)，還擬定了《辦公生活區(qū)域管理辦法》等補(bǔ)充制度，加強(qiáng)了日常管理的精確性。

四、加強(qiáng)會(huì)議管理是集團(tuán)對(duì)各區(qū)域公司的重點(diǎn)要求。因此，為保證會(huì)議效果，綜合部在第三季度強(qiáng)化了早、晚會(huì)的管理力度。不僅要求各部門負(fù)責(zé)人在公司早會(huì)后和晚會(huì)前召開(kāi)部門早、晚會(huì)，還要求各部門負(fù)責(zé)人將部門早、晚會(huì)的工作安排和完成情況填寫(xiě)在《每日周計(jì)劃完成情況跟蹤表》上，并交綜合部備案。綜合部再根據(jù)情況跟蹤表上的工作安排和完成情況進(jìn)行督辦和檢查，確保會(huì)議制定各項(xiàng)工作的落實(shí)。

五、為滿足各部門在業(yè)務(wù)上的人員需求，綜合部在第三季度先后完成了主辦會(huì)計(jì)和資深機(jī)電設(shè)計(jì)師的招聘工作。并在公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)上，綜合部先后召開(kāi)了“第三季度員工座談會(huì)”和“第三季度部門負(fù)責(zé)人座談會(huì)”。通過(guò)座談會(huì)，深入了解了員工和各部門負(fù)責(zé)人的各項(xiàng)訴求，保證了公司上下同心，共同發(fā)展。同時(shí)，為了加強(qiáng)各部門內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，綜合部還在第三季度開(kāi)展了“星級(jí)團(tuán)隊(duì)”的評(píng)選工作。通過(guò)“星級(jí)團(tuán)隊(duì)”的評(píng)選，有力加強(qiáng)了員工的主人翁意識(shí)，提高了團(tuán)隊(duì)融合度。

六、黨群工作是集團(tuán)企業(yè)文化的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)所在。為此，綜合部在第三季度嚴(yán)格按照集團(tuán)黨委的指示和要求，在慰問(wèn)公司幫扶對(duì)象，組織員工活動(dòng)上積極組織、精心安排，按時(shí)完成了集團(tuán)黨委的各項(xiàng)工作要求。綜合部在第三季度共慰問(wèn)公司幫扶對(duì)象3人次，完成員工活動(dòng)組織3次。

七、為提高員工對(duì)后勤服務(wù)的滿意度，綜合部加強(qiáng)了后勤工作力度。全季度員工食堂未發(fā)生一起因食物引起的事故，并且，食堂員工每月平均滿意度達(dá)95%以上。同時(shí)，為解決員工（尤其是女性員工）在上下班時(shí)更換衣物的問(wèn)題，綜合部在第三季度通過(guò)調(diào)整辦公室，協(xié)調(diào)物品存儲(chǔ)等措施，將儲(chǔ)藏室部分空間改造成了員工更衣區(qū)，此舉極大方便了員工，也提高了員工對(duì)公司的滿意度。

縱觀第三季度工作，綜合部也存在很多工作中的不足。比如，在日常管理中，更要注意主動(dòng)性，并要注意在管理中的方式方法；在制度執(zhí)行上，更要注意制度的時(shí)效性和長(zhǎng)效性；在后勤保障上，更要注意靈活性，并要注意保障工作的預(yù)見(jiàn)性。為此，綜合部在第四季度的工作中將從以下幾方面進(jìn)行加強(qiáng)和改進(jìn)：

1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，深入了解企業(yè)文化。并努力提高部門內(nèi)人員的綜合素質(zhì)，繼續(xù)不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，積極做好公司的各項(xiàng)保障工作。

2、繼續(xù)加強(qiáng)集團(tuán)各項(xiàng)管理制度的實(shí)施力度，并深挖公司管理潛力，以制度管理人，并以制度來(lái)保證公司經(jīng)營(yíng)的不斷發(fā)展。

3、牽頭梳理公司各部門的崗位職責(zé)。通過(guò)明確公司每個(gè)職位的職責(zé)，減少工作互相推諉的情況，并不斷增強(qiáng)配合意識(shí)，努力提高工作效率，加速公司發(fā)展。

4、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)力度，積極開(kāi)展主要由各部門負(fù)責(zé)人當(dāng)任講師的“錦鷗百家談”活動(dòng)。通過(guò)部門負(fù)責(zé)人在培訓(xùn)活動(dòng)中的積極參與，促進(jìn)公司良好學(xué)習(xí)氛圍的形成，從而提高各部門員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果。5、積極做好自查自糾和和查遺補(bǔ)漏工作，及時(shí)對(duì)工作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行更正和處理，使綜合部成為既堅(jiān)持原則、又講風(fēng)格，服務(wù)周到、辦事高效的部門。

綜合部

二一二年十月十六日

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