政府秘書科工作總結

秘書科工作總結

一年來，在辦公室領導的正確領導和關心支持下，在兄弟科室的同力協(xié)作和大力配合下，我們堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十七大精神，全面落實科學發(fā)展觀，以建設學習型、服務型、責任型科室為目標，圍繞辦公室中心工作，突出重點，高效服務，圓滿完成了各項工作任務�，F(xiàn)將一年來的工作總結如下：

一、加強學習，不斷提高業(yè)務水平

今年以來，秘書科把學習作為提高素質(zhì)、搞好服務的前提，主動增強學習的自覺性,加大學習力度。在學習中注重學習方式，堅持學習與討論相結合，堅持向領導學習、向同事學習、向?qū)嵺`學習；注重學習效果，堅持學以致用，切實提高認識問題、分析問題、解決問題的能力。針對工作特點，科室側重加強對政策理論和業(yè)務知識的學習，認真學習了科學發(fā)展觀以及黨的十七大、十七屆四中、五中全會精神，并狠抓了行政機關公文寫作知識、國務院公文處理辦法等業(yè)務知識的學習。平時堅持做學習筆記，不定期相互交流工作體會，使科室人員達到通過學習促進工作提升，通過工作積累經(jīng)驗的目的。

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二、求真務實，開創(chuàng)工作新局面

為進一步細化秘書科的工作任務，我們對科室原有的工作制度進行了補充完善，完善以市政府和市政府辦公室名義發(fā)文流程和下級來文辦理流程。為更好促進工作有序開展，使科室資料能及時分類登記并整理歸檔，我們制作了文件審核登記薄、下級單位來文登記薄和領導批示件辦理情況登記薄，確保工作各個環(huán)節(jié)都規(guī)范有序，各項工作都有章可循，有據(jù)可查，促使秘書科工作更加規(guī)范化、程序化、標準化。具體工作如下：

一是高標準、嚴要求，做好公文起草、審核工作。我們始終要求公文起草要做到情況清楚、表述準確、結構嚴謹、條理清晰、用詞規(guī)范、標點正確、篇幅精煉、符合黨的方針政策和國家法律法規(guī)；公文審核要嚴把行文關、政策關、法規(guī)關、文字關、格式關。實際工作中堅持做到嚴格審核公文的報批程序，看是否有必要行文，文稿起草是否符合文種要求，是否合理有序地履行會簽手續(xù)，嚴防公文“倒流”，對不符合辦理程序和要求的文稿堅決執(zhí)行退文重辦制度，切實提高了公文質(zhì)量，準確傳達了市委、市政府的政策指令，有力地維護了政府形象。全年共審核以市政府名義發(fā)文144件，其中通知70余件，函50件，會議紀要12件，通告12件；審核以市政府辦公室名義發(fā)

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文235件，其中函35件。

二是積極做好外事、僑務工作。根據(jù)。。。市外事僑務辦安排，為協(xié)助搞好。。。省《外事僑務志》編撰工作，我們認真查閱了《。。。縣志》、《。。。組織史資料》，并向從事過外事工作的老領導、老前輩請教學習。經(jīng)查閱資料和多方請教學習，我們將我市建國后外事辦成立以來的各階段設置、合并、撤銷、職能、內(nèi)設科室、人員編制、負責人等機構沿革情況全面掌握，并將情況及時上報。。。市外事僑務辦，使我市外事僑務工作邁上一個新臺階。同時根據(jù)。。。市外事辦安排積極做好了。。。年因公出國（境）團組計劃匯總表的填報和上報工作。

三是認真做好下級單位來文辦理工作。凡是下級單位呈報市政府或市政府辦公室的文件，我們堅持凡來文必登記的原則，先在下級單位來文登記簿上進行登記，然后按下級單位來文辦理流程進行辦理。全年共處理來文120件，其中需呈報領導批示件20件，領導閱知件100件。

四是認真做好領導批示件的辦理工作。事無巨細，我們本著大事細化，小事無一疏漏的工作態(tài)度，嚴格按照領導批示要求辦理，并及時填寫批示件辦理情況登記表，做到凡事有記錄，件件有落實，事事有回音。一年來，我們共辦理領導批示件100

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余件，真正做到了高效快速的上傳下達，未出任何差錯。

三、提高素質(zhì)，樹一流形象

建立一支高素質(zhì)的隊伍，是圓滿完成各項工作的前提保障。今年以來，我們以市委、市政府開展的“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機，按照市政府辦公室的統(tǒng)一部署，認真學習，向身邊先進人物看齊，向先進典型學習，努力使自己具備高度的責任感、強烈的事業(yè)心、嚴明的紀律性，并結合工作，努力強化四種修養(yǎng)，即：強化政治修養(yǎng)，做到政治上永遠合格；強化職業(yè)道德修養(yǎng)，做到忘我奉獻、淡泊名利；強化工作作風，做到嚴謹務實，扎實高效；強化業(yè)務修養(yǎng)，做到業(yè)務精本領強。同時，我們努力做到學會變通，力戒死搬硬套；學會創(chuàng)新，力戒因循守舊；學會服務，力戒只堵不疏的工作原則，促使各項工作有序開展。

總之，一年來，科室全體人員能夠做到團結同志、服從領導安排，認真搞好本職工作，積極配合兄弟科室做好中心工作，較好地完成了各項工作任務。今后，我們將緊緊圍繞市委、市政府工作思路，總結經(jīng)驗，彌補不足，牢固樹立辦文的精品意識和辦事的創(chuàng)新意識，切實提高參與政務、掌握事務、搞好服務的能力和水平，促使科室工作再上新臺階，為實現(xiàn)。。。轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展做出應有的貢獻。

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市政府辦公室秘書一科201*年工作總結

及201*年工作計劃

（201*年12月27日）

201*年,秘書一科在市政府辦公室領導的關心和相關科室的支持配合下，以“鍛造一流品質(zhì)、提供一流服務”為著眼點，求真務實、扎實苦干，不斷提高工作效率和服務質(zhì)量，較好地履行了科室職責，圓滿完成了科室年度目標考核任務和分管領導交辦的各項任務。

一、201*年工作回顧

（一）努力提高科室日常工作質(zhì)量，高標準完成文稿起草的水平。

???一是規(guī)范辦文。在公文處理方面，認真執(zhí)行《市政府辦公室文書處理工作規(guī)程》，進一步規(guī)范公文辦理程序，加快公文運轉(zhuǎn)，提高公文辦理效率。201*年，秘書一科共受理各類公文141份，其中請示報告76份。在辦理過程中，我科嚴格按公文處理規(guī)程要求，嚴把政策關、時效關、公文體例格式關、文字關和校核關，力求政策清楚、主題突出、觀點準確、格式規(guī)范、邏輯嚴謹、準確及時。同時，對于各部門呈報件需送領導閱批的，嚴格做到一日一清；經(jīng)市政府領導批轉(zhuǎn)的，做到當日轉(zhuǎn)出，直達相關單位；對于領導批示辦文的，我科一般在3個工作日內(nèi)完成制文、審簽和印發(fā)等工作，對于緊急公文則做到即收即辦即發(fā)。經(jīng)過科室人員的共同努力，我科公文按期辦理率達到100%，當期辦結率達99%以上、審核差錯率為零，自動化處理率達100%。去年，我科室共擬制黃政發(fā)7件、黃政辦發(fā)17件、專題紀要15件、黃石政文5件、黃石政函6件，黃政辦函8件、公文通知7件，全年沒有出現(xiàn)一起公文未辦或丟失現(xiàn)象。同時，還協(xié)助市領導處理部門和群眾來信及批示件149封，來信回復率達到100%。

???二是嚴謹細致辦會。辦理會務方面，注重了會前準備、會中組織、會后落實三個環(huán)節(jié)，擬制會議材料力求主題明確、中心突出、務求實效。我科全年共組織承和協(xié)辦各類會議44余次，其中全市性大型會議7次，電視電話會議10余次，協(xié)調(diào)提交市長辦公會及政府常務會議議題30個。在辦會過程中，為了確保會議質(zhì)量，每次會議召開前我科都召集相關部門做了詳盡的籌備工作，認真做好會務、會標、臺簽、簽到及通知參會領導等準備工作，確保會議按時、全席召開，承辦會議到會率達98%以上，協(xié)調(diào)會議到會率達100%。在全科同志的共同努力下，特別是在組織召開全市人事工作會議、全市行政監(jiān)察工作會議、全市貫徹公務員法大會、全市知名商標表彰會議、全市機關事業(yè)單位工資分配制度改革暨規(guī)范公務員津補貼工作會議等重大會務活動中，由于準備細致，組織嚴密，會議進展有序，開得非常成功，得到了市領導及部門的肯定與認可。同時，還積極協(xié)助辦理了全市經(jīng)濟工作會、全市對外開放會議等重大會務工作，配合得力，效果良好。通過認真籌備組織各類會議，有力地促進了市政府重大決策的貫徹落實。

???（二）認真開展協(xié)調(diào)督辦工作，高質(zhì)量當好參謀助。

???201*年，秘書一科圍繞市政府中心工作，把落實作為督查工作的出發(fā)點和落腳點，加大力度，改進方式，提高效率，全年共協(xié)調(diào)督辦領導交辦以及所涉及對口部門各類問題48個，辦結率達100%。在協(xié)調(diào)督辦工作中，我科按照市政府領導指示和辦公室安排，先后督辦協(xié)調(diào)了預備役高炮團的基礎設施建設工作、新冶鋼房地產(chǎn)抵押貸款事宜、天方百花園項目住房貸款業(yè)務及貸款利息償還問題、全市門牌號碼設問題、市原經(jīng)協(xié)系統(tǒng)遺留問題情況及人員安處工作、招投標交易服務收費管理工作、市工商局老辦公樓房產(chǎn)糾紛等重大問題，在協(xié)調(diào)督辦過程中，我科經(jīng)常深入基層，走訪相關單位和個人，商討解決問題的途徑和方法。如在解決新冶鋼房地產(chǎn)抵押貸款長期難以落實這一問題過程中，我科在充分吃透法律法規(guī)和領導意圖的基礎上，先后多次深入新冶鋼了解情況，并多次赴市房產(chǎn)局交換意見，最后形成了當事雙方都能接受的關于辦理貸款抵押工作的一系列意見，成功解決了這個困繞新冶鋼發(fā)展的老大難問題。此外，在落實解決經(jīng)協(xié)辦遺留問題的過程中，我科在市政府領導和分管秘書長的強有力領導下，把握全局，把準細節(jié)，掌握政策，分步實施，組織有序，反響很好，順利地割斷了由辦事處帶來的多年來政府連綿不斷的法律糾紛。至目前為止，尚未出現(xiàn)遺留問題處后的反常現(xiàn)象。

???（三）妥善做好綜合服務工作，高效率完成突出任務。

???完成好科室目標任務的同時，我科還積極完成領導臨時交辦的各項重要工作。如在啟動黃金山工業(yè)區(qū)托管工作期間，我科按照市政府領導要求，協(xié)調(diào)辦理了黃金山工業(yè)區(qū)托管的相關公文，起草了向省政府報告山南開發(fā)的相關文件，并參與籌備黃金山工業(yè)區(qū)托管協(xié)議簽訂儀式的組織工作，為黃金山工業(yè)區(qū)的開發(fā)工作做好全過程的跟蹤服務。我們在完成領導交辦的各項工作任務的同時，積極完成辦公室交辦的各項接待任務。201*年，本科室在幾次接待活動中，按照領導的要求認真制訂方案，周密安排部署，注重接待服務細節(jié)，銜接活動時間和參觀路線，確保了接待活動的順利進行。在接待臺灣寶成國際集團來賓活動中，由于方案周密，銜接到位，服務熱情，外商大加稱贊，大大增強了該集團來黃投資創(chuàng)業(yè)的決心和信心。

???（四）圍繞陽光政務的目標，高要求推進政務公開。

???按照科室目標管理責任書的要求，我科把政務公開作為科室一項重要工作來推進，擬制了《關于推進政務公開的意見》、《黃石市政務事項告示制度》、《黃石市政務公開評議制度》等一系列相關政務公開配套制度和規(guī)定。在公開事項中，今年重點抓了財政與編制政務公開和公用事業(yè)單位事務公開工作，把群眾關心和與群眾利益密切相關的財政專項資金的使用情況、人員編制及社會公用事務等熱點、焦點進行全方位公開。同時，圍繞建設服務型、透明型政府，進一步擴大了參加“行風熱線”部門的范圍，并協(xié)調(diào)監(jiān)察部門對供電、供水、供油、供氣四個與人民群眾聯(lián)系密切的公共服務行業(yè)中的8個單位進行了民主“開門”評議，解決和查處群眾反映的熱點和難點問題141個，使廣大群眾真切感受到行評效果。通過完善“行風熱線”、行風評議等新的形式，既使參評單位受到教育，作風得到好轉(zhuǎn)，優(yōu)化了發(fā)展環(huán)境，也得到廣大市民群眾和基層單位的贊揚。此外，按照辦公室領導要求，還督促相關對口部門抓好重大事項聽證制度、重大決策公告制度，落實新聞發(fā)言人制度，并在今年參與組織了一次市民旁聽政府常務會議，取得了良好效果。

???（五）加強學習，不斷增強科室綜合服務能力。

???具備良好的政治與業(yè)務素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。201*年，我科始終按照“三服務”和“三推進一提高”要求，不斷加強自身學習，提高服務質(zhì)量，落實各項工作目標任務。一是堅持加強“四個一”的工作模式，即：一周一學習、一周一安排、一周一調(diào)研、一周一小結。一周一學習，就是每周組織科室人員學習一篇文章或一個方面的業(yè)務知識，提高隊伍的整體素質(zhì)；一周一安排，就是圍繞領導的一周安排，部署安排好科室的一周工作計劃；一周一調(diào)研，就是每周根據(jù)領導的安排，開展認真細致的調(diào)研，為領導開展一周的工作提供決策依據(jù)；一周一小結，就是每周五下午，科室人員碰頭，結清一周的工作任務和臨時接受領導交辦的其他任務，以達到工作有始有終。按照這“四個一”的工作模式，科室工作井然有緒，受到了分管領導的充分肯定。二是制訂目標，完善管理制度。目標管理是市政府制訂的一項重大舉措。為完成各項目標任務，我科室專門制訂一套臺帳管理制度，即將受理的文件、召開的會議、辦理的事情、處理的結果等日常工作全部登記在案，有據(jù)可查，并且根據(jù)每周一結、每季度小結、年結總結情況和相關數(shù)據(jù)做好各項目標分析工作，確保全年目標任務的順利完成。

???回顧一年的工作，成績值得肯定，但還有許多工作有待完善的地方，主要有：一是政務服務質(zhì)量還不夠瞧高，參謀助手作用不夠充分，決策服務的深度和廣度上與領導的工作要求還有差距；二是辦文、辦事、辦會有待進一步規(guī)范和提高，與出精品、創(chuàng)一流的目標還有一定的差距；三是科室工作特色不夠強等。這些問題，有待于在今后的工作中努力加以改進。

???二、201*年工作計劃

???201*年，在分管領導和辦公室的領導下，我科將圍繞市政府中心工作，按照“三服務”的宗旨，全面履行各項職責，以更高的效率當好市政府領導的參謀和助手，以更快的節(jié)奏辦好文、辦好會、辦好事，以更優(yōu)的質(zhì)量為領導、部門、群眾服務，力爭圓滿完成既定的任務和領導交辦的各項工作。

???一是要協(xié)助市政府分管領導督促對口部門按時完成市政府下達的各項年度目標任務，圍繞市政府中心工作做好協(xié)調(diào)服務。???二是做好辦文辦會工作，提高辦文和辦會的質(zhì)量。積極做好對口部門報請市政府或以市政府辦公室名義發(fā)文的稿件的起草、審核和協(xié)調(diào)工作，不出現(xiàn)遺漏和錯誤公文現(xiàn)象；同時，要本著“高效、熱情、周到、節(jié)儉、細致”的原則，周密部署、統(tǒng)籌安排，認真做好分管領導主持召開的對口工作會議和專題會議的會務組織和會后落實工作，并做好專題會議紀要的整理，切實提高會議質(zhì)量的效率。

???三是認真做好督辦、協(xié)調(diào)工作。積極辦理好對口部門和單位的來文登記、辦理督辦工作，做到來文限時辦理率達100%，來文辦結率達98%以上；做好分管領導批示件、人大代表議案和政協(xié)委員提案、市政府所涉及議定事項的督辦工作，做好群眾來信來訪的對口接待、回復等工作，來信回復率95%以上。

???四是進一步搞好接待活動。對本科室就承擔的市政府重大接待活動，要認真制定方案，周密做好前期準備工作，妥善協(xié)調(diào)好接待參與部門，確保接待活動無差錯發(fā)生。

???五是要積極完成領導交辦的其它任務。

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