外科護(hù)理工作上半年工作總結(jié)

外科護(hù)理工作上半年工作總結(jié)

上半年，我科遵循醫(yī)院所倡導(dǎo)的“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”主題的服務(wù)宗旨，認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理工作計(jì)劃，按土右旗醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)�，F(xiàn)將201*年上半年我科工作總結(jié)如下：一、落實(shí)護(hù)理人才培養(yǎng)計(jì)劃，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1.對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。

2.每日晨間提問(wèn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)和�？浦�識(shí)。

3.組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)了《護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案》并進(jìn)行了考核。4.組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度，并進(jìn)行了考核。5.每個(gè)護(hù)士都能試練掌握各項(xiàng)護(hù)理操作技能，并進(jìn)行了考核，合格率97%。

6.各級(jí)護(hù)理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、技術(shù)操作考試，參加率100%，并取得優(yōu)異的成績(jī)。

二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量加強(qiáng)了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過(guò)程中的規(guī)范用語(yǔ)，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，為病人提供各種生活上的便利，對(duì)出院病人半月內(nèi)制動(dòng)詢問(wèn)病人的康復(fù)情況并記錄訪問(wèn)內(nèi)容，廣泛聽(tīng)取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見(jiàn)，對(duì)存在的問(wèn)題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無(wú)投訴，科內(nèi)發(fā)放護(hù)理服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表20份，病人滿意率100%，提名表?yè)P(yáng)服務(wù)態(tài)度。

三、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生每周護(hù)士會(huì)進(jìn)行安全意識(shí)教育，查找工作中不安全因素提出整改措施，消除差錯(cuò)事故隱患，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況，護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生率為零。

四、護(hù)理文書書寫，力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)護(hù)理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過(guò)程中要認(rèn)真斟酌的，能客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的放映病人的病情變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個(gè)護(hù)士能端正書寫態(tài)度，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析，對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài)。病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持室內(nèi)安靜、整潔、空氣新鮮，對(duì)意識(shí)障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施，落實(shí)崗位責(zé)任制，按責(zé)任制護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實(shí)健康教育，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及為重病人的護(hù)理，滿足病人及家屬的合理需求，上半年護(hù)理住院病人、各級(jí)別護(hù)理病人合格率100%，無(wú)護(hù)理并發(fā)癥。

六、急救物品完好率達(dá)到100%，急救物品進(jìn)行“四定”管理，每周專管人員進(jìn)行全面檢查一次，護(hù)士長(zhǎng)每周檢查，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進(jìn)行了專項(xiàng)考核，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到治療標(biāo)準(zhǔn)。工作中還存在很多不足：一、基礎(chǔ)護(hù)理不到位，個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí)，臥位不舒服。二、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。三、個(gè)別護(hù)士無(wú)菌觀念不強(qiáng)，一次性無(wú)菌物品用后處理不及時(shí)。四、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，無(wú)學(xué)術(shù)論文。五、護(hù)理文書書寫有漏項(xiàng)、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。六、健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性。

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外科護(hù)士上半年個(gè)人工作總結(jié)

我院是一所綜合性的“三乙”醫(yī)院，近年來(lái)在醫(yī)、教、研等方面取得了可喜的成績(jī)，但隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，政府惠民政策的出臺(tái)，醫(yī)院就診的人數(shù)不斷增加，特別是今年春節(jié)之后，外科住院病人迅速猛增（各科都加床），護(hù)理人員還不能適應(yīng)人民群眾多樣化的醫(yī)療需求和醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變；護(hù)理服務(wù)也與醫(yī)院等級(jí)、醫(yī)院榮譽(yù)和醫(yī)院面臨的新形勢(shì)、新任務(wù)不相適應(yīng)；護(hù)理工作作風(fēng)與現(xiàn)行法律、法規(guī)、規(guī)章制度和醫(yī)學(xué)科學(xué)的要求不相適應(yīng)，特別是做為科護(hù)士長(zhǎng)的我，管理也沒(méi)有更上醫(yī)院的步伐，故造成外科護(hù)理工作落后，為確保醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全，醫(yī)院決定從201*年2月26日開(kāi)始對(duì)全院護(hù)理工作進(jìn)行集中學(xué)習(xí)、整頓。

三個(gè)多月來(lái)，我十分重視此項(xiàng)工作，積極投身到護(hù)理整頓工作中來(lái)，從201*年3月3日至3月27日每天下午4點(diǎn)至6點(diǎn)督察各科護(hù)理人員學(xué)習(xí)，從3月28日至4月5日每天下午督察操作技能培訓(xùn)；我每天加強(qiáng)巡查，清點(diǎn)人數(shù)，查看會(huì)場(chǎng)紀(jì)律、學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)筆記，參加討論并對(duì)一些重點(diǎn)進(jìn)行解釋，對(duì)查到的問(wèn)題及時(shí)指出、立即改正；學(xué)習(xí)的形式采取了自學(xué)和參加科室學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的方法是邊學(xué)習(xí)、邊反省、邊自查、邊培訓(xùn)相結(jié)合，學(xué)習(xí)的內(nèi)容有《護(hù)士條例》、醫(yī)療核心制度、全國(guó)文明單位標(biāo)準(zhǔn)、全國(guó)“百佳”醫(yī)院服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、四川省綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)院管理年活動(dòng)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)、“四心”服務(wù)的基本要求、文明服務(wù)用語(yǔ)及忌語(yǔ)，護(hù)理工作薄弱環(huán)節(jié)管理規(guī)范、現(xiàn)代護(hù)理管理規(guī)范，醫(yī)院下發(fā)的文件、工作簡(jiǎn)報(bào)，身邊及省內(nèi)外護(hù)理典型人物事跡和X院長(zhǎng)的動(dòng)員報(bào)告，護(hù)理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范一書等等。

通過(guò)學(xué)習(xí)整頓，我轉(zhuǎn)變了思想，認(rèn)識(shí)明確，態(tài)度端正，通過(guò)整頓，我能夠認(rèn)真落實(shí)護(hù)理整頓的指導(dǎo)思想：緊緊圍繞“以病人為中心”，以改進(jìn)護(hù)理服務(wù)工作、提升服務(wù)質(zhì)量、滿足病人服務(wù)需求為前提；以更新服務(wù)理念、徹底轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、賦予護(hù)理工作新的內(nèi)涵為要求；以再建護(hù)理工作為核心；以強(qiáng)化護(hù)理管理，優(yōu)化工作流程，規(guī)范服務(wù)行為，提升護(hù)理服務(wù)技能，建立完善監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)部門工作協(xié)調(diào)配合為保證，進(jìn)一步搞好護(hù)理整頓、再建工作。通過(guò)整頓，使我深刻認(rèn)識(shí)到，實(shí)施護(hù)理工作整頓再建，是改善護(hù)理服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量的迫切需要；實(shí)施護(hù)理工作整頓再建，是全院全面整頓開(kāi)端的重要意義。通過(guò)整頓，我更進(jìn)一步熟悉了護(hù)理的相關(guān)法律、法規(guī)，醫(yī)院的管理制度、管理方法、護(hù)理工作的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和工作流程。通過(guò)護(hù)理整頓我提高了認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變了觀念，把主要精力放在管理上，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，如今，各科護(hù)理人員著裝整潔，行為規(guī)范，語(yǔ)言文明，從交班、查房，到迎接新病人、病情觀察、治療護(hù)理都能看到護(hù)理人員的精神面貌有較大的改變，護(hù)士辦公室，護(hù)士站，無(wú)菌治療室，一般治療室物品擺放規(guī)范、整潔。病房管理方面基本上消除了臟、亂、破的現(xiàn)象，護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范、人性，護(hù)理人員不在是過(guò)去的冷血人物，休克面孔，而是面帶微笑能夠主動(dòng)與病人和家屬溝通，主動(dòng)幫助病人，主動(dòng)巡視病房的白衣天使。護(hù)理人員的感染管理意識(shí)增強(qiáng)，醫(yī)療垃圾分類存放，集中處理，操作前后洗手，杜絕交叉感染，保證了病人的安全，如今理工作有了新的起色，人員的思想認(rèn)識(shí)不斷提高，精神面貌發(fā)生了改變，法規(guī)制度意識(shí)、履職的自覺(jué)性有了增強(qiáng)，服務(wù)觀念有了轉(zhuǎn)變，病房管理有了加強(qiáng)，工作效率和工作質(zhì)量有所提升，病房衛(wèi)生及工作秩序明顯好轉(zhuǎn)等等，我都做出了努力。

在今后的工作中，我會(huì)嚴(yán)格按照醫(yī)院提出的整改標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自身行為，提高思想覺(jué)悟，加強(qiáng)與科主任、護(hù)士長(zhǎng)的溝通，及時(shí)了解醫(yī)療方面對(duì)護(hù)理工作的要求，以便提高護(hù)理質(zhì)量，保證護(hù)理安全。認(rèn)真履行科護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)，加強(qiáng)自己的管理意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，從我做起，從小事做起，從細(xì)節(jié)之處做起，提升自己的綜合素質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，做到主動(dòng)服務(wù)，每月組織護(hù)士長(zhǎng)大查房一次，重點(diǎn)查看病房管理，手術(shù)后三天病人的管理，危重病人的管理，以及高危時(shí)間和重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，每月召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議一次，對(duì)管理得好的給以表?yè)P(yáng)，反之進(jìn)行批評(píng)，限期整改；加強(qiáng)護(hù)士的在職培訓(xùn)，按照醫(yī)院的要求，重點(diǎn)落實(shí)“四心”服務(wù)，理論和技術(shù)操作的培訓(xùn)；每天深入病房，查看晨間交班、查房、治療、溝通等各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正，對(duì)剛整合的護(hù)理單元，給與更多的關(guān)注，認(rèn)真貫徹落實(shí)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)定，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，進(jìn)一步強(qiáng)力推進(jìn)護(hù)理整頓再建工作，相信通過(guò)全院護(hù)理人員的共同努力，護(hù)理整頓、再建的目標(biāo)一定能實(shí)現(xiàn)。

外科XXX201*年6月13日

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