供電所201*年度工作總結(jié)

****供電有限責(zé)任公司**供電所201*年年度工作總結(jié)

為認(rèn)真貫徹落實國家電網(wǎng)公司“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”農(nóng)電發(fā)展目標(biāo)戰(zhàn)略，加強(qiáng)供電所規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化管理，全面提升我所基礎(chǔ)管理、人員管理、安全生產(chǎn)、營銷服務(wù)等工作的標(biāo)準(zhǔn)化，強(qiáng)化服務(wù)功能，提高工作質(zhì)量和效率。在上級主管部門的幫助指導(dǎo)下，我所堅持“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，本著“真誠服務(wù)，共謀發(fā)展”的服務(wù)理念，大力弘揚(yáng)“努力超越，追求卓越”的企業(yè)精神，完成了局內(nèi)下達(dá)的各項經(jīng)濟(jì)技術(shù)經(jīng)營指標(biāo)。通過全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項工作任務(wù)指標(biāo)�，F(xiàn)將我所201*年度的工作情況報告向各級領(lǐng)導(dǎo)簡要匯報如下：

一、經(jīng)營指標(biāo)完成情況：

1、供電量：截至今年10月份累計完成10Kv供電量萬kwh，比上年度同期上升%。0.4Kv供電量萬kwh，比上年度同期上升%。

2、售電量：截至今年10月份累計完成10Kv售電量萬kwh，比上年度同期上升%。0.4Kv售電量萬kwh，比上年度同期上升%。

3、線損率：截至今年10月份10kv線損率累計完成%，0.4kv線損率累計完成%。

4、電費(fèi)回收率：應(yīng)收億元，實收億元，欠費(fèi)萬元，回收率99.9%。二、安全生產(chǎn)工作情況：安全方面：

安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實安全責(zé)任制，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，在全所職工的共同努力和上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我所今年未發(fā)生

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農(nóng)電生產(chǎn)人身傷亡事故；未發(fā)生有人員責(zé)任的重大及以上電網(wǎng)、設(shè)備事故。供電可靠率，電壓合格率均達(dá)局內(nèi)要求。在安全方面，我所采取的重要措施為：一是結(jié)合“查隱患、找根源、強(qiáng)管理、保安全”和“兩抓已建”工作，做好我所供電線路及設(shè)備的隱患排查治理，加強(qiáng)巡視管理，確保了汛期電網(wǎng)安全，保證了“春節(jié)、五一、十一”長假的安全供用電。二是加強(qiáng)安全工器具管理及現(xiàn)場施工安全管理，杜絕了違章現(xiàn)象的發(fā)生。三是利用每周安全活動日時間，組織全所職工學(xué)習(xí)《安規(guī)》、《事故通報》以及《上級安全文件》，提高了全員安全意識，并組織員工進(jìn)行安全自查，舉一反三，吸取教訓(xùn)，堵塞安全漏洞，杜絕違章現(xiàn)象及安全事故的發(fā)生。四是組織了全體職工對新《安規(guī)》進(jìn)行學(xué)習(xí)和考試。五是成立“標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)現(xiàn)場反違章糾查小組”，對全所工作進(jìn)行“三查”。即：對施工現(xiàn)場、搶修現(xiàn)場進(jìn)行全程糾查；對報修現(xiàn)場、服務(wù)現(xiàn)場進(jìn)行隨機(jī)抽查；對辦公室和宿舍狀況進(jìn)行定時檢查。六是認(rèn)真開展《安全用電知識畫冊》發(fā)放工作。組織配電班、營業(yè)班全體人員深入各村、各戶對安全用電知識畫冊進(jìn)行逐戶發(fā)放，并對用戶在安全用電知識方面進(jìn)行詳細(xì)講解，使廣大客戶認(rèn)識到安全用電的重要性，并確保了發(fā)放率和簽字回收率達(dá)到99%。

生產(chǎn)方面：

在生產(chǎn)方面，201*年年度針對我所圖紙陳舊和高壓業(yè)擴(kuò)變壓器增加較多的現(xiàn)狀，組織人員及時更新了設(shè)備臺帳和線路圖紙，從而保證了設(shè)備和圖紙相符，為今后的工作提高了安全系數(shù)，方便了今后工作的更好開展。為提高設(shè)備的完好率，安排了人員定期對高低壓線路進(jìn)行巡視檢查，并及時處理設(shè)備缺陷，確保了生產(chǎn)設(shè)備的安全運(yùn)行。

1、線路跳閘情況：

截止12月份我所共計跳閘次，其中跳閘重合成功次、接地次、過流速跳次。

2、新農(nóng)村建設(shè)（電氣化村）情況：

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計劃建設(shè)7個（耿****村），現(xiàn)已全部完成。3、低電壓治理情況：

計劃治理7個村（***村），現(xiàn)已全部完成。4、生產(chǎn)MIS情況：

生產(chǎn)MIS已全部錄入完成，現(xiàn)正在進(jìn)行設(shè)備維護(hù)。5、水利磁卡表安裝應(yīng)用情況：

為了有效解決農(nóng)村收費(fèi)難的問題，我所轄區(qū)范圍內(nèi)的磁卡表進(jìn)行了安裝，共計安裝***戶，現(xiàn)已投運(yùn)***戶，其他正在陸續(xù)投運(yùn)。6、線路改造情況：

對****線路、****線路主路1-41號桿進(jìn)行了線路改造；完成了****線路與****線路雙回線路架設(shè)、改造工程；對****線路主路27號桿至主路41號桿及****分支1至14號桿進(jìn)行了線路改造。三、線損管理方面：

我所積極配合營銷部落實新頒發(fā)的《線損管理考核辦法》從管理、技術(shù)兩個方面下手結(jié)合sg186程序落實降損工作。10kv線損完成%，同比上升%。四、電費(fèi)回收方面：

電費(fèi)回收工作是供電所工作的重要工作，為了方便用戶交費(fèi)并且及時回收電費(fèi)，我所積極拓寬收費(fèi)模式，實行POS機(jī)、自動繳費(fèi)機(jī)、電子銀行等多種方式收取電費(fèi)，并且做為全局試點實行電費(fèi)郵政代收工作，該種收費(fèi)模式受到用電客戶的一致好評。我所積極落實局《電費(fèi)回收考核制度》，從而提高了職工的工作熱情，加大了電費(fèi)回收制度。實現(xiàn)了全部高壓用戶和個村的電費(fèi)短信告知工作。

五、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作情況：

堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅持為民辦

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實事的精神，開展了一系列重要舉措。一、有計劃定期對員工進(jìn)行服務(wù)理念教育以及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等方面的培訓(xùn)，不定期的進(jìn)行現(xiàn)場抽查，全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。二、一如繼往的堅持所長接待日以及客戶走訪工作，并在營業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見薄，這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對面的交談，心與心的溝通。三、認(rèn)真接受行風(fēng)監(jiān)督員的監(jiān)督，并組織召開了兩次行風(fēng)監(jiān)督員座談會。四、對12個村進(jìn)行了安全用電宣傳，出動48人次，發(fā)放宣傳材料4000余份，向社會、客戶宣傳電力設(shè)施保護(hù)的重要意義。

經(jīng)過全所職工的共同努力，我所服務(wù)意識，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。六、業(yè)績考核方面：

為全面推行績效考核，形成面向全所、覆蓋全方位管理、貫穿計劃執(zhí)行全過程、落實責(zé)任到全員的閉環(huán)管理機(jī)制，著重做了四項工作。一是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)業(yè)績考核辦法和考核細(xì)則，強(qiáng)化責(zé)任意識，充分激發(fā)員工潛能，實行獎金二次分配，按績?nèi)〕昙皶r兌現(xiàn)獎懲。二是把年度各項工作指標(biāo)、工作任務(wù)層層分解，逐級落實到、班組、個人，進(jìn)一步量化指標(biāo)，實行按月考核，按月獎懲。三是進(jìn)一步加強(qiáng)計劃管理，不斷提高會議質(zhì)量和效率，為加強(qiáng)供電所管理提供有力的保障。四是深入開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動，比學(xué)習(xí)、比創(chuàng)新、比業(yè)績、比貢獻(xiàn)，促進(jìn)員工互相學(xué)習(xí)，互相激勵，共同提高。七、存在的主要問題

1、安全方面：部分員工仍存在安全意識不強(qiáng)，技術(shù)水平低，危險辨識能力和自我保護(hù)能力意識差。

2、人員培訓(xùn)方面：人員培訓(xùn)力度不夠，技能培訓(xùn)針對性不強(qiáng)。八、黨風(fēng)廉政建設(shè):

201*年我所認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司黨組關(guān)于加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的有關(guān)文件精

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神，同時開展了許多活動，并結(jié)合我所實際情況，層層分解，責(zé)任到人，要求全所黨員自覺遵守國家法律法規(guī)和所規(guī)所紀(jì)，要廉政勤政，廉潔奉公，嚴(yán)禁以電謀私行為的發(fā)生。以加強(qiáng)思想作風(fēng)和紀(jì)律教育為基礎(chǔ)，進(jìn)一步完善懲防體系建設(shè)，全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律各項要求，營造“干事、干凈”的良好氛圍。通過黨風(fēng)廉政建設(shè)的開展，推動了我所反腐倡廉工作和兩個文明建設(shè)的深入開展，堅持以人為本，積極做好信訪和穩(wěn)定工作，積極營造企業(yè)與員工同舟共濟(jì)、和諧發(fā)展的良好環(huán)境，確保員工隊伍穩(wěn)定。九、201*年度工作安排：

201*年度，**供電所全體員工將齊心協(xié)力，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，努力搞好全方位管理工作，爭取更好的完成各項工作任務(wù)。

1、繼續(xù)加強(qiáng)隱患排查力度，將查出的隱患上報生技部，制定整改計劃，按計劃對隱患進(jìn)行治理。

2、做好建華站投運(yùn)后的10KV線路調(diào)整布局，徹底解決供電瓶頸，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做好服務(wù)工作。

3、根據(jù)計劃，按時進(jìn)行營業(yè)普查以及用電檢查工作。4、加強(qiáng)電力設(shè)施保護(hù)，加大宣傳力度，重點解決線下樹問題。5、將水利磁卡表全部投入使用。

6、完善生產(chǎn)MIS系統(tǒng)，加大人員培訓(xùn)，使生產(chǎn)MIS系統(tǒng)正式運(yùn)用。7、對所轄10KV線路進(jìn)行全面檢修，消除缺陷，保證線路安全運(yùn)行。8、做好“兩率”的統(tǒng)計、分析工作，確�！皟陕省惫ぷ鬟_(dá)到各項指標(biāo)要求。9、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)方面培訓(xùn)，不發(fā)生投訴事件，確保客戶滿意率100%。10、每月認(rèn)真落實“所長接待日”工作以及對客戶走訪工作。11、不定期召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會。

201*年度，**供電所全體員工將齊心協(xié)力，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，

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努力搞好全方位管理工作，爭取更好的完成各項工作任務(wù)。

**供電所201*年12月12日

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201*年度工作總結(jié)

201*年上半年度，我所堅持“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，本著“真誠服務(wù)，共謀發(fā)展”的服務(wù)理念，大力弘揚(yáng)“努力超越，追求卓越”的企業(yè)精神，全所同志共同努力，攜手并進(jìn)，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，較好的完成了各項工作�，F(xiàn)將我所201*年上半年度的工作情況報告如下：

一、經(jīng)營指標(biāo)完成情況：

1、供電量：截至今年12月份累計完成10Kv供電量13885.89萬kwh，比上年度同期上升15%。0.4Kv供電量3174.89kwh，比上年度同期上升18.6%。

2、售電量：截至今年12月份累計完成10Kv售電量13481.08萬kwh，比上年度同期上升14.46%。0.4Kv售電量2967.06kwh，比上年度同期上升18.3%。

3、線損率：截至今年12月份10kv線損率累計完成2.97%，比上年度同期下降了0.39個百分點；0.4kv線損率累計完成6.55%,比上年度同期下降了0.36個百分點。

4、售電均價：截至今年12月份實際完成為0.6651元/千瓦時，比上年度同期上升0.003%。

5、電費(fèi)回收率：截至到今年12月底，應(yīng)收電費(fèi)89077461.95萬元，實收電費(fèi)89077461.95萬元，回收率100%，無拖欠電費(fèi)情況發(fā)生。

6、業(yè)擴(kuò)完成情況：截至今年12月底，低壓照明用戶新增956戶，共計3423.13KW，新增低壓動力用戶235戶，共計6202.5KW。高壓用戶新增變壓器43臺，共計7945KVA。

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二、安全生產(chǎn)工作情況：

首先在安全方面，安全工作是所里各項工作任務(wù)中的重中之重，為了保證所里的工作正常有序的開展，在201*年的安全方面主要抓以下幾點：（1）定期安排校驗、更換安全工器具。（2）制定本所“兩措”計劃。（3）每月組織全所職工學(xué)習(xí)安全規(guī)程、事故案例，提高了職工的安全意識。（4）嚴(yán)格執(zhí)行“三票一單一卡”對工作現(xiàn)場嚴(yán)格督察，發(fā)現(xiàn)違章及時糾正。（5）組織了全員新《安規(guī)》學(xué)習(xí)和考試。（6）成立“標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)現(xiàn)場反違章糾查小組”，對全所工作進(jìn)行“三查”。即：對施工現(xiàn)場、搶修現(xiàn)場進(jìn)行全程糾查；對報修現(xiàn)場、服務(wù)現(xiàn)場進(jìn)行隨機(jī)抽查；對辦公室和宿舍狀況進(jìn)行定時檢查。

在日常工作中不斷完善電力設(shè)施保護(hù)的組織措施和技術(shù)防范措施，規(guī)范了各類安全標(biāo)示，警示標(biāo)志，特別是對施工工地附近、交通道口和居民區(qū)等處的電力桿塔、拉線、配電箱等設(shè)施采取積極保護(hù)措施，截止到目前，兩次對所屬18條線路113個村（區(qū)）進(jìn)行檢修，出動人員67人次，檢修電桿3715基，發(fā)現(xiàn)并處理一般缺陷10處；積極開展日常巡視，其中高壓巡視線路18條，出動60人次，發(fā)現(xiàn)一般缺陷6處，處理完成6處；低壓巡視113個村（區(qū)）30余次，出動60人次，發(fā)現(xiàn)一般缺陷3處，處理完成3處。截止到目前18條線路共處理線下樹2767棵（高壓1253棵，低壓1514棵），規(guī)范補(bǔ)充各類標(biāo)志標(biāo)示63處，安裝完成驅(qū)鳥器289套，在很大程度上保證了電網(wǎng)的安全運(yùn)行。

在全所職工的共同努力和所長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，201*年上半年度未發(fā)生農(nóng)電生產(chǎn)人身傷亡事故；未發(fā)生有人員責(zé)任的重大及以上電網(wǎng)、設(shè)備事故。

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在生產(chǎn)方面，201*年上半年度針對我所圖紙陳舊和高壓業(yè)擴(kuò)變壓器增加較多的現(xiàn)狀，組織人員及時更新了設(shè)備臺帳和線路圖紙，從而保證了設(shè)備和圖紙相符，為今后的工作提高了安全系數(shù)，方便了今后工作的更好開展。為提高設(shè)備的完好率，安排了人員定期對高低壓線路進(jìn)行巡視檢查，并及時處理設(shè)備缺陷，確保了生產(chǎn)設(shè)備的安全運(yùn)行。上半年度新農(nóng)村電氣化村工程已完成4個村701戶戶表改造任務(wù)，完成率60%；農(nóng)網(wǎng)大修工程對5851線路已完成更換絕緣導(dǎo)線11050米，更換電桿11基，拉線6套；農(nóng)網(wǎng)完善工程已對10個村新增變臺施工完畢，共計760KVA。其中包括（**村）；低電壓治理工程已對5個村增容5臺變壓器，共計710KVA；高損臺區(qū)治理工程已對12個村安裝12臺變壓器，共計1050KVA；完成對556、557雙回線路1-41#桿段換桿、換線工程；完成**村西高架橋處王里村西井變臺建設(shè)工程；完成對**小區(qū)72戶，20個表箱的整改任務(wù)；完成了對**村的預(yù)裝電子表的統(tǒng)計工作；完成對***線路出口1-47#桿的改造工程；完成對***線路**支路1-6#桿段的改造工程；另外，我所組織人員對MIS系統(tǒng)所需要的信息進(jìn)行采集，以較高的質(zhì)量完成采集任務(wù)；為了有效解決農(nóng)村收費(fèi)難的問題，我所轄區(qū)范圍內(nèi)的磁卡表箱已全部安裝完畢，已投入運(yùn)行178個，其余正在陸續(xù)投運(yùn)使用�？闺姳９╇娖陂g，我所成立“抗旱保供電”小組，認(rèn)真落實上級政策，成立“抗旱保供電”服務(wù)小分隊4支，深入到田間地頭，對農(nóng)業(yè)排灌供電線路和設(shè)備進(jìn)行巡視，對用戶宣傳安全用電知識，解答客戶提出的問題，為電力客戶排憂解難；5月份為落實上級政策，我所對線路的桿號牌進(jìn)行更換，截止到目前，已完成10條10Kv線路的桿號牌更換工作，完成率63%。以上工程均保質(zhì)保量完成。

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在線損管理方面，我所積極配合局營銷部落實新頒發(fā)的《線損管理考核辦法》從管理、技術(shù)兩個方面下手，結(jié)合SG186程序落實降損工作。取得巨大成果。除**村等幾個躉售村外，其余高損臺區(qū)基本消失殆盡。10kv線損完成2.97%再創(chuàng)新低，為我局的創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。

在電費(fèi)回收方面，電費(fèi)回收工作是供電所工作的重要工作，為了方便用戶交費(fèi)并且及時回收電費(fèi)，我所積極拓寬收費(fèi)模式渠道，實行POS機(jī)、自動繳費(fèi)機(jī)、電子銀行等多種方式收取電費(fèi)，并且做為全局試點，實行電費(fèi)郵政代收模式，該種收費(fèi)模式受到用電客戶的一致好評。我所進(jìn)一步完善了《電費(fèi)回收考核制度》，規(guī)定獎勵優(yōu)先完成回收電費(fèi)任務(wù)的職工，從而提高了職工的工作熱情。同時我所想方設(shè)法幫助有收費(fèi)困難的職工解決問題，使同志們感受到了集體的關(guān)懷，大家的工作熱情空前高漲。該次措施的實施，保證了電費(fèi)月清月結(jié)，月月結(jié)零。

三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作情況：

1、1-12月份，召開了六次行風(fēng)監(jiān)督員座談會。

2、1-12月份，對12個村進(jìn)行了安全用電宣傳，出動48人次，發(fā)放宣傳材料4000余份，向社會、客戶宣傳電力設(shè)施保護(hù)的重要意義。

3、1-12月份，我所共處理95598轉(zhuǎn)來的投訴共計0起，未發(fā)生一起有效投訴。

四、黨風(fēng)廉政建設(shè):

201*年度我所認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司黨組關(guān)于加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)方面

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的有關(guān)文件精神，同時開展了許多活動，并結(jié)合我所實際情況，層層分解，責(zé)任到人，要求全所黨員自覺遵守國家法律法規(guī)和所規(guī)所紀(jì)，要廉政勤政，廉潔奉公，嚴(yán)禁以電謀私行為的發(fā)生。通過黨風(fēng)廉政建設(shè)的開展，推動了我所反腐倡廉工作和兩個文明建設(shè)的深入開展。

201*年下半年度，**供電所全體員工將齊心協(xié)力，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，努力搞好全方位管理工作，爭取更好的完成各項工作任務(wù)。

**供電所

二O一一年十二月三十一日

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