201*年政府辦公室工作總結(jié)

201*年政府辦公室工作總結(jié)

201*年是全面貫徹落實黨的十六大和十六屆三中全會精神，深化改革、擴大開放、促進發(fā)展的重要一年，是實施經(jīng)濟強區(qū)、文化興區(qū)和環(huán)境優(yōu)區(qū)三大戰(zhàn)略的起始之年，開好局、起好步、做好全年各項工作具有十分重要的意義。政府辦公室緊緊圍繞全區(qū)中心任務，為領導、各部門和群眾提供便捷高效優(yōu)質(zhì)的服務。

一年來，各科室認真履行職責，堅持以提高工作質(zhì)量為目標，各項業(yè)務工作取得較好成績。

辦文、辦會工作水平有了新的提高。重新規(guī)范了公文制作的工作環(huán)節(jié)，統(tǒng)一了政府發(fā)文的標準。全年按時、按質(zhì)辦理各類公文和會議通知等其它類文件。制定了西城區(qū)201*年重點工作目標分解、為民辦實事計劃、4個季度的區(qū)長季度工作要點并參與撰寫了政府工作報告、區(qū)領導的調(diào)研報告、區(qū)政府便民電話網(wǎng)絡工作會等一系列材料。

全年承辦各種會議包括區(qū)政府全體會、政府常務會議、區(qū)長辦公會議等，同時編發(fā)各種會議紀要。協(xié)助有關部門單位組織召開經(jīng)濟形勢分析會、城管工作會、西城區(qū)現(xiàn)代服務業(yè)國際經(jīng)濟合作洽談會等全區(qū)性大會并做好服務工作。政務信息工作取得新的成績。全年編發(fā)的《西城快訊》受到區(qū)領導的高度重視，為決策提供了有力的依據(jù)。向市政府《昨日市情》報送有價值信息位居18個區(qū)縣的首位；連續(xù)保持了市政府系統(tǒng)“信息四優(yōu)”單位的榮譽。

公文運轉(zhuǎn)做到及時、準確、安全、保密。全年收到并送傳閱中央、國務院、

市委、市政府機要文件，無一差錯；每天公文運轉(zhuǎn)300件以上，及時辦理區(qū)有關部門請示。

人大建議、政協(xié)提案辦理工作又有新的提高，保證了全年辦理全國、市、區(qū)人大建議、政協(xié)提案，較好地解決了一些疑難建議、提案的辦理，辦理工作取得良好成效。

群眾呼聲電話工作逐步規(guī)范化。群眾普遍認為，便民電話服務快捷，辦理效率高，為他們解決了很多實際問題。“呼聲電話”已成為政府與人民群眾之間溝通和理解的一個橋梁。

對口聯(lián)絡、對口支援工作進展順利，完成全年扶貧計劃。資金及時到位。協(xié)助外省市駐京機構(gòu)解決一部分工作和生活方面的問題，增進我區(qū)同外省市的聯(lián)系和溝通。

機關財務管理水平不斷提高，對各部門的開支財務基本上能夠把好關，按照財務規(guī)定辦事，使每一筆開支合理合法，即節(jié)約資金，又保證工作的順利開展。行政后勤保障能力進一步增強，后勤工作人員堅持服務為本，在平凡的工作崗位上默默無聞，辛勤工作，做出了不平凡的貢獻。一年來，為領導出行和機關各部門提供了安全、準時、優(yōu)質(zhì)的服務。全年收發(fā)文件無差錯，被中央文件交換部門評為“文件交換先進單位”�？倓帐揖�打細算地做好辦公用品的采購，保管和發(fā)放工作；醫(yī)務室積極配合有關部門完成獻血任務、紅十字會捐款、體檢和計劃生育工作，并保證機關人員小傷小病及時治療。201*年，辦公室還直接參與了全區(qū)大型活動、重點工作的協(xié)調(diào)和服務工作，如：全國、市“兩會”期間有關工作協(xié)調(diào)及重大節(jié)日的安保工作，白云觀迎春會組織協(xié)調(diào)等工作，為全區(qū)重大活動順利進行和全區(qū)社會穩(wěn)定做出了積極的貢獻。

一年來，辦公室在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎上，繼續(xù)加強辦公室隊伍建設，充分發(fā)揚辦公室謙虛謹慎、勤奮工作和艱苦奮斗的作風，為建成一支廉潔奉公、勤政為民、業(yè)務精通、作風優(yōu)良的高素質(zhì)公務員隊伍而不斷努力。

1、繼續(xù)加強理論學習，堅持理論聯(lián)系實際原則，緊緊圍繞十六大精神及“三個代表”重要思想的要求，積極探索。不斷探索解決“如何提高自身素質(zhì)、加強團結(jié)、解放思想、與時俱進、大膽創(chuàng)新、及時調(diào)整辦公室工作思路”的問題。

2、創(chuàng)新思維方式，增強工作的主動性。努力發(fā)揮主觀能動性，使服務水平和質(zhì)量進一步提高。圍繞區(qū)政府的中心工作，把實現(xiàn)主動服務作為目標，隨時抓住領導關注的重大課題，在決策之前，提前介入，通過搜集信息調(diào)查研究，拿出思路供領導參考，為領導決策提供有效服務。不斷強化服務意識，圍繞區(qū)政府關注的問題、重大決策執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題和群眾反映強烈的問題，完善重大信息報告制度、督查聯(lián)系制度。強化助手意識，協(xié)助區(qū)政府抓好各項決策的落實，自覺站在全局的高度，不等不靠，超前運作，抓督查，抓落實，努力成為區(qū)領導的得力助手。

3、不斷創(chuàng)新工作方法，增強工作的實效性。強化中心意識，突出工作重點，把為區(qū)政府決策服務作為工作的出發(fā)點和落腳點，圍繞中心確立工作思路和重點；圍繞中心組織工作力量，有效地促進了決策的落實。不斷抓好協(xié)調(diào)運作，強化中樞作用，根據(jù)對上、對下、對內(nèi)、對外不同的協(xié)調(diào)對象，積極探索完善協(xié)調(diào)工作機制，進一步提高協(xié)調(diào)效果，努力把辦公室工作人員培養(yǎng)成一專多能的人才，作到上情熟、下情熟、政策熟、法規(guī)熟；加強組織協(xié)調(diào)能力和綜合分析能力；鍛煉拿筆能寫、開口能講、有事能辦的才能，以不斷適應政府職能轉(zhuǎn)變后政府工作的需要。

4、增強工作的規(guī)范性。在規(guī)范工作程序上作文章，進一步完善辦文、辦會、辦事等各個方面操作程序。把辦公室的工作目標量化分解到各科室，落實到每個人，規(guī)定各位主任和科長都是抓落實的責任人，做到事事有布置、有檢查。

5、注重加強對干部的思想政治工作，注重為大家創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。加強團結(jié)增強合力，積極倡導樹立“一盤棋”思想，科室之間，同志之間取長補短、拾遺補缺形成合力，達到協(xié)調(diào)統(tǒng)一，步調(diào)一致，感情融洽、齊心協(xié)力。努力為干部排憂解難，做到政治上關心，工作上支持，生活上照顧，解除大家的后顧之憂，激發(fā)同志們的工作熱情和積極性，保證辦公室工作的高效運轉(zhuǎn)。

6、進一步加強對干部的培養(yǎng)，給大家創(chuàng)造條件學習各方面知識，積極指導與支持年輕干部的工作，嚴格遵守《黨政領導干部選拔任用工作條例》和《西城區(qū)科級干部選拔任用工作條例》，真正將廣大黨員干部擁護的干部提拔上來，保持了辦公室的生機和活力�？傊�，我們將繼續(xù)緊緊圍繞全區(qū)即定工作目標開展工作，進一步解放思想，開拓創(chuàng)新，銳意進取，求真務實，為確保各項任務的完成和不斷開創(chuàng)我區(qū)各項工作的新局面努力奮斗！

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人民政府辦公室201*年工作總結(jié)

201*年，區(qū)人民政府辦公室在區(qū)委、政府的正確領導下，認真貫徹落實區(qū)委五屆六次全委（擴大）會議和區(qū)六屆一次人代會議精神，按照“三個代表”要求，緊緊圍繞政府的中心工作，充分發(fā)揮辦公室服務領導、服務基層、服務群眾的職能，注重發(fā)揮參謀助手作用，狠抓機關作風建設，不斷完善工作制度和程序，各項工作邁出新步伐�，F(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)如下。政務工作扎實。政務工作是辦公室的基礎工作，也是核心工作。為此，我們把政務工作擺到重要地位，切實抓緊抓實。辦文、辦會質(zhì)量有了新的提高。全年共制發(fā)政府各類文件181件，制發(fā)辦公室各類文件102件。及時完成了各類會議材料、匯報材料的準備工作。其它服務性工作基本上做到了會議通知及時、文件收發(fā)快捷、文件傳閱高效、檔案管理科學，急件隨到隨辦，政務工作獲得了全市一等獎。內(nèi)部管理工作到位。事務工作是辦公室工作的重要組成部分，也是政府日常工作順利運轉(zhuǎn)的重要前提和基本保證。為此，我們進一步加強了綜治、考勤、信訪、精神文明等日常事務管理，保障了辦公室各項工作的正常運轉(zhuǎn)，使辦公室工作有章可循，逐步向規(guī)范化、制度化方向邁進。繼續(xù)堅持上班簽到、請銷假制度，并不定期進行檢查督導，獎優(yōu)罰劣。加強了社會治安綜合治理工作，進一步完善了各項工作制度，與政府辦公樓內(nèi)各部門、各科室簽訂了綜合治理目標責任狀。認真做好區(qū)人民政府辦公室的群眾來信來訪工作。加強了車輛和人員的管理，全年無一例行車事故，為政府領導出行提供了安全保障。認真組織了政府領導外出考察工作，順利完成了幾次全區(qū)性工作會議的會務組織工作。進一步完善了在職教育培訓計劃，工作人員業(yè)務水平、協(xié)調(diào)和組織能力明顯增強，服務領導、服務基層、服務群眾的能力進一步提高。專項工作進步。政府督查、法制、信息、接待等專項工作在上年的基礎上均有了明顯的進展。督查工作。對各類會議精神的貫徹落實情況及各級領導的批示，均能夠在規(guī)定時間內(nèi)按要求督查，并及時以簡報的形式反饋督查結(jié)果。今年，向自治區(qū)、市兩級督查室上報《督查專報》16期，向區(qū)級領導和有關部門制發(fā)《督查情況反映》26期，為領導決策提供參考。今年共督辦市區(qū)兩級政府領導重要批示31件，均擬出處理意見供領導決策參考，規(guī)定時間內(nèi)辦結(jié)率達到了100%。加強了區(qū)長專線專人值機制度和“區(qū)長電子信箱”的閱讀工作，并做好接聽、閱讀、調(diào)查、解決工作。截止目前，共接聽、閱讀、記錄群眾來電來信267次（條），回復率達90%以上，辦理率達80%。認真辦理人大代表政協(xié)委員建議提案，今年共辦理人大代表建議、意見43條，辦理政協(xié)委員提案99件，按時辦結(jié)率達100%。做到了人大代表、政協(xié)委員和市民滿意。同時，圍繞工業(yè)經(jīng)濟項目、農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、第三產(chǎn)業(yè)建設及社會事業(yè)等重點工作，協(xié)調(diào)、組織有關職能部門深入到有關地區(qū)、單位、項目實施地，進行聯(lián)合督查，推進了工作落實。督查工作走在了全市旗區(qū)的前列，被評為全市督查工作先進集體。法制工作。按照國家法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合我區(qū)實際，加強了規(guī)范性文件的制發(fā)，認真監(jiān)督和參與拆遷聽證會，全年共監(jiān)督和參與拆遷聽證會21次。積極指導了區(qū)政府各部門規(guī)范性文件的制發(fā)工作，規(guī)范了備案、審核工作。繼續(xù)推行和完善行政執(zhí)法責任制工作，為全區(qū)執(zhí)法部門和單位230人補辦了自治區(qū)統(tǒng)一執(zhí)法證。積極宣傳貫徹了《行政許可法》等法律法規(guī)。加強了行政執(zhí)法監(jiān)督，督促區(qū)直各行政執(zhí)法部門依法行政，公開執(zhí)法。成功舉辦了2次全區(qū)《行政許可法》培訓班和行政執(zhí)法人員業(yè)務培訓班，并組織了結(jié)業(yè)考試。進一步清理了行政審批與收費項目，對43項行政許可項目予以保留。積極開展了政府法制服務和法律援助工作。加強了行政復議案件的受理、審查工作，共辦理3起行政復議案件和2起上級交辦監(jiān)督案件。信息工作。全年共向自治區(qū)、市兩級上報各類信息1298條，其中被采用的各類信息169條，獲得全市政務信息工作一等獎。編發(fā)《政府工作動態(tài)》22期，《信息選編》39期，《領導參閱》18期，并新創(chuàng)辦《每日工作動態(tài)》，充分發(fā)揮了信息工作承上啟下的橋梁紐帶作用和對領導科學決策的參考輔助作用。進一步加強信息工作規(guī)范化建設，出臺了《區(qū)政務信息考評辦法》和《政務信息采編要求》等多種制度，對信息報送、審定、通報、評比等加強了管理。同時，加強了信息隊伍建設。制定了信息工作人員的培訓計劃，對信息人員進行了信息化與電子政務的培訓、信息采編培訓等。定期下載《政訊》、自治區(qū)《政務信息》欄目中的精彩篇目，招集信息人員座談、學習、討論，經(jīng)常組織信息人員深入基層，開展調(diào)研活動，總結(jié)經(jīng)驗，查找存在問題。接待工作。嚴格按照《區(qū)公務接待規(guī)則》和《區(qū)公務接待細則》的規(guī)定開展接待工作，充分發(fā)揮接待工作的“窗口”和“橋梁”作用，服務對象和服務領域進一步拓展，圓滿完成了全區(qū)各類大型會議的接待任務，為來自全國各地的旅游、參觀、考察團提供了優(yōu)質(zhì)的接待服務，得到了領導和來賓的一致好評。年內(nèi)共接待各地來賓643批、7199人次，其中省部級領導15人次，正副地司級332人次，經(jīng)貿(mào)團體2批、17人次，較好地完成了各項接待任務。深入開展調(diào)查研究。圍繞全區(qū)中心工作，辦公室有組織、有步驟地開展了調(diào)查研究工作，并向區(qū)政府提出了合理化建議。撰寫了《關于加快農(nóng)村人口轉(zhuǎn)移的調(diào)查》、《關于加強機關作風建設的調(diào)研》、《失地農(nóng)民安置的對策與措施》等調(diào)研文章，為領導決策提供了有效的參考。進一步加強了政務、事務工作的學術研究工作，積極探索新的工作方法，不斷總結(jié)工作中的成功經(jīng)驗，將其轉(zhuǎn)化為工作成果。在秘書學會201*年年會論文評比中，辦公室共提交論文16篇，有5篇獲獎。積極開展專題培訓和政策學習。今年，辦公室按照區(qū)委《關于開展“執(zhí)政為民，加快發(fā)展”培訓教育活動實施方案》的要求，緊密聯(lián)系實際，認真學習，查找問題和不足，制定整改措施，較好地完成了各個階段的培訓教育任務。通過學習培訓教育活動的開展，進一步提高了辦公室干部職工踐行“三個代表”重要思想的自覺性，強化了“執(zhí)政為民、加快發(fā)展”的思想意識，機關作風出現(xiàn)了新氣象。同時，辦公室積極組織職工學習黨的各項方針政策，特別是把學習、宣傳、貫徹十六屆四中全會精神作為一項重要任務，制定了學習計劃，采取自學與集中學習相結(jié)合的辦法，要求職工在學習的基礎上，深刻領會十六屆四中全會精神，寫出學習體會，并將十****屆四中全會精神貫穿于具體工作當中，有效地促進了辦公室工作實現(xiàn)整體提升。結(jié)對幫扶成績顯著。201*年，區(qū)政府辦公室與布日都鎮(zhèn)查干布拉格村結(jié)對幫扶。投入幫扶資金5萬元建設村辦養(yǎng)殖小區(qū)1處，引進蒙牛奶站1家。小區(qū)共建設20戶示范化養(yǎng)殖戶，現(xiàn)已有16戶啟動，4戶正在建設。通過幫助幫扶村多方籌措資金、購買奶牛、建設養(yǎng)殖示范小區(qū)等多種措施，有效地增加了幫扶村農(nóng)戶的收入，據(jù)估算20戶養(yǎng)殖示范戶戶均每年可增收1.2萬元。班子建設取得實效。班子內(nèi)部發(fā)揚民主，實行集體領導。班子內(nèi)部成員之間坦誠相見，團結(jié)協(xié)作。平時的工作實踐中十分注重黨性修養(yǎng)，保持清正廉潔。始終以群眾滿意不滿意、擁護不擁護作為衡量工作的尺碼，常常不計公休日和節(jié)假日,全身心投入工作。班子之間注重了思想交流，工作支持，生活關心，相互理解、相互信任，較好地了理順了各種工作關系，圓滿地完成了組織分配的各項任務�？傊�，辦公室工作在區(qū)委、政府領導下，在全體工作人員的共同努力下，工作取得了新成績，得到了領導和各單位的肯定。同時，我們也清醒地看到，與新形勢、新任務的要求相比，與政府領導的工作標準與要求相比，我們的工作還存在著差距。一是服務的意識還有待提高，服務方式、服務手段以及對服務內(nèi)涵的認識還有很多不到位的地方；二是為領導決策提供輔助的作用還不夠，主動參與意識還不很強；三是由于辦公室工作較為緊張，職工全面系統(tǒng)地理論培訓亟需加強。這些都需要在今后的工作中不斷探索和改進。

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