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秘書與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系論

 

201*06考試批次《秘書學(xué)》大作業(yè)

學(xué)生姓名劉瑛學(xué)習(xí)中心赤峰奧鵬教育中心學(xué)號(hào)100905211000017考號(hào)211000017專業(yè)漢語(yǔ)言文學(xué)年級(jí)層次1009高起專

201*年5月

秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系論

在現(xiàn)代化的管理系統(tǒng)中，秘書人員的工作地位和作用，越來(lái)越顯得很重要了。秘書人員在辦公室里起到一種樞紐橋梁的作用，主要負(fù)責(zé)上下級(jí)間的溝通、內(nèi)外部門的溝通，是領(lǐng)導(dǎo)者工作上的參謀和助手，同領(lǐng)導(dǎo)者朝夕相處并與領(lǐng)導(dǎo)的工作同步運(yùn)轉(zhuǎn)。所以，秘書必須很好地處理與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，才能更好地履行其工作職責(zé)，完成工作任務(wù)，發(fā)揮其積極地作用。。

一、要科學(xué)確立秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系

我國(guó)的改革開(kāi)放事業(yè)，正突飛猛進(jìn)，現(xiàn)代化的管理體系，也越來(lái)越發(fā)揮著重要作用�，F(xiàn)代社會(huì)中，秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系是一種新型的關(guān)系。這種關(guān)系是建立在共同的理想、共同的信念、共同的任務(wù)基礎(chǔ)之上的。在當(dāng)今社會(huì)中，秘書與領(lǐng)導(dǎo)都是人民的公仆，都是為人民服務(wù)的，只是他們的職位不同，分工不同。而在人格上是平等的，無(wú)貴賤之分。

處理好秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，最根本的是要處理好工作關(guān)系。在職能上看，秘書要為領(lǐng)導(dǎo)人服務(wù)；在組織上看，秘書是上傳下達(dá)的橋梁；在生活上看，秘書與領(lǐng)導(dǎo)之間是友愛(ài)關(guān)系。

因此，秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系定位顯得尤為重要，如果關(guān)系定位得好，秘書將成為領(lǐng)導(dǎo)者的得力助手，反之，則成為領(lǐng)導(dǎo)者工作上的阻礙。從現(xiàn)實(shí)社會(huì)發(fā)展的實(shí)際來(lái)看，秘書的職能無(wú)非是兩大項(xiàng)：一是辦

事，二是當(dāng)參謀。秘書只要合理的清除這兩項(xiàng)職能中存在的障礙，便能使其與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系更加融洽，工作效率更高。每個(gè)秘書及秘書部門都有特定的職能環(huán)境關(guān)系。它是客觀存在的，也是動(dòng)態(tài)變化的。所以，秘書只有通過(guò)努力去改變和優(yōu)化其職能環(huán)境，才能更好的清除職能中所產(chǎn)生的障礙，這樣才能使其與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系更加和諧，同時(shí)提高辦事效率。

二、要正確處理好秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系

秘書和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，具有多方面性，只有處理好了這些關(guān)系，才能使秘書更好的為國(guó)家和社會(huì)服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。（一）秘書與領(lǐng)導(dǎo)是主導(dǎo)作用與輔助作用的關(guān)系。

秘書作為領(lǐng)導(dǎo)者身邊的參謀助手，是在主輔配合中的近身輔助，而秘書的工作必須是與領(lǐng)導(dǎo)的公務(wù)服務(wù)相適應(yīng)的。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者在工作中要處理決策、指揮、協(xié)調(diào)、控制等，秘書在領(lǐng)導(dǎo)身邊便能發(fā)揮其作用，比如在領(lǐng)導(dǎo)做出決策時(shí)及時(shí)的提供輔助和參謀，幫助領(lǐng)導(dǎo)更好的作出決策，從而分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)的工作壓力，強(qiáng)化、拓展、延伸領(lǐng)導(dǎo)的影響力。要在領(lǐng)導(dǎo)的主導(dǎo)下，想盡一切辦法，輔助領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃和目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。

（二）正確處理好與異性領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。

在當(dāng)今不斷發(fā)展的社會(huì)中，從事秘書工作的女性越來(lái)越多。由于社會(huì)上對(duì)秘書工作的偏見(jiàn)和不當(dāng)風(fēng)氣的影響，使秘書與異性領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系出現(xiàn)了一些微妙敏感的問(wèn)題。因此，作為秘書必須正確對(duì)待與異性領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，維護(hù)自己平等的人格尊嚴(yán)，自覺(jué)保持與領(lǐng)導(dǎo)在工作

目標(biāo)上的一致性。不能克意的取悅領(lǐng)導(dǎo)以換取職位的晉升、獲取特殊照顧或某種私利，這是秘書的職業(yè)道德所不容許的。在生活中，秘書對(duì)異性領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧要立足于公務(wù)，不能介入領(lǐng)導(dǎo)的私生活。所以，秘書要注意處理好這些思想上的誤區(qū)，才能在工作上處理好與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。

（三）領(lǐng)會(huì)精神，服從領(lǐng)導(dǎo)，顧全大局。

領(lǐng)導(dǎo)分工不同,考慮問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)就不同,即使都是為了搞好工作,意見(jiàn)也不一定全都一致。另外,當(dāng)一項(xiàng)工作涉及各個(gè)相關(guān)方面時(shí),往往不同方面的分管領(lǐng)導(dǎo)人都會(huì)關(guān)注這項(xiàng)工作。如果各領(lǐng)導(dǎo)人分別從自己的職能角度,對(duì)這項(xiàng)工作做出了看法不同的指示時(shí),就出現(xiàn)了使秘書左右為難的多頭指示,秘書就可能被“夾”在中間,兩頭受氣。

對(duì)此,秘書一定要認(rèn)清楚領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)的相同之處,做到求同存異。因?yàn)檫@樣做,一則兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)都符合,二則領(lǐng)導(dǎo)也希望團(tuán)結(jié)一致,不講團(tuán)結(jié)的畢竟是少數(shù)。這樣就可避免兩頭受氣了。

當(dāng)幾位領(lǐng)導(dǎo)者在某件事件上產(chǎn)生了不同的意見(jiàn)分歧、有了個(gè)人矛盾時(shí)，作為一名秘書應(yīng)該怎么辦？有兩種方法，一種是當(dāng)“和事佬”，另一種則不必諱言。在領(lǐng)導(dǎo)者之間，特別是在中下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者之間，有時(shí)是會(huì)有分歧、有矛盾的。而在中、下級(jí)部門，常常是一個(gè)秘書同時(shí)為幾位領(lǐng)導(dǎo)者服務(wù)，這時(shí)就容易出現(xiàn)這種情況。

“神仙打仗，凡人發(fā)慌”。秘書夾在中間很為難。這個(gè)關(guān)鍵的時(shí)候，秘書要遵循這條原則：秘書不能也不允許介入領(lǐng)導(dǎo)者私人之間或工作中的分歧和矛盾中。

（四）向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，提高秘書自身的素質(zhì)。

由于不同的領(lǐng)導(dǎo)者具有不同的個(gè)性，秘書處理好與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的時(shí)候可以控制為經(jīng)驗(yàn)，從總體觀察也可以找一些普遍性、規(guī)律性的東西以指導(dǎo)自己的工作。

1、積極工作，歷經(jīng)磨練，提高秘書的心理素養(yǎng)。秘書要擁有一個(gè)好的心理素養(yǎng)，這對(duì)于做好一件工作很有必要。秘書在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，事務(wù)繁重，精神緊張。如果心理素養(yǎng)不好，不但會(huì)影響自身的工作效率，同時(shí)也會(huì)影響到領(lǐng)導(dǎo)的工作效率。所以，要求秘書要具備樂(lè)觀幽默的心態(tài)。身為一名秘書人員擁有樂(lè)觀幽默的特質(zhì)將為其處理與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系提供更大的幫助。

2、精心調(diào)配工作內(nèi)容，提高秘書的才干素養(yǎng)。秘書工作的內(nèi)容豐富多彩，這就需要秘書人員具有一定的才干，包括辦事能力、較強(qiáng)的文字表達(dá)能力以及某些特殊技能。辦事能力是體現(xiàn)秘書能否完成工作和靈機(jī)處事的本領(lǐng)，這就要求秘書有一定的專業(yè)能力從而更熟悉秘書的工作，掌握工作規(guī)律、工作方法。秘書還應(yīng)有理解和領(lǐng)會(huì)的能力、條理和駕馭的能力、口頭表達(dá)能力、文字表達(dá)能力、交際能力等。其中交際能力尤為重要，如果一個(gè)秘書很善于交際，親和力強(qiáng)，便容易接近，被人信賴，將有利于事務(wù)的開(kāi)展，效率的提高。

3、遵守工作紀(jì)律，嚴(yán)守秘密，提高秘書的職業(yè)道德。所有的職業(yè)都有個(gè)共同點(diǎn)，那就是遵守職業(yè)道德，秘書行業(yè)當(dāng)然也不例外。秘書工作是為領(lǐng)導(dǎo)者服務(wù)，機(jī)密性強(qiáng)，有許多工作只能埋頭做，而所得的勞動(dòng)成果卻只有通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的工作實(shí)績(jī)才能體現(xiàn)出來(lái)。這就要求秘書

要自覺(jué)的遵守紀(jì)律，遵守其職業(yè)的道德準(zhǔn)則。

4、勤奮學(xué)習(xí)，更新知識(shí)，提高秘書的智能素養(yǎng)。由于才干的高低，是由智能素養(yǎng)決定，所以要增強(qiáng)秘書人員的才干素養(yǎng)首先就要加強(qiáng)其智能訓(xùn)練。應(yīng)從知識(shí)積累、思維訓(xùn)練、靈機(jī)智力訓(xùn)練、記憶訓(xùn)練和反思（自�。┠芰�這幾個(gè)方面入手加強(qiáng)訓(xùn)練。對(duì)于秘書來(lái)說(shuō)，知識(shí)的積累是非常重要的，要求秘書有較廣的知識(shí)面，對(duì)涉及專業(yè)的知識(shí)則要懂得更多、更深，這樣在寫作的時(shí)候才有理可依，有據(jù)可查。秘書應(yīng)該具有一定的反思（自�。┠芰�，只有常常自省的人，才能更好的開(kāi)發(fā)智能和增長(zhǎng)才干。

5、加強(qiáng)黨性和理論學(xué)習(xí)，提高秘書的品質(zhì)素養(yǎng)。秘書最基本的要求就是踏踏實(shí)實(shí)盡心盡責(zé)地工作。秘書的高尚可貴之處，恰恰在他的堅(jiān)定的黨性和成熟的理論水平、獻(xiàn)身精神、埋頭苦干精神、熱愛(ài)事業(yè)的精神、不計(jì)較報(bào)酬待遇的精神。秘書必須一心一意的對(duì)待工作，做好領(lǐng)導(dǎo)決策的堅(jiān)定執(zhí)行者和維護(hù)者，堅(jiān)定不移地貫徹領(lǐng)導(dǎo)的決策、執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決定。

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