競聘報告PPT模板辦公室主任、綜合行政部總經(jīng)理競聘演講稿

競聘報告PPT模板辦公室主任、綜合行政部總經(jīng)理競聘演講稿

冬天來了，我也來了！難道春天還會遠嗎？在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事，大家好�。ㄕ埳斐龈魑粚氋F的雙手，時不時給點掌聲表示鼓勵�。┪医�**，1996年廣東省郵電學(xué)校程控交換專業(yè)畢業(yè)后，就在農(nóng)話工作。幾年來，我當(dāng)過維護員、統(tǒng)計員、管理員。除了干好本職工作外，我參加了重郵函授本科

的學(xué)習(xí)。因而，可以說技術(shù)和業(yè)務(wù)與我形影相伴，而文學(xué)和網(wǎng)絡(luò)則是我的好朋友。我來自農(nóng)村，純樸自然、崇尚品德、愛好文學(xué)和富于創(chuàng)意是我的特點。我沒有過人的聰明才智，也沒有大起大落的坎坷經(jīng)歷，更沒有轟轟烈烈的豪邁事跡。我有的只是一種堅忍不拔的精神，和矢志不移的信念，以及對學(xué)習(xí)和工作的滿腔熱情。"以天下興亡為己任"是孟子的思想，以電信興亡為己任是我的理想。對于一位有強烈責(zé)任感的職工來說，我參加今天的競選演說，是不需要理由的，不參加才需要理由��！

今天，我演講的主題是--繼往開來有所作為

選拔一個勤奮好學(xué)，具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德、精技術(shù)懂業(yè)務(wù)、有較強的文字駕馭能力，且善于文化管理的辦公室主任或副主任是**州電信分公司的人心所向，更是**電信企業(yè)文化建設(shè)的希望所在。綜合辦公室有文秘宣傳和行政管理兩方面的職能，是**電信對外的形象代表。

下面，我談一談對綜合辦公室工作的四點認識、構(gòu)想與建議：第一、認識本位，勤于服務(wù)眾所周知，辦公室是綜合部門，是領(lǐng)導(dǎo)工作和機關(guān)工作的參謀部門與服務(wù)部門。在整個企業(yè)中處于承上啟下、服務(wù)左右、應(yīng)酬各方的樞紐地位和中心位置。我認為，辦公室是服務(wù)部門，應(yīng)該做好三項服務(wù)工作：

一、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。當(dāng)然不是狹義上的為領(lǐng)導(dǎo)的個人服務(wù)，而是指為領(lǐng)導(dǎo)的工作服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)的思想和決策服務(wù)，當(dāng)好部門主管的助手，當(dāng)好公司高層領(lǐng)導(dǎo)的參謀。

二、為各部室服務(wù)。辦公室在傳達上級指示，在貫徹領(lǐng)導(dǎo)旨意或在催辦、督辦時，要從團結(jié)科室或班組，共同做好工作的良好愿望出發(fā)，要充分尊重每個職務(wù)角色的重要性，體現(xiàn)平等的原則。如果遇到困難，要學(xué)會換位思考，置身于別人的角度思考問題，共同研究，以達成解決問題的共識。

三、為職工服務(wù)。辦公室是企業(yè)的辦公室，是人民群眾、是大家的辦公室。我認為，綜合辦公室是領(lǐng)導(dǎo)與群眾溝通的橋梁。為大家解決實際問題和虛心聽取職工的良好建議，是我們的重要職責(zé)之一。而且，我們要盡快在公司內(nèi)部設(shè)立群眾意見箱，高度重視職工的意見和建議。把群眾要我們解決問題轉(zhuǎn)變?yōu)椋�我們主動向群眾征詢有沒有問題需要解決。此外，**地區(qū)地處祖國邊疆，在當(dāng)前變幻莫測的國際環(huán)境和國內(nèi)、外激烈的電信市場競爭中，要把保密工作提高到一個新的高度來認識，這對國家的安全戰(zhàn)略和中國電信的利益尤為重要。我們要加強公司的文件、檔案及對外發(fā)文的嚴(yán)格管理。

第二、只求所得，不求所有

有人說，辦公室工作可用八個字概括，即："參與政務(wù)，管理事務(wù)"，形象地說是"上管天文地理、下管雞毛蒜皮"。具體一點，參與政務(wù)是指參加領(lǐng)導(dǎo)對重大問題的討論和決策；管理事務(wù)是指管理環(huán)境衛(wèi)生，組織參加各種社會公益活動等。的確，辦公室的工作是苦、是累、是默默無聞！每天埋頭于瑣碎小事，風(fēng)光與榮譽總擦身而過。"臺下十年功，臺上一分鐘"，深夜的伏案寫作，常常只換取匆匆一瞥。因而，樹立正確的義利觀對辦公室工作很重要。我想，作為辦公室的一員應(yīng)該多犧牲一點個人利益，用孔總的話說，就是"只求所得，不求所有"。"先天下之憂而憂，后天下之樂而樂"是仁人志士的追求，更應(yīng)該是辦公室人員的人生旅程。

第三、精誠合作，追求完美

辦公室作為公司的文書部門，要經(jīng)常起草大量文稿、傳達上級指示和本單位意圖。無論是起草領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿，還是撰寫年度計劃或總結(jié)，需要辦公室群體的通力合作。要充分發(fā)揮個人的聰明才智，僅憑個人奮斗是難以生存的，只有自然地融入集體、相互協(xié)作，才能無往不勝。為了能更好地為**電信的企業(yè)文化服務(wù)，辦公室人員要練就過硬的寫作能力、組稿能力和改稿能力，我認為要從三個方面入手：

一、認真學(xué)習(xí)方針政策和法律法規(guī)

例如要起草一份產(chǎn)品購銷合同，辦公室主任作為合同起草的第一負責(zé)人，就必須熟讀《經(jīng)濟合同法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費者權(quán)益保護法》等相關(guān)法律。否則，憑個人的主觀臆想，寫出來的合同，必有疏漏之處，一旦發(fā)生糾紛，必將給企業(yè)造成損失。

二、深入實踐，掌握第一手材料

毛澤東說"誰沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)"，羅素也說過"要購買房子，至少要到里面看看"。調(diào)查研究，是辦公室員工的一項基本職責(zé)，也是重要的工作方法。要掌握第一手資料，可采取發(fā)征詢函、走專訪、聽匯報、開小組會等形式。只有調(diào)查研究，才能透過現(xiàn)象看本質(zhì)，才能為領(lǐng)導(dǎo)提供真實準(zhǔn)確的決策依據(jù)。

三、言之有物，寫出高質(zhì)量、高水

俗語道："言之無物，行之不遠"。我認為，要寫出一篇觀點鮮明、內(nèi)容詳實和妙語連珠的公文，必須有豐富的素材作鋪墊，而且要會掌握、應(yīng)用生動活潑的語言，為公文潤色增彩。辦公室的員工要能熟練掌握先進的電腦技能和最前衛(wèi)的文字編排技術(shù)，如MicrosoftWord201*、WPS201*、Lotus13OfficePro.201*等

，才能編排出精美別致、賞心悅目、豐富多彩的版式，讓讀者寓教于樂。為了提高表達能力、分析能力、判斷能力和應(yīng)變能力，我們要不斷學(xué)習(xí)通訊技術(shù)、漢語文學(xué)、邏輯學(xué)、公關(guān)和哲學(xué)等書籍，以便能將具有電信專業(yè)水平、有較高文化品味和邏輯嚴(yán)密的好文章、好作品呈獻給公司高層領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部職工。

第四、開拓進取，永無止境

隨著社會文明和人類科技的進步，如何利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、Internet技術(shù)和管理信息技術(shù)進行信息的采編整理、如何加速信息在企業(yè)內(nèi)部的流轉(zhuǎn)、如何實現(xiàn)企業(yè)的信息共享，以及如何加強企業(yè)的電子文檔管理等等，是值得我們深思的問題。對此，我們應(yīng)該開拓創(chuàng)新，有所為，有所不為。

一、加快辦公自動化進程

電信行業(yè)是高科技行業(yè)，我們擁有其它行業(yè)不可比擬的通訊工具，如電話、傳真、手機和現(xiàn)代的語言信箱、Internet（國際互聯(lián)）、Intranet（企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)）、E-mail（電子郵件）等等，但要說真正利用在日常辦公的，恐怕只有電話和傳真。這個現(xiàn)象，就好比我們開了一家最先進的光學(xué)眼鏡店，但我們的店員個個是近視眼，卻依然沒有配戴眼鏡。不難想象，這樣的眼鏡店又怎能提高工作效率呢？同理，不把最新通訊技術(shù)用于現(xiàn)代辦公實屬企業(yè)的遺憾之事，因為公文處理的自動提醒，自動流轉(zhuǎn)，自動歸檔等可使辦公業(yè)務(wù)無紙化，有序化，使枯燥無味的工作變得輕松愉快。在這一點，萬城公司已經(jīng)作了示范--他們將幾個辦公室的微機通過HUB（網(wǎng)絡(luò)接線器）互聯(lián)形成LAN（局域網(wǎng)），實現(xiàn)了4個辦公室的打印機和公司電子文檔共享。其實，這種局域網(wǎng)的技術(shù)是最簡單不過了，購買5000~10000元的相關(guān)材料將現(xiàn)有的電腦相互聯(lián)網(wǎng)，便能實現(xiàn)**州電信分公司的電子文檔與資料共享。那樣，我們?nèi)�州辦公室工作效率將會大副度提高，同時秘書的工作將會比目前輕松至少40。我認為，我們重視的是功勞而非苦勞，辦公室工作更應(yīng)力求效率、效益。

二、倡導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)

在傳統(tǒng)管理過程中，一般比較重視人事管理、財務(wù)管理、技術(shù)管理、生產(chǎn)管理等職能性管理。但最新的管理理論認為，包括文化管理在內(nèi)的創(chuàng)新管理、戰(zhàn)略管理、知識管理等經(jīng)營要素的綜合性管理，才是現(xiàn)代管理中的重要環(huán)節(jié)。其中不少重要的學(xué)者和企業(yè)家認為，世界級著名公司之所以能較長期地保持世界領(lǐng)先地位，最重要原因之一是它們都有一種能吸引人、激勵人和留住人的獨特的企業(yè)文化。

也許有人會問："企業(yè)文化是什么？"它什么也不是。一個企業(yè)的文化看不見、摸不著，但文化無處不在，你外婆給你講故事時其中有非常多的做人的道理，這就是文化。從某種意義上來講，文化是土壤，人才是種子。文化是一個平臺，是使有潛力、有才能的人真正發(fā)揮作用的平臺。

目前，我們公司靠積極的管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，已經(jīng)在很大程度上擺脫了傳統(tǒng)體制的束縛，它已具備一個現(xiàn)代企業(yè)的特征。然而，在機構(gòu)改革、人員整合發(fā)生質(zhì)的變化之后，如何調(diào)動公司員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，以及如何統(tǒng)一職工思想認識、增強凝聚力和戰(zhàn)斗力可能領(lǐng)導(dǎo)們最關(guān)心的問題。我想，如何在目前的氛圍中培育**電信獨特的企業(yè)文化，對**電信的未來發(fā)展至關(guān)重要。

關(guān)于建設(shè)**電信的企業(yè)文化，我認為應(yīng)做到以下兩點：

一、辦公室應(yīng)當(dāng)責(zé)無旁貸地承擔(dān)企業(yè)文化建設(shè)這一光榮而又艱巨的任務(wù)。我們要把《***》信息進行全面改版，在內(nèi)容和形式上作大的調(diào)整，要把它辦成是引導(dǎo)**電信員工與干部攜手前進的一面旗幟，一個燈塔�！�**電信》應(yīng)當(dāng)分為內(nèi)部、外部兩個版本。內(nèi)部版本要增加對工作有指導(dǎo)意義的"管理與優(yōu)化"、"IT（Information&Technology信息技術(shù)）評論"等欄目。外部版本要增加"企業(yè)管理"、"市場營銷"、"通訊技術(shù)"、"電信業(yè)務(wù)"、"行業(yè)動態(tài)"等欄目。從內(nèi)容方面講，要具體而不空泛，真實而不虛假。文章要長人志氣，發(fā)人深省。從技巧方面講，可以考慮排版成彩色，力求主旨突出、圖文并茂、富于新意。使之在深受讀者歡迎的同時，更有收藏價值�？傊�，我們要把最優(yōu)秀的一面展現(xiàn)給客戶和我們的員工。實現(xiàn)"企業(yè)管理報刊化，報刊內(nèi)容專業(yè)化"的現(xiàn)代管理目標(biāo)。

二、向優(yōu)秀的企業(yè)學(xué)習(xí)文化管理。眾所周知，《華為公司基本法》是中國民營企業(yè)的第一個管理大法，而《華僑城集團憲章》是中國國有企業(yè)的第一個管理大法（康佳、錦繡中華、民俗文化村、世界之窗、歡樂谷等均屬于華僑城集團的下屬企業(yè)）。我想，我們也應(yīng)該精心策劃，起草一個《**電信憲章（或基本法）》之類的企業(yè)文化綱要，以進行企業(yè)的文化整合，增強理論前瞻的導(dǎo)向力和作用力。

物理學(xué)上的"萬有引力定理"告訴我們，要想增加吸引力，就得增加自身的質(zhì)量。同樣，若要增加社會、群眾和上級領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)對**州電信分公司的關(guān)注和價值認同，就得加速我們的企業(yè)文化建設(shè)步伐，提升我們文化管理的含金量。

擴展閱讀：行政綜合部經(jīng)理競聘演講稿

行政綜合部經(jīng)理競聘演講稿

敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，各位同事：

感謝聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持，給我們這次參加綜合部經(jīng)理公開競聘的機會，使我們能夠有機會展示自己，為信用社的發(fā)展奉獻自己的聰明和才干。(個人簡介部分)這些工作經(jīng)歷使我具備了一定的組織協(xié)調(diào)能力、綜合管理能力、文字表達能力和調(diào)查研究能力，而這些能力是綜合部經(jīng)理所需要的。我競聘這個職位，還具有以下三個優(yōu)勢：

一是有較為扎實的專業(yè)知識。自參加工作以來，我始終不忘記學(xué)習(xí)，勤鉆研，善思考，多研究，不斷地豐富自己。工作期間先后接受過系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，積累了較扎實的專業(yè)知識。

二是熟悉行政管理工作規(guī)程。通過在聯(lián)社辦公室較長時間的工作和實踐，基本掌握了辦公室任務(wù)、目標(biāo)、職責(zé)，深知辦公室在公司工作中的地位，明白辦公室工作人員所必備的素質(zhì)和要求，悟出了搞好行政綜合工作的方法、策略。

三是有較強的年齡優(yōu)勢。我正值年輕，身體健康，精力旺盛，敬業(yè)精神強，能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作當(dāng)中去。

辦公室是一個重要的綜合協(xié)調(diào)部門，它的主要職責(zé)在新的“三定”方案中已作了明確的規(guī)定，概括起來說，就是要參與政務(wù)，處理事務(wù)，搞好服務(wù)。假若我能夠競爭上崗，我相信自己有信心有能力做好綜合部工作，我的工作思路是圍繞一個目標(biāo)，突出兩個重點，強化三項服務(wù)。

一個目標(biāo)：

把綜合部建設(shè)成為精干、高效、協(xié)調(diào)有序、團結(jié)勤奮的辦事機構(gòu)，充分發(fā)揮參謀作用、助手作用、協(xié)調(diào)作用、樞紐作用和保障作用。

兩個重點：

一是扎實履行好督查職責(zé)。在全面開展工作的基礎(chǔ)上，重點做好對聯(lián)社內(nèi)各個部室工作現(xiàn)場的督查工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報有關(guān)部門并依據(jù)有關(guān)規(guī)定提出處理意見；認真詢查各部室運行情況，數(shù)據(jù)記錄、傳遞情況，例會執(zhí)行情況，確保各個工作環(huán)節(jié)按標(biāo)準(zhǔn)運作。加強對機關(guān)環(huán)境衛(wèi)生檢查，創(chuàng)造縣聯(lián)社良好的外部環(huán)境，不留任何衛(wèi)生死角。同時，嚴(yán)格查處其它一些有損聯(lián)社利益、榮譽的事情及違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。二是搞好人力資源配置。按照聯(lián)社決策，按時、足額完成公司所需要員工的聘用,管理和培訓(xùn)工作，全面制定員工的培訓(xùn)計劃，保證90%以上的員工受到培訓(xùn)；嚴(yán)格記錄、匯總、保管好勞動考勤，保證考勤無差錯，準(zhǔn)確率達100%；嚴(yán)格遵守國家和聯(lián)社的檔案管理制度，員工人事檔案嚴(yán)密管理，保證差錯率為零。

三項服務(wù)：

一是科學(xué)規(guī)范地做好日常事務(wù)工作。綜合部承擔(dān)著督查、文秘、人事、宣傳報道、檔案管理、文件、接待、車輛管理等工作，是信息傳遞、政策落實、上下內(nèi)外溝通的窗口，是為各部室工作起輔助作用的綜合部門，既要承擔(dān)瑣的事務(wù)，又要參與政務(wù)。我將根據(jù)實際情況，進行合理分工，合理調(diào)度，認真落實崗位責(zé)任制，確保行政綜合事務(wù)性工作井然有序。

二是搞好綜合協(xié)調(diào)，確保政令暢通。及時傳達貫徹聯(lián)社決策，加強督辦檢查，促進各項決策的落實。認真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、部室與部室之間的溝通協(xié)調(diào)工作，避免互相扯皮、推委，出現(xiàn)工作空檔，確保各方面通力合作，默契配合，步調(diào)一致，共同完成聯(lián)社大業(yè)。

三是當(dāng)好參謀助手，服從理事長決策。及時準(zhǔn)確地掌握全轄區(qū)各方面的工作動態(tài)，及時地向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，主動為領(lǐng)導(dǎo)獻計獻策，對各種情況進行科學(xué)的分析和判斷，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)。對外廣泛宣傳信用社，提高知名度，樹立良好形象。

為確保上述目標(biāo)的實現(xiàn)，我將進一步加強個人修養(yǎng)，練好基本功。從事行政綜合部工作光榮而辛苦，需要有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，需要有較強的工作能力和工作藝術(shù)。我將不斷地加強黨性鍛煉，堅決服從組織安排，言行與上級領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致，自覺講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣、講紀(jì)律，顧全大局，維護團結(jié)，維護領(lǐng)導(dǎo)形象，調(diào)動綜合部全體工作人員的積極性，團結(jié)部內(nèi)人員一道共同搞好工作，提高服務(wù)質(zhì)量，力爭在服務(wù)中顯示實力，在工作中形成動力，在創(chuàng)新中增加壓力，在與人交往中凝聚合力。

以上是我參加公開競聘演講的主要內(nèi)容，如果組織上給予信任，我將按照我的指導(dǎo)思想和工作思路，以我的熱情，使聯(lián)社行政綜合部的工作更上一層樓，如果聯(lián)社沒有聘我，我也將一如既往地努力工作，為信用社的發(fā)展盡自己的最大力量

我這個行政經(jīng)理，其實就是公司的后勤總管，事情多而且瑣碎，還要應(yīng)對公司的突發(fā)事件，要把它寫個明白，一時之間還真難以下筆�！保–ici行政經(jīng)理）股民榜樣：股民算賬要去證券公司去拉一個對賬單，對賬單上記錄了一筆筆交易，這樣才能夠看到，哪一筆是賺的，哪一筆是虧的，賺是因為什么，虧又是因為什么，記吃又記打，這樣才能夠在股市里玩下去�？偨Y(jié)思路：如同股民算賬得有對賬單，從事行政工作的人平時要堅持記工作日志，到年終總結(jié)時，就有了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，寫出來也有說服力。組織會議，寫材料，辦公經(jīng)費是重點。如果做的是事務(wù)性工作，如前臺、錄入等，則可以像股民從賺錢和虧錢中得到教訓(xùn)、學(xué)到炒股方法一樣，從如何優(yōu)化現(xiàn)有工作流程、提高工作效率方面著手，站在公司角度提出一些合理化建議和實施方法，這樣總結(jié)報告就會言之有物了。

一個目標(biāo)：把辦公室建設(shè)成為精干、高效、協(xié)調(diào)有序、團結(jié)勤奮的辦事機構(gòu)，充分發(fā)揚辦公室的參謀作用、助手作用、協(xié)調(diào)作用、樞紐作用和保障作用。三項措施：搞好內(nèi)部建設(shè)，突出工作重點，強化“三個”服務(wù)。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

今天，xx機關(guān)首次采取競爭上崗的方式選拔處室領(lǐng)導(dǎo)，我為自己有幸成為第一次又是第一個參加競爭演講者而感到高興。

工作經(jīng)歷（略）

這35年的工作經(jīng)歷使我具備了一定的組織協(xié)調(diào)能力、綜合管理能力、文字表達能力和調(diào)查研究能力，而這些能力是辦公室主任所需要的。

辦公室是一個重要的綜合協(xié)調(diào)部門，它的主要職責(zé)在新的“三定”方案中已作了明確的規(guī)定，概括起來說，就是要參與政務(wù)，處理事務(wù)，搞好服務(wù)。根據(jù)辦公室的工作職能和特點，我提出的工作思路是“一個目標(biāo)”、“三項措施”。

一個目標(biāo)：把辦公室建設(shè)成為精干、高效、協(xié)調(diào)有序、團結(jié)勤奮的辦事機構(gòu)，充分發(fā)揮辦公室的參謀作用、助手作用、協(xié)調(diào)作用、樞紐作用和保障作用。

三項措施：搞好內(nèi)部建設(shè)，突出工作重點，強化“三個”服務(wù)。

一、搞好內(nèi)部建設(shè)。一是要以新的“三定”方案賦予辦公室的職責(zé)為依據(jù)，按照整體效能原則，搞好定崗定位，完善工作責(zé)任制。二是加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，進一步提高全體人員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。三是搞好團結(jié)，增強凝聚力，調(diào)動一切積極因素，充分發(fā)揮辦公室的整體功能。

二、突出工作重點。辦公室的工作很多，機構(gòu)改革后人少事多的矛盾更加突出。因此，要按照突出重點、兼顧一般的原則使各項工作協(xié)調(diào)發(fā)展。機關(guān)辦公室多年來已經(jīng)建立了一系列行之有效的工作制度，積累了很多寶貴的工作經(jīng)驗。要在堅持制度、繼承傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上進一步做好五項工作。一是要進一步加強信息工作。信息是領(lǐng)導(dǎo)決策的客觀依據(jù)，及時準(zhǔn)確的信息可以幫助領(lǐng)導(dǎo)作出正確的判斷，制定正確的決策。因此，一定要把信息工作提到重要的日程上來。要建立縱橫交錯的信息網(wǎng)絡(luò)，疏通各種信息渠道，擴大信息源，增大信息量。同時搞好信息的加工、整理和利用，及時準(zhǔn)確地為領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)提供各種有用的信息；

二是進一步提高辦文質(zhì)量。辦公室是機關(guān)公文處理的管理機構(gòu)。要按照“及時、準(zhǔn)確、規(guī)范、安全”的要求，加強公文處理的程序化和規(guī)范化，努力提高計委機關(guān)公文處理的質(zhì)量；

三是要繼續(xù)提高機關(guān)辦公自動化水平。機關(guān)經(jīng)過機構(gòu)改革后，人員相對減少，工作相對增多，工作節(jié)奏加快，工作質(zhì)量要求越來越高，因此必須提高機關(guān)的辦公自動化水平，主要渠道就是要加強網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的培訓(xùn)，提高機關(guān)電腦網(wǎng)絡(luò)的普及程度和應(yīng)用程度；

四是要進一步改進會務(wù)工作。會議是一項很重要的行政手段，計委每年都要召開各種各樣的會議，每次會議都要涉及很多人，花很多錢。辦公室作為會議的主要承辦部門，應(yīng)該研究網(wǎng)絡(luò)時代該怎樣開會，改進會議的開法，達到既能保證會議質(zhì)量，又能節(jié)約時間和經(jīng)費；

五是進一步搞好組織協(xié)調(diào)工作。組織協(xié)調(diào)是辦公室一項重要的管理活動。要通過科學(xué)的組織、合理的安排、認真的協(xié)調(diào)，使整個機關(guān)步調(diào)一致，互相配合，同步向前。

三、強化“三個”服務(wù)。我講的三個服務(wù)就是辦公室要踏踏實實地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為機關(guān)服務(wù)，為基層服務(wù)。搞好這“三個”服務(wù)，是辦公室的工作性質(zhì)和特點所決定的。

為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)要做到：一是要及時、準(zhǔn)確為領(lǐng)導(dǎo)提供各種信息，使領(lǐng)導(dǎo)不失時機地掌握各種客觀情況，以便作出正確的判斷和決策；二是要忠實地執(zhí)行委領(lǐng)導(dǎo)的指示，努力完成委領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)；三是要當(dāng)好參謀，善于領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的思想決策，通過輻射性地思維活動，拓展領(lǐng)導(dǎo)的思維領(lǐng)域，深化領(lǐng)導(dǎo)的思想。比如說，領(lǐng)導(dǎo)提出了一個好的想法，他沒有時間和精力再深入思考，辦公室就要順著領(lǐng)導(dǎo)的問題思考下去，加以系統(tǒng)化、理論化，然后為領(lǐng)導(dǎo)獻計獻策。

為機關(guān)服務(wù)要做到：是要加強與各處室的工作溝通，協(xié)調(diào)好處室之間、處室與領(lǐng)導(dǎo)之間的工作關(guān)系；二是要按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，安排好機關(guān)各個時期的工作，保證機關(guān)工作的正常運轉(zhuǎn)；三是要協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)家理財，加強財務(wù)管理，既要開源，又要節(jié)流，同時盡可能地搞好機關(guān)的福利，多為機關(guān)辦實事；四是搞好后勤保障，使辦公用品、車輛運輸?shù)饶軌驖M足機關(guān)的需要。

為基層服務(wù)主要做到：熱情接待；熱心服務(wù)。

以上是我對搞好辦公室工作的一些設(shè)想，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事評判。無論競爭的結(jié)果如何，我都非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我創(chuàng)造的這次機會，也非常感謝大家對我這低水平的演講所保持的耐心。謝謝!

回答者：wsgeshen-一級

辦公室處于承上啟下的地位，是聯(lián)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)和基層的橋梁，協(xié)調(diào)各有關(guān)部門關(guān)系的紐帶，保持站內(nèi)工作正常運轉(zhuǎn)的中樞，在日常工作中具有十分重要的一位和作用。實踐表明，高管局、公司、站的各項決策能否在基層不折不扣地得到貫徹落實，站內(nèi)后勤工作是否保障有力，職工文化生活開展工作得是否有聲有色，很大程度上取決于有沒有一個合格、稱職的辦公室主任。因此，做一個忠于職守、勤于職守、勝任職守的優(yōu)秀的辦公室主任，不僅是上級領(lǐng)導(dǎo)的要求，職工的殷切期盼，更應(yīng)該是辦公室主任為之努力奮斗的目標(biāo)。

本人自投身高速公路事業(yè)以來，一直擔(dān)任基層辦公室后勤工作。時值河北高速公路管理局成立十五周年慶典，借此機會，根據(jù)自身積累的一些經(jīng)驗，就基層單位辦公室主任職能、素質(zhì)與修養(yǎng)問題，談一點粗淺的看法。一、辦公室主任的基本職能

概括的講，辦公室主任的主要職能就服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策和決策的正確執(zhí)行服務(wù)。服從具體的講，其基本職能大體有四項，即參謀職能、承辦職能、管理職能和協(xié)調(diào)職能。1、參謀職能。辦公室主任的參謀職能大多的圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策進行的。主要表現(xiàn)在：第一，在決策形成過程中，在幫助領(lǐng)導(dǎo)全面了解基層情況、確定工作方向和重點、范圍及程度上發(fā)揮參謀作用。第二，在決策實施過程中，在幫助領(lǐng)導(dǎo)及時了解工作進展情況、審時度勢、強化控制上發(fā)揮參謀作用。第三，在決策實施過程結(jié)束后，在幫助領(lǐng)導(dǎo)正確總結(jié)經(jīng)驗、進行新的決策活動上發(fā)揮參謀作用。

2、承辦職能。辦公室主任的承辦職能大致來自三個方面。一是來自上級部門的。主要是指上級領(lǐng)導(dǎo)部門交付的事項，如工作調(diào)研、信息反饋、工作總結(jié)等，需要認真對待，按期完成。二是來自站領(lǐng)導(dǎo)的。對于站班子的決策，辦公室主任要帶領(lǐng)工作人員不折不扣地去落實，負有領(lǐng)導(dǎo)、組織、指揮和管理的責(zé)任是第一責(zé)任人。三是來自站內(nèi)各科室和班組的。站內(nèi)職工需辦理有關(guān)事項或?qū)φ緝?nèi)的意見建議，按程序應(yīng)先和辦公室取得聯(lián)系，這就需要辦公室主任根據(jù)實際情況去處理�？傊�，辦公室主任對所負責(zé)的事項要高度負責(zé)。一絲不茍，一辦到底，落到實處。

3、管理職能。管理職能主要是針對辦公室內(nèi)部而言，集中體現(xiàn)在以下三個方面。一是文書管理。盡管站內(nèi)文件并不太多，但圍繞著公文的處理與保管而需要進行的撰稿、校對、印制、收發(fā)登記、立卷、歸檔等環(huán)節(jié)是必不可少的。辦公室主任負責(zé)對文書工作統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一組織安排，負責(zé)督促、檢查，把好質(zhì)量關(guān)，防止濫抄亂送和形式主義。二是事務(wù)管理。辦公室作為站內(nèi)事務(wù)性辦事機構(gòu)，辦公室主任作為這個機構(gòu)的負責(zé)人，應(yīng)該說是事無巨細，都要認真操辦。如會議安排、領(lǐng)導(dǎo)用車、對處接待、辦公用具以及為站內(nèi)職工提供生活服務(wù)的有關(guān)事項。使辦公室真正成不站內(nèi)工作的樞紐。

4、協(xié)調(diào)職能。辦公室主任履行協(xié)調(diào)職能，主要是抓好縱向協(xié)調(diào)、橫向協(xié)調(diào)和內(nèi)部協(xié)調(diào)。所謂縱向協(xié)調(diào)，即指致辭力于上下級之間關(guān)系流融洽，上令下行，下情上曉，上下緊密配合、步調(diào)一致辭的協(xié)調(diào)工作。所謂橫向協(xié)調(diào)，即指致于票證、監(jiān)控、財務(wù)等各科室融洽和諧的協(xié)調(diào)工作。

二、辦公室主任應(yīng)具備的素質(zhì)與修養(yǎng)

收費工作的順利開展，需要站內(nèi)后勤工作的有力保障，也就是說需要一個得力的辦公室主任�！暗昧Α�，就是素質(zhì)高、修養(yǎng)好。辦公室主任應(yīng)具備哪些素質(zhì)呢？危言聳聽為大致辭包括政治素質(zhì)、品德素質(zhì)、心理素質(zhì)、知識素質(zhì)四個方面。政治素質(zhì)是辦公室主任的首要素質(zhì)。就是政治上絕對可靠，具有堅定的共產(chǎn)主義理想信念能經(jīng)得起執(zhí)政、改革開放和反“和平演變”三大考驗，是堅定的馬克思主義者，是“三個代表”重要思想的忠實實踐者。

品德素質(zhì)是除了政治素質(zhì)以外最基本、最要緊的素質(zhì)之一。要求做到光明磊落，忠實老實；服從組織，顧全大局；關(guān)心他人，助人為樂；公道正派，謙虛謹(jǐn)慎；嚴(yán)以律已，廉潔奉公。心理素質(zhì)主要包括穩(wěn)定的情緒、良好的性格、廣泛的興趣和堅強的意志。要求做到：急而不躁怒而不形，喜而不亢；隨和而不盲從，自信而不固執(zhí)，忍讓而不獻媚，直率而不粗暴，多思而不多疑，謹(jǐn)慎而不圓滑。同時，還要從本職工作出發(fā)，不以個人愛好為取舍，培養(yǎng)廣泛的興趣，培養(yǎng)興趣的多樣性，以適應(yīng)工作需要。此外，在工作中不僅要雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，還要有善始善終的毅力；不僅在取得成績的時候保持清醒的頭腦，也能為顧全大局而忍辱負重。知識素質(zhì)主要包括三方面。一是深厚的理論功底。要求熟知馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論的基本理論和基本知識，掌握其思想體系，特別是“三個代表”重要思想的基本內(nèi)涵。二是專業(yè)知識。不僅要具有人事辦公室工作的基本知識還要熟知交通管理的各項法律法規(guī)等專業(yè)知識，努力成為一個“多在手”。三是寬廣的基礎(chǔ)知識，如歷史知識、自然科學(xué)知識等輔助知識，力爭使自己成為一個知識淵博的人。

辦公室主任除了需要具備以上四種素質(zhì)和不斷加強自身修養(yǎng)外，在工作中還要樹立三種意識。

一、要樹立敬業(yè)意識

所謂敬業(yè)意識，也就是人們平常所說的干一行、愛一行、專一行，這是做好工作的前提。首先是要愛這一行，喜歡這一行，要有濃厚的興趣，帶著感情去做這項工作。辦公室主任的工作，即辛苦又枯燥，沒有一定的愛心，沒有濃厚的興趣，沒有誠摯的感情，是做不好的。應(yīng)該看到，辦公室主任是個很重要的崗位。能夠為站領(lǐng)導(dǎo)和同志們服務(wù)，是一件很光榮的事。對于這樣一項重要而又有意義的工作，不能妄自菲薄，不能見異思遷，而要懷著強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，全身心投入進去，努力把工作干好。其次要鉆這一行，專這一行。第一個“鉆”是鉆研的“鉆”，就是要鉆進去，潛心研究；第二個專是專業(yè)的“�！保�就是通過鉆研學(xué)習(xí)達到很高的專業(yè)水平。有人說辦公室主任無非是一些服務(wù)性工作，專業(yè)性不強，不需要很高的專業(yè)水平，這是不正確的。沒有一定的專業(yè)知識，盡管有良好的愿望，工作也是干不好的。例如，交通管理的各項法規(guī)，公文寫作的各項知識，后勤設(shè)施的使用保養(yǎng)知識，怎樣使我們的工作保持與日俱進的狀態(tài)等等，這些都不得是一個辦公室主任應(yīng)該了解、熟悉和掌握的。只有這樣，才能當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，才能在工作中有所建樹。而要做到這一點，就必須認真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研不斷提高思想政治工作水平和專業(yè)水平，增強使命感和工作能力。二、要樹立公樸意識

公仆意識，也可以說是服務(wù)意識，就是要當(dāng)上級領(lǐng)導(dǎo)的公仆，當(dāng)好廣大職工的公仆，當(dāng)好司乘人員的公仆，全心全意地為他們服務(wù)。

當(dāng)好“公仆”要做到“三心”、“四勤”。“三心”是熱心、誠心、耐心，“四勤”是腦勤、嘴勤、手勤、腿勤。

熱心，就是要有一付熱心腸，滿腔熱情地服務(wù)，自學(xué)自愿地服務(wù)，盡心盡力地服務(wù)。當(dāng)辦公室主任，不是為了應(yīng)付差事，不能敷衍了事，得過且過，當(dāng)一天和尚撞一天鐘，而是要認真負責(zé)、積極努力、克已奉公埋頭苦干，以濃厚的興趣、高度的熱情、負責(zé)的精神，去干好每一項工作。誠心，就是要有一顆真誠的心，真心實意地、實實在在地干事情，不弄虛作假，不懈怠，不自滿。一方面，我們反映情況、提供資料，要實事求是，真實可靠，有一是一，有二是二，不能瞎估計，想當(dāng)然，含糊其詞，似是而非，以免貽誤工作。

耐心，就是不怕麻煩，不辭辛苦，謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁。辦公室的工作單調(diào)而瑣碎，而是要對全站職工服務(wù)，難免有眾口難調(diào)的現(xiàn)象出現(xiàn)，所以當(dāng)好辦公室主任要有較高的涵養(yǎng)，要有毅力，有韌性，有忍辱負重的精神。接受任務(wù)、聽取意見、匯報情況、開展工作，都必須有耐心，不可急躁冒進，不可粗枝大葉，更不可三天打魚兩天曬網(wǎng)。

腦勤，就是要勤于動腦，善于思考。如何使我們的工作適應(yīng)形勢發(fā)展，體現(xiàn)時代特征，更有針對性和實效性；怎樣在工作用中貫徹“三個代表”重要思想，怎樣為經(jīng)濟建設(shè)這個中心服務(wù)，為實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會這個宏偉目標(biāo)服務(wù)；怎樣才能做到貼近實際、貼近生活、貼近職工，所有這此問題都不得是我們應(yīng)該經(jīng)�？紤]的。

嘴勤，包括兩個方面，一方面要多請示匯報，及時得到領(lǐng)導(dǎo)的指示、支持和幫助；一方面要多做宣傳工作。宣傳先進的管理經(jīng)驗，宣傳交通戰(zhàn)線廣大職工的感人事跡，爭取廣泛的社會不良分子同和輿論支持。

手勤，就是要勤于動手動筆寫文章，這是辦公室主任的一項基本功。工作總結(jié)、情況匯報、調(diào)研文章、領(lǐng)導(dǎo)講話、典型經(jīng)驗等等，都是勤于動手撰寫，不能懶惰。

腿勤，要邁開雙腿，不辭辛苦在上跑下跑。上跑就是往領(lǐng)導(dǎo)同志那跑，及是請示工作、匯報情況、征求意見；下跑就是深入職工中搞好調(diào)查研究，了解情況、發(fā)現(xiàn)典型、總結(jié)經(jīng)驗，掌握第一手材料；左跑右跑就是踴躍兄弟單位勤聯(lián)系、多溝通、學(xué)習(xí)優(yōu)秀經(jīng)驗，取長補短，不斷改進自身工作。三、要樹立奉獻意識

實實在在地說，當(dāng)好一名辦公室主任是不容易的。上呈下達、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、調(diào)查研究、撰寫文稿、謀劃工作、制訂計劃、總結(jié)經(jīng)驗、請示匯報，后勤服務(wù)，工作具價格政策而繁雜，平凡而枯燥。我們所做的工作大者無形的，不像工人生產(chǎn)一件產(chǎn)品就是一件產(chǎn)品，也不像農(nóng)民春天播下種子，秋天收獲糧食。為趕寫一篇文稿往往要加班熬夜甚至通宵達旦，為了組織好一次會議或開展好一項活動不知要說多少話、跑多少腿。所以我們必須樹立無私奉獻的意識，不計名利，不講報酬，任勞任怨，甘于奉獻，在辦公室主任這個平凡的崗位上做出不平凡的成績來。

供一個行政經(jīng)理的崗位說明書，做個參考。原本是表格形式的，因不方便上傳，我就把內(nèi)容寫在這里。你再設(shè)計表格。

危險性:基本無危險,無職業(yè)病危險。

企業(yè)行政經(jīng)理面試題一(201*-07-2216:53:07)標(biāo)簽：雜談分類：9。企管秘笈

企業(yè)行政經(jīng)理面試題一1行政管理的作用：維護正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序、造設(shè)提供良好的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境、

2行政管理在企業(yè)中的地位：二線部門、職能部門、是領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀、是高層與基層之間的橋梁、對公司的管理沒有直接揮權(quán)、有建議權(quán)。

3行政管理職能：管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)

4工作特點/性質(zhì)：全局性、細致性、預(yù)防性、

5主要管理內(nèi)容：制度建設(shè)、文書檔案、財產(chǎn)、安全（生產(chǎn)、消防）、人事、會議、接待、車輛、飯?zhí)�、宿舍、企業(yè)文化、辦公用品、公共關(guān)系、清潔、綠化、維修、福利、

6從業(yè)人員素質(zhì)：公平、公正、公心。

7制定制度的原則：從需要出發(fā)、切合實際、可操作、科學(xué)先進、合理合情合法、制度之間不相互沖突。

8制定制度的流程：分析需求草擬條文征詢意見格式化呈報審批9制度的文本格式：序言、正文、落款。

10制度的名稱：制度、規(guī)范、規(guī)定、細則、條例、公約、責(zé)任制、章程11管理制度的分類（按管理內(nèi)容分）：人事類、安全類、檔案管理、12制度的分級：基本制度、業(yè)務(wù)流程、作業(yè)規(guī)范作業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

13制度的實施流程：培訓(xùn)宣傳試行總結(jié)

14制度的修訂流程：提出分析審批公布（注意舊文本的回收）15制度的作用：

16會議管理：制定實施會議制度、會議資源的配置和利用、會議環(huán)鏡管理、會議器具管理、會務(wù)管理（人員接待、座位安排、會議場所布置、食宿安排、決議事項的跟進）17會議分類：公司例會、各部工作例會、臨時會議、專題會。例：公司年會、月會、周會18車輛管理：

1）保養(yǎng)維修管理：專門的管理理制度，對保養(yǎng)的頻次、周期、內(nèi)容，對維修的申請、驗收、報銷等事宜做出明確規(guī)定。定點維修、舊部件交回公司、先報價經(jīng)核準(zhǔn)才維修。

2）油料管理：制定油耗定額、每日統(tǒng)計油耗和里程、月度考核并進行獎懲、定點加油、3）年審：委托汽修廠進行，司機駕照年審由司機自己負責(zé)。

4）司機出勤管理：排車單、派車看牌。

5）駕駛安全管理：用制度明確規(guī)定違章由司機負責(zé)，交通事故產(chǎn)生的損失根據(jù)交警斷定的責(zé)任由司機按比例承擔(dān)。

6）車輛調(diào)度：用車人部門申請（注明事由、目的地、車號）行政審批隊長安排。。。7）廠內(nèi)機動叉車管理：車輛年檢、司機要有國家發(fā)的操作

8）員工私車（小車、摩托車、單車）管理：規(guī)劃專門地點存放、分類擺放、整齊有序存放、對亂停亂放者做出相應(yīng)的處理（教肓、培訓(xùn)、處罰）[上下班的高峰期派人疏導(dǎo)。有關(guān)標(biāo)識完好清楚置于明顯位置]

9）外來車輛管理：規(guī)劃專門地點停放、門衛(wèi)登記、專人引導(dǎo)、放行檢查。

重點：嚴(yán)禁公車私用、私修私自加油、不按規(guī)定路線行車、急用車時而車有故障或司機不在崗。

20保安管理

1）常見的保安制度：隊長/保安員崗位職責(zé)；貨物放行規(guī)定、人員進出規(guī)定、著裝行為言語規(guī)范、突發(fā)事件處理規(guī)定及流程、保安器具管理規(guī)定、保安員績效考評規(guī)定、保安巡查規(guī)范。

2）保安的組織結(jié)構(gòu)圖：行政經(jīng)理保安隊長白夜班領(lǐng)班保安員3）保安崗如何設(shè)置：貨物出入口、人員流量大的出入口、重要地點（存放貴重物品、危險品的場所）、有安全隱患的地點。

4）每個崗位保安數(shù)量的配置原則：崗位的重要性、崗位的工作量崗位環(huán)境的復(fù)雜性（公司大門的保安就比側(cè)門的多）（員工餐廳執(zhí)勤的保安也要比員工宿舍的多）廠外宿舍的保安就比廠內(nèi)宿舍的數(shù)量多。

5）著裝儀表管理：制定著裝儀表規(guī)范、制作著裝儀表的圖、隊長給保安示范、巡查中發(fā)現(xiàn)的地規(guī)范及時糾正

6）用語管理：列出常用有關(guān)工作的禮貌用語、反復(fù)演練、對用語不規(guī)范者進行處理（批評、教肓、培訓(xùn)、處理、調(diào)離崗位）

7）對講機管理：制定管理制度、統(tǒng)一頻道、統(tǒng)一用語、隨時監(jiān)聽。

8）保安器具管理：制定管理制度、專人專庫保管、規(guī)定保養(yǎng)檢查周期、培訓(xùn)保安熟練使用、白夜班交接記錄。（不得配置國家法律法規(guī)不許可的器具）

9）日常訓(xùn)練：隊列訓(xùn)練、體能訓(xùn)練、消防演練、緊急預(yù)案演練、

10）如何保證巡邏到位：在巡查點安裝電子刷卡機、規(guī)定時間段刷卡、檢查刷卡記錄、處理不合規(guī)者

11）貨物放行：批準(zhǔn)的放行條記錄在放行表檢貨放行。

12）人員出入：出：批準(zhǔn)的外出單對人頭記錄在放行表檢查隨身物品交回訪客證退還訪客證件放行。入：問詢記錄驗證件掛訪客證安置來放人員通知受訪人。。。帶給受放人或受訪來前來接待

第一部分行政部201*年度總結(jié)(201*-07-2209:45:27)標(biāo)簽：雜談分類：9。企管秘笈

第一部分行政部201*年度總結(jié)

成績：一行政體系建立

1編寫廠規(guī)廠紀(jì)，擬定、頗布管理制度24個，這些制度使公司的行政/人力資源/后勤/安全

有序而規(guī)范的進行；

2文控中心建設(shè)；

3前臺設(shè)置，人員接待管理；

4部門間管理關(guān)系協(xié)調(diào)；5辦公用品采購系統(tǒng)建立。

二企業(yè)文化建設(shè)

1開展積極健康的工作風(fēng)；2共出黑板報8期；

3節(jié)日組織員聚餐2次

4公司標(biāo)志設(shè)計制作：名片/廠證/標(biāo)牌/廠服等5員工活動室建設(shè)與管理

三人力資源管理

1人員招聘，共招34人；

2員工培訓(xùn)，開展了新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、安全培訓(xùn)，全年共計培訓(xùn)38次，培訓(xùn)54.8H課時；3考勤管理：前期重在員工出勤狀況管理，后期重在人員外出和加班規(guī)范化管理；4薪酬管理。

四生產(chǎn)消防安全管理

1貨物出入管理；

2寫字樓值班規(guī)范化；3節(jié)假日的安全值班；

4消防檢查13次，消防演練2次。

五5S

引入5S現(xiàn)場管理機制。

六其它工作

1車間寫字樓裝修；2環(huán)保站建設(shè)；3協(xié)助ISO9000認證；

4同工業(yè)園聯(lián)絡(luò)，進行廠區(qū)有關(guān)設(shè)施的改造和維修；

不足：1管理制度同公司的適宜性不夠；2人員流動較大；

3培訓(xùn)流于形式；

4企業(yè)文化的建設(shè)停在表層；5勞動關(guān)系的管理相當(dāng)粗糙。

第二部分201*年度工作計劃

一管理目標(biāo)：

1準(zhǔn)時到崗率85%；2人員流動率10%；3重大安全事故0宗。

二具體管理活動

1規(guī)章制度修訂，使之更好地適宜生產(chǎn)和經(jīng)營的擴展；2勞動關(guān)系管理：按國家相關(guān)法規(guī)進行；3企業(yè)文化建設(shè)；4引進績效管理體制；

5人員招聘與生產(chǎn)擴大相適宜；

6培訓(xùn)方式更加多樣化，更注重實際效果；7同國家機關(guān)建立良好的公共關(guān)系。

總結(jié)/計劃：行政部賴楊剛

201*-12-2421安全管理

1）企業(yè)安全管理范圍：生產(chǎn)安全、消防安全、財產(chǎn)安全、治安

2）如何建立安全責(zé)任制：成立組織確定職責(zé)安全培訓(xùn)簽訂責(zé)任書

3）常用的安全管理制度：緊急預(yù)案、生產(chǎn)安全管理規(guī)定、消防安全管理規(guī)定、值班管理規(guī)定、貨物放行管理規(guī)定、安全責(zé)任制。

4）新員工入職應(yīng)接受哪些安全培訓(xùn)：生產(chǎn)、消防、

5）安全管理方法：責(zé)任制、日常巡查、定期檢查

6）常用的安全標(biāo)識：生產(chǎn)類、消防類。紅色表示禁止、黃色表示警惕提醒、綠表示可以允許

7）危險品如何管制：登記造冊、專人專庫、定期檢查。8）如何實施緊急預(yù)案：培訓(xùn)預(yù)案考核緊急預(yù)案演習(xí)

9）安全委員會的組織結(jié)構(gòu)：安全主任、安全委員、各小組組長、各組工作人員（義務(wù)消防員、救護員等）

10）消防委員會的組織結(jié)構(gòu)：同安全委員會一致。11）安全主任的職責(zé)：安全法規(guī)制度的宣傳、安全檢查、安全整改措施跟進評價、安全工程驗收、安全文化建設(shè)、安全事故調(diào)查分析處理、安全檔案管理、安全培訓(xùn)組織和實施。

12）出了安全事故如何處理：采取緊急措施防止事態(tài)擴大、救人救物、疏散和隔離人群、保護現(xiàn)場、報警。

13）安全檔案有哪些：書刊、政府文件、內(nèi)部制度、檢查整改記錄、培訓(xùn)考核記錄、事故調(diào)查處理記錄、相關(guān)圖片影音資料。

14）如何進行安全巡查：定路線、定時間、定人、專門的點檢表、重點場所重點檢查、巡查結(jié)果通報、安全隱患及時排除。

15）定期安全檢查的重點：用電安全、消防器具的完好性、安全設(shè)施完好性、安全標(biāo)識、安全制度的執(zhí)行情況、各級人員的安全意識和觀念、

16）如何防臺風(fēng)暴雨：發(fā)布氣象信息、值班、提前進行防風(fēng)防雨檢查、設(shè)施的完好和可靠性、排水渠道的暢通性、貨物存放風(fēng)險、

17）節(jié)假日的工廠安全：擬定值班守廠安案成產(chǎn)護廠小組明確責(zé)任分工對護廠人員進行培訓(xùn)放假前進行安全檢查整改各類隱患節(jié)前衛(wèi)生貼封條按規(guī)定值班、巡邏并做好訪客等記錄及時處理好各類事宜。

18）生產(chǎn)安全原則：安全第一，預(yù)防為主。19）消防安全的原則：安全第一，防消結(jié)合。

20）事故處理原則：四不放過原則事故原因沒查清、責(zé)任人沒得到處理、廣大人員沒得到教肓、整改措施沒有落實不放過

22）重大集會（文體活動）的安全管理：安全策劃人員分工公布安全注意事項場地規(guī)劃有序入場退場。

23）新設(shè)施的安全配套設(shè)施的原則：三同時同時設(shè)計、同時施工、同時驗收。24）安全培訓(xùn)內(nèi)容：法律法規(guī)、安全制度、安全規(guī)范、安全器具操作技能、安全管理方法、救生逃生知識等。

25）企業(yè)中存哪些特殊崗位（舉十種）：電梯工、電工、叉車司機、司機、電焊工、鍋爐工、保安、安全主任、

26）生產(chǎn)安全涉及的方面：用電、用水、用火、危險品、化學(xué)物品、搬運、作業(yè)、22職工飯?zhí)霉芾?/p>

1）飯?zhí)霉芾韮?nèi)容：衛(wèi)生、物料、財產(chǎn)、烹飪、就餐秩序、廚師雜工、設(shè)施設(shè)備、食物健康、伙食費用管控。

2）如何防止食物中毒：食品正規(guī)渠道進貨、質(zhì)量驗收嚴(yán)格范、食物按規(guī)范料理、食物要煮熟、余食物妥善處理、清潔衛(wèi)生常抓不懈：具體的：不吃涼菜、不用過期變質(zhì)食物、同供應(yīng)商簽訂食品安全協(xié)議、生熟菜板分開、食物一定要煮熟、菜蔬瓜果要先浸泡并洗凈、餐具及時消毒、滅蠅滅鼠殺蟑螂、易造成食物中毒的東西不吃（死魚、死海鮮、發(fā)芽的馬鈴薯、工業(yè)鹽、豆角等）

3）如何控控制伙食成本：選擇成信價格適度的供應(yīng)商、定期議價、貨物購買批發(fā)的、減少浪費、編制采購計劃和預(yù)算、每日進行費用結(jié)算、堵住各類漏洞、按規(guī)定定額下料、菜色合理搭配、不采購反季節(jié)的菜蔬。

4）如何改善飯菜質(zhì)量：培訓(xùn)廚師提高技能、開展績效考評、征求員工建議、加強對廚房的檢查、編制菜譜、適度調(diào)整菜式。

5）飯?zhí)玫男l(wèi)生管理：

6）就餐秩序管理：餐廳分區(qū)、保安執(zhí)勤、制定就餐規(guī)定并廣而告之。

7）節(jié)假日的伙食安排：統(tǒng)計就餐人數(shù)、擬定加餐加菜計劃、進行加菜預(yù)算、采購節(jié)假日食品、公布伙食安排。8）外包食堂管理：A收集員工意見、整理分析提供給食堂、食堂擬定改善措施和計劃、跟進改善情況、評價驗收改進效果。B對食堂的遠行進是日常巡查、及時指出缺失、并責(zé)令其改進。C定期或不定期的進行食堂滿意度調(diào)查，并協(xié)同跟催食堂就滿意度調(diào)配查中的重大缺失進行整改。

9）剩余飯菜處理：冷凍再利用，倒掉。但不能同新鮮的飯菜混在一起。（如果剩得太多，且發(fā)生的頻次很高，那就要認真檢討管理中存在的缺失了）

10）飯?zhí)梦锪向炇眨候灁?shù)量、驗質(zhì)量（檢驗人員要經(jīng)常輪換）、驗相關(guān)的說明書標(biāo)識許可證等。

11）財產(chǎn)管理：登記、建帳、專人管理、定期盤點、新增維修報廢須按規(guī)定的程序和手續(xù)辦理。

12）廚師/廚工管理：培訓(xùn)、會議、獎懲、勞動競賽、績效考核。管理方面：著裝、操作規(guī)范、勞動紀(jì)律、個人衛(wèi)生和健康、服務(wù)態(tài)度。

13）早餐夜宵管理：排出食物種類、統(tǒng)計人數(shù)、領(lǐng)取物料、專人主理14）如何滅蠅殺鼠：滅繩燈、捕鼠器、相關(guān)殺蟲劑。

15）如何處理好伙委會同飯?zhí)玫年P(guān)系：監(jiān)督與被監(jiān)的關(guān)系。明確二者各自的管理范圍、確定伙委會對飯?zhí)玫谋O(jiān)督范疇及處理權(quán)限、讓食堂明白和理解伙委會的工作方法和工作規(guī)范、定期或不定期地召開伙委會的工作會議并邀食堂主管參加、向食堂通報伙委會的工作計劃、開展二者的溝通交流會議。

16）飯菜不夠時的應(yīng)急方法：好言安撫沒吃上飯菜的員工、立即采取應(yīng)急措施：發(fā)快餐面、煮面條、給錢給員工到外邊就餐、

17）外來人員的就餐管理：統(tǒng)計外來人員數(shù)量、用餐標(biāo)準(zhǔn)、提前通知食堂備料備餐具、外來人員在專人帶領(lǐng)下或持相關(guān)手續(xù)就餐。

18）如何處理員工對伙食的投訴：認真傾聽投訴、表示感謝、分析投訴、解取措施、驗證效果、向投訴人通報措施和效果。23員工宿舍管理

1）常見宿舍管理制度：安全類、出入類、作息類、清潔衛(wèi)生類。

2）宿舍管理的內(nèi)容：用電安全、治安、水電費、床位安排、清潔衛(wèi)生、人員出入、外來留宿人員、財產(chǎn)管理、設(shè)施維修等。

3）如何控制水電費用：A制定水電標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定開關(guān)水電時間、經(jīng)常巡查（及時對浪費者進行處理）、實施獎懲、改善線路布局、B每個房間安裝水電表、按實際使用扣費。

4）外來借宿人員管理：A提交借宿申請、行政審批、辦理借宿手續(xù)、安排住宿。B明確規(guī)定不得留宿外來人員。

5）查房的內(nèi)容：水、電、財產(chǎn)完好、床位變更情況、外來人員留宿情況、清潔衛(wèi)生、公用安全設(shè)施。

6）如何制定分房標(biāo)準(zhǔn)：搞清房間數(shù)量及房間類型、搞清公司各級人員數(shù)量、向高層請示分房原則、制定幾種分房方案和住宿標(biāo)準(zhǔn)呈高層審批、公布落實分房方案。

7）員工人個人財產(chǎn)安全：經(jīng)常向員工宣導(dǎo)個人財物隨身帶、外出時關(guān)好門窗等，8）宿舍衛(wèi)生管理：制訂清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、將標(biāo)準(zhǔn)宣導(dǎo)到每位員工、舍長排人輪值、行政進行檢查和評比、根據(jù)評比情況進行相應(yīng)獎懲。

9）宿舍區(qū)清潔衛(wèi)生管理：專職清潔工處理、提倡清潔靠大家的企業(yè)文化、對不愛護公共衛(wèi)生者進行處理。

10）清潔工具管理：定期定額發(fā)放、以舊換新，在規(guī)定期限內(nèi)損壞丟失的、進行扣款。

11）宿舍區(qū)的治安管理：保安巡邏、同聯(lián)防隊建立良性互動、組織廠內(nèi)聯(lián)防隊。12）宿舍打架如何處理：控制事態(tài)升級、擴大；報110

13）離職人員搬離宿舍如何管理：憑放行條到宿舍、保安監(jiān)督收拾個人物品、舍長簽名證明室友物品俱在、放行。14）新進員工住宿如何安排：根據(jù)職務(wù)職等、依據(jù)相關(guān)規(guī)定住房標(biāo)準(zhǔn)進行安排、高級職員專人安排、普通員工盡可能批量安排。

15）宿舍長如何選撥：自薦、指定（規(guī)定某床號為舍長、入職時間長短為舍長）。

16）宿舍設(shè)施修理程序：損壞舍長填維修單行政審查損壞原因排人修理舍長驗收維修質(zhì)量行政依規(guī)定進行維修費分?jǐn)偛⑼ㄖ�舍長。

17）雙職工夫妻的住宿安排：A外宿B安排專門房間18）宿管和保安的管理關(guān)系：互助/互相配合。

19）宿舍不夠住是怎么辦：重新清點房間和床位、鼓勵員工外宿、租房

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