201*年婦產(chǎn)科護理工作總結

201*年婦產(chǎn)科護理工作總結

201*年是非常充實的一年，在院領導和護理部的正確領導下，在科主任和大外科護士長的幫助指導下，科室以“三甲復評”為契機，結合科室工作實際，進一步規(guī)范護理行為，落實護理核心制度，做好護理安全和護理質量的持續(xù)改進，扎實提高護理隊伍整體素質（科學素質、政治素質和業(yè)務素質），圓滿完成年初的護理計劃�，F(xiàn)總結如下：

一、加強政治學習，提高職業(yè)道德

堅持參加醫(yī)院的各項政治學習，堅決執(zhí)行醫(yī)院的各項決定，做到與醫(yī)院的發(fā)展要求保持高度一致，抵制一切不利于團結和和諧的歪風邪氣，是一支具有愛心、耐心、細心、熱心、責任心的具有活力護理團隊。一切以病人為中心是我們的服務宗旨，全年收到病人表揚信數(shù)封。全年無護理投訴、護理糾紛、嚴重護理差錯、事故發(fā)生,無壓瘡發(fā)生。

二、順利迎接三甲復評、全面提高護理服務水平。以三甲復審為契機，遵循“PDCA循環(huán)”的工作方法，全面梳理科室護理工作，進一步規(guī)范責任制整體服務，健全制度，促進長效機制建設，落實護士績效考核制度，病人滿意度及護士滿意度均高。

三、以“病人安全”為核心，狠抓護理質量。

（一）依托科室質控小組的質控作用，對影響護理安全的各個環(huán)節(jié)進行把控，并將質控結果納入質控者個人的業(yè)績考評中，落實護理核心制度及各個管理流程，加強護理安全監(jiān)控管理，每月進行護理安全隱患排查及做好護理差錯缺陷、護理投訴的原因分析，提出防范改進措施。

（二）做好了重點人群、重點時段、重點病人的管理：對產(chǎn)科高危人群、危重病人，指派N3級助產(chǎn)士進行監(jiān)控及管理，嚴格新生兒及重點環(huán)節(jié)的交接制度，對科室業(yè)務水平較差護士予以重點指導，加強重點時段人力，實現(xiàn)彈性排班，杜絕差錯事故的發(fā)生。

（三）依據(jù)國家衛(wèi)計委頒發(fā)的《關于加強產(chǎn)科安全管理十項規(guī)定》，結合重慶市衛(wèi)生局婦社處的暗訪結果，全面梳理檢查科室的專科制度及操作，完善科室相關制度及流程并上墻，對科室人員進行專科培訓，保證產(chǎn)科質量。

（四）化療工作的開展：由于我科業(yè)務范圍的擴大，增收婦科惡性腫瘤病人，

護士相關知識缺乏，科室結合實際情況，對婦產(chǎn)科病房進行合理分區(qū)，采用他科老師指導結合本科自學的方式組織全科護士學習相關知識，目前化療工作順利開展，無不良事件發(fā)生。

（五）強化對科室硬件設施及急救生命支持設備的常規(guī)檢查意識，平時加強儀器設備性能及安全性的檢查，護士熟練掌握各種急救設備的使用方法，人人掌握各種應急預案，保證病人安全。

四、護士的分層培訓落實。（一）護理理論的培訓和考核：分層次、分步驟、定期的、規(guī)范的對“三基”和�？评碚撨M行學習，完成了各層人員培訓計劃。本科生、護師以上者，完成了科內1-2次業(yè)務講課及查房工作，促進護士專業(yè)成長，以培養(yǎng)出更多合格型護士以適應護理事業(yè)快速發(fā)展的要求，同時以滿足日益增長的病人服務需要。

（二）護理技能的不斷提高：在認真完成護理部201*年技術操作培訓內容的前提下，根據(jù)�？菩枨蠹皞�人技能水平，制定出了科內動態(tài)的分層操作培訓計劃并組織實施。嚴格培訓，嚴格考核，并將考核結果納入績效考核。

（三）加強人文知識及溝通技能的學習，提高護士的整體素養(yǎng)。（四）今年科室派出一名同志進修學習。

五、優(yōu)質護理服務：處處體現(xiàn)“以病人為中心”的服務宗旨和理念，認真落實責任制整體護理，重點督查了責任護士對病人“十知道”的掌握程度，在夯實基礎護理與落實分級護理的前提下，我科的優(yōu)質護理服務還體現(xiàn)為產(chǎn)后心理評估及指導，重視剖宮產(chǎn)術后的恢復，做好產(chǎn)后康復鍛煉，在建立親情服務方面下苦功，得到病人好評，全年滿意度均在97%以上。

六、臨床帶教：認真制定并落實201*年護生帶教工作，指定業(yè)務能力及授課能力強的老師進行一對一帶教，配合護士長晨間抽問及隨機檢查，每星期進行周小結，集中業(yè)務學習一次，充分聽取護生意見，提高帶教質量，圓滿完成今年的帶教任務。

七、配合醫(yī)院完成相關工作：今年正逢醫(yī)院七十周年院慶，科室護理人員積極參與醫(yī)院的一系列院慶活動；對職工小家的建立獻計獻策，弘揚科室文化；響應醫(yī)院號召，科室積極參與下鄉(xiāng)支農報名（未選中）；參與發(fā)展部組織的義診活動。

八、護理科研情況：科室開展新技術一項，完成護理論文8篇。存在的問題及努力方向：

一、因新入科年輕護士較多，業(yè)務能力與業(yè)務需求有不協(xié)調發(fā)展現(xiàn)象，專科知識的掌握非常薄弱，培訓任務是重中之重，同時注重護士隊伍穩(wěn)定性的培養(yǎng)和管理。

二、因護士妊娠、病假、退休等原因，造成科室人力資源相對緊張，科室需合理進行排班，保證護理安全。

三、需增強護理人員的科研意識，提高護理科研能力及論文的質量。

婦產(chǎn)科

201*年12月31日

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201*年婦產(chǎn)科護理工作總結

日月交替，歲月如歌，我們在工作中走過了201*年，這一年在護理部的領導和大力支持下，緊緊圍繞“以病人為中心，以質量為核心”的工作原則，結合科室工作實際，進一步完善了科室工作流程，細化管理，認真落實各項工作制度，逐步提高護理質量，現(xiàn)總結如下：

一、加強病區(qū)管理,夯實基礎護理.為患者創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境

今年,我科加強了病區(qū)的管理,注重晨晚間護理，使床單平整無皺折，并確保床單、被褥無血跡、污漬，隨臟隨換，制定每周一大換床單制度,確保每位患者床單元平整、清潔、舒適；做到“三短”、“六潔”；并堅持為產(chǎn)婦清洗外陰，直至出院,保證患者的清潔無污染。

二、今年隨著優(yōu)質護理服務在我院的深入開展，結合我科實際情況，從以下幾個方面制定優(yōu)質護理措施：

（一）轉變服務理念，在科室里劉主任經(jīng)常強調,我們的護理工作就是服務工作,我們要更新觀念，做好服務工作,在服務中不僅要做到文明用語、還要語言溫暖,表情親切.因此,在實際工作中，我們不僅對婦科病人以“阿姨”、“婆婆”稱呼,對產(chǎn)科病人更是用“乖乖”來作為對她的尊稱。

（二）改變組織結構。今年4月開始在科內實行責任制護理,將病區(qū)分為A1、A2兩個責任區(qū),分別設兩名責任護士,

責任護士負責對所分管病人的病情觀察，落實治療性護理和健康教育、心理護理、生活護理，做到全程全方位護理,保證責任護士管床到位，責任到人，大大改變了以前功能制護理的局限性.本年度擔任責任護士的是：洪瑛、李麗,她們盡心盡力在自己的崗位上為所管病人提供優(yōu)質的服務，并參與一些管理工作，提高了自己的綜合素質，同時也得到了一些病人家屬的好評！

（三）改變排班模式,在護理排班上為了適應中午手術交接多，減輕中午護理工作壓力，由原來的一名護士上8AM到4PM的模式,改成讓兩名責任護士上8AM到4PM的模式,減少中間交接，既讓護理人員接受，又保證了護理安全。

三、加強護士的繼續(xù)教育，培養(yǎng)專科護理人才

在本年度初我們就制定了本專業(yè)的人才培訓計劃，有科內學習和外出學習參加培訓班等形式，均已完成培訓計劃。

科內學習是利用每天晨會時間進行基礎護理、護理常規(guī)、健康教育等護理知識和技術的強化訓練，從而不斷提高科內護士的�？浦�識水平。今年外出培訓產(chǎn)科專科護士一名，已能單獨上崗。

另外，對新入科護士有一對一的護理老師帶教，盡快適應本職工作，對工作一年以上的護士積極鼓勵其繼續(xù)學習，并讓她們以各種形式自學，提高學歷，今年有兩名護士取得專科學歷,護士長取得主管護士職稱.

四、嚴格核心制度的落實,減少護理差錯的發(fā)生。重點表現(xiàn)在:

(-)嚴格床頭交接班，堅持每日由夜班對全部住院患者的診斷、治療、手術等情況進行梳理、登記，使晨間交班更詳細、嚴謹，并隨時檢查基礎護理情況，及時指出存問題及時改正，確�；颊甙踩�。

(二)完善護理查對制度,針對我科醫(yī)生停醫(yī)囑不定時的情況,特制定了雙人雙班查對制度,即每天下午白班和總務查對醫(yī)囑后,夜間上夜和助產(chǎn)士再次查對醫(yī)囑,避免了漏執(zhí)行和重復執(zhí)行的現(xiàn)象.

五、我們科室年青護士較多，為了讓她們有變得更加自信,在科室里倡導好學、上進的思想觀念,積極參加醫(yī)院組織的各項活動:如5、12操作比賽及知識競賽,我科汪奇美、張輝、冉小梅等，均積極參加了這些活動,并在知識競賽活動中取得了三等獎的好成績，這些活動的參加,既讓他們在活動中得到快樂,也讓他們在活動中成長！與此同時,我科護士唐靜被評為”優(yōu)秀護士”！

六、規(guī)范護理文書書寫，減輕護士書寫壓力

我科根據(jù)�？铺攸c采取表格化護理文書，大大減少了護士用于記錄的時間。讓護士有更多時間為患者提供直接護理服務.

七、創(chuàng)新服務形式，讓患者切實的感受到我們的關心與關

懷

為了增強我科優(yōu)質護理服務的內涵,特制定了一些新的服務措施,讓病人真正感受到我們的醫(yī)護服務，品味出我們的優(yōu)質所在.如:

（一）為剛做完人流手術的患者送上一杯熱奶粉;（二）為剛分娩的產(chǎn)婦送上一杯紅糖水;（三）設計并縫制了產(chǎn)婦病員裙；

（四）產(chǎn)科服務上也借鑒責任制護理的模式,運用一對一陪產(chǎn)式助產(chǎn)工作方式，讓孕婦得到了整體服務。并建立孕產(chǎn)婦QQ群，每天派專人值守，及時回答孕產(chǎn)婦提出的問題。

（五）特向醫(yī)院申請電磁爐一個，為分娩產(chǎn)婦提供方便。（六）在新生兒的護理上,不僅嚴格執(zhí)行母嬰同室,完成每天的洗浴,而且在院期間由助產(chǎn)士親自對新生兒進行喂奶、更換尿片.

（七）加強出院隨訪，及時了解出院后患者、產(chǎn)婦及新生兒遇到的護理問題，進行電話咨詢，對特殊問題，請其及時來院檢查，今年共電話隨訪221人，受到了患者及家屬的廣泛好評。

八、加強產(chǎn)房的管理，積極控制醫(yī)院感染

嚴格按照醫(yī)院重點部門管理標準，規(guī)范各種急救流程及各種急危重癥的應急預案，在搶救車里添加產(chǎn)科各種急危重癥的�？朴盟�，落實各項消毒隔離制度，加強各種感染監(jiān)測，

完善了產(chǎn)房工作質量檢查標準。定期召開助產(chǎn)士會議，反饋工作中出現(xiàn)的問題，認真總結分析，制定下一步整改措施，并進行質量缺陷跟蹤檢查，提高了助產(chǎn)士的質量意識和管理意識，并順得通過了產(chǎn)科護理質量檢查。產(chǎn)科各項工作指標完成如下：

全年年共接生221人開展早接觸早吸吮100%、實行母嬰同室100%圍產(chǎn)兒死亡率0%工作人員母乳喂養(yǎng)技巧合格率100%

活產(chǎn)新生兒死亡率0產(chǎn)后母乳喂養(yǎng)宣教率100%九、建立和完善績效考核與激勵機制，充分調動護士的積極性，體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得、多勞多得。

過去的一年，我們雖然做了一些工作也取得了一定的成績，但仍然存在很多的不足：優(yōu)質護理服務的內容還需深化，服務形式還需創(chuàng)新；年輕護士的基礎理論知識和專科護理知識還需學習，服務的積極性和主動性有待進一步增強；護理科研、論文撰寫工作也很薄弱，因此，在新的一年里，我們將總結經(jīng)驗，大膽創(chuàng)新，為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展而不懈努力。

201*-9-20

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