電信支局長競聘報(bào)告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),下午好。
我叫XXX,10年從南京XX大學(xué)畢業(yè)后,成為了一名大學(xué)生村官,服務(wù)于XX縣XX鄉(xiāng)XX村。去年9月通過省統(tǒng)一招聘成為了電信的一員,現(xiàn)在XX支局實(shí)習(xí)。非常榮幸能夠有機(jī)會參加今天的競聘。
通過半年多的實(shí)習(xí),我對支局的日常工作有了基本的了解。我們支局的日常工作主要都是以寬帶、天翼手機(jī)、Itv為依托,圍著“多創(chuàng)收入,多占市場份額”的目標(biāo)來開展的。6個(gè)月的實(shí)習(xí)工作以來,讓我對電信有了基本的認(rèn)識,清楚了鄉(xiāng)鎮(zhèn)電信支局日常的工作思路,掌握了處理問題的能力,提高了對電信業(yè)務(wù)的熟練程度。我今天競聘的是鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局長崗位,我知道支局長必須要完成上級下達(dá)支局的業(yè)務(wù)收入、發(fā)展、服務(wù)等各項(xiàng)指標(biāo)工作任務(wù);實(shí)時(shí)開展支局范圍內(nèi)的日常管理、客戶維系等工作;積極拓展、管理、協(xié)調(diào)社會渠道;合理開展支局的隊(duì)伍建設(shè)。我之所以競聘這個(gè)崗位,我認(rèn)為我會做好以下幾點(diǎn)。
對于完成上級下達(dá)支局的業(yè)務(wù)收入、發(fā)展、服務(wù)等各項(xiàng)指標(biāo)工作任務(wù)。我認(rèn)為完成任務(wù),我們必須要認(rèn)真貫徹一個(gè)字“算”。在春節(jié)、五一、中秋等節(jié)日期間,我們必須抓住了客戶心理,進(jìn)行節(jié)日營銷。節(jié)日的時(shí)候,客戶對寬帶的需求比較旺盛,他們不在乎多花一些錢來享受高網(wǎng)速的寬帶,在乎的是什么時(shí)候能夠?qū)拵аb起來。我們就將諸如69寬帶組合包年Itv進(jìn)行包裝推銷。我們必須分析出不同的用戶群需求,對于年紀(jì)較大的消費(fèi)者,我們先主推69套餐或天翼送固話,因?yàn)槟昙o(jì)大的人他們一般對價(jià)錢比較敏感,如先推139他們就會嚇跑的。對普通客戶一般先推139套餐,再推69。如果客戶是年輕人的話,我們再包裝蘋果。在開展節(jié)日營銷時(shí),我們也反復(fù)的跟客戶說,過年的時(shí)候裝機(jī)多,早辦理早使用。這也就需要我們前期做好支撐服務(wù)工作。在去年12月份,我們做好了高渡村小區(qū)的光纖架設(shè)工作。年前我們就組織營業(yè)員和承包商主動出擊到小區(qū)內(nèi)辦理團(tuán)購Itv和移機(jī)業(yè)務(wù),效果很不錯(cuò)。線務(wù)員一般對政策的理解能力有限,我們支局長就有義務(wù)吃透政策,幫助線務(wù)員計(jì)算,理清他們的工作思路,讓他們知道早裝機(jī)和及時(shí)維修才能收入最大化。這也就側(cè)面敦促了線務(wù)員業(yè)務(wù)的任務(wù)處理速度。這樣通過開展節(jié)日營銷,抓住消費(fèi)者心理,年前主動出擊,線務(wù)員提供強(qiáng)有力的支撐服務(wù),高渡支局一季度為全年的收入發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
實(shí)時(shí)開展支局范圍內(nèi)的日常管理、客戶維系等工作;支局的日常工作我們要組織好營銷,開展好支局管理,實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)任務(wù)分析等。我們必須理順對外關(guān)系,適當(dāng)?shù)恼J(rèn)識、深交村組干部和有一些影響力的人,通過他們來發(fā)展業(yè)務(wù)和處理突發(fā)情況。在營業(yè)所范圍內(nèi),營業(yè)員必須以專業(yè)的知識,來微笑服務(wù)客戶。線務(wù)員必須按時(shí)裝機(jī)及時(shí)處理障礙。針對不同的消費(fèi)層次,我們必須針對性開展業(yè)務(wù)。諸如普通消費(fèi)者喜歡有小禮品,中高端政企客戶希望高質(zhì)量的服務(wù)。
積極拓展、管理、協(xié)調(diào)社會渠道;我堅(jiān)信渠道為王,誰占領(lǐng)了渠道,誰就掌握了發(fā)展的先機(jī)。我們現(xiàn)在的手機(jī)市場份額與競爭對手相差很大,除了我們起步晚之外,最重要的原因是我們的門店太少。僅靠支局一個(gè)店面很難輻射到全鎮(zhèn)。如果每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)我們也有4個(gè)左右的店面,客戶也就可以就方便的辦理業(yè)務(wù)。我們還可以利用杠桿原理,通過合作伙伴的人脈關(guān)系,讓他們來幫助我們發(fā)展電信業(yè)務(wù)。今年我們在高渡街上發(fā)展了一個(gè)電腦店和手機(jī)店,到目前他們幫我們受理了30根寬帶和40部蘋果。每個(gè)村的衛(wèi)生室和小賣部都是每個(gè)村人流比較集中的地方,我們的云卡和一些手機(jī)就可以放在他們的店里進(jìn)行銷售。因?yàn)樗麄儗Φ曛鞅容^認(rèn)同,推銷起來比我們有親和力。只有掌握社會渠道,統(tǒng)籌好區(qū)域渠道發(fā)展,我們才能趕上競爭對手。合理開展支局的隊(duì)伍建設(shè)。電信的發(fā)展靠的還是以我們支局的人為核心。我要善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)缺點(diǎn),根據(jù)他們的愛好和工種特點(diǎn),合理的安排他們的工作休息,讓他們發(fā)揮最大的作用。我們必須做到所有人都心往一處想,力往一處使,通過大家的共同努力,保證整個(gè)支局隊(duì)伍的和諧、穩(wěn)定、健康的發(fā)展。
當(dāng)然除此之外,我肯定還會不斷學(xué)習(xí),要求支局所有人員嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事,杜絕安全事故。經(jīng)過那么長時(shí)間實(shí)習(xí),我的開闊了發(fā)展思路,自己的能力得到鍛煉,具備支局長相應(yīng)的能力,希望領(lǐng)導(dǎo)能夠給于機(jī)會。
擴(kuò)展閱讀:電信公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局局長競聘演講稿
電信公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局局長競聘演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個(gè)機(jī)會,也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。我叫吳萬達(dá),于201*年參加工作,從事客戶經(jīng)理工作已經(jīng)三年了。在工作中勤勤懇懇,任勞任怨,刻苦專研技術(shù),多次受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評。每一次競聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識自己的機(jī)遇,更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會。
今天我競聘的崗位是電信公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局局長。我清楚地認(rèn)識到,要成為一名合格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局局長不容易,做為一個(gè)負(fù)責(zé)人,不僅要有實(shí)干精神,還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù),還需要有廣博的知識;不僅要有高超的組織管理水平,而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競聘這個(gè)崗位,是因?yàn)槲矣X得我完全有能力勝任這項(xiàng)工作。因?yàn)槲艺J(rèn)為自己具備以下幾個(gè)方面的有利條件:
1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。做人,必須先做好人。一個(gè)人無能,最多是件次品,而一個(gè)品德不好的人,則是危險(xiǎn)品。2、電信公司目前的市場營銷其實(shí)主要就是關(guān)系營銷,我堅(jiān)信在我和全體同仁的共同努力之下,肯定能協(xié)調(diào)好與各級政府機(jī)關(guān)之間的關(guān)系,把電信公司的業(yè)務(wù)向縱深方向發(fā)展。
3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當(dāng)中去,讓公司的業(yè)績更上一層樓。
如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任,在這次競聘中我能有幸當(dāng)選的話,我將會從以下三個(gè)方面著手工作:
第一、開拓發(fā)展。小平同志曾經(jīng)說過:“發(fā)展才是硬道理!蔽覀円獜陌l(fā)展入手,拓寬銷售渠道,加大宣傳力度。首先,電信鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局有兩個(gè)營業(yè)廳和八家代理商。由于他們分別座落在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心位置,地理位置非常優(yōu)越,所以要通過他們加大對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及周邊農(nóng)村的宣傳,逐步完成各合作廳的村級代辦,使我們電信公司的業(yè)務(wù)真正的進(jìn)入到每一村、每一戶,真正做到家喻戶曉。其次,通過發(fā)揮本人在當(dāng)?shù)氐娜穗H關(guān)系網(wǎng),匯同代理商一起同各級政府機(jī)關(guān)搞好關(guān)系,逐個(gè)溝通、逐個(gè)推進(jìn)、逐個(gè)攻破,爭取使大部分機(jī)關(guān)單位都成為我們公司的集團(tuán)用戶。使其在完成CDMA業(yè)務(wù)收入基礎(chǔ)上,更上一個(gè)臺階。
第二提升服務(wù)。樹立以客戶為中心,全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營理念。對營業(yè)廳的工作人員定期進(jìn)行培訓(xùn),通過培訓(xùn)提高營業(yè)人員的服務(wù)意識,改變服務(wù)觀念,提升公司形象,力爭讓每一個(gè)客戶高興而來,滿意而歸。另外,要處理好重大投訴事件。每一次投訴,都是對我們工作的監(jiān)督和鞭策,一定要按照公司的制度,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理完畢,不躲避、不推諉。給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。
第三加強(qiáng)管理。沒有科學(xué)的管理企業(yè)就不會有生機(jī),不會有活力。因此,要切實(shí)加強(qiáng)公司內(nèi)部管理,進(jìn)一步完善規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)督,定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平,加大考核力度。使每個(gè)員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明,形象良好,談吐適度,為電信公司創(chuàng)造更加完美的形象,使我們支局成為一個(gè)更加團(tuán)結(jié),更具戰(zhàn)斗力的一個(gè)集體。
空談?wù)`事,實(shí)干興邦。我雖然沒有什么豪言壯語,也沒有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)。但我深知事業(yè)如山,同時(shí)我也清楚自己還有不適應(yīng)這個(gè)職位的另一面。但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好這項(xiàng)工作,當(dāng)好一名稱職的鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局局長。
坦誠地說,我關(guān)注競聘結(jié)果,渴望參與成功。但我更重視參與的過程,因?yàn)閷τ谖襾碚f,參與的過程有時(shí)可能比結(jié)果更為重要。我想無論競聘成功與否,都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著,更不會改變我對在座各位的尊重與熱愛。
“給我一次機(jī)會,我將還您十分精彩!”這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。最后,祝大家身體康健、萬事順隨!祝愿我們電信公司明天會更好!謝謝大家!
電信公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局局長競聘演講稿
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
為了響應(yīng)人事制度改革的召喚,按照競職方案,我競聘的崗位是電信公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局局長。我叫吳萬達(dá),于201*年參加工作,從事客戶經(jīng)理工作已經(jīng)三年了。在工作中勤勤懇懇,任勞任怨,刻苦專研技術(shù),多次受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評。
我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取”作為自己的座右銘,無論干什么,都把事業(yè)放在心上,責(zé)任擔(dān)在肩上,盡職盡責(zé),埋頭苦干,全身心地投入。多年來,公司的培養(yǎng),領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助,造就了我敢于堅(jiān)持原則,主持公道,秉公辦事,作風(fēng)正派,求真務(wù)實(shí),胸懷寬廣,謙讓容人,善于聽取群眾意見的品格。我始終認(rèn)為,干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè),靠的是一絲不茍的責(zé)任心。在關(guān)鍵時(shí)候,我從不縮頭縮尾,有一種敢闖、敢作、敢為的精神。
如果我能競選成功,我的工作思路是:一、提升服務(wù)層次,豐富服務(wù)內(nèi)涵。服務(wù)是永恒的主題。要提升服務(wù)層次,要豐富服務(wù)內(nèi)涵。對客戶我們必須用“心”服務(wù),做到誠心、熱心、細(xì)心、耐心。要大力提倡“溫馨服務(wù)”,建立制度,熟悉掌握客戶信息,把顧客看作是自已的親戚朋友,看作是自已的家人,把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口,樹立支局的良好形象。
二、提出新思路,發(fā)展大業(yè)務(wù).樹立“想支局之所想,急支局之所急,全力為一線服務(wù)”的經(jīng)營理念,與此同時(shí),在內(nèi)部制定一整套規(guī)章制度和崗位責(zé)任制,防范風(fēng)險(xiǎn),規(guī)范運(yùn)作。對外部,將任務(wù)分解落實(shí)到人,分別負(fù)責(zé)每個(gè)重點(diǎn)客戶,對支局或客戶提出的業(yè)務(wù)要求,及時(shí)解決,落實(shí)到位,保證各主要客戶的業(yè)務(wù)量穩(wěn)中有升。
如果有幸得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持,我將迅速找準(zhǔn)自己的位置,盡快進(jìn)入角色,認(rèn)真履行責(zé)。我沒有輝煌的過去,只求把握好現(xiàn)在和將來。最后,祝大家身體康健、萬事順隨!祝愿我們電信公司明天會更好!
謝謝大家!
電信公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局局長競聘演講稿
大家好!
首先,讓我深深地感謝同志們這么多年來對我的關(guān)心和幫助,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)和教育,是你們讓我有資格站在這個(gè)莊嚴(yán)、神圣的演講臺上參加今天舉行的競爭上崗。在此,我也誠摯地感謝各位評委對我的工作和綜合能力的評測。我競聘的崗位是電信公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局局長。
我叫吳萬達(dá),于201*年參加工作,從事客戶經(jīng)理工作已經(jīng)三年了。在工作中勤勤懇懇,任勞任怨,刻苦專研技術(shù),多次受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評。我來自農(nóng)村,純樸自然、崇尚品德、愛好文學(xué)和富于創(chuàng)意是我的特點(diǎn)。我沒有過人的聰明才智,也沒有大起大落的坎坷經(jīng)歷,更沒有轟轟烈烈的豪邁事跡。我有的只是一種堅(jiān)忍不拔的精神,和矢志不移的信念,以及對學(xué)習(xí)和工作的滿腔熱情。以天下興亡為己任是孟子的思想,以電信興亡為己任是我的理想。對于一位有強(qiáng)烈責(zé)任感的職工來說,我參加今天的競選演說,是不需要理由的,不參加才需要理由。
今年,競聘電信公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局局長決議一出臺,尤如一塊巨石,激起我心中層層波瀾,要不要參加這次競聘,我反復(fù)思考,回答是肯定而有力的。因?yàn),我愛崗敬業(yè),認(rèn)真負(fù)責(zé),樂于奉獻(xiàn)一直是自己推崇的工作態(tài)度。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局局長是一個(gè)吸引人的職位,更是一份沉甸甸的責(zé)任,不管結(jié)果如何,我都會以“不以一時(shí)之得意,自夸其能;不以一時(shí)之失意,自墜其志”這句話自勉,扎扎實(shí)實(shí)的工作,踏踏實(shí)實(shí)做人。
如果我能競選成功,我的工作思路是:
一、積極參與政務(wù),認(rèn)真管理事務(wù),熱心搞好服務(wù)。我會擺正位置,當(dāng)好配角,積極主動做好各項(xiàng)工作,我還將與部門同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,
二、加強(qiáng)公司制度管理。以三項(xiàng)制度改革這個(gè)平臺,不斷完善公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,按制度辦事,以制度管人,使公司日趨走向制度化、科學(xué)化的現(xiàn)代企業(yè)管理的軌道。
三、加強(qiáng)公司辦公自動化的建設(shè)。注重加強(qiáng)辦公信息化建設(shè),使公司辦公工作不斷趨于自動化、網(wǎng)絡(luò)化。利用網(wǎng)絡(luò)等媒介,加強(qiáng)公司對外宣傳的力度,使支局更完美的展現(xiàn)在外人面前。也許我的表現(xiàn)未能贏得你,也許我的能力未能征服你,也許各位評委會用一個(gè)挑戰(zhàn)節(jié)目里常說的一句話對我說:也許你委屈,也許你不服,但是你被淘汰了。但我會微笑的面對這次失敗,因?yàn)槲矣X得,我能站在這個(gè)講臺上就是一個(gè)勝利者。但是我還是很祈望各位評委能微笑的對我說:恭喜你,你當(dāng)選了!
謝謝大家!
友情提示:本文中關(guān)于《電信支局長競聘報(bào)告》給出的范例僅供您參考拓展思維使用,電信支局長競聘報(bào)告:該篇文章建議您自主創(chuàng)作。
來源:網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明:本文僅限學(xué)習(xí)分享,如產(chǎn)生版權(quán)問題,請聯(lián)系我們及時(shí)刪除。