秘書科工作總結(jié)

市政府辦公室秘書科

關(guān)于201*年度工作目標(biāo)完成情況的總結(jié)

201*年，在市政府辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)和各科室的大力支持下，秘書科著力強化三種意識（即政治意識、大局意識和責(zé)任意識），積極實施三個轉(zhuǎn)變（即工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變、工作職能轉(zhuǎn)變、工作方式轉(zhuǎn)變），努力達到三個滿意（即讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、讓基層和部門滿意、讓人民群眾滿意）。在工作上，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，逐步健全和完善了科室的各項規(guī)章制度，圓滿完成了各項目標(biāo)任務(wù)�，F(xiàn)將全年目標(biāo)完成情況總結(jié)如下：

一、工作目標(biāo)完成情況

（一）堅持公文15日辦結(jié)制度，高質(zhì)量、高效率地辦理了市政府和市政府辦公室各類公文。辦理“彭府發(fā)”26余件、“彭府”81余件、“彭府函”177余件、“彭府辦發(fā)”90余件、“彭府辦函”46余件、“彭府公”1件、“彭府通”2件、“政務(wù)通報”2件。

（二）高質(zhì)量地承辦了30次市政府常務(wù)會議、1次市長辦公會議。

（三）及時整理和編發(fā)了30期《常務(wù)會議紀(jì)要》、1期《市長辦公會議紀(jì)要》和73期《會議紀(jì)要》。

（四）草擬完成市政府領(lǐng)導(dǎo)講話稿50余篇，多次高質(zhì)量地完成市政府和市政府辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

（五）完成調(diào)研文章10余篇。

（六）高質(zhì)量完成了《政府工作報告》的起草、修改工作。二、201*年工作思路

為進一步提高服務(wù)工作質(zhì)量、水平和效率，秘書科繼續(xù)按照“人要精神、物要整潔、話要和氣、事要高效”的要求，確立了“堅持一個核心，做到五個突出”的工作思路：“一個核心”，就是無論辦文、辦會還是辦事都要緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，堅持一切以解決實際問題為核心，保證工作落到實處、取得實效�！拔鍌�突出”就是突出嚴(yán)、準(zhǔn)、快、細(xì)、實，“嚴(yán)”就是工作標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格，“準(zhǔn)”就是服務(wù)準(zhǔn)確到位，“快”就是工作作風(fēng)快捷，“細(xì)”就是工作周密細(xì)致，“實”就是工作扎實有效。一句話，就是按照市委、市政府的工作部署，認(rèn)真履行服務(wù)職能，為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)、為基層和部門服好務(wù)、為群眾服好務(wù)。

（一）加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。以“學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化”為目標(biāo)，采取以自學(xué)為主和辦公室集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的辦法，擠抓時間，努力學(xué)習(xí)。在學(xué)中干，干中學(xué)，做到個人成長和工作同步提高。重點學(xué)習(xí)十七屆六中全會精神、中央經(jīng)濟工作會議精神、市委市政府的重要報告和出臺的重要文件、相關(guān)法律法規(guī)等，同時注意收集相關(guān)資料，了解工作動態(tài)，為做好工作儲備知識和素材。

（二）嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，精心辦文。認(rèn)真執(zhí)行機關(guān)公文處理辦法，嚴(yán)格把好行文關(guān)、會簽關(guān)、政策法規(guī)關(guān)、文字關(guān)和格式關(guān)，切實提高公文質(zhì)量。同時堅持公文15日辦文制度和退文制度。悉心辦會，主要是要做到心細(xì)，無論從座牌的制作到座牌的擺到，從

座次表的設(shè)置到會標(biāo)的設(shè)計，都要考慮細(xì)一點、想得透一點。同時，多向兄弟單位學(xué)習(xí)，取長補短，切實做好會務(wù)工作，力爭實現(xiàn)“零差錯”。在具體工作中，辦公室對承擔(dān)的每一項會議，都力求做到超前考慮，充分準(zhǔn)備，嚴(yán)密組織，周到服務(wù)。牢固樹立為領(lǐng)導(dǎo)、為部門、為基層服務(wù)的思想，端正工作態(tài)度，擺正自身位置，大力弘揚求真務(wù)實、言行一致的傳統(tǒng)和作風(fēng)，干好事、干成事。

（三）嚴(yán)格要求，廉潔自律。認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)定，做到嚴(yán)于律己，警鐘長鳴，用黨紀(jì)國法嚴(yán)格規(guī)范科室的工作同時要虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)、科室的建議和意見，以不斷改進工作

（四）積極開展調(diào)研工作。

按照辦公室“在繼承中有創(chuàng)新，在鞏固中有提高”的要求，在全力做好本職工作的同時，主動、積極地走出去開展調(diào)研。

另外，我們還要做好領(lǐng)導(dǎo)批（交）辦事項、加強科室間工作的相互協(xié)作，以及帶好新同志。

秘書科

二一一年十一月二十八日

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湖北股份有限公司公司文秘科201*年工作總結(jié)

201*年文秘科在公司辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)重大決策與部署，以服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)員工為宗旨，內(nèi)修素質(zhì)、外塑形象，著眼全局、協(xié)調(diào)各方、恪盡職守，在溝通和服務(wù)工作中狠抓實效，不斷改進，較好地完成了本職工作，為實現(xiàn)公司“”貢獻出了自己的一份力量�，F(xiàn)將今年來的工作情況總結(jié)如下：

一、主要工作開展情況

文秘科日常工作涵蓋了文件起草、文書處理、檔案管理、后勤服務(wù)、人員接待、工作協(xié)調(diào)以及黨支部和工會組織等方面的工作，承擔(dān)了大量繁雜、瑣碎的具體事務(wù)和臨時事務(wù)，可謂是千頭萬緒，紛繁復(fù)雜。辦公室是公司的信息樞紐，而文秘科又是辦公室中承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的信息中轉(zhuǎn)站和綜合服務(wù)站，因此對文秘科的各項工作的質(zhì)量和時效要求較高。

（一）辦文質(zhì)量明顯提高，重要信息上通下達。公文寫作和公文處理是文秘科的重要工作之一,在公司及部門領(lǐng)導(dǎo)下,文秘科按時、保質(zhì)保量的完成了草擬綜合類文件和報告，辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉、督辦工作事項擬定等工作，并就有關(guān)工作的實施積極協(xié)助督察科跟蹤、督辦，在今年的發(fā)文工作中中基本上杜絕了錯別字、漏字、冗字等常規(guī)性文字錯誤，發(fā)文也能較為準(zhǔn)確的傳達每次的會議精神和領(lǐng)導(dǎo)的指示。同時，文秘科還認(rèn)真做好文件的收發(fā)、文印、登記、傳閱、處理、整理和歸檔等工作，及時傳達貫徹集團和公司有關(guān)會議、文件及批示精神，確保各項工作指示及時傳達到位。今年共收轉(zhuǎn)集團來文份，起草印發(fā)公司內(nèi)部各類通知、通報、請示、紀(jì)要和綜合材料等余份，形成書面文字計萬余字，為公司各項工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。

（二）制度規(guī)范日趨完善，各項管理有章可循201*年，文秘科協(xié)調(diào)公司各部門共完成了14個類別159個行政、生產(chǎn)和營銷類管理制度的補充、修訂、完善、校對、編印、印刷及下發(fā)等工作。其中，包括《辦公用品管理制度》等15個行政管理類制度，《考勤管理制度》等14個人力資源類制度，《宣傳用稿管理辦法》等6個文化宣傳類制度，《安全管理責(zé)任人制度》等27個安全管理類制度，《合同管理制度》等4個法律事務(wù)類制度，《ERP系統(tǒng)運行與維護管理規(guī)定》等3個信息服務(wù)類制度，《小型維修項目實施辦法》等5個項目建設(shè)類制度，《全面預(yù)算管理制度》等6個財務(wù)管理類制度，《廢次品回收、整理及銷售管理規(guī)定》等6個監(jiān)察審計類制度，《采購物資質(zhì)量管理制度》等18個物資保障類制度，《包裝材料試裝試驗管理規(guī)定》等11個技術(shù)服務(wù)類制度，《產(chǎn)品出廠檢驗制度》等質(zhì)量管理類制度8個，《安全生產(chǎn)管理制度》等18個生產(chǎn)管理類制度，以及《訂貨發(fā)貨管理規(guī)定》等18個市場營銷類制度，為推動企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展進程和實施內(nèi)部管理轉(zhuǎn)型提供了強有力的工作支撐。（三）黨群工作高潮迭起，企業(yè)活力不斷增強。201*年，文秘科認(rèn)真落實公司黨支部關(guān)于黨群工作和群文活動的指示，組織開展了一系列的活動，在公司內(nèi)部營造了積極進取、奮發(fā)向上的良好氛圍，使企業(yè)的凝聚力和凝聚力得到了顯著提升：一是組織完成了工會主席更選工作，召開了第四屆三次職工代表大會并審議通過了公司201*年管理制度匯編；二是起草、發(fā)布了201*年公司崗位技能競賽方案，組織、協(xié)助開展了現(xiàn)場管理知識競賽等富有成效的活動，臺前通過OA、騰訊通、QQ群、拉橫幅、領(lǐng)導(dǎo)宣講等多種方式宣傳造勢，全方位、立體化的在公司內(nèi)部進行宣傳和動員，臺后為各種技能競賽活動準(zhǔn)備場地，各種致辭和進行各種協(xié)調(diào)工作。三是協(xié)助完成了QC活動啟動會、夏季職工運動會等群文活動，進一步活躍了公司氛圍，促進公司各部門和員工之間的情感交流，加強了企業(yè)凝聚力建設(shè)，有效的增強了公司的活力。

（四）后勤保障持續(xù)強化，檔案管理日趨完善。認(rèn)真貫徹落實公司相關(guān)制度精神及領(lǐng)導(dǎo)指示，搞好會議組織服務(wù)、學(xué)習(xí)活動組織、食堂及宿舍管理、辦公大樓衛(wèi)生管理、報刊收發(fā)、來訪接待、電話接待、印章使用登記和檔案收集整理等基礎(chǔ)性工作。其中，在檔案整理方面，共整理201*年文書檔案件，201*年會計檔案共計卷，掃描201*年數(shù)據(jù)頁，錄入數(shù)據(jù)共計件，201*至201*年留存的文書檔案共整理件，修改會計遺留問題檔案共計卷。在工作中認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，在堅持原則、按章辦事的同時做到真誠服務(wù)、細(xì)致服務(wù)和微笑服務(wù)，全面提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

二、存在的不足及下一步工作計劃

一年來，文秘科在集團領(lǐng)導(dǎo)與辦公室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持，及各位同事協(xié)調(diào)配合下，取得一定成績。在總結(jié)成績的同時，我們也清楚得認(rèn)識到，我們的科室也存在著一些問題�？剖胰藛T流動性較大，缺崗壓力嚴(yán)重，各種工作安排受到了一定的影響，相關(guān)工作不能及時、有效地銜接，新進員工在業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平、公文寫作方面離公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距.專業(yè)知識、綜合知識還需進一步提高，團隊凝聚力、執(zhí)行亟待加強。下半年主要在以下幾個方面提高：

一是強化文秘人員責(zé)任意識，鍛煉應(yīng)變能力。文秘工作的性質(zhì)要求我們養(yǎng)成細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁?xí)慣，需要我們具有高度的責(zé)任心。在發(fā)出公文時務(wù)必要做到字斟句酌，反復(fù)推敲，確保公文在遣詞造句方面的精煉和達義。在日常紛繁復(fù)雜的工作中，我們要善于抓住主要矛盾，理清工作思路，分清工作主次，平衡各項工作，變被動應(yīng)對為主動出擊，解放自己的雙手，使工作更加科學(xué)化、條理化，以“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、高效率”來鞭策我們自己。

二、提升團隊人員素質(zhì)，打造學(xué)習(xí)型團隊。文秘科的工作既對領(lǐng)導(dǎo)，又對部門和普通員工，對文秘的綜合素質(zhì)要求較高，作為公司的文秘除了要熟知各項辦事流程，還要對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀態(tài)、社會周圍環(huán)境和同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為此，作為文秘科的人員除了要有過硬的文字綜合能力之外還應(yīng)廣泛涉略，學(xué)習(xí)新知識，鉆研新業(yè)務(wù)，拓寬知識面，努力學(xué)習(xí)相關(guān)法律常識、財經(jīng)、營銷、生產(chǎn)等方面的知識，不斷提高個人修養(yǎng)，以較高的個人素質(zhì)、良好的精神風(fēng)貌推動工作的開展,以個人形象樹部門形象和公司形象。

三、建立穩(wěn)定后勤保障，扮好“大總管”角色。一是本著實事求是的原則，及時做到上情下達、下情上報，保證公司各種溝通渠道的暢通。二是充分搞好后勤管理工作，認(rèn)真聽取公司職工對后勤工作的各項意見，并及時改進，保證公司員工吃的滿意，住的放心，為他們在工作解決后顧之憂。三是遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。四是整理并歸檔自201*年以前的公司所有文件、合同及其他相關(guān)資料，為查閱文件資料提供保障。五是繼續(xù)統(tǒng)計辦公費、租派車費、招待費、水電費等管理費用，并將各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行規(guī)范化整理，為控制各項管理費用和領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

201*年10月23日

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